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税 １８４６ 万元；简易计税 ２８９ 户次，减免税 ４４５１ 实现自助办税机（ＡＲＭ） 月均办理 ３ 万余件次
万元；养老机构免税 １７２ 户次，减免税 ３２４ 万 业务。 加大网上办事推广力度，深入分析纳税
元；医疗服务免税 ２６５ 户次，减免税 ９２６４ 万元； 人上门办税原因，针对“不知道、不会用、不想
教育服务免税 ３７ 户次，减免税 ４９２ 万元；图书 用”等情况，分类开展宣传、培训、引导，采取有
批发零售免税 １００ 户次，减免税 １９５２ 万元；享 效措施，引导和帮助纳税人养成网上办事新习
受安置残疾人即征即退 ７３ 户次，退税 ４８１ 万 惯。 应用“互联网＋”，全新开发“房交信息采集
元；软件企业超税负即征即退 ３７１ 户次，退税 系统”，平均单笔业务办理时间提速 ５０％以上；
１２６２９ 万元；技术开发、技术转让免税 ２６ 户次， 通过“上海税务”手机微网厅，成功实现全市首
减免税 １５９２ 万元。 （俞磊） 笔移动端一键零申报试点业务；在区税务分局
公众微信平台新增“在线咨询”“大厅流量实时
【提升纳税服务质效】 年内，区税务分局整合 查询” 等服务项目；作为先期试点单位，推出
服务体系，通过合并原两区办税服务厅，推出毛 “微信实时取号”小程序，实现信息技术与税收
琦敏劳模工作室，应用“一体管理、多点取号” 业务深度融合。 （俞磊）
发号模式，同步推进各税务所办公地点调整，契
合税收征管与纳税人办税需要。 完善服务机 【加强增值税发票管理】 年内，区税务分局依
制，建立纳税服务联席会议制度，协调解决疑难 托新增值税发票管理系统软件，强化数据应用
问题 １９ 项；多渠道采集服务诉求，形成需求管 分析和增值税发票风险管理。 成立增值税发票
理闭环模式，办结重要需求问题近 ４００ 个；推进 管理专项治理领导小组，负责组织、协调和督促
“便民办税春风行动”，细化形成具体实施措施 增值税发票管理专项治理各项工作任务落实。
５１ 条；创新纳税人学堂品牌建设，形成平台提 开展日常风险应对工作，全年共下发失控发票
醒、线上预约、微信签到、课件在线的一体化线 核查任务 ４１６３６ 份，抵扣凭证审核检查任务
上学习流程。 落实首问责任制，推进导税服务、 ４８０２５ 份；开展异常发票核查 ６５１８１ 份，涉及金
延时服务、预约服务等多项便民措施，打造集 额 １５２．０６ 亿元，税额 ２５．７５ 亿元。 完成落实纳
“网厅、１２３６６ 热线、互动平台、网站微信、纳税 税人规范使用编码开具发票工作和税控开票软
人学校、税宣基地” 等多位一体的沟通、宣传、 件升级工作，开展未规范编码开具专项核查工
服务平台。 开展网上咨询服务，发挥公众微信 作 １ 次，共涉及 ５ 家纳税人需要辅导整改；开展
平台效应，全年图文信息阅读量达 ２０ 万余次。 未升级企业专项整改 １ 次，整改后未升级企业
推进全市通办，设置“全市通办＋就近取票”“简 纳入风险企业名单。 做好增值税小规模纳税人
事易办”等专窗，推广通办业务二维码，设置网 自行开具增值税专用发票试点工作，２０１７ 年度
上预约通道，优化叫号系统，全面宣传和落实全 新纳入试点范围的行业有建筑业和鉴证咨询
市通办业务 ３０ 项，成功办理全市通办业务 ３．６ 业，分别有 ２５ 户和 ３０６ 户企业纳入自开票登记
万项，为非静区户管纳税人提供就近取票业务 归类范围。 （俞磊）
１８４７ 次，代开增值税专用发票 ３．１ 万张。 推进
自助办税，改进网上自助办税服务，加配自助办 【大企业税收服务与管理】 年内，区税务分局
税设备、辅导人员，分别在区行政服务中心及中 围绕数据驱动、风险导向和个性化服务，加强对
山北路办公点设置 ２４ 小时自助办税服务专厅， 大企业税收服务与管理工作。 完善大企业基础
２４０ ２０１８ 静安年鉴
