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浦新村街道、曹家渡街道、天目西路街道）。 检查、督查记录簿和物业服务企业服务合同，完
（张川） 成“静安区高层建筑消防安全物业自查表”。
同日，区房管局牵头召开部署会，委托第三方对
【静安住宅小区综合治理工作获好评】 年内， 区内全部高层建筑实施消防安全普查，涉及
区房管局依托“美丽家园”建设和管理，推进住 ５１７ 家物业服务企业。 普查内容包括物业服务
宅小区综合治理工作。 实施住宅小区综合改造 企业巡查记录是否完整，物业管理区域内消防
建设项目 ２９２ 个（包括直管公房全项目修缮、屋 安全标识是否明显，消防巡查、消防演习是否落
面及相关设施改造、多高层住宅综合整治），其 实并记录在册，是否建立消防档案，是否落实充
中投资额 １００ 万元以下项目 ８８ 个、１００ 万—２００ 电安全管理等。 １１ 月 ２０ 日，区房管局会同区
万元项目 ６８ 个、２００ 万元以上项目 １３６ 个。 至年 消防支队、专业单位在洛川大楼实施检查，向该
底，完工 ２８７ 个，剩余 ５ 个项目于 ２０１８ 年第一季 大楼物业服务企业分发告知书和检查表，并对
度完成。 全年实施直管公房全项目修缮 ６６．２ 万 检查过程中发现问题提出整改意见。 检查期
平方米、多高层住宅综合整治 ９２ 万平方米、屋面 间，全区 ２６６５ 幢高层建筑完成消防安全物业履
及相关设施改造 ２１９ 万平方米、二次供水设施改 职情况检查，区房管局对 ２０６ 家物业服务企业
造 ２６０ 万平方米、雨污分流改造 １８．７ 万平方米， 发出 ７８９ 张整改单。 （张川）
通过“一平方米卫生间” 改造解决 ３００ 户居民
“如厕难”。 完成 １４２ 台老旧电梯更新、修缮和 【物业管理满意度测评】 ５ 月，区房管局委托
改造。 归并 ３ 万平方米以下住宅小区 ３５ 个，劝 专业测评单位，对区内物业管理项目实施满意
退管理不达标的物业管理站 ３０ 个。 完成居委 度测评。 该次测评系新静安区成立以来第一次
会、业委会交叉任职的小区 １４６ 个。 在 ４０ 个住 实施，旨在掌握区内物业管理项目管理现状、物
宅小区中推广物业服务酬金制，在 １３ 个住宅小 业服务企业管理水平等情况。 测评单位通过随
区开展业主自管试点。 ７ 月，静安区获 ２０１６— 机抽样方式，发放调查问卷 ２００００ 余份，对 １４
２０１７ 年度全市住宅小区综合治理居民满意度测 个街镇、８０１ 个物业管理项目进行测评，形成第
评第一名（得分 ８６．４２ 分，比全市平均得分高２．２３ 三方满意度测评报告。 测评结果显示，参测对
分）。 测评期间，调查单位在区内发放问卷 １４４２ 象对区内物业管理整体满意度指标为 ８０．５６，属
份，其中居（村）委会 １４ 份、物业服务企业 １４ 份、 于“比较满意”水平。 （张川）
业委会 １４ 份、社区居民 １４００ 份。 受访对象对住
宅小区综合治理工作知晓率较高，信息渠道来 【旧住宅小区物业一体化管理】 该项工作始
源于社区宣传、会议培训和居民交流。 １２ 月，静 于 ２００９ 年，至 ２０１１ 年完成苏州河南岸 ８７ 个直
安区继 ２０１６ 年后蝉联全市住宅小区综合治理工 管公房小区物业一体化管理，由专业物业服务
作考评第一名。 （张川） 企业提供保安、保洁、保修、保绿、车辆管理、拆
违管理等服务，并实现 ５６ 个系统房小区“达标
【第一轮高层建筑安全检查工作】 该项工作 补贴”，涵盖建筑面积 ３４６ 万平方米，惠及居民
自 １０ 月启动。 １０ 月 ２５、２７、３０、３１ 日，分四批次 ７１０８４ 户。 年内，将物业一体化管理机制向苏
开展物业服务企业培训 ５１７ 人（次）。 １１ 月 １５ 州河北岸 ８４ 个老旧住宅小区延伸，涵盖建筑面
日，区内物业服务企业根据住宅物业服务规范 积 ４７３ 万平方米，惠及居民 ９８１７０ 户。 （张川）
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