Page 352 - 2022静安年鉴（付印定稿）
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交易“ 线上申请预约 + 线下缴税领证”, 惠及纳 课程、 9场“ 税务问诊” 现场咨询, 覆盖企业 2000
税人385户次。 ( 尹阳雪) 余户次。优化“ 劳模创新工作室” 建设, 全年累
计接听热 线 咨 询 2.2 万 次, 接 受 现 场 咨 询 近
【 纳税人权益保护】 年内, 区税务局通过组织 3000人次, 其中提供个性化咨询 326 笔。开设
参与远程培训、 加强对重点对象的审核、 召开纳 系列线 下 “ 税 务 问 诊” 活 动, 提 供 个 性 化 服 务
税信用评审委员会审议等举措, 完成 41815 户 301次, 解 决 纳 税 人 疑 难 问 题。 通 过 “ 劳 模 说
企业 纳 税 信 用 评 价 工 作。 其 中 A 级 纳 税 人 税” 云直 播, 实 现“ 重 大 税 费 优 惠 政 策‘ 一 政 一
6735户, B 级 纳 税 人 14795 户, 两 级 占 比 为 讲、 一措一谈’”, 推广“ 劳模说税” 新媒体品牌,
51.49% , 较上年上升0.41% 。共受理市局转办 推出系列视频、 图文产品 30 期, 累计观看量超
需求工单共1045件, 较上年同期增长 38.96% , 过 12 万次。在市北高新技术园区政企通服务
受理纳税咨询 950 件。“ 12366 ” 纳税服务热线 中心构建形成以政务服务为核心, 打通服务园
共接听纳 税 人 来 电 13.7 万 个, 平 均 接 听 率 为 区纳税人及缴费人“ 最后一公里” 的“ 智慧税务
99.36% , 征 纳 互 动 平 台 共 接 收 纳 税 人 留 言 社会共治点”, 实现“ 园区企业就近办、 纸质材料
10019条, 回复率100% 。 ( 尹阳雪) 免交办、 劳模远程指导办、 涉税事项全能办、 税
收体验智慧办、 社会共治大家办”。 4 月 1 日正
【 税收政策宣传服务】 年内, 区税务局建立税 式运行后, 共 治 点 接 待 218 批 次、 309 家、 1304
费政策措施精准推送机制, 依法运用大数据精 人次政府机关及企业参观, 提供业务办理及咨
准推送政策信息, 实现推送内容、 推送对象等精 询服务 1400 余 户 次, 直 播 培 训 3000 余 人 次。
准标注, 精准化宣传推送208万户次, 促进市场 三季度以后, 前往办税服务厅办理申报、 发票等
主体充分 享 受 政 策 红 利。多 渠 道 做 好 专 项 辅 业务的园区企业占全部园区企业数比重显著下
导, 开设 12 场云直播、 6 场税企直联、 6 场线下 降, 申报业务从原来的23.6% 下降至16.7% , 发
3月24日, 区检察院与区税务局签署备忘录 ( 区税务局 供稿)
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