Page 578 - 2021静安年鉴
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力，为社区就业困难人员、大学生就业加油，抱 的基础上，街道主动探索建设应用场景，开发垃
团取暖、共渡难关。 通过近年来的布局，形成 １ 圾分类“添睦 Ｅ 览通”小程序，及时、有效、精准
个党群服务中心＋７ 个“白领驿家” ＋８ 个添睦＋ 解决垃圾分类相关问题，切实提高时效和实效。
楼宇党群服务站的全覆盖工作阵地。 年内以疫 开发“河睦”河长智能管理平台，成为全市中心
情防控为契机，组建“添睦＋楼管家”联盟，并建 城区第一个对辖区实时水位、河道水质、视频监
立街道党政领导＋楼宇党群工作者＋“添睦＋楼 视、日常养护、巡查派单、处置跟踪、结案管理的
管家”物业经理组团式服务模式，全面推进 ５２ 街镇，并成功创建第一批上海市河长制标准化
幢楼宇、３６００ 余家的疫情防控、复工复产，并在 建设街镇，并获评上海市“碧水保卫战优秀集
服务企业、摸排楼宇空置情况、企业资源信息等 体”称号。 开发“添睦视警” 模块，街道集成自
方面发挥着积极的“第一窗口”作用。 （沈羚） 建视频资源和接入公安探头，以及自建智能感
应设备，建成“添睦视警” 模块，提升隐患发现
【提升为老服务】 年内，街道建成“添睦·家” 处置的主动性和敏感度。 （沈羚）
睦邻中心（北） 并正式运行，自 ７ 月试运行后，
开展各类便民服务活动约 ２８０ 场，服务约 ２ 万 【天目西路街道“一网通办”建设】 年内，街道
人（次）；社区食堂累计用餐 ７ 万余客，销售总 率先做好“一窗办成”工作，打造“一窗通”工作
额约 １１６ 万元，办理老人卡 １１４５ 张。 落实为老 团队的基础上，实现全业务任一窗口首问接待、
服务的“三个一”措施：建好一个平台，即“添睦 “一 窗 通 办”， 并 率 先 在 全 市 实 现 综 合 窗 口
宝”综合为老 服 务 平 台， 上 线 以 来 注 册 人 数 １００％通办率，重点解决窗口周转时间变长、居
４２８６ 人，可提供 ６５ 项政策信息和服务信息查 民等待时间变多、工作人员对政策掌握精准度
询，发布相关资讯约 ２５９５ 篇，为近 ２０００ 人（次） 不够等问题。 同时，着力优化办理流程，落实
的老人提供线上申请服务的平台，让老人足不 “至多跑一次”理念，将 ８０％的一次办成率提升
出户就能享受“十助” 服务；组建一支队伍，组 至 ９５％。 率先实现“在线服务”，探索远程视频
成以家庭医生、街道科室、社会组织、志愿力量 客服“零”距离，通过远程对话实现中心工作人
的服务团队；覆盖一类人群，向社区高龄、独居 员与群众面对面的咨询。 探索在线办理群众
等社区养老愿望强烈的老人。 推送“医” 脉相 “零”跑动，实现 ８ 项业务和 １４４ 项预审材料在
承项目，联合上海龙华医院开展线上讲座，实施 线办理。 率先做实“自助下沉”，推动事务受理
“乐龄有伴”独居关爱项目，全年共关爱独居老 中心“一网通办”１９０ 项的政务服务自助智慧站
人 ２４９３ 人（次）。 （沈羚） 点落地静安国际中心苏河街区，实现综合自助
服务在街区实现。 （沈羚）
【天目西路街道“一网统管”建设】 年内，街道
围绕“一屏观天下、一网管全程”，将街道应急 【推进“共同家园”建设】 年内，街道推进楼组
值班、防汛防台、市民热线、河长制等统一纳入 建设，创建“美丽楼组”。 制订《天目西路街道
城运中心指挥，继续发挥 １＋ ８ 联动联勤机制， 美丽楼组建设标准 ３．０》 的评分制度，建立“居
各方力量下沉网格，并统一启用“政务微信”处 委会—专业委员会—楼组三级自治网络。 ２０２０
置网格工单，全年共巡查发现并处理各类风格 年，街道共有楼组 ２７１ 个，达标居民区楼组 ５４
案件近 ５ 万件。 在部署和应用市、区统一场景 个，创建“特色品牌示范” 楼组 ２０ 个以上。 推
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