Page 13 - 静安工会2023年2月刊

TIMES 时代风云榜 · 11

陆陆续续地来了。起初，仲裁院根据 选出维权代表，帮他们制作调解工作 的劳动合同涉及公司总部、分公司、
案件的复杂程度，分派部分适宜庭前 材料，职工听说来帮助他们的是工会 派遣公司等多个主体，案件变得更为
调解案子交由分中心处理，慢慢的， 娘家人，配合度也高了不少。分中心 复杂，涉及人数更多，仅需求梳理就
在积累了一定知晓度后，碰到问题的 的参与不仅让这起集体维权事件变得 分了 6、7 个集体。不过得益于之前
劳动者也会慕名而来。2019 年年底， 有序，还大大推进了职工的维权效率， 的处置经验，一切都有条不紊地进行
区里爆发了一起涉及 300 多人的集 在短短的两个月时间内，300 多名职 着。
体争议。一家平台企业在市场竞争中 工全部走完了司法流程，权益得到了 2022 年 9 月，分中心参加了市第

受到冲击，经营遭遇困难，已经连续 不同程度的保障。 二批金牌劳动人事争议调解组织的申
三个月没有发工资了，正当职工试图 2020 年初，分中心制定了集体争 报。汇报材料中，集体争议应急处置
寻找救济渠道时，企业突然“心梗式 议应急处置预案，将工会的调解、援 预案成为争夺金牌的一张“王牌”。
死亡”，300 多名职工有的讨工资， 助工作机制融入区劳动人事争议群体 与其他竞争对手相比，静安劳动人事
有的要离职补偿。此时，区仲裁院首 性突发事件的应对流程，针对可能引 争议联合调解中心工会分中心的硬件

先想到的是借助工会力量，稳定职工 发群体性事件的苗头性问题，明确工 设施并无优势可言，硬件不够软件来
情绪。虽说分中心之前也成功调解了 会分中心按照区仲裁院的指派，及时 凑，群案的处置经验帮助分中心首获
不少纠纷，但面对如此庞大的“维权 介入开展前期的协商调解工作，对于 “金牌劳动人事争议调解组织”称号。
队伍”，还是头一遭。 没有调解空间的案件，由工会法律援 经 过 统 计，2020 年 1 月 至 2022
由于涉案人数多、工作量大，分 助律师继续跟进，组织职工进入仲裁 年 7 月，分中心共办结各类劳动争
中心迅速调派了几名有经验的调解员， 程序，妥善解决并消除集体争议案件 议 调解案件 2139 件，三年的平均调
成立调解工作小组，在稳定职工情绪 的社会影响。 解率达到 65%，为职工挽回经济损失

的同时，逐一和申请人确认情况，核 很快，这一机制产生了积极的效 2062.79 万元。尤其在 2022 年上海疫
对欠薪的金额、身份信息，收集、梳 应，集体争议应急处置预案制定后刚 情期间，在调解案件激增的情况下，
理他们每一个人的诉求。为了让维权 过半年，又一起涉及 500 余人的集体 分中心的调解率达到了 70.65%。
过程有序，工作小组还积极引导他们 争议发生了。这一次，由于职工订立 （劳动报记者 李轶捷）

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