Page 234 - 2021静安年鉴

展专题辅导讲座、信访工作心得体会交流以及
（六）信访工作 青年干部座谈。 年内，全区信访总量 １２６９７ 件，

其中来信 ５８００ 件，占比 ４５．７％；网信 ４８２７ 件，
占比 ３８％；来访 ２０７０ 件，占比 １６．３％。 集访共
【概况】 ２０２０ 年，静安区信访工作在做好新冠 ２３５ 批、３３６１ 人（次），其中市集访共 ３４ 批、７５６
肺炎疫情防控同时，以确保全区面上信访稳定 人（次），区集访共 ２０１ 批、２６０５ 人（次）。
为重点，进一步畅通信访渠道，健全信访工作机 （蔡文）
制，推动信访法治建设，落实信访工作责任，提
升信访工作效能，集中精力做好信访矛盾化解 【信访稳定例会】 年内，坚持区委、区政府主
工作。 克服信访总量高位运行、动迁矛盾突出 要领导双月稳定例会制度和区联席会议召集
多发、集访矛盾频繁激烈等困难，确保全国“两 人、分管区领导每周牵头召开信访稳定工作例
会”、十九届五中全会、第三届中国国际进口博 会机制，研究分析面上信访稳定形势，推进突出
览会等重大活动期间面上信访稳定。 做好信访 矛盾明责化解。 全年共召开信访稳定工作例会
基础业务，通过《静安信访月报》，每月通报基 １９ 次，研商矛盾 ４５ 件，共化解矛盾 ３８ 件，缓解
础业务数据情况，并结合目标责任考核要求，明 ７ 件。 （蔡文）
确各类信访事项的操作口径和处置流程，进一
步规范信访事项办理的全过程。 引入一致心理 【创建人民建议征集工作平台】 １２ 月 １６ 日，
服务社、心灵导航心理咨询服务中心、捷华律师 在北站剧场举行人民建议征集工作平台启动仪
事务所等调处类社会组织和律师团队参与信访 式。 市信访办和区领导分别为上海市静安区人
工作。 加强学习交流，提高信访工作效能。 开 民建议征集办公室和静安区北站街道人民建议

１２ 月 １６ 日，人民建议征集工作平台启动仪式在北站剧场举行，图为区委书记于勇在仪式上
致辞 （区信访办 供稿）

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