上海市环境保护督察组交办问题调查处理情况（截止至2018年9月17日）

【来源：发稿时间：2018-09-17 15:29 阅读次数：】【推荐】【纠错】【收藏】【字号: 大中小】【我要打印】

编号	交办问题基本情况	承办部门	调查核实情况	是否属实	处理处罚和问责情况	备注
[2018]静DX-001	万荣路垃圾中转站，公开征求民众意见两个月了，垃圾站影响小区居民生活，彭浦密集生活区，最近的居民楼离垃圾中转站只有30m，查过资料，其实离垃圾站5km都有影响，专家未沟通，找各部门未果。	彭浦镇绿化市容局规土局	1、调查核实：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用-在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据交通评价对周边交通影响较小。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案进一步优化，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局：目前该项目尚未落实，并无污染物产生，且我区各相关职能部门都有安排工作人员在万荣路900号接待居民，同时并收集意见，并非市民说述与居民无沟通。现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：目前该项目尚未落实，并无污染物产生，且我区各相关职能部门都有安排工作人员在万荣路900号接待居民，同时并收集意见，并非市民说述与居民无沟通。现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 3、彭浦镇：一、加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。二、加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。三、加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。
[2018]静DX-002	居民反对万荣路垃圾中转站的建立现在每天都有上百周边居民散步，政府每天派了3-4辆警车看着居民，但是没有得到回复，居民坚持1-2个月了。诉求：希望得到明确回复，周边居民不希望建垃圾站。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-003	万荣路要建最大的垃圾场，每天晚上都有几百人集合维权，周围有30个小区，十几个学校，离垃圾场最近的小区隔墙只有50米。有安全隐患。诉求：垃圾站可以找一个比较偏僻的地方建设。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-004	万荣路垃圾中转站，2018年3月19日选址意见书过期，6月19日公示万荣路1期35㎡垃圾场，3期14万多㎡，土地原属于村集体资产，按规定土地转让需要居民集体通过，但老百姓不知道土地卖出去了。每天晚上居民散步纳凉，已经向区信访、市信访、区环保、市环保、规土局等政府部门集体反映意见，在非官方渠道的规土局的工作组提交了意见，但是出来接待的3个人只有一人出示证件，交进去的材料没有正式回执，接待部门规章不够规范。老百姓很急，这个垃圾中转站到底造不造？诉求：想知道确切结果。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-005	万荣路垃圾中转站，周边居民对项目环境污染有意见，体量非常大，14万㎡，公告是万荣绿地项目，实际垃圾处理项目，离居民区最近只有60米，周边有很多学校、小区、医院、幼儿园，旁边100米是消防队，周围直径1千米很多居民楼，项目6月份公告，居民一直反对，区信访、市信访都去过。6月到现在为止，居民在三泉路万荣路散步，规土局至今没有明确答复。7月2号万荣路900号专家答疑解惑，发手撕纸头排号，居民反映意见规土局没有回应，3-5千居民排队反映意见，未有答复。诉求：周围居民希望不要把这个垃圾项目建在这。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-006	万荣路中转站离居民区太近。诉求：希望督察组去现场听一下民意，聆听当地老百姓声音。希望垃圾中转站重新选址。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-007	来电人反映其所住的成亿花园东面有一条万荣路，万荣路东西两侧、走马塘河北侧的空地上，要建一个垃圾中转站。有几个问题反映：1、担心有废气污染；2、建设垃圾场，工程量比较大，对周边小区建筑安全有影响；3、规划不符合目前法律法规，违法更改用地性质，违法选址。诉求：希望重新规划选址，不要放这个地方。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-008	万荣路垃圾中转站，14万平方米，粪便500吨，规模很大，环评没有，没有答复，6月19日至今，居民去过区信访、市信访、区环保、市环保、规土局，每天晚上居民在三泉路场中路自发维权，周围居民深受其害，规模太大，附近有医院、学校、市北高新。前天有位散步的老爷爷79岁去世了，老人们说了，为小辈牺牲生命也在所不惜。诉求：希望解决垃圾中转站。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-009	万荣垃圾站，全上海市乃至全亚洲最大垃圾场，14万平方米，所在地周围人口密集，离居民区最近的地方只有几十米，离中转站500米处还在新造商品楼。中转站对环境有很大影响。健康第一，不想因为垃圾站损害健康。建中转站后房价下跌，生存艰难，会衍生更多社会问题。诉求：恳求政府主持公道，为了健康不要省一点运输费，还影响周边商住	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-010	小区附近建大型垃圾处理站，附近有有大型居民社区、学校、幼儿园，这是政府偷偷摸摸的建，名义上是市政配套绿化项目，实际上是垃圾站，近1-2个月大家都在联合反映，递交投诉书。程序没有公开。诉求：希望万荣路垃圾站不要建在小区旁边。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-011	来电人居住的望源公寓和正在规划中的万荣路垃圾中转站直线距离不超过150米，不符合垃圾站建造的选址规定，严重影响居民身体健康。诉求：撤销垃圾站的选址	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-012	万荣路垃圾中转站，处于人口密集地，周围有医院、学校，24小时生活，周围居民强烈反对，跟政府部门交反对书没答复，担心小朋友生病，晚上三泉路场中路自发维权。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-013	来电人反映其居住幸福一村附近要建一个万荣路大型地下垃圾中转站，有环境污染。诉求：希望规划部门重新选址	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-014	万荣路场中路上建上海最大垃圾场，居民所在永泉公寓最近的距离是50米，选址有问题，希望督察组实际了解下情况，居民坚决反对建，18米高烟囱有5个。跑了两个多月市、区信访办、规土局、绿化局都去过，到现在没有结论。没有平台沟通。诉求：希望督察组实际来了解情况，要按国家规定的流程。担心居民癌症发病率明显上升，希望有个平台来交流，恳请督察组直接来。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-015	来电人反映其居住的幸福一村附近要建一个万荣路14万平方米的垃圾中转站，该中转站和闸北八中直线距离不超过50米，离田家炳小学不超过100米。有几个问题：1、每天转运垃圾900吨和粪便550吨，共1450吨，一进一出2900吨，每天有400-500辆车进出万荣路隧道，周边学校近20处，会带来严重的安全隐患；2、三泉路双向共三根车道，甚至没有转弯灯，一下子增加这么多的车，会导致交通瘫痪，建万荣路地道意义何在？3、从6.18公示到现在，没有任何一个政府部门就垃圾站问题对民众进行解说，反倒是很多警力对居民维稳，目的何在？4、政府部门何时给居民就垃圾站建与不建准确的答复？5、垃圾站选址违法；6、6.28周边居民到人民广场上访，出现大批协警挑事并殴打民众，对60-70岁的老阿姨大打出手，甚至头破血流，有视频为证，就这一问题，问一下政府上访道路是否闭塞？7、6.28至今每周都有人到区信访办上访，请问其诉求有没有上传到有关部门？截止目前，居民没有收到答复。诉求：要求对这些问题回复	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-016	1、万荣路垃圾中转站选址违规：土地原属于村集体资产，按规定土地转让居民集体通过，老百姓不知道土地卖出。 2、环评超期：中转站环评超过时限。 3、居民上访时被殴打。 4、居委会不作为。诉求：请督察组晚上7:30-9:00间到三泉路场中路路口查看实际情况。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局、区规土局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用-在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据交通评价对周边交通影响较小。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案进一步优化，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 3、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 3、区环保局：我局会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作；我局将严格按照相关环评审批流程，依法合规的依申请对该项目开展环评审批。 4、彭浦镇：一、加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。二、加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。三、加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。
[2018]静DX-017	万荣路垃圾中转站周围居民区多、学校多、办公区多，建设中转站影响居民生活。居民反响很大。路口站了很多居民，引起民愤。去了信访办无果。公示过，居民联民反对，规划局拿回去优化，没有用。诉求：不要建。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-018	坚持反对建万荣路垃圾中转站，占地太大. 诉求：不要建垃圾中转站。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-019	万荣路垃圾中转站，大型垃圾站居民都反对诉求：反对建垃圾站。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-020	反映万荣路垃圾中转站没有环评报告。诉求：希望督察组每天晚上8:00-9:00到三泉路场中路路口	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	调查核实情况同[2018]静DX-016	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-016
[2018]静DX-021	万荣绿地，市政工程，体量很大，14万方，是上海最大的垃圾中转站，学校和居民区众多，怎么会造巨型垃圾站，垃圾粪便量大，老百姓都在议论，居民都去上访，反应过，座谈会沟通说是高科技，能把有害降到最低，但都是第一次使用的技术，不知道效果如何，小孩学校和居民小区都很近，很不理解人流这么大，选址很不合理，怎么优化都是垃圾场，该项目还没有取得证，无法施工，7.5准备施工后来停了。市容环卫局想搞的万荣绿地项目，环评也是市容环卫局搞，既是裁判员也是运动员，这不合理。居民反映的答案永远是优化方案，我们要求撤销选址，三泉路警车4,5辆停着，居民散步反对，不要影响子孙后代，老人为子女着想，写遗书要用生命反对。诉求：希望顾及民意，撤销这个垃圾中转站的选址。市容环卫局反馈运输方便，为了运输费的减少损害附近小学孩子的身体健康不可取。选址到底是怎么通过的，不排除有违法可能，希望合法选址，合理规划，规土局进展怎样希望尽快答复。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-022	询问万荣路垃圾中转站选址是否合法？交通会造成污染，道路没有转弯灯，增加那么多垃圾清运车，建万荣路地道意义何在？垃圾中转站会造成污染。诉求：换地址建垃圾站	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-023	反映万荣路垃圾中转站离其居住地址不足100米，选址不合法，一直上访没有反馈，居民晚上在三泉路和场中路路口维权，遭到不明身份人员威胁和殴打。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-024	反映万荣路垃圾中转站选址不合理，问题已反映，但一直未回复，未给与处理意见，希望有关方考虑民生问题，合理选址。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-025	万荣路垃圾中转站，学校多，居民多，为了健康着想，人民大道200号也去过，现在反应也没有，希望尽快回复。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-026	离家里只有30米，影响了居民家的居家环境。诉求：坚决反对万荣路垃圾站的建立	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-027	反映信访办保安殴打群众，垃圾站门口警察抢夺老百姓手上的易拉宝和横幅，现在每天三泉路群众去散步，现在主流媒体没有人报道，万荣路垃圾中转站，最近的地方只有30米距离，老百姓认为是不合理的，垃圾站原来不是这里的，希望找一个人口少的地方，不适合在这样人口密集的地方。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-028	小区附近要造一个14万方的万荣路垃圾站，这里人口多，已经去市信访办和区信访办反映过，到现在没有答复。希望领导来看一看，换一个地方选址。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-029	万荣路垃圾中转站离开学校只有一墙之隔，离最近的居民小区只有100米，每天要处理900吨垃圾，500吨粪便，涉及几十个小区，十几个学校，诉求：不要造这个垃圾中转站，不要在居民区，可以在外环以外。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-030	诉求：反对建造万荣路垃圾中转站。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-031	诉求：万荣路垃圾中转站，不合适，人口那么多，不适合建垃圾站，宝山区旁边那个地址蛮好的，不要搬过来	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-032	静安区铜仁路90弄5号，建筑垃圾堆了一个月，生活垃圾还在往上扔，跟房东说过了，但是装修还要一个月，对生活产生困扰。	南京西路街道绿化市容局房管局	1、区绿化市容局：经南京西路街道上门查看，该处建筑垃圾为居民装修产生。 2、区房管局：经查，被举报反映的铜仁路90弄5号，系华业小区，属静置物业管理的直管公房。该处垃圾系小区居民自行装修产生。 3、南京西路街道：经现场核查，该处确有建筑垃圾堆放未清理，系居民装修所产生。	是	1、区绿化市容局：接街道反映后，我局质监中心已联系城发集团相关作业公司对该处的装修垃圾进行了清运，已于8月29日清运完毕，同时居委会也会做好周边居民的宣传教育工作。 2、区房管局：办理结果：南京西路街道已协调市容等相关部门，于当日（8月29日），对该处垃圾进行清运。目前，清运已完成。 3、南京西路街道：街道协调市容等相关部门，于接件当天，对该处垃圾进行清运，并协调居委，做好周边居民宣传教育工作。
[2018]静DX-033	举报上海商城（南京西路1376号），居民反映其居住的南阳路183弄1-2号南阳小区，小区里面有2栋高层建筑，448户居民。业主大部分是1990年7月1日搬进南阳小区，上海商城固定源立体式噪音排放，严重影响南阳小区，叠加因为生产和经营产生的人为噪音，包括24小时景观瀑布、每天深夜11点至次日凌晨大面积大堂中庭地面清洁（包括四组，每组4人，每人一台高压水枪、一台刷地机、一台吸水机、一台扫地机）产生的巨大噪音、后门6号门通道深夜货车进出露天野蛮装卸货物噪音、清运生活垃圾和建筑垃圾产生的扬尘及严重的噪音污染。上海商城临近西康路一侧楼顶（12层左右）冷冻机组12个排风口排放的噪音和水汽及废气对居民造成很大影响。商城擅自在南阳小区南面围墙设置两个巨大的排风口，每天排放巨大热量和噪音，和居民最近窗户不到15米左右。居民夜间自测噪音达到110分贝，今年6.8新民晚报刊登过有关噪音扰民的报道。南阳小区居民28年来一直投诉，始终没有得到解决。要求出具检测报告，但一直没有人来测。希望有关方面尽快来检测噪音，而且检测时要有小区居民代表在场，监督整个过程，同时确保上海商城所有噪音排放设备全部打开并在最高功率下运行，并向南阳小区出具权威、公正、可监督、有法律效率的声环境监测报告。	南京西路街道环保局	1、区环保局：接到投诉后，2018年8月30日、31日，我局联合公安、街道等部门前往现场进行实地查看，经查，上海商城景观水幕墙23点前停止运行；地面清洗设备由原4.7KW大型清洗机改为3.1KW小型清洗机，并对机身采取了隔音措施；环卫部门垃圾清运及货车卸货均在商城地下车库内部进行作业，现场未发现扬尘等污染。投诉人反映的西南侧设备噪声，我局已于7月7日及16日进行了检测，检测结果昼夜均符合国家排放标准。 2、南京西路街道:经查，信访人投诉单位为上海商城，位于南京西路1376号。信访人反映相关固定声源噪音问题，已进行现场监测，有待环保部门分析；晚间前往现场核查，未发现景观瀑布运作；垃圾清运等问题，现场核查作业均在地下室，未发现露天作业及扬尘等情况。	部分属实	1、区环保局：8月30日，我局对投诉人反映的该商城西康路群一侧楼顶的冷冻机组噪声进行监测，将根据噪声检测结果开展下一步监管工作。相关监测信息及上海商城整改情况，通过南京西路街道平台与南阳小区居民开展进一步沟通。 2、南京西路街道:办理结果：接件当天（8月29日)，街道及环保等部门联合召开专题工作会议，商议现场检查及联合执法等事宜。8月30日晚间，街道配合环保等专业执法部门，联合至现场核查：1.环境监测部门就固定声源做现场噪音监测，相关结果待环保部门分析后出具检测报告；2.就居民反映景观瀑布等经营产生噪音，现查核查晚间瀑布已关停，未发现24小时运作情况；3.针对垃圾清运等问题，现场查看，相关作业均在地下室，未发现露天作业及扬尘等情况；4.针对地面清洁产生噪音问题，检查当天未发现晚间清洁情况，上海商城表示相关清洁设施（水枪等）存放于他处，已约定8月31日再次上门查看相关清洁设施。上海商城对相关检查予以配合，并表示将按照环保等专业部门要求予以整改。
[2018]静DX-034	反映万荣路垃圾中转站建设对周边居民有影响。希望不要在这里建设。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-001	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-001
[2018]静DX-035	万荣路要建一个14万方的填埋垃圾处理站，政府规定不可以在人口密集地建立，居民已经去镇政府，乡政府都上访过，去规土局也反映过问题，规土局只给了从A4纸撕开的小纸头，上面也没有规土局的章，在垃圾处理站的公示公告上也没有规土局的章，已经发生了警民冲突，把年纪大的都抓进去了，居民散步抗议，有警车和便衣警察。我们反对这个项目，垃圾填埋肯定有毒有害，对老人和小孩都不好，督查组方便的话来了解一下，交通路口车子很多，垃圾车进出会影响交通，现在的各种上访，反映问题都没有用。诉求：我们一直在等环保督查组到静安区来，现在就希望有一个直接的沟通平台来与领导层交流	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局、区规土局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。根据规划坚持集约节约的原则，合理利用土地、设施等各类资源，提高资源的综合利用率，鼓励市政设施地下化，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》对于该项目的选址，在程序上已进行了规划执行，符合规定。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所，同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据万荣路的流量预测，现状场中路-汶水路路段饱和度均在0.3以下，项目建成新增交通量后，路段饱和度最高为0.36，总体来说路段饱和度不大，交通运行比较顺畅。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案、作业流程、作业设备、运营管理等进一步优化提升，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。转运站运行过程可能产生的污染物主要有臭气、污水、噪声，该项目建设前将进行环境影响评价，项目在工程设计中将采用最优的工艺及设备，采取有效措施进行控制，确保满足环评中的排放要求。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测，并向环保部门提交检测报告。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 3、彭浦镇：(1)加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。(2)加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。(3)加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。
[2018]静DX-036	反映万荣路垃圾中转站离最近的学校只有20多米，离居民区最近只有40-50米；体量太大，有环境污染，包括土壤、水、空气、噪声等；对道路运输压力太大。希望取消垃圾中转站的建设。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-037	1、不符合规划；2、离居民区太近；3、中转站在居民区的上风口，对居民有影响；4、这地方属于集体用地，没有经过居民同意。诉求：取消万荣路垃圾中转站的建设。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-038	万荣路垃圾中转站打着绿化的名头建立垃圾中转站，还在小区的上风口，就和小区只有一墙之隔，每天处理垃圾900吨，处理粪便500吨，4根大烟囱排放有毒有害的气体，垃圾站选址上有问题，不应该在上风口，找部门都不管，去过市信访办，区信访办都没有用，老百姓都跪下了还是没用，区信访办同志答应了又翻脸不认人，失去政府公信力，反映了两个月无任何回复，老百姓散步正常维权，警察还打人，三期工程有14万方，主干道已经很密集了，垃圾车还要从这里过，要求垃圾车绝对密封也是不可能的。在万荣路900号投诉，居民们排了5个小时的队，一人给一张小纸条，到现在没有任何回复，还说4根烟囱的排除气体会在空气中稀释，365天稀释有毒气体老百姓是吃不消的。诉求：我们要求基本的身体健康权利，垃圾中转站不要建立在老百姓密集区的地方，希望督查组7:00-9:00的时候来三泉路实地来看一下。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-039	1、提交了10000多份反对意见，没有下文；2、选址不符合目前法律法规；3、用地性质改变；4、没有环评；5、今年静安区政府的亮点项目是垃圾分类，目前建设中转站还是否有必要；6、多年前老闸北应该规划好这个垃圾中转站，而且也有条件，但是没有规划，现在规划到万荣路，是不合理的；7、取消越秀路垃圾中转站的原因是什么？希望取消这个项目。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局、区规土局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。根据规划坚持集约节约的原则，合理利用土地、设施等各类资源，提高资源的综合利用率，鼓励市政设施地下化，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》对于该项目的选址，在程序上已进行了规划执行，符合规定。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所，同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据万荣路的流量预测，现状场中路-汶水路路段饱和度均在0.3以下，项目建成新增交通量后，路段饱和度最高为0.36，总体来说路段饱和度不大，交通运行比较顺畅。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案、作业流程、作业设备、运营管理等进一步优化提升，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。转运站运行过程可能产生的污染物主要有臭气、污水、噪声，该项目建设前将进行环境影响评价，项目在工程设计中将采用最优的工艺及设备，采取有效措施进行控制，确保满足环评中的排放要求。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测，并向环保部门提交检测报告。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 3、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 3、区环保局：我局会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作；我局将严格按照相关环评审批流程，依法合规的依申请对该项目开展环评审批。 4、彭浦镇：1、加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。2、加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。3、加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。
