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二十、现代交通
１２ 月 ７ 日，铁路上海站开展《安全生产法》宣传咨询日活动 （铁路上海站 供稿）
年上涨 ９．５１ 元；网上购票率为 ７７．７％，比上年上 领先地位。 （彭潇潇）
升 ７％。 全年完成旅客发送 １．０８ 亿人，比上年
增长 ９．０６％。 全年完成运输收入 １７４．７７ 亿元， 【完成 ２０１７ 年春运任务】 春运 ４０ 天（１ 月 １３
比上年增长 １５．８２％，提前 ２１ 天完成全年运收 日—２ 月 ２１ 日），车站完成运输进款 ２０．８７ 亿
任务。 完成其他业务收入 ５５６１．４ 万元，比上年 元，比上年增长 １１．５％；完成旅客发送 １１９９．８３
增长 ２．５％。 全年运输总支出 ６．５４ 亿元，实现利 万人，比上年增长 ９．５％。 其中上海站 ３３６．３６ 万
润 ７４６ 万元。 （彭潇潇） 人、上海南站 １７０．８７ 万人、上海虹桥站及三小
站 ６９２．５９ 万人。 １ 月 ２５ 日为旅客出行最高峰，
【全年旅客满意度 ８３．６２ 分】 年内，铁路上海 当日客发 ４８．５１ 万人，再创春运单日客发新纪
站将服务质量规范贯标活动作为改进服务细 录。 春运期间增开列车 ２３６１ 趟，比上年增加
节、提升美好体验的重要抓手，制订 ４８ 项具体 ３１７ 趟。 各类媒体对上海站进行正面报道 ２１７
措施。 围绕春运、暑运任务，把用心服务、崇尚 篇次，其中中央级媒体报道 １３４ 篇次。
细节的理念具体化、有形化。 抓好重点旅客服 （彭潇潇）
务，全年服务重点旅客 １６．１４ 万人次，受到旅客
及媒体表扬 １０００ 余次。 推进厕所革命，完成虹
桥站 ３２ 个厕所升级改造，确保厕所卫生设施良 （四）轨道交通
好。 完成各站区母婴室、上海站重点旅客候车
室、上海南站第一售票处更新改造。 在全路大
站客运工作竞赛评比中，上海站、上海南站、虹 【概况】 ２０１７ 年，经区境内运营的轨道交通线
桥站位居前列，获文明车站称号；全年平均旅客 有 １、２、３、４、７、８、１０、１２、１３ 号线。 其中轨道交
满意度 ８３．６２ 分，比上年上升 ３．１３ 分，保持全局 通 １ 号线在境内设 ８ 座车站，全年客流进站
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