Page 17 - 静安工会2023年11月刊 印刷稿

GOLDEN CASE 金案例 · 15

维权没方向，工会来帮你

作为新就业形态维权工作的重要
探索，在区总工会的指导下，区家政
行业工会发布 2023 版《静安区家政
服务行业工会维权指引》，并通过工
会法律服务站的形式，为家政服务员

提供法律帮助。目前，已有多名家政
服务员在法律服务站得到了咨询帮助。
《维权指引》共包含三个篇章，
分别为入行篇、维权及矛盾调处篇和
工会服务篇。其中入行篇分类界定了

家政服务类型，明确了家政服务人员
的权利义务，强调了劳动合同和家政
服务合同的核心要素，提供了行业工
资待遇参考标准，宣传了家政服务人
全市首个家政服务行业工会法律服务站成立 员加入工会组织以及职业技能培训等
内容。维权及矛盾调处篇聚焦常见法

行业一届一次职工代表大会顺利召 律争议、维权及矛盾调处的路径进行
工作转起来，召开职代会 开，大会审议通过了行业民主协商工 介绍。工会服务篇着重宣传了工会针
作制度，并由区家政服务行业企业方 对灵活就业群体和新就业形态群体推
工会不仅要建起来，还要转起来、 首席代表与职工方首席代表签订上海 出的相关实事项目、法律援助途径和
活起来。 市静安区家政服务行业民主协商工作 评优评先等服务内容。

区家政行业工会组建后，受疫情 备忘录。由于家政服务行业存在着员 家政行业的矛盾类型多样，除了
影响各项工作开展缓慢，并没有立刻 工制、雇主直雇制、中介制等多种用 常见的劳动纠纷外，还有相当数量的
建立职工代表大会制度。芷江西路街 工方式，根据行业所呈现的互联网关 矛盾源自民事纠纷。对于区家政行业
道总工会副主席、区家政行业工会负 联度紧密、工作管理灵活等特点，双 工会来说，要做好维权服务，就要对
责人吴碧丽表示：今年年初，行业工 方协商明确建立符合行业特点的民主 接更多的法律资源，满足家政从业人
会把建立职代会和集体协商制度列入 协商工作机制。其中包括每年度就从 员的多样性需求。为此，区家政行业
2023 年三季度重点工作。 业人员关心关切和有助于行业发展的 工会充分整合芷江西路街道区域户外

2023 年 9 月，区家政行业工会 符合双方共同利益的事项，开展行业 职工爱心接力站的工会阵地资源和静
与上海市家政服务业行业协会静安办 集体协商，并发布协商成果，签订会 安区总工会职工援助服务中心的法律
事处、家政企业代表召开了集体协商 议纪要、备忘录或集体合同。 服务资源，建立了静安区家政服务行
会议，围绕企业用工形式、家政服务 区总工会表示，家政行业集体 业工会法律服务站，为有需要的行业
人员的薪酬、职业培训、劳动保护、 协商制度的创新探索，为推动区、 从业人员提供咨询、培训和指导服务，

纠纷化解、关心关爱等具体内容展开 街镇两级新就业形态、灵活就业群 让职工群众更有获得感、幸福感、归
了平等协商。 体行业工会民主协商制度迈出了关 属感。
2023 年 10 月，静安区家政服务 键的一步。 （徐进）

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