[2018]静DX-040	1、选址不合理；2、有环境污染。希望取消万荣路垃圾中转站的建设。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-041	14万方的垃圾中转站，公示7天的时候老百姓知道了去反映，垃圾站离这里最近的永泉小区只有50米，虹口区毓秀路本来要造垃圾站，已经通过环评了，又不造了。找过环保局，规土局，要求按照法律法规进行规划，不要设在居民的上风口，上海是东南风，垃圾站正好在小区的东南面，每天5-6辆警车看着居民浪费警力，七八十的老太太去排队向规土局反映问题，只得到一张撕下来的纸，跪下来也没用，这样做损害政府公信力。上海作为大都市不应该这样，现在还把新闻封锁了，不让记者来采访，这样做不要最后变成政治笑话。本来选址虹口区的，那边有人大代表说不要造就不造了，我们这里穷人比较多，没人说话。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-042	万荣路垃圾中转站1、距离来电人家太近；2、有环境污染；3、选址不合理；4、上访至今，没有说法。希望不要在这里建设。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-043	万荣路，场中路那里要造一个垃圾中转站，公示的时候只说是万荣绿地，只在下面的内容提了一点中转站，，招标才写的是填埋处理。居民自己去政府网站查了规划才知道是垃圾中转站，选址旁边有闸北八中等学校，三泉公寓等众多居民小区。诉求：居民觉得选址有问题，希望政府重新选址。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-044	万荣路垃圾中转站1、选址不合理；2、有环境污染；3、会引起交通堵塞；4、在上访过程中受到不公平对待。希望重新选址	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-045	万荣路垃圾中转站1、选址不合理；2、有环境污染。希望重新选址	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-046	万荣路垃圾中转站第一，垃圾场的选址不妥，不应该在居民密集区建垃圾场。第二，建垃圾场的公示过程中使用欺骗手段不好，要做就公开做，不要偷偷摸摸突然来个公示，公示当中要说也不是明说，表面上说是造绿地，实际隐瞒了垃圾场的建造。第三，这个事情在静安区已经发酵了，居民去过很多地方反映，还去人民广场，结果被警察打了，现在老百姓在聚集的地方人流很多，很多警车在旁边看着。这已经是一个群体事件了，到现在还没有官方发声，政府的喉舌应该发声音，政府的主体责任有问题。诉求：一，静安政府要发声，一定要有作为。不要有谣言，不要引发群体事件的升级。不要只有受理，没有任何作为。二，希望能够督查组直接办理，不要再转办和委办。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-047	万荣路垃圾中转站1、选址没有征求周边居民意见，选址不合理；2、用地流转不合规，没有经过村民同意；3、是否有可行性报告？希望重新选址	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-048	万荣路垃圾中转站1、选址不合理。希望不要建在这里	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-049	静艺阁便当，位于镇宁路376号，该饭店的后门正对来电人的窗户，饭店在后门搭建工作台，洗菜、切配、装盒饭等等，晚上烧烤，有油烟，味道很大，晚上营业到凌晨2-3点，噪音扰民。垃圾乱扔，卫生很差。该饭店楼上有居民，有证照，但是经营范围不对。开张有十几年了。希望不要做烧烤，不要占用公共部位，跨店经营，还居民一个安静的环境。	静安寺街道市场监管局城管执法局环保局	1、静安寺街道：8月30日上午街道牵头市场所、区环保监察、城管、公安等对镇宁路376号进行执法检查，经查：该店店招为WOO烤，营业执照名称上海市静安区静艺面馆，食品经营许可证许可证编号3101060016893，经营项目为热食类食品制售。现场检查发现该店后门搭建操作台进行洗菜切配等流程，并且厨房的设施设备也放在外面。该店的内部结构布局也发生了改变。 2、区市场监管局：经查，被举报反映的静艺阁便当，店招：WOO烤，位于镇宁路374号，持有效营业执照和食品经营许可证，工商注册名为上海市静安区静艺面馆，食品经营许可证编号：JY23101060016893，经营项目为热食类食品制售（该店持有环保部门核发的环评报告）。目前该单位在其后门公共区域放置水池、冰箱、操作台等设施设备已经搬离，烧烤制作在其营业场所内。 3、区城管执法局：经查，被举报反映的静艺阁便当位于镇宁路376号，有营业执照。 4、区环保局：接到投诉后，2018年8月30日，我局联合城管、市场、街道等部门前往现场进行实地查看，经查，该单位为吴静予（上海市静安区静艺面馆），主要经营中式快餐及烧烤，持有《营业执照》及《食品经营许可证》，成立于1997年7月3日，《食品经营许可证》经营项目为热食类食品制售。其厨房设置有2个灶台、1个烧烤炉，厨房存在产生油烟未经净化处理直排大气的情况。	部分属实	办理结果： 1、静安寺街道：市场所于2018年8月30日约谈该店经营者，对于上述存在的问题开具《责令改正通知书》，责令该店立即停止经营，恢复原样后进行守法经营。对于油烟、噪音扰民问题，区环保监察表示将立专项进行整治。对占用的公用弄堂部位，街道和城管要求其近期内全部清空，否则将有城管全部将予收缴。 2、区市场监管局：2018年8月29日晚上，区市场监管局组织执法人员对经营场所进行检查，并约谈该店经营者，对其在室外公共区域放置水池、冰箱、操作台等设施设备，进行食品清洗切配等加工操作的行为开具《责令改正通知书》，责令该店立即停止经营，恢复原样后进行守法经营。8月30日晚上复查，该店已经完成整改。 3、区城管执法局：静安寺街道牵头工商、卫监、市容、公安、城管等部门进行现场检查，通过开展联合执法，责令立即改正油烟、噪声扰民问题，并责令其停业整顿。 4、区环保局：8月30日，区环保局约谈了该单位负责人，对该单位未安装油烟净化设施，产生的油烟未经处理直接对外排放的违法行为进行立案查处，发出《责令改正通知书》，要求该单位停止产生油烟的餐饮服务项目，并限期落实整改。
[2018]静DX-050	万荣路垃圾中转站1、有环境污染；2、选址不合理。希望不要建在这里。另外希望有反馈.	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-054	万荣路垃圾中转站1、选址不合理；2、不要把全上海垃圾放到这里来中转。希望重新选址。希望有回复	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-055	万荣路垃圾中转站该中转站选址不合理。希望另外选址。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-056	万荣路垃圾中转站居民离垃圾中转站很近，影响居民生活，离最近的小区只距离60米，该居民的小区距离300米。垃圾中转站14万方的规模，每天处理垃圾900吨，粪便550吨。居民去过区信访办，区环保局，每天去维权，警察还打人。反映了没有回应，政府没有公信力。诉求：不要在人口密集区建立这么大一个垃圾中转站，希望督查组的人下来看看老百姓。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-057	万荣路垃圾中转站没有环评，市政府信访办告知来电人不需环评，有录音为证。希望重新选址。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	调查核实情况同[2018]静DX-039	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-039
[2018]静DX-058	万荣路垃圾中转站选址不合理。希望另外选址	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-059	万荣路垃圾中转站选址不合理。希望不要建在这里。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-060	北京西路1565号居民，反映常熟路上有家叫晶品的商厦，详细地址和名称不确定，里面有很多家餐饮店，油烟扰民，要求解决油烟扰民。	静安寺街道市场监管局城管执法局环保局	1、静安寺街道：30日上午，街道牵头市场所、区环保监察、公安、城管等对商城进行了检查。经查，现晶品商场内餐饮商户均持有营业执照、食品经营许可证，未查见有经营单位未经审核经营热食类加工食品制售；市民所反映的油烟问题，商场内各餐饮单位都有油烟净化设备，然后统一排放到大楼的总管，总管经过净化处理以后再行排放。区环保监察已决定近期对其油烟排放是否超标做检测。 2、区环保局：接到投诉后，2018年8月30日，我局联合城管、市场、街道等部门前往现场进行实地查看，经查，晶品商场位于愚园路68号，由上海天顺经济发展有限公司建设，该商场内共设置餐饮项目81个，其中重餐饮项目42个，其产生油烟的入驻项目都安装有油烟净化设备。该商场共设置7根油烟排放总管道，管道上安装有油烟净化设备（型号:速八 ZST-YJ-T系列，埃尔斯虏森空气净化系统（上海）有限公司生产）。该商场总管上的油烟净化设备由设备生产厂家进行维护保养，并签订有维护保养合同。 3、区市场监管局：经查，被举报反映的晶品商场位于常德路（近愚园路）。目前，该商场内共有餐饮商户74家，均持有效营业执照和食品经营许可证，合法经营，未查见有餐饮单位未经许可擅自经营热食类加工食品制售行为。经了解，晶品商场持有环保部门核发的环评证明材料。 4、区城管执法局：经查，被举报反映的晶品商厦内多家餐饮店位于愚园路常德路口，均具有营业执照	部分属实	办理结果： 1、静安寺街道：区环保局已决定近期对其油烟排放是否超标做检测，并根据检测的结果再做进一步的处理。街道和市场、环保等部门告诫物业管理方要积极主动的对油烟进化设施进行保养和清理，还周边一个整洁清洁的环境。静安寺街道牵头各监管部门，确保整改落实到位，防止问题回潮反复。 2、区环保局：经现场检查，晶品商场的油烟净化设施、油烟排放方式、清洗保养情况符合环保相关法律法规。区环保局相关专业技术人员已于2018年8月31日前往晶品商场落实油烟监测事宜，待油烟监测结果明确后，开展下一步监管工作。 3、区市场监管局：将继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实餐饮单位食品安全主题责任，并将情况抄告区环保部门。 4、区城管执法局：静安寺街道牵头工商、卫监、市容、公安、城管等部门进行现场检查，通过开展联合执法，责令立即改正油烟扰民问题。
[2018]静DX-061	万荣路垃圾中转站选址不合理。希望另外选址.	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-062	万荣路垃圾中转站距离居民区只有200米，300米，对老人和孩子很不好。诉求：坚决不让造垃圾中转站。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-063	万荣路垃圾中转站1、选址不合理；2、没有环评报告；3、没有征求居民意见；4、有环境污染；5、警察无缘无故抓维权人员。希望重新选址并答复来电人.	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	调查核实情况同[2018]静DX-039	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-039
[2018]静DX-064	万荣路垃圾中转站，反对垃圾站建立，亚洲最大的垃圾站，排放废气，密封性差，已去过相关各部门，有万余人到万荣路900号去签过名，反对建造垃圾站。诉求：终止建造垃圾中转站，人口密集区不适宜。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-065	投诉沪太路1170弄26号6楼居民没有信鸽证，违法搭建鸽棚，投诉后有半年申诉期，要到明年一月份才能正式处理，平时有鸽子毛、粪便，没有办法晾晒衣物，工作周期太长。诉求：及早拆除违章建筑，不要养鸽子影响居民生活。	彭浦镇城管执法局	1、彭浦镇：镇城管中队接报后立即派队员赶赴现场进行调查。经查，沪太路1170弄26号6楼604当事人为残疾人（肢体残疾），且具备《中国信鸽协会会员证》。上述地址楼顶确实存在已搭建的鸽棚，中队已于2018年4月24日按照违法建筑拆除流程进行了立案（立案号：（静彭）城管拆字[2018]第090130号）。 2、区城管执法局：指挥中心于2018年4月22日16时19分接到12345市民热线投诉工单，遂按要求将工单下发给彭浦镇中队。中队接报后立即派队员赶赴现场进行调查。经查，沪太路1170弄26号6楼604当事人为残疾人（肢体残疾），且具备《中国信鸽协会会员证》。上述地址楼顶确实存在已搭建的鸽棚，中队已于2018年4月24日进行立案查处。	是	办理结果：彭浦镇、区城管执法局：中队已于2018年5月22日向当事人送达了《责令限期拆除违法建筑决定书》（静彭）城管责拆决字[2018]第090005号。经复查，当事人未按要求进行拆除。经宣传教育，当事人写下《承诺书》，承诺妥善转移信鸽后，愿意在2018年11月22日前自行拆除上述违法建筑。若当事人未按照承诺限期自拆，将依法报请静安区人民政府申请强制拆除。
[2018]静DX-066	万荣路垃圾中转站，选址错误，上海最大的垃圾中转站，每天处理900吨垃圾，500吨粪便，车辆多，对交通及环境有影响。居住地离垃圾中转站仅相隔一条铁路线。诉求是重新选址，不要在这里建造。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-067	万荣路垃圾中转站，6月19日公示出来，投诉到现在无音讯。选址不合理，居住地离垃圾中转站50米不到，我是退休工人，需要安居的环境。7月5日征求意见到现在，没环评，没风险报告。6月维权到现在。诉求：重新选址，给老百姓满意的答复。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-068	万荣路垃圾中转站，垃圾中转站没有环评，影响空气质量，附近有居民区、学校，距离居民区太近，诉求：重新选址	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-069	万荣路垃圾中转站，居住地离垃圾中转站相隔一条铁路的距离。通过合法途径，维权2个月，至今无答复。诉求：反对在居民区建造垃圾中转站。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-070	万荣路垃圾中转站，6月下旬公示后，走访相关部门，到现在未明确答复，居住在永泉公寓23号101，离垃圾中转站最近的一家。诉求：不能在居民区建造垃圾中转站。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-035	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-035
[2018]静DX-051	公兴路75号开了一家烧烤店，叫“小肖烧烤”，排放油烟气没有安装烟囱，烟雾从招牌后面直排，对周边污染严重，环保形象不好；烧烤用的炉子燃烧柴油，在居民区是否符合消防，安全形势不好。该烧烤店有工商执照，可能通关系办出来的，因为没有环保备案。诉求：依法查处该违规烧烤店，要求保密投诉人电话！	宝山路街道环保局市场监管局城管执法局	1、宝山路街道：接报后，宝山路街道社区管理办协调街道城管中队、市场所、公安（消防）、区环境监察支队对小肖烧烤进行突击检查。经查，小肖烧烤，位于公兴路75号，成立于2018年5月22日，营业执照名称为上海市静安区小肖饮食店，许可经营内容为餐饮服务。目前主要经营内容为烧烤以及中式餐饮，其经营中包含产生油烟气的餐饮项目，厨房产生的油烟气经集气罩收集经静电式油烟净化器处理后至一楼店招处排放。现场检查时该单位油烟净化设施运行正常，所反映该单位油烟直排，内容不属实。但该单位位于3层商务楼的底层,其将油烟排放口设置在一楼店招处，不符合《上海市饮食服务业环境污染防治管理办法》的相关规定。 2、区环保局：环保部门现场调查发现该单位店招为小肖烧烤，位于公兴路75号，成立于2018年5月22日，营业执照名称为上海市静安区小肖饮食店，许可经营内容为餐饮服务，该单位位于3层商务楼底层，楼上无居民住宅。该店目前主要经营内容为烧烤以及中式餐饮，其经营中包含产生油烟气的餐饮项目，厨房产生的油烟气经集气罩收集经静电式油烟净化器处理后至一楼店招处排放。现场检查时该单位油烟净化设施运行正常，餐饮项目已向环保部门进行备案。 3、区市场监管局：经查，被举报反映的位于公兴路75号的烧烤店，持有效营业执照和食品经营许可证，工商注册名为上海市静安区小肖饮食店，食品经营许可证编号：JY23101060044274、经营范围：小型饭店(热食类食品制售）。该店环保部门的备案也已经完成。 4、区城管执法局：经查：被举报的“小肖烧烤”烧烤店位于公兴路75号一楼，店名为：小肖烧烤，执有营业执照和食品经营许可证，工商注册名为：上海市静安区小肖饮食店，注册号为：310106600178529（该数据由市监内部网提供）。	部分属实	1、宝山路街道：目前，当地居委会、业委会及城管中队也已对该经营户进行约谈。要求其根据要求进行整改。并在整改期间要求其停止营业。后续将派第三方力量进行固守，防止其擅自营业。 2、区环保局：经调查后发现该单位位于3层商务楼的底层,其将油烟排放口设置在一楼店招处，未按规定进行高空排放，不符合《上海市饮食服务业环境污染防治管理办法》的相关规定，区环保局已对该店的违法行为进行立案查处，同时已发出责令改正通知书（静环保改[2018]第106号）责令其限期整改，要求其按规定设置油烟排放口排放油烟废气。确保按规定程序完成对该单位的行政处罚，对该单位的整改情况进行跟踪督促。 3、区市场监管局：继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实餐饮单位食品安全主体责任，对于反映的油烟扰民情况将抄告区环保部门，并加强道路巡查。 4、区城管执法局：2018年8月31日上午，宝山路街道牵头，市监、市容、城管及第三方力量联合上门对该处店铺叫停。区环保局约谈1人，责令立即改正1起，限期整改1起，立案处罚1起，处罚告知金额1.8万元；区城管执法局约谈1人；宝山路街道约谈1人。
[2018]静DX-052	长宁路61号到63号，该大楼的底楼开了几十家外卖小店，没有安装排污管道，没有安装油烟管道，没有正确的消防安全措施，店里有几十个小钢瓶很不安全，消防局大概也没来查过，一旦发生事故非常危险。店里环境和外部环境脏乱差，店里挂了小的本本在墙上，不知道是否营业执照。诉求：希望依法处理这些外卖小店。	曹家渡街道环保局市场监管局城管执法局公安分局（消防）	1、曹家渡街道：经核实，长宁路61-63号一、二层为商务楼，三、四、五、六、七层为办公楼，有15个共有产权人，现共有4家经营单位，分别为（1）上海香洲餐饮有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所；长宁路61-63号底层东部、2层，经营项目；热食类食品销售、自制饮品制售。（2）上海市静安区蜀香小吃店，有营业执照和食品经营许可证，住所；长宁路61-63号底层西部，经营项目；热食类食品制售。（3）上海慕锦棋牌有限公司，住所；长宁路61-63号3楼西部，经营范围；游艺娱乐场所。（4）上海贺胜互联网上网服务公司，住所；长宁路63号4楼东部，经营范围；互联网上网服务营业场所。另据调查，2017年9月14日曹家渡街道在日常检查中发现该楼1、2层存在消防隐患，报区消防支队，9月15日经消防支队认定此处被查封整改，2017年10月17日，消防支队验收合格后恢复营业。2018年1月曹家渡街道市容所因香洲餐饮公司乱倒生活垃圾向该公司开出整改通知单，2018年7月该公司餐厨垃圾清运合同到期，但该公司以调价原因至今未签订新的合同，但街道市容所依然委托第三方对该公司产生的餐厨垃圾实施清运。 2、区环保局：经查，投诉人反映的单位为分别为长宁路61-63号底层西部的陈锦生（上海市静安区蜀香小吃店）和长宁路61、63号底层东部、2层的上海香洲餐饮有限公司。两家单位均持有营业执照和食品经营许可证。其中，上海市静安区蜀香小吃店为个体工商户营业执照，主要经营生煎制售，油烟经油烟净化设施处理后经一根油烟管道升至楼顶高空排放，安装有油水分离设施。上海香洲餐饮有限公司共设置有17个铺位，经营各类快餐、外卖等，现场检查时发现有8个铺位经营产生油烟的餐饮项目，油烟经集气罩收集后进入一根油烟总管，经油烟净化设施处理后升至楼顶高空排放，该单位未安装油水分离设施，该处处于合流制区域，进入市政管网污水最终均进入污水处理厂。 3、区市场监管局：经查，被举报反映的位于长宁路61-63号，共有4家经营单位，分别为(1)上海香洲餐饮有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市长宁路61、63号底层东部、2层，经营项目：热食类食品制售、自制饮品制售。(2)上海市静安区蜀香小吃店，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市长宁路61-63号底层西部，经营项目：热食类食品制售。(3)上海慕锦棋牌有限公司，住所：上海长宁路61-63号3楼西部，经营范围：游艺娱乐场所。(4)上海贺胜互联网上网服务有限公司，住所：上海长宁路63号4层东部。经营范围：互联网上网服务营业场所。 4、区城管执法局：2018年8月31日上午，由曹家渡街道牵头环保、工商、城管等多个部门对涉及到的商家进行了上门检查。 5、区公安分局：8月31日，区公安消防支队和曹家渡派出所依法派员对改单位进行检查，检查核实该场所内未使用液化气钢瓶，都使用燃气管道。但现场存在堵塞消防通道的行为。	部分属实	办理结果 1、曹家渡街道：2018年8月31日，曹家渡街道牵头市场监管、市容、城管、房办、环保、文化、公安、消防等部门到现场检查，4家经营单位经市场所认定虽证照齐全，但市场监管所在检查中发现上海香洲餐饮有限公司存在从业人员健康证过期、索证索票不齐全等问题，约谈了负责人，当场开具《责令改正通知书》，要求经营者整改。市容所在检查中发现香洲餐饮实际产生的垃圾量远大于申报的垃圾量，并存在餐厨垃圾生活垃圾混装现象。环保部门现场监测了油烟和餐饮废水数据（监测结果三日后才出）。区文化执法大队在检查中发现贺胜互联网公司有上网服务许可证号（062372），属于有证经营单位，在检查慕锦公司时，棋牌室已关门歇业，关于该棋牌室是否有文化局批复的许可证，执法大队还需进行检查。消防部门在检查中发现香洲餐饮公司经营中使用的是燃气管道，没有发现使用液化气钢瓶现象，但存在堵塞消防通道的行为，已责令立即整改。 2、区环保局：关于上海香洲餐饮有限公司未安装油水分离设施的行为，区环保局已当场要求企业应当根据本市相关规定安装并使用油水分离设备，同时根据《上海市餐厨废弃油脂处理管理办法》许可前置的规定将相关情况抄送区市场监督管理部门及水务部门。 3、区市场监管局：2018年8月30日，在曹家渡街道的统一牵头下，市场监管部门对上海香洲餐饮有限公司等单位进行了约谈。8月31日曹家渡街道再次牵头市场监管所、城管等相关部门对上述4个单位进行检查，其中发现上海香洲餐饮有限公司存在的有从业人员健康证过期、索证索票不齐全等问题，当场开具《责令改正通知书》，要求经营者进行立即整改。 4、区城管执法局：经查，商家证照齐全，不属于城管执法范围。 5、区公安分局：责令该单位对堵塞消防通道的行为立即整改，并拟处罚。区市场监管局约谈1人，责令立即改正1起；区公安分局消防支队责令立即改正1起；区文化执法大队约谈1人。下一阶段计划： 1、区市场监管局：区市场监管局将继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实企业主体责任。对于反映的油烟、噪音扰民情况将抄告区环保部门。 2、区城管执法局：城管中队将积极配合有关部门进行处理。 3、区环保局：将对该两家单位进行油烟和废水监测，对两家单位的油烟采样口不符合监测规范的情况，已责令两家单位根据规范设置采样口并设置满足监测条件的排放管长度，故待其完成整改后将立即进行油烟气排放监测。区环保局将根据监测结果作进一步处理。 4、曹家渡街道：街道市场所将继续按照事中、事后的监管要求，加强监管，督促其整改，落实企业主体责任；街道市容所将严格要求香洲餐饮公司根据实际产生的垃圾量进行申报，督促其尽快与第三方签订垃圾清运合同，如仍不签订合同或有违规乱倒生活垃圾现象，市容所将联合城管部门依法对其进行处罚。街道将跟进区环保部门、区文化执法大队和区消防支队的相关监测、检查和认定结果，协同职能部门做好属地工作；同时，街道房办将约谈毗邻该楼居民小区的锦润物业公司，要求物业公司加强对小区外来机动车和非机动车的管理工作。
