Page 362 - 2021静安年鉴
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税申报邮寄办、发票申领网上办、注销登记代理 纳税人 ５４００ 余户，Ｂ 级纳税人 １．６ 万户，两级占
办、创新事项容缺办”举措，网上办税比例超过 比共 ５１．０８％，较上年上升 １．３９％，完成信用补
８０％，其中发票网上申领率超过 ７３％。 实施办 评复评、修复调整 ５６０ 户。 通过办税服务大厅、
税服务厅“一窗多能”，完成 ６ 类办税流程整合 静安税务子网站主动公告 Ａ 级纳税人名单，落
和 ２０ 个窗口简并，实体办税服务厅日均人流 实守信激励和失信惩戒举措。 （尹阳雪）
量、平均等候时间分别下降约 ５０％和 ４０％。 推
进新办企业涉税业务全面入驻区行政服务中 【完善风险管理体系】 年内，区税务局依托信
心，统盘调整优化新办纳税人涉税事项流程，构 息化手段，探索构建涉及政策落实、现金税费征
建形成新办业务实现一站式办理的快捷服务模 缴、增值税发票管理、税收征管等 ６１ 个重点风
式。 推进“五税合一”综合申报改革，惠及企业 险事项的内控管理流程。 通过定期扫描、自动
１５．５ 万户（次），简化纳税申报办理程序。 推进 推送、核实整改，实现对疑点数据的常态化闭环
企业办税缴费“一件事” 试点及长三角区域企 管理，内控平台过错数量比上年同期大幅下降。
业跨省迁入业务，减少纳税人纳税次数，优化区 加大增值税发票风险排查力度，结合增值税发
域税收营商环境。 推进不动产登记服务改革， 票内部、外部风险快速反应工作，强化发票与申
通过串联审查、并联办理，实现企业间不动产转 报数据比对监控，深化完善发票审批台账和复
移登记 ９０ 分钟内缴税发证。 构建“千户集团” 核电子流程。 同步开展风险分类分级应对，完
服务“专项轨道”，实现专人专岗专线对接，落 成市、区两级共 １８ 个风险项目应对 ７８００ 余户
实 １２００ 余户千户集团及成员企业、列名企业、 （次），入库税款 １３．３ 亿元。 企业所得税后续管
规模以上企业的涉税数据采集报送相关工作。 理累计下发企业 ３０６ 户，完成率 １００％，累计入
（尹阳雪） 库税款及滞纳金 ２０００ 余万元。 加强千户集团
风险分析应对，完成 １０１ 户企业风险分析和 ４９
【纳税人权益保护】 年内，区税务局“１２３６６” 户企业风险应对，合计入库 ３．０４ 亿元。
税务咨询热线服务开设远程座席 １５ 个，接听电 （尹阳雪）
话总量 １３． ８ 万个，接听率超过 ９８． ９％。 通过
“１２３６６”及“１２３４５”市民服务热线、办税服务厅 【税收法制建设】 年内，区税务局推行行政执
现场咨询、网络渠道、信访接待、组织座谈及走 法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审
访等各类形式，共收到并回复纳税人提出的咨 核“三项制度”，完成法制审核 １３９ 项（次）、全
询及需求 １３．９ 万件。 通过“１２３４５” “１２３６６” 渠 过程记录 ５４２ 项（次），落实 ３２ 项执法事项公示
道采集并处理需求工单共 １３２０ 件，比上年增长 全覆盖。 梳理并公示 ８ 类、１４０ 个事项、１０２９ 份
４６．７％，其中服务规范类需求占比 ６９．１４％，征管 权责任务清单，推进增值税纳税申报比对、破产
执法类需求占比 ２３．６４％，其他具有较强代表性 涉税事项办理等 １７ 个常用涉税事项的标准化
和个性化类需求占比 ５．６８％。 加强“好差评”评 建设，明确政策依据、文书规范、办理时限，提升
价统计分析，对 ２ 条差评落实“核实－反馈－改 税收执法标准化规范化水平。 加强依法行政与
进”的闭环管理和回访机制，其中 １ 条差评由纳 司法衔接工作，推进公益诉讼案件执行 １ 起，追
税人主动撤诉，１ 条经核对不属实并按时办结 缴税款 ４１．７ 万元，受理并办结行政复议、诉讼
回复。 完成纳税信用评价 ４．２ 万户，其中 Ａ 级 案件 ２ 起。 开展现金税费征缴专项整治，规范
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