[2018]静DX-053	来电者需要保密，长宁路61号到63号，61号聚集了20余家餐饮外卖，这幢楼老商务楼，不适合餐饮，无排污管道及排烟管道，直接把油污垃圾往下水道排放，平时有油烟味道扰民，下雨天周边积水，油污直接排放下水道，导致下水道堵塞，居民不清楚餐饮是否有执照，外卖对居民有影响，外卖人员的电瓶车集中，造成住在周边居民不便。	曹家渡街道环保局市场监管局城管执法局公安分局（消防）	1、曹家渡街道：经核实，长宁路61-63号一、二层为商务楼，三、四、五、六、七层为办公楼，有15个共有产权人，现共有4家经营单位，分别为（1）上海香洲餐饮有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所；长宁路61-63号底层东部、2层，经营项目；热食类食品销售、自制饮品制售。（2）上海市静安区蜀香小吃店，有营业执照和食品经营许可证，住所；长宁路61-63号底层西部，经营项目；热食类食品制售。（3）上海慕锦棋牌有限公司，住所；长宁路61-63号3楼西部，经营范围；游艺娱乐场所。（4）上海贺胜互联网上网服务公司，住所；长宁路63号4楼东部，经营范围；互联网上网服务营业场所。另据调查，2017年9月14日曹家渡街道在日常检查中发现该楼1、2层存在消防隐患，报区消防支队，9月15日经消防支队认定此处被查封整改，2017年10月17日，消防支队验收合格后恢复营业。2018年1月曹家渡街道市容所因香洲餐饮公司乱倒生活垃圾向该公司开出整改通知单，2018年7月该公司餐厨垃圾清运合同到期，但该公司以调价原因至今未签订新的合同，但街道市容所依然委托第三方对该公司产生的餐厨垃圾实施清运。 2、区环保局：经查，信访人反映的单位为分别为长宁路61-63号底层西部的陈锦生（上海市静安区蜀香小吃店）和长宁路61、63号底层东部、2层的上海香洲餐饮有限公司。两家单位均持有营业执照和食品经营许可证。其中，上海市静安区蜀香小吃店为个体工商户营业执照，主要经营生煎制售，油烟经油烟净化设施处理后经一根油烟管道升至楼顶高空排放，安装有油水分离设施。上海香洲餐饮有限公司共设置有17个铺位，经营各类快餐、外卖等，现场检查时发现有8个铺位经营产生油烟的餐饮项目，油烟经集气罩收集后进入一根油烟总管，经油烟净化设施处理后升至楼顶高空排放，该单位未安装油水分离设施，该处处于合流制区域，进入市政管网污水最终均进入污水处理厂。 3、区市场监管局：经查，被举报反映的位于长宁路61-63号，共有4家经营单位，分别为(1)上海香洲餐饮有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市长宁路61、63号底层东部、2层，经营项目：热食类食品制售、自制饮品制售。(2)上海市静安区蜀香小吃店，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市长宁路61-63号底层西部，经营项目：热食类食品制售。(3)上海慕锦棋牌有限公司，住所：上海长宁路61-63号3楼西部，经营范围：游艺娱乐场所。(4)上海贺胜互联网上网服务有限公司，住所：上海长宁路63号4层东部。经营范围：互联网上网服务营业场所。 4、区城管执法局：2018年8月31日上午，由曹家渡街道牵头环保、工商、城管等多个部门对涉及到的商家进行了上门检查。 5、区公安分局：8月31日，区公安消防支队和曹家渡派出所依法派员对改单位进行检查，检查核实该场所内未使用液化气钢瓶，都使用燃气管道。但现场存在堵塞消防通道的行为。	部分属实	办理结果： 1、曹家渡街道：2018年8月31日，曹家渡街道牵头市场监管、市容、城管、房办、环保、文化、公安、消防等部门到现场检查，4家经营单位经市场所认定虽证照齐全，但市场监管所在检查中发现上海香洲餐饮有限公司存在从业人员健康证过期、索证索票不齐全等问题，约谈了负责人，当场开具《责令改正通知书》，要求经营者整改。市容所在检查中发现香洲餐饮实际产生的垃圾量远大于申报的垃圾量，并存在餐厨垃圾生活垃圾混装现象。环保部门现场监测了油烟和餐饮废水数据（监测结果三日后才出）。区文化执法大队在检查中发现贺胜互联网公司有上网服务许可证号（062372），属于有证经营单位，在检查慕锦公司时，棋牌室已关门歇业，关于该棋牌室是否有文化局批复的许可证，执法大队还需进行检查。消防部门在检查中发现香洲餐饮公司经营中使用的是燃气管道，没有发现使用液化气钢瓶现象，但存在堵塞消防通道的行为，已责令立即整改，下一步，我街道市场所将继续按照事中、事后的监管要求，加强监管，督促其整改，落实企业主体责任；街道市容所将严格要求香洲餐饮公司根据实际产生的垃圾量进行申报，督促其尽快与第三方签订垃圾清运合同，如仍不签订合同或有违规乱倒生活垃圾现象，市容所将联合城管部门依法对其进行处罚。 2、区环保局：关于上海香洲餐饮有限公司未安装油水分离设施的行为，区环保局已当场要求企业应当根据本市相关规定安装并使用油水分离设备，同时根据《上海市餐厨废弃油脂处理管理办法》许可前置的规定将相关情况抄送区市场监督管理部门及水务部门。 3、区市场监管局：2018年8月30日，在曹家渡街道的统一牵头下，市场监管部门对上海香洲餐饮有限公司等单位进行了约谈。8月31日曹家渡街道再次牵头市场监管所、城管等相关部门对上述4个单位进行检查，其中发现上海香洲餐饮有限公司存在的有从业人员健康证过期、索证索票不齐全等问题，当场开具《责令改正通知书》，要求经营者进行立即整改。 4、区城管执法局：经查，商家证照齐全，不属于城管执法范围。 5、区公安分局：责令该单位对堵塞消防通道的行为立即整改，并拟处罚。下一阶段计划： 1、区市场监管局：区市场监管局将继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实企业主体责任。对于反映的油烟、噪音扰民情况将抄告区环保部门。 2、区城管执法局：对于油烟扰民问题，环保部门已对该处油烟排放是否超标进行检查。在此次督查过程中，城管中队将积极配合有关部门进行处理。 3、区环保局：将对该两家单位进行油烟和废水监测，对两家单位的油烟采样口不符合监测规范的情况，已责令两家单位根据规范设置采样口并设置满足监测条件的排放管长度，故待其完成整改后将立即进行油烟气排放监测。区环保局将根据监测结果作进一步处理。 4、曹家渡街道：街道将跟进区环保部门、区文化执法大队和区消防支队的相关监测、检查和认定结果，协同职能部门做好属地工作；同时，街道房办将约谈毗邻该楼居民小区的锦润物业公司，要求物业公司加强对小区外来机动车和非机动车的管理工作。
[2018]静DX- 71,72,75, 76,78,79, 81,82,83, 84,85,87, 89,90,92, 93,94,96, 98,99,101, 103,104,105, 106,107,108, 110,111,112, 113,114,115, 116,117,118, 119,120,121, 122,123,125, 127,129,131, 132,134,135, 136,137,138, 139,140,141, 142,143,144, 145,146,148, 149,151,153	万荣路垃圾中转站，居民诉求：1、离居民区太近，一墙之隔，不能建在人口密集处。2、信息不够公开透明。不知为何建18米烟囱。是否会对健康造成影响？不清楚这个项目相关工作调研。公告贴的地方很多人不知道。3、没有环评，可行性报告，风险报告。4、每天晚上有很多人在附近散步。诉求：信息公开透明，有必要给市民做宣导，需要专业人士做出解答。如果有问题需要重新选址	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局、区规土局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。根据规划坚持集约节约的原则，合理利用土地、设施等各类资源，提高资源的综合利用率，鼓励市政设施地下化，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》对于该项目的选址，在程序上已进行了规划执行，符合规定。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所，同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据万荣路的流量预测，现状场中路-汶水路路段饱和度均在0.3以下，项目建成新增交通量后，路段饱和度最高为0.36，总体来说路段饱和度不大，交通运行比较顺畅。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案、作业流程、作业设备、运营管理等进一步优化提升，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。转运站运行过程可能产生的污染物主要有臭气、污水、噪声，该项目建设前将进行环境影响评价，项目在工程设计中将采用最优的工艺及设备，采取有效措施进行控制，确保满足环评中的排放要求。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测，并向环保部门提交检测报告。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 3、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局、区规土局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区环保局：将督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作；我局将严格按照相关环评审批流程，依法合规的依申请对该项目开展环评审批。 3、彭浦镇：（1）加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。（2）加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。（3）加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共63个
[2018]静DX-074	洲际酒家，居民投诉：1、晚上通宵施工影响休息，施工类型可能是装载垃圾，卸货，具体施工不太清楚。12345投诉过。2、长安大厦，车乱停放，车应该划线停放。消防通道堵塞。万一发生火灾，可能存在安全隐患。3、长安路天目西路西南方向兴业银行门口机动车道和人行道混合一起。4、谁管理，怎么管。诉求：尽快回应！	天目西路街道建管委城管执法局公安分局（交警）	1、天目西路街道：1、近期，城管中队陆续接到关于“长安路裕通路洲际酒店工地存在夜间施工”的投诉。接到投诉后，中队派出人员前往现场查看。经查，投诉所指的“洲际酒店工地”实为上海静安洲际酒店的装修改建工程，属建设部门管理。中队执法人员经多日蹲守，未发现该处存在夜间施工的情况，但有车辆进出频繁，声响较大的现象。执法人员随即与施工方进行了联系。施工方称由于地处中心城区，运送建筑材料的大型车辆只能在夜间进出，卸货及搬运中产生了噪音。2、经现场查看，吴先生反映问题大部分属实，现场确实发现有三辆机动车未按规定停放在划线范围内，影响消防通道长度约15米。现场其他车辆停放有序，且有保安引导，未发现停车秩序混乱情况。3、经核实，该路段正在实施重点工程北横通道的建设施工。因施工需要，目前该路段的行人及非机动车混合通行。 2、区建管委：我委接到督查组信访任务单后，立即安排人员于8月31日赴现场进行调查。经调查核实，该投诉地址为上海耀达房地产开发有限公司洲际酒店项目，调查中未发现存在夜间施工行为，发现造成夜间噪音扰民的主要原因为装卸建筑材料，及酒店清运建筑及生活垃圾。 3、区城管执法局：1、近期，城管中队陆续接到关于“长安路裕通路洲际酒店工地存在夜间施工”的投诉。接到投诉后，中队派出人员前往现场查看。经查，投诉所指的“洲际酒店工地”实为上海静安洲际酒店的装修改建工程，属区相关职能部门管理。中队执法人员经多日蹲守，未发现该处存在夜间施工的情况，但有车辆进出频繁，声响较大的现象。执法人员随即与施工方进行了联系。施工方称由于地处中心城区，运送建筑材料的大型车辆只能在夜间进出，卸货及搬运中产生了噪音。 2、经现场查看，吴先生反映问题大部分属实，现场确实发现有三辆机动车未按规定停放在划线范围内，影响消防通道长度约15米。另现场停车秩序有序，也有保安人员负责引导，未发现停车秩序混乱的情况。 3、经核实，该路段正在实施重点工程北横通道的建设施工。因施工需要，目前该路段的行人及非机动车混合通行。 4、区公安分局：长安路天目西路位于北横通道施工范围内，目前该处采取行人、非机动车共板的临时施工交通管理措施。当初，考虑到非机动车与机动车混行，交通安全隐患较大，所以多次调整、优化施工方案，最终采用了行人和非机动车共板通行。	部分属实	办理结果： 1、天目西路街道：街道城管中队要求施工方加强施工管理，尽量减少噪音与灯光对居民的影响。同时应加强与周边居民的联系与沟通，多向居民解释情况，避免产生误解。街道房管办8月30日立即联系该大厦物业服务企业长安物业，要求其立即整改防止影响消防通道现象再次发生，物业当场表示同意改正。并于8月31日进行现场回访，物业已采用放置禁止标识形式，禁止车辆在消防通道内停放，并派专人负责巡查确保道路通畅。街道网格分中心经与交警和建管委市政管理部门联系，确认该路段为市政重点工程北横通道建设，已经市交警总队批复（2018沪公交上海市公安局交通警察第3100002018010152），同意建设期间，采取人行与非机动车混合临时通行措施，另外天目西路路段（梅园路至民立路）也采取此项临时通行措施，待市政北横通道工程结束后将恢复人行和机动车道分离。 2、区建管委：已于7月上旬接到过市民12345的类似投诉，当时要求业主单位牵头整改，业主承诺将对施工和物业单位进行教育，并采取措施避免类似情况。但8月27日市民再次来电反映，扰民情况仍未得到缓解，我委于8月31日约谈业主负责人，业主表示已与市容部门协调，将清运垃圾时间改为中午，并承诺运输材料时间也全部改为白天进行。 3、区公安分局：针对市民反映的关于长安路天目西路车道道设置上的情况，在确保市府重大工程正常推进的情况下，静安交警支队从道路交通安全工作的角度尽可能降低安全隐患。一是由支队相关部门走访施工单位，要求其在该处设置相应的交通安全指引或提示设施，提前提醒、指引过往行人和非机动车安全通行。二是由属地责任区大队结合日常工作加大对施工区域周边道路的巡控频次，并加强对交通违法行为的查处力度，确保相关道路的通行秩序。区建管委约谈1人。下一阶段计划： 1、天目西路街道：街道城管中队将加强夜间巡查力度，配合管理方一同做好相关工作。街道房管办将继续督促物业规范停车秩序，保持道路通畅。街道将配合交警、建管委等职能部门加强混合通行路段的交通秩序管理。 2、区建管委：将继续对该情况进行跟踪，如再发现类似问题，将予以立案查处。 3、区公安分局：由属地责任区大队结合日常工作加大对施工区域周边道路的巡控频次，并加强对交通违法行为的查处力度，确保相关道路的通行秩序。
[2018]静DX-080	共和新路2449号906室，家楼上交城路399弄45号3楼，把房子租赁给自如友家，8月20日，水管爆裂，202室被浸泡。	彭浦镇房管局	1、彭浦镇：经了解，交城路399弄45号302室（盛世家园小区）为链家中介出租，今年八月中旬该房屋内热水器水管阀门爆裂造成漏水，一直漏到楼下202室，因水量较大造成楼下202室被水浸泡 2、区房管局：我局接报后第一时间与上海自如资产管理有限公司（以下简称自如公司）取得联系，要求企业如实汇报情况，妥善化解矛盾。自如公司静安区区域总监林丽解释了相关问题。交城路45号303室的确是自如管理房源，该套房屋是整租的两房。8月20日凌晨2点，303室厨房水管意外爆裂，漏水到楼下。次日，自如公司指派管家上门查看，发现202室家中收到影响地上积水。自如公司安排维修师傅上门排水，在当日处理完所有水患。8月23日，在居委会进行调解，自如承认造成了楼下业主损失，愿意承担赔偿责任。由于自如公司所有经营的房屋均有保险，所以希望等保险公司定损完毕后，再具体与业主商议赔偿金额和处理方案。	是	办理结果： 1、彭浦镇：物业在接到居民电话后第一时间上门关闭自来水阀门，避免了造成更大的损失。同时物业也联系了302室业主以及链家公司，链家公司表示该问题会由他们来全权负责处理，目前链家和202室正在协商赔偿问题。该漏水部位为302室自用部位，物业将配合居委会共同进行协调。 2、区房管局：我局工作人员已再8月31日拨打15316886276电话向投诉人核实情况，并转达自如公司的处置计划。投诉人在电话中表示理解，并感谢政府部门的协调。下一阶段计划：区房管局：我局将配合彭浦镇人民政府相关部门继续跟进本次投诉，督促企业妥善化解相关矛盾。
[2018]静DX-088	海防路昌化路垃圾中转站的玻璃破碎（玻璃位置在昌化路），臭气外泄，影响居民。诉求：请及时修复。	江宁路街道绿化市容局城发集团	1、江宁路街道：经查，该垃圾中转站二楼一扇窗户上的确有两块玻璃呈现“洞”状的缺口碎痕。 2、区绿化市容局：流转中心成立至今，附近的居民总是抱有怨气，对流转中心里散发出的垃圾臭味颇为不满，尽管除臭、通风、喷雾等设备不间断的开启着，但总有一些比较激进、不能理解我们的居民会用石头砸流转中心的玻璃并不让流转中心的窗向外打开。随着流转中心不断改建维修、养成了一个绿化环保的露天花坛，让居民多了一个“老有所乐”的跳舞平台，很多居民晚上都会在这里欢快的跳舞，练歌。但还是会有一些居民的怨气至今尚未平复，导致昌化路露天花坛与流转中心之间的全封闭玻璃遭到损坏，出现了两块“洞”形状的碎痕，每块玻璃尺寸都为1.28米*1.18米。 3、静安城发集团：海防路昌化路垃圾中转站由城发集团下属子公司辰光公司负责日常管理，接单后，集团第一时间要求辰光公司核实处理。经核查，中转站二楼一扇窗户上的确有两块玻璃呈现“洞”状的缺口碎痕。	是	1、江宁路街道：接报后，江宁路街道立即协调该垃圾中转站的管理主体静安城市发展（集团）有限公司，公司已于8月31日0时左右完成玻璃的调换维修工作，现场损坏的玻璃碎渣以及其余残留物均清理干净，并对其余玻璃窗户进行了完好情况排查。 2、区绿化市容局：8月30日晚上20:00接报后，城发集团立马对情况进行核实，并立即联系工作人员对破损的玻璃进行更换，8月30日晚上12点前已完成了玻璃的调换，现场坏玻璃碎渣及其余残留物均清理干净。 3、静安城发集团：已于8月30日晚上0时左右完成玻璃的调换维修工作，现场损坏的玻璃碎渣及其余残留物均清理干净。并对其余所有窗户的玻璃完好情况进行了排查。
[2018]静DX-095	投诉彭浦新村，小区随意遛狗，有狗屎，主人未清理。	彭浦新村街道	由于市民没有提供具体的小区名称，故街道要求各居委联合各小区物业，对各自辖区内的市民反映情况进行自查。自查结果总体良好，但也发现有部分小区确实存在市民反映的问题。	部分属实	彭浦新村街道要求各居委，在自查的基础上，加强日常管理，在早晚遛狗高峰期安排居民志愿者巡逻，发现有不文明遛狗的情况及时劝阻。同时，通过小区布告栏、标语牌等方式加大宣传力度，倡导居民文明饲养宠物。物业公司加强巡查和清扫力度，发现有遗留的宠物粪便立即清扫，确保小区环境干净整洁。
[2018]静DX-097	投诉场中路2600弄小区、场中路2380弄小区、共和新路2650弄小区三个小区，每天上午8点至晚上18点，经常有骑三轮车，助动车的小贩在小区内用高音喇叭回收叫卖旧家具，旧家电，噪声扰民严重。持续一年没人管。诉求：希望彭浦镇协调三家物业公司加强对小区巡查。	彭浦镇房管局	1、彭浦镇：幸福新苑为售后房小区，现由彭浦物业管理，小区内确有不定时的助动车高音喇叭叫卖情况存在。 2、区房管局：经查，被反映的场中路2600弄、2380弄，共和新路2650弄，系幸福新苑，属彭浦物业管理的售后房。小区内确有不定时的助动车高音喇叭叫卖情况存在。	是	办理结果：彭浦镇、区房管局：就此情况彭浦镇房办约谈了彭浦物业负责人，责令物业加强管理，尤其是门岗管理，发现有高音喇叭叫卖的车辆一律不准进入小区。彭浦物业表示将立即进行整改，加强门卫管理，不让叫卖车辆进入小区，杜绝此类现象再次发生。彭浦镇约谈1人。下一阶段计划： 1、彭浦镇：物业继续加强管理，做到常态化管理，防止问题回潮。彭浦镇房办将督促物业落实整改。 2、区房管局：将会同彭浦镇房管办事处，将督促物业落实整改。同时，要求彭浦镇房管办事处督促小区物业加强管理，做到常态化管理，防止问题回潮。
[2018]静DX-102	1、普善路606号污水泵站，污水处理时，烟囱有气味传出，导致鼻子喉咙痛，夏天不敢开窗，整改还没弄好，请问具体时间。 2、泵站隔壁汽车修配厂24小时修车噪音。诉求：解决气味和噪声问题。	共和新路街道环保局建管委	1、共和新路街道：收到督办单后，立即协调区环保监察支队、会同城管中队、市场管理监督所到现场进行调查。经查：竹园第一污水输送公司，地址：普善路606号，隶属于上海市城市排水有限公司，该公司为输送泵站，无放江作业，主要工艺为通过泵站（8台）将污水抬高输送，无向彭越浦河道排放口，该单位西侧为居民区。检查组发现在西侧厂区存在恶臭。经查：中达汽修有限公司，地址：普善路636号，从事汽车维修、保养业务。该单位西侧为修理区，有风炮机2台，风炮机使用时噪音较大，修理区有简易隔音设施，居民区位于该单位西侧和北侧。区环境监察站对该单位边界噪声进行了检测。 2、区环保局：普善路606号为上海市城市排水有限公司竹园第一污水输送公司负责运行及管理的彭越浦污水泵站，该泵站主要从事城市污水输送工作，现场调查发现，该泵站在集气井处的除臭装置近日已安装完毕并投入使用，同时该单位已委托第三方监测机构对该单位边界恶臭排放情况进行监测，预计9月5日可取得监测报告。普善路636号为上海中达汽车修理有限公司。现场调查发现该公司主要噪声来源主要为2台风炮机（用于大客车轮胎螺丝拆卸），环保部门于当日立即对该单位昼间边界噪声进行了监测，监测结果显示该单位昼间边界噪声超标排放。 3、区建管委：居民投诉彭越浦泵站臭气溢出，排水公司委托上海市城市排水检测站进行泵站边界气体检测，根据报告显示有臭气溢出。	是	办理结果： 1、共和新路街道：共和新路街道要求竹园第一污水输送公司将相关情况立即通报其主管单位上海市水务站，并积极配合区环保相关单位根据检测结果落实整改。街道要求中达汽修有限公司积极落实区环保监察支队提出的整改要求。 2、区环保局：对于上海市城市排水有限公司竹园第一污水输送公司除臭设施现已安装到位并正式投入使用，设备安装完成后已委托第三方机构对边界恶臭进行监测，预计9月5日可取得监测结果。对于中达汽修边界噪声超标的违法行为，环保部门现已依法对其进行发出责令改正，并已进入行政处罚程序。 3、区建管委：针对臭气溢出，排水公司采取工程性措施，2017年9月11日-2017年9月30日完成彭越浦泵站孔洞加盖密封，进一步对溢出气体进行处理，于2017年12月-2018年8月底加装了气体除臭装置。装置已安装完成投入使用，并委托第三方对泵站边界气体进行检测，争取9月5日出报告。根据检测结果再决定是否需要整改，并要求运营单位对除臭装置的日常维护工作。区环保局约谈1人，责令立即改正1起，立案处罚1起，处罚告知金额0.9万元。下一阶段计划： 1、共和新路街道：街道安排第三方工作队对该单位附近进行巡逻，如果发现有类似情况再次发生，立即上报相关部门。 2、区环保局：对于彭越浦泵站废气排放情况，环保部门将根据第三方对该泵站的恶臭监测情况进行进一步跟踪调查。同时将加强对彭越浦泵站废气处理设施的日常监管，要求该公司建立设施设备日常运行台帐并督促进行定期的维护保养，确保废气处理设施正常运行。确保对中达汽修行政处罚措施落实到位，后续针对该单位的整改情况将加大监管力度，对该单位的整改情况进行跟踪督促，确保该公司采取措施完成整改，确保噪声达标。
[2018]静DX-109	投诉：百味源一号饭庄，江宁路街道武定路555号，大楼屋顶有个烟囱，去年开始有嗡嗡声，去年5月左右投诉过12345，居委环保来看过，后来答复说未听到相关声音，处理人员说问了隔壁居民。居民疑问是问了谁。去年6月原有饭店关门，声音没有，8月现有饭店开门，今年四月起，声音昼夜都有，今年5月又投诉12345，回复已整改。6月来测量后，未回复。打给12345，说环保答复为达标。居民说测量时居民听到现场人员有说“还是超”。诉求：烟囱改变方向，或者装隔离墙，没有嗡嗡声。	江宁路街道环保局市场监管局城管执法局	1、江宁路街道：经查，被举报反映的百味源一号饭庄位于武定路555号，有营业执照和食品经营许可证，工商注册名为上海客来都餐饮有限公司。目前该单位处于正常经营状态，在房屋楼顶确有一处油烟管道（非违建），在烹制食品时随着风机的运作会产生一定的声响。 2、区环保局：通过开展现场调查发现，投诉人反映的单位为武定路555号103、105室的上海客来都餐饮有限公司，有工商营业执照和食品经营许可证，主要经营中式快餐，安装于楼顶的油烟排风机开启时间一般为每日昼间（8:00-11:00、16:00-19:00）。区环保局工作人员于8月31日16时前往信访人家中与其当面沟通安排敏感点噪声监测事宜，但投诉人不同意配合进行昼间噪声监测，要求进行夜间噪声监测（有照片、执法记录仪视频证明）。8月31日21时，区环保局会同江宁路街道前往上海客来都餐饮有限公司现场，确认其营业时间及设备开启时间，现场确认该单位已结束经营，店内仅有店长等4名员工，21时10分，该单位关闭店门（有照片、执法记录仪视频证明），故该单位不存在夜间运行的噪声源，无法进行夜间噪声监测。 3、区市场监管局：经查，被举报反映的百味源一号饭庄系上海客来都餐饮有限公司，地址：武定路555号103、105室，许可证号： JY23101060026176，经营范围：中型饭店(热食类食品制售)。	否	办理结果： 1、江宁路街道：8月31日下午4点，江宁路街道协调区环保局、众乐居委会工作人员赴实地调查噪音情况，经区环保局与投诉人联系，投诉人拒绝在下午4点到自己家中进行噪音测定，要求晚上10点再测。当天晚上9点，街道、区环保局工作人员再次来到现场，百味源一号饭庄已经停止营业。经营人表示作为快餐店，平时在9点前就关门了，且风机在7点30前就停止运转，不存在10点继续噪音扰民问题。现场调查过程中，也告知经营人要依法合规经营，经营人承诺做到，且在晚上关门后肯定不再打开风机。 2、区环保局：上海客来都餐饮有限公司负责人已向环保部门提交了书面承诺书，承诺确保每日夜间22时后不经营，而昼间噪声的监测由于投诉人拒绝配合监测，故无法判断噪声排放情况。 3、区市场监管局：区市场监管局将继续按照事中事后监管要求，在江宁街道的牵头下，开展日常监管，严格要求餐饮单位按照核发的许可范围从事餐饮经营。江宁路街道约谈1人。下一阶段计划： 1、江宁路街道：下一步街道将做好后续巡查和固守工作，并协调市场、城管、房管等部门督促该单位依法合规经营，不扰民。 2、区环保局：下一阶段，环保部门将继续加强对该单位的监管力度，会同江宁路街道对其进行不定时检查，如发现其存在夜间22时后经营并开启设备的情况，将安排进行夜间噪声监测。如投诉人愿意配合对昼间噪声进行监测的，环保部门也将积极与投诉人联系安排监测事宜。
[2018]静DX-124	投诉：石门二路街道新闸路1039弄，动迁十几年都没动。地图上显示动迁，实际没有。生活艰难。房子摇动。诉求：动迁。希望有人调查相关情况。	石门二路街道建管委房管局	1、石门二路街道:经调查，该处地块确未动迁。 2、区建管委：来电反映的新闸路1039弄属于我区54街坊B地块，该地块范围为：新闸路1039弄6、8、10、12、16、18、20、24、40、42号，新闸路1041-1049号（单号）。以上房屋均为新里，属直管公房，居民约114证。2002年，54号地块被列入上海市“新一轮旧改”地块(包含A、B、C、D、E、F、G地块）,同年12月出让给上海市华昱房地产开发有限公司，上述地块陆续实施改造。但开发商华昱房地产开发有限公司迟迟没有拉开新闸路1039弄所属54B地块的房屋拆迁工作。因新闸路1039弄所属地块属新里，根据本市“十三五”旧改计划，中心城区须在“十三五”期间完成全部成片二级以下旧里的旧改征收工作。我区尚余10幅成片二级旧里，需在2020年之前完成旧改征收工作，任务重，压力大。 3、区房管局：来电反映的新闸路1039弄属于我区54街坊B地块，该地块范围为：新闸路1039弄6、8、10、12、16、18、20、24、40、42号，新闸路1041-1049号（单号），房屋类型均为新里，直管公房，涉及居民约114证。2002年，54号地块被列入上海市“新一轮旧改”地块(包含A、B、C、D、E、F、G地块）,同年12月出让给上海市华昱房地产开发有限公司，上述地块陆续实施改造。但开发商华昱房地产开发有限公司迟迟没有拉开新闸路1039弄所属54B地块的房屋拆迁工作。 2011年，国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》颁布实施。所有新开旧改地块均需经市建管委、市发改委、市房管局、市规土局、市财政局（简称“市二委三局”）联合确认征收范围后方可开展房屋征收工作。根据本市“十三五”旧改计划，中心城区须在“十三五”期间完成全部成片二级以下旧里的旧改征收工作。我区尚余10幅成片二级旧里，需在2020年之前完成旧改征收工作。考虑到新闸路1039弄所属地块虽系新里，但其中部分房屋并非煤卫独用的成套住房，基础设施较差，居住条件落后，2014年区房管局对该地块内新闸路1039弄在内的郑家巷小区已进行全项目大修，暂时改善了该地区居民居住环境。	部分属实	1、石门二路街道:加强和规划、房管等部门的沟通，及时反馈社情民意，争取尽早纳入动迁改造计划。搭建平台，会同职能部门共同做好政策解释。 2、区建管委：该地块已列入我区“十三五”旧改计划，但由于当前要全力以赴完成市里下达的成片二级旧里地块改造任务，故该地块的具体征收时间尚未明确。我们将精心组织、积极准备，力争早日启动，改善百姓民生。 3、区房管局：随着我区旧改的推进，区委、区政府已关注到该地区居民的实际呼声。区建管委、区房管局目前已启动该项目前期旧改范围的认定工作，相关报批材料均已梳理完毕，近期将上报市旧改办。但由于该地块范围内房屋类别不属于二级以下旧里，在市二委三局旧改范围认定过程中存在一定的问题，区旧改总办、区房管局将继续同市相关职能部门无缝对接，紧密沟通，力争早日获得旧改认定批复。同时，区房管局将进一步督促公房物业管理单位加强房屋安全检查及维修，尽可能改善该地区居民居住环境。
[2018]静DX-126	投诉：石门二路街道新闸路1039弄，2017年报纸登要拆迁，现有居住房子光线差，灰尘多。开发商把土地放着10多年。居民等了10多年，户口也冻结。	石门二路街道建管委	1、石门二路街道:经调查，该处地块确未动迁。 2、区建管委：来电反映的新闸路1039弄属于我区54街坊B地块，该地块范围为：新闸路1039弄6、8、10、12、16、18、20、24、40、42号，新闸路1041-1049号（单号）。以上房屋均为新里，属直管公房，居民约114证。2002年，54号地块被列入上海市“新一轮旧改”地块(包含A、B、C、D、E、F、G地块）,同年12月出让给上海市华昱房地产开发有限公司，上述地块陆续实施改造。但开发商华昱房地产开发有限公司迟迟没有拉开新闸路1039弄所属54B地块的房屋拆迁工作。因新闸路1039弄所属地块属新里，根据本市“十三五”旧改计划，中心城区须在“十三五”期间完成全部成片二级以下旧里的旧改征收工作。我区尚余10幅成片二级旧里，需在2020年之前完成旧改征收工作，任务重，压力大。	部分属实	1、石门二路街道:加强和规划、房管等部门的沟通，及时反馈社情民意，争取尽早纳入动迁改造计划。搭建平台，会同职能部门共同做好政策解释。 2、区建管委：该地块已列入我区“十三五”旧改计划，但由于当前要全力以赴完成市里下达的成片二级旧里地块改造任务，故该地块的具体征收时间尚未明确。我们将精心组织、积极准备，力争早日启动，改善百姓民生。
[2018]静DX-128	投诉：石门二路街道新闸路1039弄，十几年前说动迁，报纸已经登出动迁，现在还没迁。房子没法住，很不方便。诉求：尽快动迁。可调查。	石门二路街道建管委	调查核实情况同[2018]静DX-126	部分属实	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-126
[2018]静DX-130	长宁路63号商务楼，开了棋牌室，网吧，外卖餐饮，几十家，污水，臭味泛滥，外卖电瓶车充电混乱。小区内不允许有棋牌室，网吧，影响居民。诉求：要求整改。	曹家渡街道市场监管局城管执法局环保局文化局（文化执法）	1、曹家渡街道：经核实，长宁路61-63号一、二层为商务楼，三、四、五、六、七层为办公楼，有15个共有产权人，现共有4家经营单位，分别为（1）上海香洲餐饮有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所；长宁路61-63号底层东部、2层，经营项目；热食类食品销售、自制饮品制售。（2）上海市静安区蜀香小吃店，有营业执照和食品经营许可证，住所；长宁路61-63号底层西部，经营项目；热食类食品制售。（3）上海慕锦棋牌有限公司，住所；长宁路61-63号3楼西部，经营范围；游艺娱乐场所。（4）上海贺胜互联网上网服务公司，住所；长宁路63号4楼东部，经营范围；互联网上网服务营业场所。另据调查，2017年9月14日曹家渡街道在日常检查中发现该楼1、2层存在消防隐患，报区消防支队，9月15日经消防支队认定此处被查封整改，2017年10月17日，消防支队验收合格后恢复营业。2018年1月曹家渡街道市容所因香洲餐饮公司乱倒生活垃圾向该公司开出整改通知单，2018年7月该公司餐厨垃圾清运合同到期，但该公司以调价原因至今未签订新的合同，但街道市容所依然委托第三方对该公司产生的餐厨垃圾实施清运。 2、区市场监管局:经查，被举报反映的位于长宁路61-63号，共有4家经营单位，分别为(1)上海香洲餐饮有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市长宁路61、63号底层东部、2层，经营项目：热食类食品制售、自制饮品制售。(2)上海市静安区蜀香小吃店，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市长宁路61-63号底层西部，经营项目：热食类食品制售。(3)上海慕锦棋牌有限公司，住所：上海长宁路61-63号3楼西部，经营范围：游艺娱乐场所。(4)上海贺胜互联网上网服务有限公司，住所：上海长宁路63号4层东部。经营范围：互联网上网服务营业场所。 3、区城管执法局：2018年8月31日上午，由曹家渡街道牵头环保、工商、城管等多个部门对涉及到的商家进行了上门检查。 4、区环保局：经查，信访人反映的单位为分别为长宁路61-63号底层西部的陈锦生（上海市静安区蜀香小吃店）和长宁路61、63号底层东部、2层的上海香洲餐饮有限公司。两家单位均持有营业执照和食品经营许可证。其中，上海市静安区蜀香小吃店为个体工商户营业执照，主要经营生煎制售，油烟经油烟净化设施处理后经一根油烟管道升至楼顶高空排放，安装有油水分离设施。上海香洲餐饮有限公司共设置有17个铺位，经营各类快餐、外卖等，现场检查时发现有8个铺位经营产生油烟的餐饮项目，油烟经集气罩收集后进入一根油烟总管，经油烟净化设施处理后升至楼顶高空排放，该单位未安装油水分离设施，该处处于合流制区域，进入市政管网污水最终均进入污水处理厂。 5、区文化局（文化执法）：经查，被举报反映的长宁路63号商务楼四楼有网吧一家，工商注册名：上海贺胜互联网上网服务有限公司，互联网上网服务许可证号：062372，属于有证经营单位。三楼有棋牌室一家，执法人员到场时，棋牌室已经关门歇业。	部分属实	办理结果： 1、曹家渡街道：2018年8月31日，曹家渡街道牵头市场监管、市容、城管、房办、环保、文化、公安、消防等部门到现场检查，4家经营单位经市场所认定虽证照齐全，但市场监管所在检查中发现上海香洲餐饮有限公司存在从业人员健康证过期、索证索票不齐全等问题，约谈了负责人，当场开具《责令改正通知书》，要求经营者整改。市容所在检查中发现香洲餐饮实际产生的垃圾量远大于申报的垃圾量，并存在餐厨垃圾生活垃圾混装现象。环保部门现场监测了油烟和餐饮废水数据（监测结果三日后才出）。区文化执法大队在检查中发现贺胜互联网公司有上网服务许可证号（062372），属于有证经营单位，在检查慕锦公司时，棋牌室已关门歇业，关于该棋牌室是否有文化局批复的许可证，执法大队还需进行检查。消防部门在检查中发现香洲餐饮公司经营中使用的是燃气管道，没有发现使用液化气钢瓶现象，但存在堵塞消防通道的行为，已责令立即整改。 2、区市场监管局:2018年8月30日，在曹家渡街道的统一牵头下，市场监管部门对上海香洲餐饮有限公司等单位进行了约谈。8月31日曹家渡街道再次牵头市场监管所、城管等相关部门对上述4个单位进行检查，其中发现上海香洲餐饮有限公司存在的有从业人员健康证过期、索证索票不齐全等问题，当场开具《责令改正通知书》，要求经营者进行立即整改。 3、区环保局：关于上海香洲餐饮有限公司未安装油水分离设施的行为，区环保局已当场要求企业应当根据本市相关规定安装并使用油水分离设备，同时根据《上海市餐厨废弃油脂处理管理办法》许可前置的规定将相关情况抄送区市场监督管理部门及水务部门。 4、区文化局（文化执法）：执法人员对网吧负责人进行了环保相关要求宣传，要求其做好噪音控制等工作。下一阶段计划： 1、曹家渡街道：街道市场所将继续按照事中、事后的监管要求，加强监管，督促其整改，落实企业主体责任；街道市容所将严格要求香洲餐饮公司根据实际产生的垃圾量进行申报，督促其尽快与第三方签订垃圾清运合同，如仍不签订合同或有违规乱倒生活垃圾现象，市容所将联合城管部门依法对其进行处罚。街道将跟进区环保部门、区文化执法大队和区消防支队的相关监测、检查和认定结果，协同职能部门做好属地工作；同时，街道房办将约谈毗邻该楼居民小区的锦润物业公司，要求物业公司加强对小区外来机动车和非机动车的管理工作。 2、区市场监管局:将继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实企业主体责任。对于反映的油烟、噪音扰民情况将抄告区环保部门。 3、区环保局：将对该两家单位进行油烟和废水监测，对两家单位的油烟采样口不符合监测规范的情况，已责令两家单位根据规范设置采样口并设置满足监测条件的排放管长度，故待其完成整改后将立即进行油烟气排放监测。区环保局将根据监测结果作进一步处理。 4、区城管执法局：城管中队将积极配合有关部门进行处理。 5、区文化局（文化执法）：将继续加强对该处的执法检查，坚决查处违法违规行为。
[2018]静DX-133	投诉：石门二路街道新闸路1039弄，居住环境太差，还没有动迁，附近居民都把大小便直接倒在垃圾桶里，居民家里的梁已经倾斜了，对居住环境产生危险。诉求：要求动迁。	石门二路街道建管委房管局绿化市容局	1、石门二路街道：经调查，该处地块确未动迁。 2、区建管委：来电反映的新闸路1039弄属于我区54街坊B地块，该地块范围为：新闸路1039弄6、8、10、12、16、18、20、24、40、42号，新闸路1041-1049号（单号）。以上房屋均为新里，属直管公房，居民约114证。2002年，54号地块被列入上海市“新一轮旧改”地块(包含A、B、C、D、E、F、G地块）,同年12月出让给上海市华昱房地产开发有限公司，上述地块陆续实施改造。但开发商华昱房地产开发有限公司迟迟没有拉开新闸路1039弄所属54B地块的房屋拆迁工作。因新闸路1039弄所属地块属新里，根据本市“十三五”旧改计划，中心城区须在“十三五”期间完成全部成片二级以下旧里的旧改征收工作。我区尚余10幅成片二级旧里，需在2020年之前完成旧改征收工作，任务重，压力大。 3、区房管局：来电反映的新闸路1039弄属于我区54街坊B地块，该地块范围为：新闸路1039弄6、8、10、12、16、18、20、24、40、42号，新闸路1041-1049号（单号），房屋类型均为新里，直管公房，涉及居民约114证。2002年，54号地块被列入上海市“新一轮旧改”地块(包含A、B、C、D、E、F、G地块）,同年12月出让给上海市华昱房地产开发有限公司，上述地块陆续实施改造。但开发商华昱房地产开发有限公司迟迟没有拉开新闸路1039弄所属54B地块的房屋拆迁工作。 2011年，国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》颁布实施。所有新开旧改地块均需经市建管委、市发改委、市房管局、市规土局、市财政局（简称“市二委三局”）联合确认征收范围后方可开展房屋征收工作。根据本市“十三五”旧改计划，中心城区须在“十三五”期间完成全部成片二级以下旧里的旧改征收工作。我区尚余10幅成片二级旧里，需在2020年之前完成旧改征收工作。考虑到新闸路1039弄所属地块虽系新里，但其中部分房屋并非煤卫独用的成套住房，基础设施较差，居住条件落后，2014年区房管局对该地块内新闸路1039弄在内的郑家巷小区已进行全项目大修，暂时改善了该地区居民居住环境。 4、区绿化市容局：经我局环卫科现场勘查，该小区约有100多户，在小区的前门弄口（新闸路1039弄）内有一座垃圾箱房专供本小区居民使用，而在该小区的后门口旁（泰兴路383弄内，两小区相通）有一座倒粪站，专供两小区居民倒粪使用。	部分属实	1、石门二路街道：加强和规划、房管等部门的沟通，及时反馈社情民意，争取尽早纳入动迁改造计划。搭建平台，会同职能部门共同做好政策解释。 2、区建管委：该地块已列入我区“十三五”旧改计划，但由于当前要全力以赴完成市里下达的成片二级旧里地块改造任务，故该地块的具体征收时间尚未明确。我们将精心组织、积极准备，力争早日启动，改善百姓民生。 3、区房管局：随着我区旧改的推进，区委、区政府已关注到该地区居民的实际呼声。区建管委、区房管局目前已启动该项目前期旧改范围的认定工作，相关报批材料均已梳理完毕，近期将上报市旧改办。但由于该地块范围内房屋类别不属于二级以下旧里，在市二委三局旧改范围认定过程中存在一定的问题，区旧改总办、区房管局将继续同市相关职能部门无缝对接，紧密沟通，力争早日获得旧改认定批复。同时，区房管局将进一步督促公房物业管理单位加强房屋安全检查及维修，尽可能改善该地区居民居住环境。 4、区绿化市容局：市民反映的居民将大小便倒在垃圾桶内的行为属个人素质问题，石门二路街道已联合市容所、居委等部门多次对小区居民进行相关方面的宣传及管理，之后还会继续加强宣传力度。因目前周边没有合适的地块能够新建一座公共厕所，待该处动迁规划后，我局相关科室会协同街道、规划等部门根据周边居民的需要，在附近增设公共厕所等便民设施。
[2018]静DX-147	大宁音乐广场餐饮废气扰民，主要影响的排口位于靠近大宁八一坊小区的2幢楼，影响时间从早上6点至凌晨0点。之前已向环保局反映，但环保局反馈餐饮油烟达标排放。希望彻底解决餐饮废气扰民情况。	彭浦镇环保局市场监管局城管执法局大宁资产集团	1、彭浦镇：经查，大宁音乐广场紧邻八一坊小区餐饮店均有《工商营业执照》。 2、区环保局：上海大宁商业投资有限公司为大宁音乐广场的所有方，有9幢商业楼。该单位东侧为居民区，距居民区较近的为该单位9号楼和7号楼，9号楼距居民小区边界约20米，有租赁餐饮，经营中产生油烟废气，废气均至楼顶排放，9号楼有一个油烟排放口，7号楼顶有4个排放口，排放口多朝西侧或南侧，油烟排放口均安装了油烟净化器以及在线监测设施，现场检查时净化器运行正常。 3、区市场监管局：经查，举报人反映的大宁音乐位于大宁八一坊小区西侧。与该小区相邻的餐饮单位共计4户（美珍香休闲食品（上海）有限公司第三十三分公司，许可证号：Y23101060011104，经营项目：热食类食品制售、上海豪篷实业有限公司万荣路店，许可证号：JY23101060020477，经营项目：热食类食品制售、上海大宁商业投资有限公司静安分公司，许可证号：3101060024040，经营项目：热食类食品制售、上海新田餐饮有限公司万荣路分公司，许可证号：JY23101060040929，经营项目：热食类食品制售、自制饮品制售），均持有效营业执照和食品经营许可证，未查见有超出食品经营许可范围的经营行为。 4、大宁资产集团：大宁音乐广场项目日常营业时间为10:00至22:00。自开业以来，一直积极主动落实、执行各主管部门的要求、规范，为周边市民提供购物、休闲的良好去处。项目按照环保部门要求安装了监测装置，监测数据达到环保部门标准。近期收到有关部门函件后，主动配合环境监测部门对楼顶的排油烟设备进行了现场勘查，检查数据符合要求。	部分属实	办理结果： 1、彭浦镇：彭浦镇联合环保部门现场检查了投诉人反映区域的油烟净化设施。经环保部门检查，相关设施均正常运行。 2、区环保局：现场检查了投诉人反映区域的油烟净化设施，相关设施均正常运行，同时调取第三方服务公司油烟在线监测数据显示近一周音乐广场油烟净化设施均为运行正常状态，在线排放浓度均达标。 3、区市场监管局：将继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实餐饮单位食品安全主体责任，并将情况抄告区环保部门。 4、大宁资产集团：按照相关部门要求，将会同物业管理公司，将设施设备维护、检查的相关资料于9月1日下午提交至环保部门。下一阶段计划： 1、彭浦镇：镇将继续督促音乐广场运营方和餐饮经营方加强油烟净化设施的维护管理和清洗。 2、区环保局：对离居民楼较近的3家餐饮店安排了油烟监测，视监测结果作进一步处理，并要求音乐广场运营方继续加强油烟净化设施的维护管理和清洗，同时要求第三方服务公司及时将在线监测情况反馈至运营方和管理部门。
[2018]静DX-150	投诉：石门二路街道新闸路1039弄1、动迁拖得太久。2、缺少厕所间。诉求：明确答复，请求现场调查，跟群众了解情况	石门二路街道建管委房管局绿化市容局	1、石门二路街道：经调查，该处地块确未动迁。 2、区建管委：来电反映的新闸路1039弄属于我区54街坊B地块，该地块范围为：新闸路1039弄6、8、10、12、16、18、20、24、40、42号，新闸路1041-1049号（单号）。以上房屋均为新里，属直管公房，居民约114证。2002年，54号地块被列入上海市“新一轮旧改”地块(包含A、B、C、D、E、F、G地块）,同年12月出让给上海市华昱房地产开发有限公司，上述地块陆续实施改造。但开发商华昱房地产开发有限公司迟迟没有拉开新闸路1039弄所属54B地块的房屋拆迁工作。因新闸路1039弄所属地块属新里，根据本市“十三五”旧改计划，中心城区须在“十三五”期间完成全部成片二级以下旧里的旧改征收工作。我区尚余10幅成片二级旧里，需在2020年之前完成旧改征收工作，任务重，压力大。 3、区房管局：来电反映的新闸路1039弄属于我区54街坊B地块，该地块范围为：新闸路1039弄6、8、10、12、16、18、20、24、40、42号，新闸路1041-1049号（单号），房屋类型均为新里，直管公房，涉及居民约114证。2002年，54号地块被列入上海市“新一轮旧改”地块(包含A、B、C、D、E、F、G地块）,同年12月出让给上海市华昱房地产开发有限公司，上述地块陆续实施改造。但开发商华昱房地产开发有限公司迟迟没有拉开新闸路1039弄所属54B地块的房屋拆迁工作。2011年，国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》颁布实施。所有新开旧改地块均需经市建管委、市发改委、市房管局、市规土局、市财政局（简称“市二委三局”）联合确认征收范围后方可开展房屋征收工作。根据本市“十三五”旧改计划，中心城区须在“十三五”期间完成全部成片二级以下旧里的旧改征收工作。我区尚余10幅成片二级旧里，需在2020年之前完成旧改征收工作。考虑到新闸路1039弄所属地块虽系新里，但其中部分房屋并非煤卫独用的成套住房，基础设施较差，居住条件落后，2014年区房管局对该地块内新闸路1039弄在内的郑家巷小区已进行全项目大修，暂时改善了该地区居民居住环境。 4、区绿化市容局：经我局环卫科现场勘查，该小区约有100多户，在小区的前门弄口（新闸路1039弄）内有一座垃圾箱房专供本小区居民使用，而在该小区的后门口旁（泰兴路383弄内，两小区相通）有一座倒粪站，专供两小区居民倒粪使用。	部分属实	1、石门二路街道：加强和规划、房管等部门的沟通，及时反馈社情民意，争取尽早纳入动迁改造计划。搭建平台，会同职能部门共同做好政策解释。 2、区建管委：该地块已列入我区“十三五”旧改计划，但由于当前要全力以赴完成市里下达的成片二级旧里地块改造任务，故该地块的具体征收时间尚未明确。我们将精心组织、积极准备，力争早日启动，改善百姓民生 3、区房管局：随着我区旧改的推进，区委、区政府已关注到该地区居民的实际呼声。区建管委、区房管局目前已启动该项目前期旧改范围的认定工作，相关报批材料均已梳理完毕，近期将上报市旧改办。但由于该地块范围内房屋类别不属于二级以下旧里，在市二委三局旧改范围认定过程中存在一定的问题，区旧改总办、区房管局将继续同市相关职能部门无缝对接，紧密沟通，力争早日获得旧改认定批复。同时，区房管局将进一步督促公房物业管理单位加强房屋安全检查及维修，尽可能改善该地区居民居住环境。 4、区绿化市容局：市民反映的该处无公共厕所的情况属实，但因目前周边没有合适的地块能够新建一座公共厕所，待该处动迁规划后，我局相关科室会协同街道、规划等部门根据周边居民的需要，在附近增设公共厕所等便民设施。
[2018]静DX-152	彭浦新村街道保德路岭南路处的市政施工位置，保德路岭南路口的市政工程每天施工，噪声扰民，晚上老百姓都没法睡觉，半夜12点到1点工程车运输过来扔管子，扔完管子又通宵打钻机，声音太响，实在没法休息。诉求：希望施工队能够在固定时间施工，不要整晚整晚的施工，不要晚上扔管子，希望处理结果能电话回复。	彭浦新村建管委	区建管委：经查，岭南路保德路路口为下水公司市政工程，有夜间施工许可证，工期预计于9月底完工。目前，主要由挖机和材料渣土装卸产生噪音。	是	区建管委： 1、优化施工工艺，合理安排施工时间。经与相关部门、下水公司沟通，接下来施工中，破碎路面、沟槽开挖等容易产生高噪音的工序，尽可能安排早进场，在晚上10点前结束；材料装卸、余土外运、沟槽修复等尽可能少用机械，多用人工，减少对周边居民的影响。整改后，有噪声的工序主要为管道吊装、拼接及钢板覆盖，也尽可能通过使用环保静音的机械设备来减少噪声。 2、召开文明施工沟通会。区建管委及时与下水公司召开文明施工沟通会，针对市民投诉事情进行沟通，要求施工单位通过当地居委会与市民沟通，并要求下水公司将再次召集包括岭南路等全部下水工程涉及的相关街道、居委、派出所、城管等部门，对后续的文明施工措施进行沟通、征求意见。区建管委约谈1人。
[2018]静DX-073	广中西路新梅共和城（广中西路99弄），一排商铺油烟2年前整治过，现在小区又有新问题：1、生态环境糟糕，建筑垃圾遍地，上过媒体，现在又是老样子，物业不作为。 2、小区绿化，白蚂蚁泛滥，黑蛾子飞舞 3、地下管道清理后的疏浚污物，堆放在地上。 4、地下室违规住满人，乱晾晒。 5、油烟整治当时整治39家，现在有2-3家回潮，把窗开的很大，起明火，油烟往居民排放。	大宁路街道绿化市容局房管局环保局市场监管局城管执法局	1、大宁路街道：2018年9月1日，街道组织环保、市场监督管理所、城管中队、市容管理所、房办等对该小区进行巡查整治。经现场查看，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放；经前段时间整治后部分地下室尚有住人情况；未发现地下管道清理后的疏浚污物堆放情况；经巡查沿街商铺均有证照，其中有一家店铺存在擅自开挖排气扇出气口情况。 2、绿化市容局：市民反映小区建筑垃圾遍地的情况，经大宁街道市容所现场查看，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放。小区绿化白蚁泛滥的情况的确属实，但小区绿化权属为小区全体业主，并由小区业委会委托的物业进行日常管理。 3、房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，9月1日街道组织环保、市场监督管理所、城管中队、市容管理所、房办等部门，对该小区进行巡查整治。经现场查勘，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放；未发现地下管道清理后的疏浚污物堆放情况；经前段时间整治后部分地下室尚有住人情况；经巡查沿街商铺均有证照，其中有一家店铺存在擅自开挖排气扇出气口情况。 4、环保局：9月1日区环保局联合大宁路街道、市场监管局、城管执法局对新梅共和城周边餐饮企业进行检查，当日共检查餐饮企业34家，均有工商营业执照，其中食品经营许可为糕点类制售（蒸煮类糕点）的有21家，热食类制售13家，检查时发现1家正在从事产生油烟的餐饮项目，该单位已办理环评，厨房产生油烟气通过管道收集并经油烟净化设施处理后通过所在高层建筑专用烟道伸至建筑物最高处排放，但该单位沿街设置有一个炸炉用于制作油条、粢饭糕等油炸食品，产生的油烟气收集后未接入其油烟气排放管道，油烟气未经处理直接排放，存在不正常使用油烟净化设施的违法行为。其他33餐饮店铺现场检查均未发现从事产生油烟的餐饮项目。 5、市场监管局：经查，被举报反映的广中西路新梅共和城现有从事餐饮服务的经营户45家（截至2018年8月31日），均已取得营业执照和食品经营许可证，营业执照和食品经营许可证均在有效期内。 6、城管执法局：大宁路街道城管执法中队对涉及城管执法的相关事项进行现场核查：投诉反映的“建筑垃圾遍地”实际为居民装修垃圾临时堆放；沿街餐饮商铺均有证照，其中有一家店铺存在擅自开挖排气扇出气口情况。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道、城管执法局：针对小区垃圾清运管理问题，约谈小区物业经理，要求物业公司立即组织人员对小区的建筑垃圾、大件垃圾进行集中清理，9月1日、2日，街道组织力量先行对集中清理的垃圾进行清运，并要求物业公司进一步做好后序小区的垃圾清运工作；针对小区绿化问题，要求该小区物业公司对小区绿化养护情况进行检查，并进行喷药除虫处理。对巡查中发现的擅自开挖排气口的店铺要求其立即整改，并对排气扇出气口进行封堵。 2、绿化市容局：针对小区建筑垃圾堆放的情况，城发集团下属灵石公司接报后，于9月1日至9月2日对小区内的建筑垃圾集中清运，同时大宁街道协调物业公司今后做好小区垃圾管理及清理工作。 3、房管局：针对小区垃圾清运管理问题，区房管局配合大宁路街道约谈小区物业，要求物业立即对小区的建筑垃圾、大件垃圾进行集中清理；9月1日、2日，街道组织力量先行对集中清理的垃圾进行清运，并要求物业做好后续小区的垃圾清运工作。针对小区绿化问题，要求物业对小区绿化养护情况进行检查，并进行喷药除虫处理。针对地下室住人问题，街道将继续牵头开展相关整治工作；对巡查中发现的擅自开挖排气口的店铺要求其立即整改，并对排气扇出气口进行封堵。 4、环保局：区环保局对检查中发现的1家不正常使用油烟净化设施的单位（上海市闸北区大宁路街道嘉升饮食店）进行了现场检查和取证，约谈该单位负责人，对该单位违法行为进行立案处罚，并责令其立即改正违法行为。 5、市场监管局：9月1日联合对广中西路新梅共和城周边46家餐饮经营户进行现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为。执法人员要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。区环保局约谈1人，责令立即改正1起，立案处罚1起，处罚告知金额1.75万元。下一阶段计划： 1、大宁路街道：针对地下室住人问题，街道将继续牵头开展相关整治工作。 2、绿化市容局：就市民反映的小区绿化有白蚂蚁及虫害的问题，绿化管理中心将与街道及物业进行沟通，积极指导小区物业绿化的病虫害防治工作。 3、房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。 4、环保局：环保部门将跟踪督查违法企业完成整改，督促其油烟废气按规定排放并做好净化设施的日常维护保养。同时环保部门将配合大宁路街道继续做好对该区域餐饮经营的日常监管，确保无新增产生油烟的违法餐饮项目。 5、市场监管局：继续按照事中事后监管要求开展日常监管，落实经营户主体责任。 6、城管执法局：辖区中队将依据城管职责做好相关执法工作。
[2018]静DX-077	投诉：大宁路广中西路99弄 1、小区内的违章建筑，群租问题，开青年旅舍，日租房，前两年也投诉，认定过未拆除。消防设施瘫痪多年，监控也无。2、建筑垃圾遍地。3、小区虫害问题。4、油烟回潮问题，前几年整治过，近一半又回潮，又往小区排油烟，排污水	大宁路街道绿化市容局房管局环保局市场监管局城管执法局	1、大宁路街道、房管局：2018年9月1日，街道组织环保、市场监督管理所、城管中队、市容管理所、房办等对广中西路99弄新梅共和城进行巡查整治,该小区属上置物业管理的商品房。经现场查看，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放；经前段时间整治后部分地下室尚有住人情况；未发现地下管道清理后的疏浚污物堆放情况；经巡查沿街商铺均有证照，其中有一家店铺存在擅自开挖排气扇出气口情况。 2、绿化市容局：市民反映小区建筑垃圾遍地的情况，经大宁街道市容所现场查看，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放。小区绿化白蚁泛滥的情况的确属实，但小区绿化权属为小区全体业主，并由小区业委会委托的物业进行日常管理。 3、环保局：9月1日区环保局联合大宁路街道、市场监管局、城管执法局对新梅共和城周边餐饮企业进行检查，当日共检查餐饮企业34家，均有工商营业执照，其中食品经营许可为糕点类制售（蒸煮类糕点）的有21家，热食类制售13家，检查时发现1家正在从事产生油烟的餐饮项目，该单位已办理环评，厨房产生油烟气通过管道收集并经油烟净化设施处理后通过所在高层建筑专用烟道伸至建筑物最高处排放，但该单位沿街设置有一个炸炉用于制作油条、粢饭糕等油炸食品，产生的油烟气收集后未接入其油烟气排放管道，油烟气未经处理直接排放，存在不正常使用油烟净化设施的违法行为。其他33餐饮店铺现场检查均未发现从事产生油烟的餐饮项目。 4、市场监管局：经查，被举报反映的广中西路新梅共和城现有从事餐饮服务的经营户45家（截至2018年8月31日），均已取得营业执照和食品经营许可证，营业执照和食品经营许可证均在有效期内。 5、城管执法局：大宁路街道城管执法中队接到投诉后即赴现场，对涉及城管执法的相关事项进行核查：广中西路99弄小区内确实存在部分业主搭建违法建筑的情况。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道、城管执法局：针对小区垃圾清运管理问题，约谈小区物业经理，要求物业公司立即组织人员对小区的建筑垃圾、大件垃圾进行集中清理，9月1日、2日，街道组织力量先行对集中清理的垃圾进行清运，并要求物业公司进一步做好后序小区的垃圾清运工作；针对小区绿化问题，要求该小区物业公司对小区绿化养护情况进行检查，并进行喷药除虫处理。对巡查中发现的擅自开挖排气口的店铺要求其立即整改，并对排气扇出气口进行封堵。 2、绿化市容局：针对小区建筑垃圾堆放的情况，城发集团下属灵石公司接报后，于9月1日至9月2日对小区内的建筑垃圾集中清运，同时大宁街道协调物业公司今后做好小区垃圾管理及清理工作。 3、房管局：针对小区垃圾清运管理问题，区房管局配合大宁路街道约谈小区物业，要求物业立即对小区的建筑垃圾、大件垃圾进行集中清理；9月1日、2日，街道组织力量先行对集中清理的垃圾进行清运，并要求物业做好后续小区的垃圾清运工作。针对小区绿化问题，要求物业对小区绿化养护情况进行检查，并进行喷药除虫处理。针对地下室住人问题，街道将继续牵头开展相关整治工作；对巡查中发现的擅自开挖排气口的店铺要求其立即整改，并对排气扇出气口进行封堵。 4、环保局：区环保局对检查中发现的1家不正常使用油烟净化设施的单位（上海市闸北区大宁路街道嘉升饮食店）进行了现场检查和取证，约谈该单位负责人，对该单位违法行为进行立案处罚，并责令其立即改正违法行为。 5、市场监管局：9月1日联合对广中西路新梅共和城周边46家餐饮经营户进行现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为。执法人员要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。下一阶段计划： 1、大宁路街道：针对地下室住人问题，街道将继续牵头开展相关整治工作。 2、绿化市容局：就市民反映的小区绿化有白蚂蚁及虫害的问题，绿化管理中心将与街道及物业进行沟通，积极指导小区物业绿化的病虫害防治工作。 3、房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。 4、环保局：环保部门将跟踪督查违法企业完成整改，督促其油烟废气按规定排放并做好净化设施的日常维护保养。同时环保部门将配合大宁路街道继续做好对该区域餐饮经营的日常监管，确保无新增产生油烟的违法餐饮项目。 5、城管执法局：针对小区违章建筑，辖区中队将按照相关拆违程序依法查处。 6、市场监管局：继续按照事中事后监管要求开展日常监管，落实经营户主体责任。
[2018]静DX-086	投诉：广中西路99弄，1、建筑垃圾不及时清理，在生活垃圾房旁设置了建筑垃圾堆放点，生活垃圾和建筑垃圾混在一起。小区原有绿化变成了建筑垃圾堆放点，还违章搭建。小区垃圾聚集，没人清运。小区不应有建筑垃圾堆放点。向物业、居委反应数次，12345也多次反应。	大宁路街道绿化市容局城管执法局	1、大宁路街道：接到投诉后，2018年9月1日，街道组织环保、市场监督管理所、城管中队、市容管理所、房办等对该小区进行巡查整治。经现场查看，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放；未发现绿化内存在违章搭建情况。 2、绿化市容局：市民反映小区建筑垃圾遍地的情况，经大宁街道市容所现场查看，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放。 3、城管执法局：大宁路街道城管执法中队接到投诉后即赴现场，对涉及城管执法的相关事项进行核查：投诉反映的“建筑垃圾遍地”实际为居民装修垃圾临时堆放；未发现绿化地内存在违章搭建情况。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：针对小区垃圾清运管理问题，约谈小区物业经理，要求物业公司立即组织人员对小区的建筑垃圾、大件垃圾进行集中清理，9月1日、2日，街道组织力量先行对集中清理的垃圾进行清运，并要求物业公司进一步做好后续小区垃圾清运工作。 2、绿化市容局：针对小区建筑垃圾堆放的情况，城发集团下属灵石公司接报后，于9月1日至9月2日对小区内的建筑垃圾集中清运，同时大宁街道会协调物业公司今后做好小区垃圾管理及清理工作。 3、城管执法局：2018年9月1日，大宁路街道组织环保、市场监督、城管、市容、房办等部门对该小区进行联合整治，集中清运了小区内的装修垃圾。下一阶段计划：大宁路街道会同相关职能部门继续做好小区垃圾清运管理相关工作。
[2018]静DX-091	大宁路广中西路99弄，小区后门，有个垃圾站，承包人进行二手回收，很脏。装垃圾的车停在小区里。个人承包垃圾站，谋取私人利益。	大宁路街道绿化市容局城管执法局	1、大宁路街道：2018年9月1日，街道组织环保、市场监督管理所、城管中队、市容管理所、房办等对该小区进行巡查整治。经现场查看，该小区垃圾压缩站管理比较混乱。 2、绿化市容局：接反映后立即联系城发集团进行核实，经了解，该处为新梅共和城小区内的垃圾压缩站，并非城发集团下属作业公司承包，也非其保洁范围，市民所述装垃圾的车辆也非环卫车辆。该处垃圾站由新梅共和城物业进行管理。 3、城管执法局：大宁路街道城管执法中队接到投诉后赴现场核查，投诉人反映的小区垃圾站脏乱、垃圾车停放问题等均属于物业管理的范畴。	部分属实	办理结果：市民反映的为小区内压缩站，是由物业进行管理的，不属于绿化市容局管辖范围。针对小区垃圾站的现状，大宁路街道9月1日组织力量对垃圾压缩站周边堆物进行处理，并将安排专业清洗车对压缩站内外进行冲洗。同时对小区物业管理公司提出整改要求，要求对垃圾压缩站的管理方式进行整改，并要求物业公司对垃圾压缩站的工作人员、内外环境等进一步加强管理。下一阶段计划：大宁路街道继续督促小区物业公司做好垃圾压缩站日常运维和管理。
[2018]静DX-100	大宁街道广中西路99弄，小区群租，小区不管生活垃圾还是建筑垃圾无人管理，跟居委街道反映无果，和12345反映，拆后几天又回潮。也上过新闻媒体。	大宁路街道绿化市容局房管局	1、大宁路街道：接到投诉后，9月1日街道组织环保、市场监督管理所、城管中队、市容管理所、房办等对该小区进行巡查整治。经现场查看，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放。 2、绿化市容局：市民反映小区建筑垃圾无人管理的情况，经大宁街道市容所现场查看，小区内有部分零星建筑垃圾、大件垃圾堆放。 3、房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道、绿化市容局：针对垃圾清运管理问题，约谈小区物业经理，要求物业公司立即组织人员对小区的零星建筑垃圾、大件垃圾进行集中清理，9月1日、2日，街道组织力量先行对集中清理的垃圾进行清运，并要求物业公司进一步做好后序小区垃圾清运工作。针对小区群租问题，街道将按照相关工作要求进行综合整治。针对小区建筑垃圾堆放的情况，城发集团下属灵石公司接报后，会于9月1日至9月2日，对小区内的建筑垃圾集中清运，同时大宁街道会协调物业公司今后做好小区垃圾管理及清理工作。 2、房管局：针对信访人反应垃圾清运管理问题，区房管局配合大宁路街道约谈小区物业，要求物业立即对小区的零星建筑垃圾、大件垃圾进行集中清理；下一阶段计划： 1、大宁路街道：街道会同相关职能部门继续做好小区垃圾清运管理相关工作。 2、房管局：区房管局指导大宁路街道房管办督促物业做好小区日常管理并配合相关部门做好后续综合整治工作。
[2018]静 DX-154,155, 157,158,159, 160,161,162, 163,164,165, 166,167,168, 169,170,171, 174,175,176, 177,178,179, 180,181,182, 183,184,185, 186,187,188, 189,190,191, 192,193,194, 195,196,197, 198,199,201, 202,204,205, 206,207,208, 210,211,212, 213,214,215, 216,217,218, 219,220,221, 223,225,226, 227,229,233	万荣路垃圾中转站，静安区万荣绿地要造垃圾中转，绿化管理局出了公告，名义上说是万荣绿地，性质是公共绿地，但其实是非常大型的垃圾处理中转站，2个18米的排风管要排放废气，还有很多矮的排风管，每天几百吨的垃圾处理，很多车要进去，几十米不到就是居民区还有学校，两年前这个垃圾场造在平型关路，因为反对不造了，现在为什么在市中心造？现在市中心垃圾数量在减少，没有必要造在居民区，绿地吸收气味是没用的，居民去绿化局，规土局，信访办都去过，优化是没有用的，很多人在三泉路长寿路聚集反映问题。诉求： 1，反对建立垃圾中转站。 2，没有必要造这么大的垃圾中转站。 3，真的要造不应该在市中心居民区。	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局、区规土局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。根据规划坚持集约节约的原则，合理利用土地、设施等各类资源，提高资源的综合利用率，鼓励市政设施地下化，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》对于该项目的选址，在程序上已进行了规划执行，符合规定。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所，同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据万荣路的流量预测，现状场中路-汶水路路段饱和度均在0.3以下，项目建成新增交通量后，路段饱和度最高为0.36，总体来说路段饱和度不大，交通运行比较顺畅。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案、作业流程、作业设备、运营管理等进一步优化提升，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。转运站运行过程可能产生的污染物主要有臭气、污水、噪声，该项目建设前将进行环境影响评价，项目在工程设计中将采用最优的工艺及设备，采取有效措施进行控制，确保满足环评中的排放要求。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测，并向环保部门提交检测报告。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 3、彭浦镇：(1)加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。(2)加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。(3)加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共68个
[2018]静DX-156	江宁路街道康定路389号，这栋楼道有人随地大小便，街道办事处也管不了。	江宁路街道	江宁路街道：康定路389号为静置物业公司管理的售后房居民住宅楼，共7层。经查，在1楼和2楼过道内确有粪便，由于楼道内未安装监控，尚不能确定是人类粪便还是动物粪便。	部分属实	办理结果：江宁路街道立即协调该房屋所属的静置物业公司对涉及楼道进行清扫，并于9月2日上午将粪便全部清扫完毕并作了清洗消毒。下一阶段计划：江宁路街道将协调居委、物业对楼道存在粪便的原因进行进一步调查，同时，静置物业公司表示将加强日常保洁管理，做到每日清扫楼道。
[2018]静DX-172	投诉：河南红烧牛肉面、一牛九品火锅、沙县小吃、苏州羊肉馆，位于芷江西路街道大统路1010、1012、1018、1020号，这四家饭店超范围经营，均私自安装烟道，直通裙房楼顶，大楼楼上居民无法开窗。来电人是这四家饭店楼上居民，均有证照，范围是蒸煮类，但是他们都有炒菜。这四家饭店经营了很久了。诉求是拆除烟道并回复来电人	芷江西路街道市场监管局	芷江西路街道、市场监管局:经查，被举报反映的位于大统路1010号“河南红烧牛肉面”、1012号“一牛九品火锅”、1018号“沙县小吃”、1020号“苏州羊肉馆”，共4家经营单位，分别为 (1)“河南红烧牛肉面”：上海市静安区朋飞餐厅，住所：上海市静安区大统路1010号1层，食品经营许可证经营项目：糕点类食品制售（蒸煮类糕点）。目前主要经营面条。 (2)“一牛九品火锅”：上海市静安区梅仙餐厅，住所：上海市静安区大统路1012号1层、1016号1层，食品经营许可证经营项目：糕点类食品制售（蒸煮类糕点）。该店处在停业中。 (3)1018号“沙县小吃”：上海市静安区春锋餐厅，住所：上海市静安区大统路1018号1层，食品经营许可证经营项目：糕点类食品制售（蒸煮类糕点）。目前主要经营面条、馄饨。 (4)1020号“苏州羊肉馆”：上海市静安区蔡琴餐厅，住所：上海市静安区大统路1020号1-2层。食品经营许可证经营项目：糕点类食品制售（蒸煮类糕点）。目前主要经营羊肉、面条。	部分属实	办理结果：芷江西路街道、市场监管局：芷江西路街道9月1日上午牵头市场所、城管中队、市容所、信访办、居委会等部门进行现场检查并约谈4家饭店经营主及房东，除一牛九品潮汕牛肉火锅停业未营业以外，通过联合执法，当天拆除烟道4根。市场所责令四家饭店经营主做出书面承诺，不从事产生油烟、异味的经营项目。（1）2018年9月1日上午7时至8时在芷江西路街道牵头下，联合城管、市容、信访办、市场所对被举报的地址四家餐饮店铺进行现场检查，其中大统路1012号“一牛九品火锅”已于2018年8月24日因超范围经营被市场管理部门关停，处在停业状态；大统路1010号“河南红烧牛肉面”、1018号“沙县小吃”、1020号“苏州羊肉馆”三家店铺未查见超范围经营情况。（2）2018年9月1日上午8时至-12时，市场监督管理部门对四家餐饮店的经营主及房东开展了约谈，要求经营主必须严格按照食品经营许可证中的经营项目开展经营活动，四家餐饮店经营主以书面承诺书的方式承诺会严格按照食品经营许可证中的经营项目开展经营活动，不从事产生油烟、异味的经营项目。（3）2018年9月1日下午13时，由街道管理办牵头，联合城管、市容、信访办、市场所对举报人反映的四家餐饮店私自安装的烟道进行了拆除，目前已全部拆除。2018年9月1日下午15时，由芷江西路街道管理办负责人统一以录音电话将上述三点办理的情况向诉求人作以答复，诉求人表示理解和肯定。区市场监管局约谈8人。下一阶段计划： 1、芷江西路街道：街道牵头各监管部门、居委会，安排力量进行固守巡查，确保整改落实到位，防止问题回潮反复。街道管理办于9月1日下午15:00时电话联系信访人陈先生，告知其处理结果，信访人表示理解。 2、市场监管局：市场监督管理部门将继续按照事中事后监管要求，加强日常监管和固守巡查力度，确保问题无回潮反复。
[2018]静DX-173	居民投诉位于延平路518弄，地处玉兰居委会，与安远路交叉口处，名叫钢丝小球，串串烧的烧烤店扰民严重，曾经投诉过，静安环保介入过，但现在还是有味道，一楼和二楼都是在经营，在二楼是偷偷的排放油烟气，油烟气扰民，味道太重。诉求：现在给了这个环保督查电话，希望力度更大能够解决油烟气扰民。	曹家渡街道环保局市场监管局城管执法局	1、曹家渡街道：经查，被举报反映的经营单位为上海汪洋洋海产品销售有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市静安区安远路681号底层、二层，经营项目：食品销售经营者：预包装食品销售（不含冷藏冷冻食品）；餐饮服务经营者：热食类食品制售。营业执照和食品经营许可证均在有效期内。因有居民向环保部门进行投诉，街道于2018年8月21日协调环保、城管、市场监管所等部门对该处进行了联合执法，环保部门已当场责令其停止产生油烟的经营行为并进行了处罚，相关处罚流程正在进行中。 2、环保局：经查，投诉人反映的单位为安远路681号底层、二层的上海汪洋洋海产品销售有限公司，有工商营业执照和食品经营许可证。区环保局之前已接到反映相同问题的信访件，并已对其立案查处。经现场检查，该单位二楼厨房内原有的一台烧烤炉已拆除，现场未发现产生油烟的餐饮经营项目（有照片、执法记录仪视频证明）。 3、市场监管局：经查，被举报反映位于延平路 518 弄的钢丝小球，串串烧的烧烤店为上海汪洋洋海产品销售有限公司，有营业执照和食品经营许可证，营业执照住所：上海市静安区安远路681号底层、二层，食品经营许可证经营项目：食品销售经营者：预包装食品销售（不含冷藏冷冻食品）；餐饮服务经营者：热食类食品制售。营业执照和食品经营许可证均在有效期内。 4、城管执法局:接投诉举报后，曹家渡街道城管执法中队赴现场进行检查。经查，该餐饮店实际地址是安远路681号，企业名称：上海汪洋洋海产品销售有限公司，相关证照齐全，且已安装油烟净化设施。	部分属实	办理结果： 1、曹家渡街道：为进一步督促经营者落实责任，2018年9月1日，我街道市场监管所和城管中队联合对上海汪洋洋海产品销售有限公司负责人进行了约谈，要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。 2、市场监管局：2018年9月1日，市场监管部门和城管执法部门联合对上海汪洋洋海产品销售有限公司进行了约谈，要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。区市场监管局约谈1人。下一阶段计划： 1、曹家渡街道、市场监管局：街道市场监管所将继续按照事中、事后监管要求，开展日常监管，落实企业主体责任；街道将继续跟进区环保部门的处罚流程进度及后续处置结果，协同专业部门做好日常监督管理工作；街道网格中心将继续做好巡查跟踪，如发现有回潮现象，将及时上报相关部门进行处置。 2、环保局：将继续加强对该单位的监督管理，对其开展不定期抽查，如发现其存在经营产生油烟餐饮项目的行为，将依据有关法律法规的规定予以处理。 3、城管执法局:辖区中队将依据城管职责做好相关工作。
[2018]静DX-200	投诉78号地块（海防路、陕西北路、昌平路、江宁路围起来的地块），该地块每天清晨4点多就开始施工，锯钢筋等发出巨大噪音，希望按国家规定施工，还居民一个安静的环境	江宁路街道建管委城管执法局	1、江宁路街道：接到信访单后，街道立即于次日（9月1日）凌晨4点-5点之间组织城管中队赴工地实地查看，未发现有施工迹象。同时，街道与区建管委取得了联系，区建管委反馈如下：1、被投诉的工地为静安区江宁路街道78街坊新建项目，建设单位上海圆泉房地产开发有限公司，施工单位江苏中南建筑产业集团有限责任公司，该项目从未申请办理夜间施工许可证；2、建管委在实地调查中发现，由于施工单位项目管理班子环保意识不强，未能合理安排施工工序，管理松懈，确有工人在4点拔地下连续墙锁扣管的情况。 2、建管委：接到督查组信访任务单后，立即安排人员于9月1日赴现场进行调查。经调查核实，该投诉地址为静安区江宁路街道78街坊新建项目，建设单位上海圆泉房地产开发有限公司，施工单位江苏中南建筑产业集团有限责任公司。调查中发现由于施工单位项目管理班子环保意识不强，未能合理安排施工工序，管理松懈，确有工人在4点拔地下连续墙锁扣管的情况。该项目从未申请办理夜间施工许可证。 3、城管执法局：江宁路街道城管执法中队于2018年8月31日夜间后赴现场开展执法检查，未发现存在违法夜间施工情况。	部门属实	办理结果： 1、江宁路街道：根据区建管委的反馈，已对该工地责令整改，并要求高度重视，加强管理。街道于9月1日下午电话约谈工地项目负责人，要求切实履行企业主体责任，提升环保意识，自觉按照规定时间开展文明施工。 2、建管委：已向施工单位签发局部暂缓施工指令单，责令其立即对该问题进行反思整改，加强务工人员教育。并约谈建设单位和施工单位项目负责人，要求高度重视此问题，加强施工现场进出管理，除规定施工时间外，一律不得任何人员进入施工场地作业。 3、城管执法局：经现场检查，未发现涉及城管职权的违法夜间施工，也未发现切割钢筋的情况。江宁路街道约谈1人。区建管委约谈2人，限期整改1起。下一阶段计划： 1、江宁路街道：街道将继续做好巡查工作，对发现的施工扰民问题及时督促施工单位整改，并积极寻求监管职能部门的支撑。 2、建管委:将对此工地高度关注，并依法严肃处理违法违规行为。 3、城管执法局：辖区中队将依据城管职责做好相关工作。
[2018]静DX-231	粤秀路汶水路平型关路所形成的汶水路以南（风华初级中学对面），1、疑似生活垃圾臭味，扬灰尘，垃圾车频繁出入。疑似环卫公司操作，造成对生活质量的影响。诉求：政府部门能重视，希望有整洁的、清洁的、美好的生活空间。	大宁路街道绿化市容局城发集团	1、大宁路街道：接到投诉后，街道与区绿化和市容管理局、上海静安城市发展有限公司进行联系，经了解，此处为静安区大件垃圾以及建筑垃圾分拣场地，由城发集团下属北站公司负责运行和管理，并不进行生活垃圾处置。经现场查看，该处理场车辆进出比较频繁。 2、绿化市容局：经城发集团现场核实，此处并非市民所述有生活垃圾的臭味，该处不进行生活垃圾处置。此处为静安区2016年建成的暴露垃圾、无主垃圾、建筑装修垃圾集中分拣分流处理场，由城发集团下属北站公司负责运行和管理。市民反映的车辆频繁出入是由于北站公司车辆要将分拣后的建筑垃圾等运输到指定的地点。 3、城发集团：此处并不进行生活垃圾处置。此处为静安区2016年建成的暴露垃圾、无主垃圾、建筑装修垃圾集中分拣分流处理场，由城发集团下属北站公司负责运行和管理。场地内已搭建钢结构大棚，配备喷淋装置并覆盖滤网，配备喷雾车，进行降尘处理。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：经与区绿化市容局、上海静安城市发展有限公司进行联系，要求城发集团下属北站公司加强对该场地的监管和管理，通过加强周边道路的保洁，采取洒水降尘等措施等以减少对周边的影响。 2、绿化市容局：由于该处为整个静安区大件垃圾、建筑垃圾分拣场地，为尽可能的避免对周边居民造成影响，场地内已搭建钢结构大棚，配备喷淋装置并覆盖滤网，配备喷雾车，进行降尘处理。下一阶段计划： 1、绿化市容局：继续督促相关作业公司加强日常管理，对周边道路采取降尘措施，减小对居民的影响。 2、城发集团：加强日常管理和采取降尘措施。
[2018]静DX-232	投诉：南京西路街道上海商城，问题的核心，是噪音检测报告，28年来，这个问题始终投诉不断，查一下12345，及110的投诉和报警电话，环保局每次来，不带设备。今年6月8日新民晚报已刊登，联合执法，就应该来测。诉求：追究之前为什么不执法，来测一次公正的噪声。居民要求督查直接沟通回复。	南京西路街道环保局	1、南京西路街：针对信访人反应媒体报道等情况，环保、公安等职能部门已于6月8日进行联合执法，区环境监测站专业技术人员也先后多次前往现场进行噪声监测，并出具相关检测报告，上海商城也出具整改方案及整改情况报告。 2、环保局:2018年6月8日区环保局联合南京西路街道、公安等部门进行联合执法，并安排区环境监测站专业技术人员前往现场进行噪声监测。8月24日将噪声监测报告、上海商城落实整改方案及已整改情况的报告等材料送至南阳小区居委会供相关居民查阅，但由于该居委会换届，相关工作未交接完毕，上述材料无人接收。同时区环保局工作人员多次与投诉人进行联系沟通并回复相关处理情况。	部分属实	1、南京西路街道：街道配合环保、公安等职能部门，搭建平台，畅通沟通渠道，协调居委等部门，留存环保等职能部门出具的相关噪声检测报告及上海商城书面整改情况。 2、环保局：将通过南京西路街道搭建的平台，落实相关负责人，建立畅通的沟通渠道，及时将噪声监测报告、上海商城书面整改情况报告等材料提交给街道，方便投诉人查阅。同时继续要求上海商城落实相关整改措施。2018年9月2日上午，我局再次与投诉人进行电话联系，将相关情况向其进行了回复反馈。
[2018]静DX-234	投诉：北站街道永顺居委会晋元路310弄，小区生态环境，设施遭到破坏，不符合生态环保的要求。 1、饭店污水从大楼直接接入地下，2跟粗管油烟从应急道排出。旁边不到50米就是加油站。饭店油水不分离，小区楼下挖了池子，带有沼气，架空板，铺上沥青，挖了化粪池。破坏消防管道。街道、居委会都不管。地处四行仓库，大悦城附近。公建配套房子，3座高层，裙房改成饭店，1到5楼私装水表，加大水管进水管道供饭店使用。私接煤气，致使6处漏煤气。 2、区里，12345都来过，变本加厉，建了美容店，排污能力支持不了。1个星期需要晚上用消防龙头高压水枪冲排污，2尺厚油污。 3、消防通道养狗，地上有1寸厚油，安全隐患。 4、街道办成凯换掉举报信。 5、有营业执照，食品经营许可证，油烟沉淀。饭店是川菜，大食堂之类的。 6、那维修基金用来改装。诉求：需要回电。3号楼1805，周常年，离休干部，有书面材料。希望组长或副组长督察组去现场看一看，从居民处获取信息。	北站街道房管局绿化市容局城管执法局环保局市场监管局公安分局（消防）	一、北站街道：1、港越大食堂无油水分离器，油烟净化设备不符合规定，污水混排，未进行餐厨垃圾及废弃油脂申报。2、饭店油烟管通过消防通道，产生安全隐患。3、小区楼下的池子为化粪池管道的过渡井，是封闭式，并无沼气。4、小区裙房产证用途为商业用房，房屋类型是店铺。目前为大水表，是物业公司统一为每户安装分表。5、煤气公司在2017年9月已针对漏煤气现象进行管道更换。6、天目中路310号湘沪一家人业态与经营许可证许可范围不符，未进行餐厨垃圾申报，污水管与化粪池相连接。7、今年8月初，大食堂饭店老板因家中有事将狗临时放在消防通道内三天，目前狗已被带走。8、消防通道一楼地面存在油污现象。9、小区物业维修资金2016年前由上海华鼎会计师事务所有限公司进行审计，2016年后物业公司并未动用过维修资金。10、美容院有经营许可证且与经营范围一致。11、街道永顺居委会书记和主任至周希年先生家，向周希年和戴先生进一步了解情况，其另向我们反映：a、北横通道的建设将影响小区周边环境。b、天目中路上的新建美容院正在违法敲除承重墙。12、街道书记换掉举报信此情况不属实。二、房管局:接报后，我局于9月1日电联信访人戴先生核实情况，信访人反应该小区的二次供水改造及化粪池建造，存在维修资金使用不规范的问题。经查，晋元路310弄，系天晋小区，属华东物业管理商品房。该小区已开通维修资金，现账户余额：￥2586221.78元，该小区分别于2010年、2016年对维修资金进行审计审价。根据2016年审价报告结论中写明“除截止2015年6月30日物业账面有22387.75尚未结转至维修基金专用账户可能会造成影响外，《商品住宅维修资金收支明细表》及《小区收益资金收支明细表》的编制符合物业管理相关政策法规的制定，已在所有重大方面公允反映了贵业主大会维修资金及收益资金收益情况。” 三、绿化市容局：此小区为城发集团下属静环环卫分公司作业二部负责抽粪作业，接单后，已去实地进行勘察，发现饭店的确存在违规排放污水污染环境的现象，该饭店私建的隔油池泛滥与小区雨污混接不属于环卫作业范畴，投诉案件中反映的其它问题也不涉及环卫作业范畴。四、城管执法局:北站街道城管执法中队接到投诉后即赴现场对涉及城管执法的相关事项进行核查：投诉人所述“小区楼下挖池子”系物业公司为化粪池导流所挖掘；“裙房改成饭店”情况据向物业了解，该裙房为商业用房，并将提供相关手续。五、环保局：2018年9月1日，区环保局联合北站街道、市场监管、城管执法等部门开展联合执法。经查，上海锦岚阁餐饮有限公司（港越大食堂）未配备油水分离器、油烟净化设备及排放口不符合相关规定；上海湘庭餐饮管理有限公司（湘沪一家人）持有的《食品经营许可证》核准经营项目为：冷食类食品制售(简单处理)，糕点类食品制售(蒸煮类糕点)，自制饮品制售，存在超范围经营的情况。陈双双(天目中路288号一层)、上海闸北区彭德楷小吃店（天目中路290号）设置于居民楼下，存在少量产生油烟经营项目。六、市场监管局：经查，被投诉晋元路310弄小区内，涉及举报的共有2家餐饮经营单位和1家美容店，分别为：（1）经营者名称：上海锦岚阁餐饮有限公司；住所：晋元路308号；注册号：310108000253306；许可证编号：JY23101060008318；经营项目：餐饮服务经营者【热食类食品制售】；发证日期：2016年8月16日。（2）经营者名称：上海湘庭餐饮管理有限公司；住所：天目中路310号102室；注册号：310108000558454；许可证编号：JY231010600041632；经营项目：中型饭店【冷食类食品制售（简单处理）、糕点类食品制售（蒸煮类糕点）、自制饮品制售】；发证日期：2018年5月18日。（3）经营者名称：上海市静安区尹金哲美容院；住所：天目中路286号二层；注册号：310108600480020；经营范围：美容店（取得许可证后方可从事经营活动）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】。七、公安分局：1、已经责令物业将停在消防通道的电瓶车进行了清理，恢复通道畅通。2、责令餐饮相关单位进行油烟管道清理，并要求清洗发票上交物业。	部分属实	办理结果： 1、北站街道：接到环保督查转办单后，街道第一时间核实情况进行整改。上午9点半，街道召集环保局、社管办、市场监管所、城管中队、市容所、居委会、物业公司，召开紧急会议布置整治任务。下午再次召集各部门对上午实地调查核实的情况进行商讨汇总，制定整改措施。在下午三点时分，街道社管办会同区环保部门、市场监管所、安办、城管中队对湘沪一家人、港越大食堂、彭德楷火焰侠小龙虾、红烧牛肉面等餐饮店进行现场约谈，告知违规内容，责令停业整顿。下午四点三十五分已督促物业和商户清除了消防通道地面油污。新建美容院已要求停工。已联系投诉人戴先生，将办理结果及下一步计划告知，其表示认可。北站街道、区市场监管局联合约谈4人。 2、房管局:就此情况，北站街道房管办事处已电联小区物业，要求物业查找当年维修资金使用的相关手续及资料。 3、绿化市容局：小区内原有一个化粪池，但距离投诉饭店污水排放管道大约有30米距离。环卫作业部门正常按期完成化粪池清理工作，作业中未发现满溢等现象。将继续做好化粪池清理工作，并对该处作业点加强巡查。 4、城管执法局：北站街道城管执法中队已要求物业公司提供挖掘水池和裙房使用性质的有关手续和证明。 5、环保局：区环保局对存在油烟排放口不符合要求的上海锦岚阁餐饮有限公司（港越大食堂）进行立案处罚，并责令其整改完毕前停止经营产生油烟的餐饮项目。约谈1人，责令立即改正1起，限期整改1起，立案处罚1起，处罚告知金额1.05万元。 6、市场监管局:9月1日上午，在北站街道的统一牵头下，市场监管部门、环保局、城管等相关职能部门，联合对上海锦岚阁餐饮有限公司（下文称：锦岚阁）进行了检查，发现洗碗间内油水分离器已被拆除。执法人员当场开具了责令改正通知书（编号：沪监管静案责改字第3101061717号）。当天下午，锦岚阁安装了新的油水分离器，已正常使用。9月1日下午，在北站街道的牵头下，市场监管部门、环保部门、城管等相关职能部门，联合对上海湘庭餐饮管理有限公司进行了检查，发现其从事炒菜等超越许可范围的经营活动。执法人员当场责令其立即停止违法经营活动并约谈湘庭负责人。目前，区市场监管局已对上海湘庭餐饮管理有限公司从事炒菜等超越许可范围的经营活动，进行立案调查【案件编号：沪监管静案当处字（2018）第3101069564号】。区市场监管局责令立即改正2起。北站街道、区市场监管局联合约谈4人。 7、公安分局：已经责令物业将停在消防通道的电瓶车进行了清理，恢复通道畅通。责令餐饮相关单位进行油烟管道清理，并要求清洗发票上交物业。责令立即改正1起。下一阶段计划： 1、北站街道：加强监管及检查力度，防止回潮。督促停业整改的餐饮店立即整改，补齐相关手续，直至完全合法合规后才能经营，若无法取得经营许可，则必须改变业态，还居民一个良好的生态环境。 2、房管局：将于2018年9月3日上午会同北站街道共同约谈物业企业。另针对信访人反应的关于小区存在不文明养狗、小区地面油渍影响小区环境等事宜，要求北站街道房管办事处督促小区物业加强小区日常管理。 3、城管执法局:街道城管中队将根据调查结果依法进行查处。 4、环保局：区环保局将积极配合北站街道开展联合执法，进一步规范晋元路310弄小区沿街商铺的经营行为，并继续做好执法后督察工作，会同街道巩固整治成效。 5、市场监管局：将继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实企业主体责任。同时，根据街道的统一部署，安排力量固守，确保整改落实到位，防止问题回潮反复。
[2018]静DX-203	投诉彭浦镇场中路3300弄，去年改建小区内部道路，最近几个月一直未施工，也未撤场，施工场地变成垃圾场。希望该撤场撤场，把垃圾清理干净。来电人要求反馈。	彭浦镇房管局	1、彭浦镇：经查，来电反映情况基本属实。 2、区房管局：场中路3300弄小区，去年实施“美丽家园”项目一直未撤场，原因是由于小区居民门前有违章建筑不愿意拆除，造成无法施工，所以至今没有完工，垃圾也没有及时清理。	是	彭浦镇、区房管局：一是场地垃圾现已清运，9月4日晚将全部清运完成。二是小区内还有6幢二层楼房屋需要修缮，由于小区居民门前的违章建筑又不愿意拆除，造成无法施工，小区管委会、居委、物业公司已多次上门做居民工作，目前，正在继续做居民的思想工作。所以，施工临时工棚一时还无法撤场。已电话回复举报人王先生，王先生表示感谢和理解。
[2018]静DX-209	投诉：大宁路街道粤秀路730号，该处有一处理污水和雨水的泵站，一直有恶臭，投诉多次，一直未得到解决。希望搬迁泵站。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX-222	投诉：大宁路街道粤秀路730号，污水泵站在小区后面，一直排放很大的臭气，打过投诉热线，水务局，环保局都没用，说是臭气超标在整改，但没用，每天不能开窗。诉求：希望泵站搬迁，尽快解决臭味。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX-224	投诉：大宁路街道粤秀路730号，臭气严重超标，排水部门组织的第三方进行检测的数据超标。最臭的检测出来为36，上海市排放标准10。诉求：搬离此泵站，虽然改造过，但收效甚微	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX-228	投诉：大宁路街道粤秀路730号，不定时散发臭气，臭鸡蛋味，对小区影响很大。一直在整改，现在不敢开窗。对健康造成伤害。诉求：加大整改力度。有人监督后续。需要电话回复。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。9月4日下午，街道与投诉人电话联系沟通回复相关情况。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX-230	投诉：大宁路街道粤秀路730号，去年7月至今，小区及小区周边各道路全天候不同时间段，持续不断闻到臭鸡蛋，恶臭，刺鼻异味。泵站疑似排放有毒以及恶臭味气体。已持续向12345投诉，上海水务局也提出过整改时间节点，但是无效果。诉求：彻底解决，还我们正常生存空间。我们希望正式诉求，居民很担忧。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX- 235,236,237, 238,239,240, 241,242,243, 244,245,246, 247,248,249, 250,254,255, 256,257,258, 261,262,263, 264,265,266, 267,268,269, 270,271,272, 273,274,275, 276,277,278, 279,280,281, 282,283,284, 285,287,288, 289,290,291, 293,294,299, 300,301,302, 303,304,306	投诉，万荣路垃圾中转站，离居民小区近，人口密集。附近有会造成环境污染。对老年人，儿童影响很大。反映了好久，妥善解决。绿地规划，实际地下是垃圾中转站，垃圾中转车辆多。诉求：进一步深入调研，应合理规划，重新选址。相关部门没有给出正面回复。	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局、区规土局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。根据规划坚持集约节约的原则，合理利用土地、设施等各类资源，提高资源的综合利用率，鼓励市政设施地下化，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》对于该项目的选址，在程序上已进行了规划执行，符合规定。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所，同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据万荣路的流量预测，现状场中路-汶水路路段饱和度均在0.3以下，项目建成新增交通量后，路段饱和度最高为0.36，总体来说路段饱和度不大，交通运行比较顺畅。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案、作业流程、作业设备、运营管理等进一步优化提升，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。转运站运行过程可能产生的污染物主要有臭气、污水、噪声，该项目建设前将进行环境影响评价，项目在工程设计中将采用最优的工艺及设备，采取有效措施进行控制，确保满足环评中的排放要求。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测，并向环保部门提交检测报告。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局、区规土局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、彭浦镇：（1）加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。（2）加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。（3）加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共60件
[2018]静DX-251	投诉：大宁路街道粤秀路730号，一墙之隔，寿阳路雨污水泵站，汶水路污水泵处站在同一地址。反映1年多，改造后不定时散发恶臭，含有硫化氢，臭鸡蛋臭味。改进没有效果。不了解采取了什么措施。认为有关部门不作为。诉求：采取有效措施，改善情况，不要有气味。希望能公开采取的措施。否则就把泵站搬走。需要回复。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。9月4日下午，街道与投诉人电话联系沟通回复相关情况。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX-252	投诉，普善路606号：1、2014年该污水处理站的处理设施停止，将污水排入小区附近的彭越河内，河道黑臭，本周排污时间为每日早上5时左右，以前是早上7时左右。 2、污水处理站的烟囱排口低于居民楼6楼，排出的恶臭导致居民无法生活。 3、污水处理站旁边的汽车修理厂，汽车发动噪声和修理噪声扰民，喷漆的味道扰民。要求烟囱高度升高，解决恶臭扰民；汽车修理厂工作时间在晚上21时前结束，晚上无噪声、气味扰民。	共和新路街道建管委环保局	1、共和新路街道: 共和新路街道收到督办单后，立即组织到现场进行调查。经查：竹园第一污水输送公司，地址：普善路606号，隶属于上海市城市排水有限公司，该公司为输送泵站，无放江作业，主要工艺为通过泵站（8台）将污水抬高输送，无向彭越浦河道排放。9月2日区环境监察站对该单位进行边界空气检测。中达汽修有限公司，地址：普善路636号，从事汽车维修、保养业务。据了解该单位现在已经把所有型号的风炮机存到机械仓库中，该单位的喷漆业务早已停止，喷漆用烘房已经改做仓库使用。 2、区建管委：接到投诉后9月4号下午到现场调查。彭越浦泵站是中途提升泵站，没有排口，此泵站1993年运行至今，未停止过运行。彭越浦泵站没有烟囱，实为除臭装置。 3、区环保局：区环保局进行现场调查发现，普善路606号为上海市城市排水有限公司竹园第一污水输送分公司，负责运行及管理的彭越浦污水泵站，该泵站主要从事城市污水输送工作，无入河排污口。泵站在集水井和高位井处的除臭装置于近日已安装完毕并投入使用，废气排放口均高空排放，同时该单位已委托第三方监测机构对该单位边界恶臭排放情况进行监测。普善路636号为上海中达汽车修理有限公司，现场调查发现该公司主要噪声来源主要为2台风炮机（用于大客车轮胎螺丝拆卸），环保部门于检查当场即对该单位昼间边界噪声进行了监测，监测结果显示该单位昼间边界噪声超标排放。该单位有一个烤漆房，已暂停使用，无喷漆作业。	部分属实	办理结果： 1、共和新路街道:信访人反映的污水排入彭越河的情况不属实。共和新路街道要求竹园第一污水输送公司积极配合区环保相关单位根据检测结果落实整改。信访人反映的中达汽修喷漆作业气味扰民情况不属实。共和新路街道要求中达汽修有限公司积极落实区环保监察支队提出的整改要求。 2、区建管委:一、针对臭气溢出，排水公司采取工程性措施，2017年9月11日-2017年9月30日完成彭越浦泵站孔洞加盖密封。二、是进一步对溢出气体进行处理，于2017年12月-2018年8月底加装了气体除臭装置。装置已安装完成投入使用，并委托第三方对泵站边界气体进行检测，争取9月5日出报告。三、根据检测结果再决定是否需要整改，并要求运营单位对除臭装置的日常维护工作。 3、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第一污水输送分公司除臭设施现已安装到位并正式投入使用，设备安装完成后已委托第三方机构对边界恶臭进行监测。对于中达汽修边界噪声超标的违法行为，区环保局已依法责令其立即改正并进行立案处罚，正处于案件办理过程中。目前上海中达汽车修理有限公司已暂停使用风炮机，并承诺每日21时前停止作业。区环保局约谈1人。下一阶段计划： 1、共和新路街道:街道安排第三方工作队对该单位附近进行巡逻，如果发现有类似情况再次发生，立即上报相关部门。 2、区环保局:对于彭越浦泵站废气排放情况，环保部门将根据第三方对该泵站的恶臭监测情况进行进一步跟踪调查。同时将加强对彭越浦泵站废气处理设施的日常监管，要求该公司建立设施设备日常运行台帐并督促进行定期的维护保养，确保废气处理设施正常运行。确保对中达汽修行政处罚措施落实到位，后续针对该单位的整改情况将加大监管力度，对该单位的整改情况进行跟踪督促，确保该公司采取措施完成整改，确保噪声达标。
[2018]静DX-253	投诉：大宁路街道粤秀路730号空气测量各项目不达标，2016年11月到现在，投诉后没有改善。水利部门一直在往后拖延。隔三差五有臭鸡蛋的味道。现在不能开窗。诉求：1、解决臭气问题，影响健康。2、给明确时间节点，环评数据达到标准，可以参照松江区2018年区长在线的泵站案例。需要电话回复。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。9月4日下午，街道与投诉人电话联系沟通回复相关情况。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX-259	投诉：大宁路街道象屿大宁悦府东面，象屿大宁悦府小区有臭味，有时晚上18时、22时等不定时，居民附近排查发现小区东面的泵站臭味最厉害，希望彻底解决臭味扰民的情况。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX-260	投诉：上海市静安区大宁路街道广中西路99弄58号102室，2016年居民房经营棋牌室，大众点评能预约。打过电话去投诉，警察到现场没有出现经营赌博。社区楼道经营。外部社会人士进出，存在安全隐患	大宁路街道文化局(文化执法) 公安分局	1、大宁路街道:经查，被举报反映的位于广中西路99弄58号102室的棋牌室属无证无照经营。 2、区文化局(文化执法):经查，被举报反映的位于广中西路99弄58号102室的棋牌室属无证无照经营。 3、区公安分局:2018年9月4日下午，大宁路派出所联合文化执法部门对其进行了走访，广中西路99弄58号101室内未发现赌博。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:街道配合区文化执法大队，对广中西路99弄58号102室进行检查，责令业主立即停止经营，并劝离了在场人员，要求业主在未取得《娱乐经营许可证》前不得经营棋牌室业务。 2、区文化局(文化执法):鉴于区文化执法大队对无证从事棋牌室经营活动的违法行为没有相应的法律依据进行查处，执法队员现场责令业主立即停止对外经营，并劝离了在场人员，要求业主在未取得《娱乐经营许可证》前不得经营棋牌室业务。 3、区公安分局:广中西路99弄58号101室系出租房屋，已联合文化执法部门对进行法律告知，并告知其不得噪音扰民。区文化执法大队责令立即改正1起。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续配合区文化执法大队等部门加强对该处的检查整治工作。 2、区文化局(文化执法):将继续加强对该处的执法检查，坚决查处违法违规行为。 3、区公安分局:将加强对该房屋的检查，一旦发现赌博行为，将立即予以取缔。
[2018]静DX-286	投诉：大宁路街道新梅共和城，地下室一直住人，和居委和街道一直反映，居民猜测居委和物业串通，前两天，物业楼下地下室居住人员全部清空，今天地下室人员有回来居住。小区棋牌室，58号1楼天天打牌，声音扰民，处理过很多次，无法禁止。小区群租，还有地下旅馆存在，网上可以搜到。楼顶上全是建筑垃圾。小区物业将阴沟里的污泥挖出后直接堆放于绿化带上，有蚊蝇臭虫。小区消防系统处于瘫痪状态。小区黑色飞蛾较多，飞来飞去。	大宁路街道房管局文化局(文化执法) 公安分局	1、大宁路街道：有关地下室住人情况，经现场查看，在前阶段整治后，有回潮现象。被举报反映的位于广中西路99弄58号102室的棋牌室，经查属无证无照经营。小区绿化部分存在飞蛾的情况。 2、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，街道组织辖区内相关部门进行现场查勘，就地下室住人情况，在前阶段整治后，有回潮现象；被举报的棋牌室（广中西路99弄58号102室），经查属无证无照经营；小区绿化部分存在飞蛾的情况。 3、区文化局(文化执法)：经查，被举报反映的位于广中西路99弄58号102室的棋牌室属无证无照经营。 4、区公安分局：2018年9月4日下午，大宁路派出所联合文化执法部门对其进行了走访，58号1楼内未发现赌博。地下室内有堆放垃圾。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:针对地下室住人的问题，街道已要求物业公司加强对地下室的管理，同时街道将继续组织力量进行整治工作。广中西路99弄58号102室的棋牌室属无证无照经营,街道配合区文化执法大队进行检查，责令业主立即停止经营，并劝离了在场人员，要求业主在未取得《娱乐经营许可证》前不得经营棋牌室业务。 2、区房管局：9月5日，区房管局会同大宁路街道巡查该小区，并对小区物业提出整改意见。9月5日，区房管局向该小区物业出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内垃圾堆放未及时清理、环境脏乱差、地下室违规住人、消防设施瘫痪等事宜立即做出整改。针对地下室住人的问题，区房管局和街道要求物业公司加强对地下室的管理，同时街道将继续组织力量进行整治工作。针对于棋牌室无证无照经营,大宁路街道配合区文化执法大队进行检查，责令业主立即停止经营，并劝离了在场人员，要求业主在未取得《娱乐经营许可证》前不得经营棋牌室业务。 3、区文化局(文化执法)：鉴于区文化执法大队对无证从事棋牌室经营活动的违法行为没有相应的法律依据进行查处，执法队员现场责令业主立即停止对外经营，并劝离了在场人员，要求业主在未取得《娱乐经营许可证》前不得经营棋牌室业务。 4、区公安分局:1、广中西路99弄58号1楼系出租房屋，已联合文化执法部门对58号1楼进行法律告知，并且告知其不得噪音扰民。2、责令物业公司对地下室进行清理，拆除违章建筑，并恢复原样。区公安分局责令立即改正1起。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续配合区文化执法大队等部门加强对该处的检查整治工作。有关小区群租问题，街道将按照相关工作要求进行综合整治；有关消防设施瘫痪问题，在区房管局、区公安消防支队等部门的指导下，现正按照相关程序协调推进中；对于反映的小区虫害问题，街道要求物业公司继续对小区绿化虫害进行排查，并实施除虫害工作。 2、区房管局：区房管局指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。另，关于该小区存在消防隐患事宜，区房管局将依据相关文件规定，指导大宁路街道按照相关程序推进新梅共和城消防设施维修等事宜。 3、区文化局(文化执法)：区文化执法大队将继续加强对该处的执法检查，坚决查处违法违规行为。 4、区公安分局：将定期对58号1楼进行检查，一旦发现赌博行为将立即予以取缔。同时，定期对地下室进行检查，防止去租及违章搭建等违反消防安全的行为发生。
[2018]静DX-292	举报：大宁路街道广中西路99弄，对举报采取措施不满意：1-4号、9-12号当中区域，1-4号朝马路方向依旧有虫害问题，物业杀虫喷淋，但是虫害没有解决，黑色大蛾子还是存在。喷淋后第二天早上一地死虫，晚上又有。喷了两次依旧没解决。诉求：需要专门针对虫害部门彻底解决。	大宁路街道房管局	1、大宁路街道：经现场查看，在前阶段进行灭害处理的情况下，小区部分绿化仍然存在虫害问题。 2、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，街道组织辖区内相关部门进行现场查勘，在前阶段进行灭害处理的情况下，小区部分绿化仍然存在虫害问题。	是	办理结果： 1、大宁路街道：街道房办对物业提出整改要求，继续对小区绿化虫害进行处理。 2、区房管局：9月5日，区房管局会同大宁路街道巡查该小区，并对小区物业提出整改意见。9月5日，区房管局向该小区物业出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内环境脏乱差等事宜立即做出整改。下一阶段计划：区房管局会同大宁路街道及房管办事处继续督促小区物业做好日常管理。
[2018]静DX-295	投诉：大宁街道广中西路99弄38号801室，1、38号801室有民宿。每天很多旅客入住，包括外国人，可能没资质，放在BNB网站上。投诉过，街道说没有管理民宿相关政策，没办法处理。存在安全隐患。小区里还有很多民宿、青年旅馆。 2、小区38号门口有僵尸车，物业不管。 3、小区旁有违章建筑（共和新路上，灵石路和广中西路中间），现在变成办公楼 4、地铁口（上海马戏城号口）也有违章建筑，卖红木家具。诉求：不要开民宿。	大宁路街道房管局城管执法局	1、大宁路街道：对于反映的广中西路99弄38号801室民宿问题，街道协调公安、城管等部门于9月4日对其进行突击检查时，该房内只有产权人本人，经核查，当事人身份证信息与房产证信息一致。产权人称以自主为主，偶尔有亲朋好友来住。对于反映的38号门口僵尸车的问题，经查该车为一楼业主所有，现已搬至指定地点停放；对于反映的小区旁有违章建筑（共和新路上，灵石路和广中西路中间），经大宁城管中队巡查，该区域未发现违章建筑。经对红木居家具店进行现场检查，发现有夹层。 2、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。针对信访人反映的38号801室民宿问题，大宁路街道协调公安、城管等部门于9月4日对该处进行突击检查，该房内只有产权人本人，且经核查当事人身份证信息与房产证信息一致。据产权人称该处以自主为主，偶尔有亲朋好友来住。针对反映的38号门口僵尸车辆问题，经查系一楼业主所有，现已搬至指定地点停放。另，针对信访人反映小区旁有违章建筑（共和新路上，灵石路和广中西路中间；红木家具店），经大宁城管中队巡查，尚未发现该区域违章建筑，发现红木居家具店发现有夹层。 3、区城管执法局：经查，被举报广中西路至灵石路中间的共和新路沿线未发现违章建筑；被举报反映的红木家具店位于共和新路2486号，有营业执照，未发现超出建筑物主体的违法搭建，但该处存在插层情况。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：针对广中西路99弄38号801室的相关情况，在突击检查时，相关部门对产权人进行了治安相关法律法规的政策宣传。针对反映小区旁有违章建筑（共和新路上，灵石路和广中西路中间），大宁城管中队将加强对该区域的巡查。大宁路城管中队已向红木家具店开具整改通知书，并约谈当事人。 2、区房管局:9月5日，区房管局会同大宁路街道巡查该小区，并对小区物业提出整改意见。9月5日，区房管局向该小区物业出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内垃圾堆放未及时清理、环境脏乱差、地下室违规住人、消防设施瘫痪等事宜立即做出整改。另针对38号801室的相关情况，经向街道了解，相关部门在突击检查期间，对该处房屋产权人进行了治安等相关法律法规的政策宣传。 3、区城管执法局：大宁路街道城管执法中队已开具《谈话通知书》约谈当事人。区城管执法局约谈1人。下一阶段计划： 1、区房管局：继续指导大宁路街道房管办事处督促物业做好小区日常管理并配合相关部门做好后续综合整治工作。 2、区城管执法局：辖区中队将对共和新路（灵石路—广中西路）这一路段进行排摸检查，如发现违法建筑，将按照执法程序查处。
[2018]静DX-296	1，闻喜华庭小区沿街商铺油烟气扰民，跟当地街道沟通过不要引进无果，烧烤味严重，油腻不堪，有个叫酥鱼坊的经营炸鱼很严重，不清楚有没有营业执照，开了一两个月了。 2，丰裕餐饮油烟气扰民十几年，解决过还是存在问题。 3，万荣路垃圾中转站影响居民生活巨大，坚决反对。诉求：1，解决油烟气扰民问题。 2，反对万荣路垃圾站。 3，要求保密举报人信息。	彭浦新村街道环保局市场监管局城管执法局绿化市容局	1、彭浦新村街道、区市场监管局：经查，被举报反映的闻喜华庭小区沿街商铺（店招：酥鱼坊）门牌号闻喜路1025号，取得营业执照（注册号：310106600176937上海市静安区碧惠餐饮店）和食品经营许可证（JY23101060043894），并在核准经营范围：现制现售(热食类食品制售（熟肉制品，熟制动物性水产品）)及有效期内（2023/6/6）经营。被举报的餐饮单位上海丰裕餐饮管理有限公司闻喜店，取得营业执照（注册号：310108000258597上海丰裕餐饮管理有限公司闻喜店）和食品经营许可证（JY23101060017937），并在核准经营范围：小型饭店（热食类食品制售、冷食类食品制售）及有效期内（2021/01/12）经营。 2、区环保局：区环保局于9月4日对闻喜华庭沿街商铺及丰裕餐饮店进行现场检查，共发现有6家餐饮企业从事产生油烟的餐饮项目，均已安装油烟净化设施，其中5家餐饮单位合并接入物业管道排放，1家（丰裕餐饮店）管道单独升至4楼排放。经查，4家餐饮企业已完成建设项目环境影响登记表备案，2家餐饮企业未依法备案建设项目环境影响登记表。 3、区城管执法局：彭浦新村街道城管执法中队接报后立即联合街道管理办、市场监督所，绿化市容所等职能部门进行现场检查。沿街商铺（在闻喜华亭小区外属城投公司所有）共有6家饮食业经营单位，均有营业执照。 4、区绿化市容局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用-在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据交通评价对周边交通影响较小。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案进一步优化，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。	部分属实	办理结果： 1、彭浦新村街道：9月4日街道联合市场所、城管中队、市容所网格中心对闻喜华庭周边2家被举报商铺进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为。针对油烟扰民问题，区环境监察支队已经开展了现场检查和监测。 2、区环保局：9月4日区环境监测站对4家合法备案餐饮企业进行了油烟气监测，对检查中发现的2家未依法备案建设项目环境影响登记表的餐饮企业（上海市静安区碧惠餐饮店、上海市静安区喜沃面馆）约谈企业负责人，责令其立即改正违法行为，并立案处罚。 3、区市场监管局：9月4日市场监管部门和城管执法、环保监察部门联合对闻喜华庭周边2家被举报单位进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为，同时要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。区环保局约谈2人，责令立即改正2起，立案处罚2起，处罚告知金额4万元。下一阶段计划: 1、彭浦新村街道：街道将联合各职能部门继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实经营户主体责任，如发现反映的油烟扰民情况将抄告区环保部门。 2、区环保局：将根据监测结果作进一步处理，并加强后续监管，跟踪督促违法企业完成整改，确保行政处罚措施落实到位，督促餐饮企业油烟废气按规定达标排放并落实油烟净化设施日常维护保养等措施。同时积极配合彭浦新村街道继续做好对该区域餐饮经营的日常监管，确保该处餐饮企业合法合规经营。 3、区市场监管局：将继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实经营户主体责任。 4、区绿化市容局：投诉人反映的“万荣路垃圾中转站”项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。
[2018]静DX-297	投诉：闻喜华庭沿街商铺，万荣垃圾站，1，曲沃路66弄开了几家沿街商铺，一家烧烤，一家大食堂，油烟气扰民严重。 2，反对万荣路垃圾中转站。诉求：1，解决沿街商铺油烟气扰民问题。 2，反对万荣路垃圾站。	彭浦新村街道环保局市场监管局城管执法局绿化市容局	1、彭浦新村街道、区市场监管局：经查，被举报反映的闻喜华庭小区沿街商铺（店招：酥鱼坊）门牌号闻喜路1025号，取得营业执照（注册号：310106600176937上海市静安区碧惠餐饮店）和食品经营许可证（JY23101060043894），并在核准经营范围：现制现售(热食类食品制售（熟肉制品，熟制动物性水产品）)及有效期内（2023/6/6）经营。被举报的餐饮单位上海丰裕餐饮管理有限公司闻喜店，取得营业执照（注册号：310108000258597上海丰裕餐饮管理有限公司闻喜店）和食品经营许可证（JY23101060017937），并在核准经营范围：小型饭店（热食类食品制售、冷食类食品制售）及有效期内（2021/01/12）经营。 2、区环保局：区环保局于9月4日对闻喜华庭沿街商铺及丰裕餐饮店进行现场检查，共发现有6家餐饮企业从事产生油烟的餐饮项目，均已安装油烟净化设施，其中5家餐饮单位合并接入物业管道排放，1家（丰裕餐饮店）管道单独升至4楼排放。经查，4家餐饮企业已完成建设项目环境影响登记表备案，2家餐饮企业未依法备案建设项目环境影响登记表。 3、区城管执法局：彭浦新村街道城管执法中队接报后立即联合街道管理办、市场监督所，绿化市容所等职能部门进行现场检查。沿街商铺（在闻喜华亭小区外属城投公司所有）共有6家饮食业经营单位，均有营业执照。 4、区绿化市容局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用-在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据交通评价对周边交通影响较小。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案进一步优化，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。	部分属实	办理结果： 1、彭浦新村街道：9月4日街道联合市场所、城管中队、市容所网格中心对闻喜华庭周边2家被举报商铺进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为。针对油烟扰民问题，区环境监察支队已经开展了现场检查和监测。 2、区环保局：9月4日区环境监测站对4家合法备案餐饮企业进行了油烟气监测，对检查中发现的2家未依法备案建设项目环境影响登记表的餐饮企业（上海市静安区碧惠餐饮店、上海市静安区喜沃面馆）约谈企业负责人，责令其立即改正违法行为，并立案处罚。 3、区市场监管局：9月4日市场监管部门和城管执法、环保监察部门联合对闻喜华庭周边2家被举报单位进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为，同时要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。下一阶段计划: 1、彭浦新村街道：街道将联合各职能部门继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实经营户主体责任，如发现反映的油烟扰民情况将抄告区环保部门。 2、区环保局：将根据监测结果作进一步处理，并加强后续监管，跟踪督促违法企业完成整改，确保行政处罚措施落实到位，督促餐饮企业油烟废气按规定达标排放并落实油烟净化设施日常维护保养等措施。同时积极配合彭浦新村街道继续做好对该区域餐饮经营的日常监管，确保该处餐饮企业合法合规经营。 3、区市场监管局：将继续按照事中事后监管要求，开展日常监管，落实经营户主体责任。 4、区绿化市容局：投诉人反映的“万荣路垃圾中转站”项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。
[2018]静DX-298	新梅共和城91号和92号这里垃圾房边上又开始堆垃圾，昨天刚来清理，今天又有了。前脚清后脚有，治标不治本。上过新闻坊还是没彻底解决，物业是否和建筑垃圾清理商有“合作”？不能形成别人帮忙来清理，他们建筑商再去堆的恶性循环。诉求：1，彻底清理此处，不要把这里当成垃圾堆放场。 2，要求个人信息保密。	大宁路街道房管局	1、大宁路街道：经查，新梅共和城91号和92号有部分垃圾堆放。 2、区房管局:经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，大宁路街道组织辖区内相关部门查勘现场，该小区91号和92号有部分垃圾堆放。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：街道再次约谈物业公司，要求其增加管理人员，加强对小区垃圾清运管理工作。同时，要求小区物业公司在街道房管办、市容所等部门的业务指导下，对垃圾压缩站的日常管理进行整改，从所产生的垃圾中分拣出的纸板箱、废铜废铁等可回收废品设置专门的收纳容器进行分类收纳。 2、区房管局：9月5日，区房管局会同大宁路街道巡查该小区，并对小区物业提出整改意见。9月5日，区房管局向该小区物业出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内小区垃圾压缩站、环境脏乱差等事宜立即做出整改。同时，区房管局和街道要求小区物业公司在街道房管办、市容所等部门的业务指导下，对垃圾压缩站的日常管理进行整改，从所产生的垃圾中分拣出的纸板箱、废铜废铁等可回收废品设置专门的收纳容器进行分类收纳。下一阶段计划： 1、大宁路街道：街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改建改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站内部进行改建改造，以达到对周边居民影响降至最低。 2、区房管局：继续指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。
[2018]静DX-305	投诉：粤秀路780号，2017年下半年开始，泵站不断的恶臭，居民去水务局，静安区政府都反映过。电视台也来过，报道没有正确的角度。标准是10几的，测出来30几，已经改造了5趟还是臭。家里老人，小孩闻了都咳嗽，头疼，全体业主已经写了联名信到督察组邮政邮箱。诉求：1，尽快把泵站搬走。改善了一年，没有效果。 2，希望重点关注一下督察组邮政信箱的全体业主联名信。 3，要求回复个人电话，还要回复全体业主联名信。 4，希望各政府部门之间不要再互相踢皮球。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。
[2018]静DX- 307,308,309, 310,312,314, 315,316,317, 318,319,320, 321,322,323, 327	万荣路垃圾中转站是否属于建设，如果是属于建设，是否要按照中华人民共和国建设部公告第420号，生活垃圾转运站技术规范CJJ47-2006。这条明确说垃圾中转站不得选在学校，餐饮店等群众日常生活聚集的场所。居民在静安政府网站上看到，目前选址是按照上海市控制性详细规范技术准则（2016年修订版）。居民不知道是按照地方还是全国的标准，居民认为是按照国家的标准为选址。垃圾站选址违反了国家规范GB50337-2003《城市环境卫生设施规划规范》中的第4.1.1条中“生活垃圾处理处置设施及两次转运站宜位于城市规划建成区夏季最小频率风向的上风侧。”居民现在是处于下风侧。静安区政府网站回复的基本不会造成影响中的“基本”，基本是指什么，概率是多少，说最先进的技术和最先进的设备，电视台播放的台北及日本东京练马区的垃圾焚烧，确实不错。中国的垃圾的预处理极差，前面的都没有做好，怎么能区向日本和台湾学习呢。我们的国民素质没有他们高。台湾的是建立在离居民区很远的地方，而且给附近居民有补贴，日本的是建立在政府旁边的。居民要求把垃圾站建在静安区规划局和市容局那里。万荣路900号，工作人员不能回答技术性问题，说自己都是临时工，在敷衍我们居民。坚决反对在居民区建造，不符合标准规定。	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局、区规土局：：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。根据规划坚持集约节约的原则，合理利用土地、设施等各类资源，提高资源的综合利用率，鼓励市政设施地下化，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》对于该项目的选址，在程序上已进行了规划执行，符合规定。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所，同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据万荣路的流量预测，现状场中路-汶水路路段饱和度均在0.3以下，项目建成新增交通量后，路段饱和度最高为0.36，总体来说路段饱和度不大，交通运行比较顺畅。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案、作业流程、作业设备、运营管理等进一步优化提升，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。转运站运行过程可能产生的污染物主要有臭气、污水、噪声，该项目建设前将进行环境影响评价，项目在工程设计中将采用最优的工艺及设备，采取有效措施进行控制，确保满足环评中的排放要求。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测，并向环保部门提交检测报告。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局、区规土局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、彭浦镇：（1）加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。（2）加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。（3）加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共16件
[2018]静DX-311	临汾街道江杨南路466弄，每天早上5:00以前在该小区5号楼边上有一间搭出来的一间房子（大概100左右平米）处理垃圾，噪声很大，气味也很大，苍蝇蚊子很多，希望中秋节前搬走。来电人要求把该单子转给孙建平组长，并请孙组长转给安路生书记。另外来电人要求中秋佳节前安路生书记和其团聚，安居乐业，25个诉求到位。	临汾路街道城管执法局绿化市容局	1、临汾路街道、区城管执法局：经调查，投诉人反映的具体地址为江杨南路466弄2号，为该小区的配套设施垃圾压缩站，并非违章搭建。该垃圾压缩站长15米，宽10米，高6米，仅地上一层，建筑面积150平方米。位于5号楼东南侧，与5号楼直线距离约12米。投诉人反映的垃圾厢房噪声很大，气味也很大，苍蝇蚊子很多的问题，经现场核实，认为垃圾厢房在压缩垃圾时确实有噪声，气味也比较大，现场苍蝇蚊子并不是很多。 2、区绿化市容局：经核实，市民反映的小区5号楼边上的房子为小区的配套设施-和源名城小区内垃圾压缩站，而压缩式生活垃圾收集站是“九五”期间上海市环卫部门对居民生活垃圾收集系统实施调整、改造的一项改革措施。在居住小区设置收集站替代“城市居住区公共服务设施设置规定”（DBJ08-55）中要求设置的垃圾站和垃圾箱房。收集站的运营，减少了居民生活垃圾收集点的数量，减少了污染点；对提高城市居住小区的环境质量和居住质量都有明显的社会效益。收集站在处置垃圾时，对居民生活垃圾进行压缩、减容、封闭装箱，提高了垃圾收运效率。目前小区压缩站的管理方为小区物业，环卫部门仅负责该小区的垃圾清运。	部分属实	办理结果及下一阶段计划： 1、临汾路街道：9月4日上午，街道管理办联合城管、市容、和源名城居委会及物业公司，对投诉人反映的垃圾压缩站进行了全面的核查。对于存在的噪音、气味扰民等问题，街道已经要求和源名城居委会及物业公司切实加强对垃圾压缩站的管理，并做到以下几点：一是将垃圾压缩时间由原来的4：30调整至6：00；二是要求工作人员及时对垃圾压缩站进行清洗，尽可能消除由压缩垃圾而产生的异味；三是对垃圾压缩站四周进行清理，要求工作人员不得将垃圾、及垃圾桶放置在压缩站外面；四是要求工作人员定期对垃圾桶进行清洗，但不得在压缩站外清洗垃圾桶，并将污水排入雨水管网。 2、区绿化市容局：由于市民反映的为小区配套设施，管理方为小区物业，环卫部门仅负责小区垃圾清运，以后在清运过程中会继续督促作业公司、作业人员避免扰民，降低人为噪音。临汾路街道责令立即改正1起，约谈3人。
[2018]静DX-313	场中路2790号（近三泉路路口），这个景观围墙下面坑坑洼洼，墙砖也掉了，铁门破旧不堪。希望有关部门尽快整治一下。	彭浦镇	彭浦镇：经查，该地址应为场中路2798号，该围墙及下面路面不属于市政道路，是市北供电供公司一大型变压站所有，围墙上有二块墙砖脱落，铁门不存在破旧不堪。	是	彭浦镇：将积极协调市北供电公司解决居民反映问题。
[2018]静DX-328	共和新路到中兴路拐弯处做了下匝道，拆掉花坛和人行道，约定12月31日恢复原样，实际到现在都没有恢复。2017年8月23日第一次会议杨光强主持，“临时借用50平方米绿化场地，使用时间至2017年12月31日”。2017年12月20号第二次会议余浩签字。 1、小区被占用土地，属相问题，占用面积没有相应补偿。 2、影响到小区下水道，原计划保证施工结束前与市政工程窨井接口处畅通无阻，实际上没有做到，小区每天需要疏通下水道。 3、原计划施工结束前同期恢复人行道绿化，安装地砖，铺设沥青。实际没有做到。	芷江西路街道建管委	1、芷江西路街道：南北高架中兴路下匝道于2017年6月19日正式施工，是重大市政工程项目。2017年12月20日，上海建工集团股份有限公司与中兴财富业委会就南北高架中兴路下匝道路面施工对中兴财富小区影响达成协议。9月4日，街道收到投诉后，组织管理办、房办、市容所、中兴路1233弄居委会、中兴财富业委会等部门会同上海建工集团股份有限公司经进行现场核实，信访人反映情况部分属实。（1）小区占用面积补偿问题会议纪要未提及。（2）中兴路下匝道工程结束后，进行了工程涉及范围内市政总管疏通工作，小区连市政排污总管无堵塞，9月4日，在芷江西路街道管理办、中兴路1233弄居委会、上海建工集团股份有限公司、中兴财富业委会见证下，对经常堵塞的排污点进行检查，未发现堵塞情况。（3）会议纪要确有中兴财富借用部分花坛作为施工场地，施工结束需恢复原样承诺。经现场确认，承诺恢复基本完成，但有1处花坛恢复时，因门口商铺阻挠施工，未恢复，用大理石板砖替代。（4）工程涉及地砖、沥青都基本恢复到位。 2、区建管委：中兴路下匝道工程建设单位为市城投公路集团，施工单位为建工机施集团，项目于2017年底基本建成通车。我委收到投诉后，立即会同项目建设单位、施工单位主动同芷江西路街道、中兴路1233弄居委会，中兴财富业委会取得联系，召开沟通会，并进行现场踏勘。	部分属实	办理结果： 1、芷江西路街道：9月4日上午，芷江西路街道组织管理办、房办、市容所、中兴路1233弄居委会、中兴财富业委会等部门约谈上海建工集团股份有限公司，就信访问题召开协调会。会后，经过实地走访，达成以下共识：（1）小区被占用土地归属问题，占用面积补偿问题会议纪要中未提及，将由建管委同中兴财富业委会继续协商解决。（2）在芷江西路管理办、中兴路1233弄居委会、中兴财富业委会等多方见证下，施工单位对经常堵塞的排污点进行检查，未发现堵塞情况。（3）经过实地查看，施工单位将按照信访要求，于近期重新恢复花坛，中兴路1233弄居委会和中兴财富业委会帮助协调路边商家。（4）经芷江西路管理办、中兴路1233弄居委会、中兴财富业委会、上海建工多方实地查看，工程涉及地砖、沥青都基本恢复到位，施工单位答应帮忙修补中华新路588弄小区内部分地砖。 2、区建管委：经过沟通及现场确认：（1）会议纪要确有中兴财富借用部分花坛作为施工场地，施工结束需恢复原样承诺。经多方现场确认，当初承诺的恢复原样已基本完成。但在1处花坛恢复时，当时共和新路528号商铺阻挠施工，未完全恢复，暂用大理石板砖替代。经协商，施工单位将于近期重新恢复花坛，中兴财富业委会表示将配合做好商铺沟通工作。此外，借用花坛补偿问题会议纪要未提及。（2）中兴路下匝道工程结束后，即进行工程范围市政总管疏通工作，小区连市政排污总管无堵塞。当日，在多方见证下，打开中兴财富业委会所说经常堵塞的排污点井盖，未发现堵塞情况，中兴财富业委会无异议。（3）工程涉及绿化、地砖、沥青都基本恢复到位，在多方见证下，中兴财富业委会无异议。施工单位已答应中兴财富业委会帮忙修补小区内部分地砖。芷江西路街道约谈2人下一阶段计划：芷江西路街道将继续对相关问题的处理结果进行跟踪督促。
[2018]静DX-324	来信摘录建议收回《新建万荣绿地及地下工程》成命一、该《新建万荣绿地及地下市政工程》项目未经环评即立项并公示。二、该《新建万荣绿地及地下市政工程》项目严重影响到人民群众的生活质量、社会稳定和可持续发展。三、城市垃圾是污染源，经压缩中转仍是污染源，而且是更集中更强化的污染源。对污染源唯一解决方法就是避免并消灭之。希望有关部门收回《新建万荣绿地及地下市政工程》项目成命。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局、区规土局：一、项目建设的必要性。上海市目前除静安区苏州河北部区域生活垃圾仍采用跨区直运模式，其他各区均已实现垃圾集装化转运。直运模式转运效率低，运输费用高，运输环节条件差。该项目的建成将使上海市区生活垃圾集装化转运全覆盖。二、项目选址的情况。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。该地块原先汽修厂和汽配厂等均为违章建筑，环境杂乱，根据上海市环保三年行动计划和“五违四必”整治行动要求，该项目的建设不仅能有效改善地块周边环境，而且对静安区垃圾转运体系的完善至关重要。该项目为全地下封闭式作业环境，配备成熟可靠的臭气、污水收集处理设施，对周边环境基本不会造成影响。根据规划坚持集约节约的原则，合理利用土地、设施等各类资源，提高资源的综合利用率，鼓励市政设施地下化，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。根据《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》对于该项目的选址，在程序上已进行了规划执行，符合规定。三、项目建设的主要内容。该项目为万荣绿地一期建设及结合绿地地下市政开发的综合性项目，建设用地面积约29000平方米，保持绿地性质不变，其中地下市政工程仅位于绿地一期地下，东侧为全地下式的生活垃圾、粪便转运车间，西侧为全地下式的环卫停车场。设计转运规模为生活垃圾900吨/日，粪便550吨/日，停放环卫作业车辆115辆。万荣绿地二、三期均不涉及市政环卫设施建设。绿地总规划用地面积约143300平方米，北至南何铁路支线、南至走马塘、西至东茭泾河、东至共和新路。绿地将统一规划设计，分期实施，以高品质的大绿地效果给周边居民提供一个休闲健身的场所，同时提高周边环境品质。四、项目运营与周边交通的情况。根据垃圾转运总量及规避交通高峰和优化收运模式，按照早中晚三班运作，其中转运量最大的中班收集车只需24辆，每小时每车过境一次。集装转运车运距约8千米，一次往返按1.5小时计，只需7辆，每小时每车过境不足一次。根据万荣路的流量预测，现状场中路-汶水路路段饱和度均在0.3以下，项目建成新增交通量后，路段饱和度最高为0.36，总体来说路段饱和度不大，交通运行比较顺畅。五、项目方案的进一步优化。在充分收集居民意见的基础上认真吸取国内外优秀设计理念，对项目设计方案、作业流程、作业设备、运营管理等进一步优化提升，确保该项目达到“国际先进、国内一流”的标准。六、注重居民参与。转运站运行过程可能产生的污染物主要有臭气、污水、噪声，该项目建设前将进行环境影响评价，项目在工程设计中将采用最优的工艺及设备，采取有效措施进行控制，确保满足环评中的排放要求。项目建成、运营后将委托第三方专业机构定期对项目排气、噪声、废水处理等进行实时监测，并向环保部门提交检测报告。在确保安全的前提下，周边居民可参与运营监督，将该项目建成和谐共生的典范。 2、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 3、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局、区规土局：现该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区环保局：我局会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作。我局将严格按照相关环评审批流程，依法合规地依申请对该项目开展环评审批。 3、彭浦镇：（1）加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。（2）加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。（3）加强舆情管理，营造和谐环境。密切关注居民动向和社区舆情，对可能在社区里传播一些捕风捉影的负面信息，做好应对工作，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。
[2018]静DX-325	来信摘录整改汶水污水泵站和寿阳路雨水泵站排放有毒臭气联名信本小区居民统一诉求：一、望区长、书记、局长、市长等上级领导帮助我们协调相关部门能够尽快切实解决泵站排放有毒臭气扰民害民问题，尽快停止排放有毒臭气，在泵站改造期间禁止排放有毒臭气（建议有关部门针对我们的诉求做出书面答复，并安排具体的领导干部作为责任人落实后续措施）二、对于泵站的改造工程建议排水公司定期向本小区业主进行及时告知和沟通，明确做好相关计划，并承诺好改造工程依然无效后续措施又如何，明确好改造工程时间点，周边居民不可能一味地等下去。三、如果一系列的改造工程之后，臭气问题依然没有解决，建议将其搬迁至更合适的地方。象屿大宁悦府业主集体签名：近千余人联名签名。详细内容见来信。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道:经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，自该泵站进行改造以来，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局:环保部门现场调查，发现粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道:要求泵站负责人及时向其上级主管部门反映居民诉求，同时要求其加快改造进度，以减少对居民的影响。 2、区环保局:上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。同时，区环境监测站已对该单位进行恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在八月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在九月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道:街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。 2、区环保局:对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门将基于监测情况继续对其加强监管，并督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民解释工作。	近千余人联名签名
[2018]静DX-326	来信摘录:原居住在万航渡路671弄58号过街楼上，原基地负责人王德英安排下，在安置房没有建造的情况下，和动拆迁部门签订了新房的安置协议。（有欺骗之嫌）1991年搬进的一套两居室的住房，除了一间朝东的居室有采光外，另一间居室，卫生间，厨房都无法采光和通风。居室里的废气、卫生间里的臭气，厨房里的油烟气都无法排到室外去。大楼的供水泵在地下室水泵噪声吵。一家人的身体收到影响。当时向房管部门及各级政府反映，2002年在市环保局的帮助下，对大楼水泵进行了整改。但住房的采光和通风问题，我区房管局在2006、2007和2009年三次受理，给了三个书面说法。这些说法一直没有落实到相关具体部门。2010年区里召开问题协调会，工作人员沈金海，街道房办汤姓人员，区残联顾和平等在会议上对于三个说法不予考虑，只是提出补偿。2010年，区残联的残疾等级评定工作人员顾和平，违反评残程序，剥夺统一安排的免费复评的权利，直接就把我被初评为肢体残疾等级为三级的第二代残疾人证发了。2011年2013年2015年多次做出错误评论。2015年起向残联信访部门进行投诉，一直来在申领助残用品时，反复进行折腾，给我造成巨大创伤。详细内容见来信。	曹家渡街道房管局	1、曹家渡街道：经核实，来信人为苏文祥，身份证号310106195707240956，是曹家渡街道社区孤老，肢体现评为二级残疾，与母亲苏玲娣（84岁）共同居住在万航渡路661弄4号102室内，产权房，该处房屋是由上海市静安区高家宅住宅建设筹建处自万航渡路671弄58号动迁时安置，苏于1992年3月办理进户手续，该处房屋为24层高层结构，一层有10户，其中有6户厨、卫、房间窗户是开向走廊，该小区有6栋高层楼房型基本相同，因都是90年代建造的，有些房型是比较差。另据调查，苏文祥反映的房子问题，静安区房管局已做出过书面答复（建议通过市场进行置换改善居住环境），2010年静安区信访办召开了有关苏文祥信访复查协调会，在该次协调会上，区房管局、区建交委等部门根据法律规定和相关政策进行了解答，并书面告知苏本人（动迁住宅的质量问题应通过法院提起民事诉讼，要求开发商履行合同义务）。苏文祥反映的评残问题和申领助残用品的问题，据调查，街道残联和相关职能部门都严格按照相关政策和规定程序进行处理。 2、区房管局：经查，信访人因原有房屋动迁，后安置于万航渡路661弄4号102室。万航渡路661弄，系金荣小区，属金辉物业管理的系统房。该小区建造于1990年，因80年代设计因素，小区内每幢大楼底层02、03室，紧邻公用走道，后房间、灶间、卫生间虽有窗户，但均为暗间，通风采光受房屋原始设计影响。现该小区类似住房共12套，其中8套均有业主居住。信访人于2009年就房屋原始设计影响采光、通风问题进行信访，区房管局会同曹家渡街道曾多次上门协调，意缓解房屋原始设计带来的通风不畅等问题，但均遭到信访人拒绝。就此情况，我局于2009年12月29日书面答复信访人，万航渡路661弄4号102室产权系私人所有，建议通过市场置换，改善居住环境。信访人就我局出具的书面答复不服，向静安区区政府提出信访复查。2010年3月5日召开的信访复查协调会上，就信访人信访事宜进行答复，另就关于反映万航渡路661弄4号102室存在结构问题，要求有关部门给予补偿的问题，区房管局、区建交委等部门根据法律规定和相关政策进行了解答，并告知因动迁的住宅质量问题应通过法院提起民事诉讼，要求开发商履行合同义务。静安区区政府就信访人提出的信访复查申请，出具书面告知书，决定不予受理。	部分属实	1、曹家渡街道：关于来信人提出的居住房屋的问题，我街道将参照静安区房管局和静安区信访办作出的书面信访回复、复查书面告知书回应来信人的诉求，同时，街道服务办、残联和居民区就相关评残的程序和残疾人的政策耐心的与来信人做了解释、沟通工作，今后我街道将继续做好服务工作，加强日常关心。 2、区房管局：下一阶段，区房管局指导北站街道房管办事处督促小区物业加强小区日常管理。
[2018]静DX- 329,330,331, 332,333,334, 335,336,337	投诉：万荣路垃圾中转站，对于回复不满意： 1、建设的必要性，可以理解，但是没有必要建在万荣路这个位置，“费用高”可以建议使用新能源车，“效率低”分类好垃圾效率就高了，“每个区都要建成”不一定每个区都有这个条件。 2、选址违法，没有参照国家规范。公共绿地地下建造垃圾中转站只参照技术准则有点牵强。没有遵守安全准则，并破坏了人居环境。违反了《上海市控制性详细规划技术准则》（2016年修订版）准则第5点关于地下空间的规定；违反了10.10环卫章节规定（应避免人口密集区域，并在下风向出）；违反了《上海市市容环卫技术规范》选址规模第5条规定。《城市环卫设施规划规范GB50337-2003》4.1.1，此项目避重就轻，规定中没有提倡建设环卫设施。“环境前提下”怎么理解。 3、垃圾中转站需要排放臭气和废水，回复中提到“基本没有影响”，有没有第三方详细数据表明排出的废气废水是无菌无害的，过滤PM2.5颗粒，需要官方告示公布。 4、按照回复中数据估算预计的处理量，每天会有400多辆车进出，交通评价的依据什么评定对居民无影响？。 5、方案优化：媒体宣传的参考吸收国内外经验指什么？是否会建成垃圾焚烧站？国内外的垃圾焚烧站出现过很多问题。 6、不符合《上海市制定控制性详细规划听取公众意见的规定》。制定前应汇同镇人民政府、街道、居委会等共同参与；“全过程”在开发阶段就可以开展公众参与；参与途径包括调查问卷等；开展听证会，征求专家和公众意见，采取采纳、部分采纳、不予采纳结果并表明原因。以上这些都没有开展。 7、在网上和现场公示时间不得少于30天，实际上15天（6月底到7月25日），公示交流没有，收集到反对意见后应在现场和网上公示。 8、听取意见这件事没有宣传，期间居民与保安发生一定冲突。听证会、论证会有没有开展过。 9、项目建成后第三方监测，百姓怎么确定第三方数据准确？居民没有相关仪器，没法参与监督，难道用身体健康来监督么。 10、用地性质不对。这块地属于G1是公共绿地，改为粪便垃圾用地U32。土地性质究竟是工业区、居民区还是公共绿地？诉求：1、请明确答复究竟采纳不采纳群众意见，不采纳请表明原因。请说明处理的时间节点。 2、对于这个事件应有电视宣传，告知居民具体情况（比如参考依据、建成后会造成的影响、在出现暴雨等自然灾害时怎样确保周围居民区安全等）。 3、保障老百姓身体健康。 4、按照《上海市控制性详细规划技术准则》，这块绿地可以改为建设应急避难场所，不一定要改成垃圾中转站。	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局：该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、彭浦镇：（1）加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。（2）加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。（3）加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共9件
[2018]静DX-338	居民投诉静安区宝源路301弄3号申桂公寓1506室分开出租，阳台安装马桶和淋浴，把排放的污水接到雨水管，导致1406室阳台漏水。向物业反映了外地人到上海来投资把房分割了5间出租给别人。街道的平安办工作人员徐耀民（音译）官僚作风十足，向街道和房管局的房办还有城管投诉了两个多月，存在安全隐患，环境污染严重。诉求：1，要求拆除阳台上的违法搭建（抽水马桶和淋浴设施）。 2，投诉街道平安办叫徐耀民（音译）的官僚作风严重。 3，要求电话直接回复。	宝山路街道城管执法局房管局	1、宝山路街道、区城管执法局：街道城管执法中队接到居民投诉后，即会同居委和物业对现场进行检查。经查，当事人确实在阳台上安装了马桶和沐浴设备。该小区所属物业于2018年8月15日已向该户居民发出了整改通知书（责令当事人于8月31日前自行拆除上述违规安装的马桶和淋浴设备）。 2、区房管局：经查，申桂公寓，系天羽物业管理的商品房。9月5日上午，宝山路街道会同城管等部门对投诉人反映的上述事宜开展环保督查信访会议，并到现场进行处置。	部分属实	办理结果： 1、宝山路街道、区城管执法局：2018年9月5日，宝山路街道启动联动联勤机制，牵头公安、房办、物业、居委、城管和第三方力量开展联合执法，现宝源路301室1506室阳台上违规安装的马桶、淋浴及水斗均已拆除完毕。投诉人在现场，对此表示满意。 2、区房管局：宝山路街道牵头相关部门已对申桂公寓3号楼1506室阳台马桶、淋浴设施进行拆除，对该处房屋违规分割、群租等问题进行整改。宝山路街道限期整改1起。下一阶段计划： 1、宝山路街道、区城管执法局：辖区中队将会同居委和物业将加强管理，防止回潮。 2、区房管局：宝山路街道将就投诉人反映事宜进行当面会谈。区房管局继续指导宝山路房管办事处督促小区物业加强小区日常的管理。
[2018]静DX-340	居民家住新梅共和城，垃圾房脏乱差，向市环保督查组投诉后收效显著，房办和环卫所，居委，物业在星期六全都清理干净。但是今天上午垃圾回复原样，应勇市长说过，建筑垃圾和生活垃圾不应该放在一起。诉求：1，彻底解决掉垃圾房的问题，不要再把群租房的垃圾堆出来。 2，要求保密投诉人信息。	大宁路街道	大宁路街道：9月5日现场查看，小区内存在部分建筑垃圾分散堆放的问题。	部分属实	办理结果：大宁路街道：9月5日街道再次约谈物业管理单位上级负责人及小区物业经理，要求其增加管理人员，加强对小区垃圾清运管理工作。街道组织人员协助物业公司先行清理存在的垃圾。同时，要求小区物业公司在街道房管办、市容所等部门的业务指导下，对垃圾压缩站的日常管理进行整改，从所产生的垃圾中分拣出的纸板箱、废铜废铁等可回收废品设置专门的收纳容器进行分类收纳。下一阶段计划：大宁路街道：街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改建改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站进行改建改造，以达到对周边居民影响降至最低。
[2018]静DX-341	共和新路街道洛川东路77号向东、北宝新路、延长路38号以东为止，嘉利明珠城的周边大量餐饮店，产生大量油烟，严重扰民。其中乐尚美食有一个大证照，原先是上岛咖啡，去年冬天改成乐尚美食。曾经向街道、居委、工商、环保、区长热线等都投诉过，也整顿过，电视台也曝光过，但事后还是照旧。希望市环保督察组督促有关部门彻底解决油烟扰民问题。	共和新路街道环保局市场监管局城管执法局	1、共和新路街道：街道收到督办单后，立即协调环保部门，会同市场监督管理所、城管中队到现场进行调查。经查：今年6月开始，街道多次协调区环保部门、市场监督管理所、城管中队、房办、嘉利居委会、物业公司等相关部门对该地区油烟扰民问题联合执法。截止到8月31日，洛川东路、北宝兴路沿线12家餐饮商铺均已取得营业执照和食品经营许可证，未发现超范围经营行为。该区域商铺已经按照区环保部门的整改要求安装高效油烟进化器，油烟管道纳入物业总管。但由于油烟总管年久老化排烟不顺畅，导致油烟扰民问题始终无法有效解决。乐尚美食经过上一次整改后，已整合店内油烟管道汇总到一根总管接到该楼顶楼（7楼）高空排放。经查，乐尚美食已于2017年10月办理了餐饮营业执照（上海意摩餐饮有限公司），经营范围为中型饭店（不含熟食卤味）；2018年7月11日办理了食品经营许可证，经营项目为热食类食品制售、自制饮品制售。目前，乐尚美食分割成17间封闭式厨房，其中有8家（8间）已开业，剩余9间待招租。 2、区环保局：环保部门现场调查发现，投诉人所反映的区域位于嘉利明珠城小区沿街商铺，该处共22家店，均有营业执照，该处商户厨房油烟废气均经油烟净化器处理后升至楼顶排放。经前期执法，要求将原有的油烟净化器更换成高效油烟净化器并及时做好维护保养，避免油烟扰民，目前该处商家已完成环保整改要求。区环保局执法人员曾收到关于此次整治成果的感谢信。此次检查中发现洛川东路61号“百素酸菜鱼”油烟管道有少许破损。本次交办问题提到的“乐尚美食”执照名为上海意摩餐饮有限公司，该单位厨房产生的油烟气经净化器处置后通过管道至8楼楼顶高空排放。 3、区市场监管局：经查，洛川东路、北宝兴路沿线12家餐饮店（截至2018年8月31日），均已取得营业执照和食品经营许可证。 4、区城管执法局：共和新路街道城管执法中队接到投诉后赴现场调查，该处餐饮店均有营业执照。按照相关规定，办有营业执照的餐饮企业是否安装油烟净化设施由环保部门予以处置。	部分属实	办理结果： 1、共和新路街道：街道责令乐尚美食立即进行整改，该单位主动停业，拆除各厨房隔间的墙板并整改烟道。 2、区环保局：针对物业总管老化问题，由共和新路街道将牵头实施烟道改造工程。区环保部门分别约谈“百素酸菜鱼”和“乐尚美食”两家餐饮经营单位上海宏才餐饮管理有限公司和上海意摩餐饮有限公司，并要求“百素酸菜鱼”立即修缮管道破损，同时将开展对“乐尚美食”的油烟气监测。 3、区市场监管局：9月4日，市场监管部门会同城管、环保等部门联合对洛川东路、北宝兴路沿线12家餐饮店，进行联合检查。检查发现证照齐全，未发现经营户存在超越核准经营范围的行为。 4、区城管执法局：未发现涉及城管职权的环保违法行为。共和新路街道责令立即改正1起，区环保局约谈2人。下一阶段计划： 1、共和新路街道：街道会同市场所、城管中队等部门对乐尚美食整改情况进行跟踪检查。街道牵头相关部门、该地区餐饮商铺、嘉利明珠城物业、嘉利居委会等单位商讨油烟总管下一步改造方案。同时将协调相关部门及第三方力量加强对该地区开展日常巡查力度。 2、区环保局：对于已落实环保要求的餐饮商户，区环保部门要求其继续做好油烟处理设施维护保养工作，后续将加大对该地区的监管力度，严格执法。对于“百素酸菜鱼”（上海宏才餐饮管理有限公司）修缮管道破损，将督促及时落实整改。对于“乐尚美食”（上海意摩餐饮有限公司），区环保局将根据油烟气监测结果对其提出进一步的监管要求。 3、区市场监管局：将继续履行食品安全监管职责。 4、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-342	北站街道晋元路310弄永顺居委，离休老干部代表小区近300业主为民请命。晋元路310弄小区的物业公司破坏生态，非法霸占小区1-5楼和小区裙房以及小区共建配套的房子办了饭店，非法挪用维修基金开了一个物业人员持股的公司，非法占有600多亩的土地，想以此向国家要补偿，并涉嫌做假产证，在“出让土地”和国有划拨土地之间转换。北横通道是重点工程，初始设计经小区是地下，物业经理李少章领头闹事，涉嫌冒充业委会推动改变设计方案，现在北横通道经小区变成走高架，小区居民强烈反对，支持初始地下方案。反映过程中街道动用警察差点维稳。小区业主不要补贴，只要求北横通道走地下，300个业主还不如十几个闹事的人。街道姓高（音译）的副书记要求双赢，这些人是原闸北房地局出来的，和基层领导有千丝万缕的联系，联手瞒上欺下，权大于法，欺骗市里领导，还在为闹事的十几个人争取几千万的动迁补偿款。陆晓栋区长曾来小区听取意见，结果百姓意见被物业公司人员屏蔽。建交委的蒲建龙科长答复给信访办了，后续一直推诿。居民看到静安区的一个科长敢顶指挥部的一把手，想不通。市人大代表鲁杰问了市里，得到答复小区居民有两种声音，方案反复没有定论，其实是被小区的物业蒙蔽了。市人大代表鲁杰又联系了区委书记安路生，无回音。这次反映的物业霸占小区房子开饭店，饭店油水不分离有安全隐患，投诉后昨天就处理了，向督察组深表谢意。两饭店现在停业，但房东背后的物业公司号称近两月停业，等督导组一走还会继续，希望后续还要制止。诉求：1，不能让个别人影响党和政府的形象，很多问题出在基层。这次督查组查处小区饭店很有效，深表谢意。 2，市人大代表鲁杰为维护党的形象，愿意发声，请求见到市环保督查组，在本小区91岁离休老干部家做客。为保政府公信力，会保密，小区代表和参与人员会严格控制。时间方便的话本周四下午。 3，根据法律法规，公众参与要纳入环评审批。	北站街道房管局建管委环保局	1、北站街道：经核实，被停产停业的饭店目前仍处在停业状态。 2、区房管局：经实地走访接待信访人，投诉人表示物业霸占小区房子开饭店，饭店油水不分离已处理完毕。经房地产交易中心查阅不动产登记簿及不动产登记资料，该小区1号102、203-206室由上海不夜城联合发展（集团）有限公司办理初始登记，之后出售给上海不夜城房地产咨询有限公司，2011年上海市闸北区公共租赁房投资运营有限公司将上述房屋购入作为公共租赁房使用，未发现其他公建配套房。针对投诉人反应的挪用维修资金事宜，经查，晋元路310弄，属华东物业管理商品房，该小区已开通维修资金，现账户余额：￥2586221.78元。又查，该小区分别于2010年、2016年对维修资金进行审计审价。根据2010年审计报告意见“《商品住宅维修资金收支明细表》及《小区收益资金收支明细表》的编制符合物业管理相关政策法规的规定，已在所有重大方面公允反映了贵业主大会维修资金及收益资金收支情况。”2016年审计报告结论中写明“除截止2015年6月30日物业账面有22387.75尚未结转至维修基金专用账户可能会造成影响外，《商品住宅维修资金收支明细表》及《小区收益资金收支明细表》的编制符合物业管理相关政策法规的制定，已在所有重大方面公允反映了贵业主大会维修资金及收益资金收益情况。”同时了解到该小区2013年后公共收益一直未存入专项维修资金账户。 3、区建管委：根据市重大工程北横通道该段规划方案，在该小区门口，北横通道以高架形式沿海宁路通过。 4、区环保局：2018年9月5日、9月6日，区环保局联合北站街道、市场监管、城管执法等部门开展联合执法。经查，晋元路310弄小区沿街饭店均已停业进行整改。其中上海锦岚阁餐饮有限公司（港越大食堂）、陈双双（上海市静安区豫味餐饮店）、陈燕（上海闸北区彭德楷小吃店）已停止产生油烟的餐饮服务。经查，北横通道工程项目是由上海市环保局进行环评审批。	部分属实	办理结果： 1、北站街道：街道将全力协助配合房管局对居民反映情况进行核实及处置。并将继续配合各相关部门，做好北横通道建设沿线矛盾调处和居民疏导工作。 2、区房管局：根据《上海市商品住宅维修基金管理办法》（上海市人民政府令第91号）第十二条（纳入专项维修资金的收益）规定：业主大会许可他人利用住宅共用部位设置广告等经营性设施而收取的费用，应当存入专项维修资金账户，归该幢住宅的业主共同所有，并设立单独账目，专项用于该幢住宅共用部位、共用设备的维修、更新。业主大会许可他人利用物业管理区域公共设施停放车辆、设置广告等经营性设施而收取的费用，应当存入专项维修资金账户，归全体业主共同所有，并设立单独账目，专项用于物业管理区域公共设施的维修、更新。 3、区建管委：据查，市规土局于2018年7月11日在其官网发布了“关于北横通道新建工程高架部分调整段（共和新路-热河路接地点）《建设工程设计方案》规划公示阶段公众反馈意见的回复”。其中对规划设计方案、环境影响、房屋征收和区内设置信访接待点等内容进行了说明。 4、区环保局：区环保局对存在油烟排放口不符合要求的上海锦岚阁餐饮有限公司（港越大食堂）、陈双双（上海市静安区豫味餐饮店）、陈燕（上海闸北区彭德楷小吃店）已进行立案处罚，并责令其整改完毕前停止经营产生油烟的餐饮项目。下一阶段计划： 1、北站街道：街道将进一步明确整改要求，监督整改到位，同时建立长效监管机制，对类似单位加强监管。部分停产整改的餐饮店在符合环保要求后才能正常经营。 2、区房管局：将督促天晋小区物业将该小区公共收益及时存入该小区专项维修资金账户，同时我局指导北站街道房管办事处督促小区物业加强小区维修资金日常管理。 3、区建管委：将继续做好搭建平台工作，组织相关部门和单位参加，做好居民来访接待解释工作。继续保持与居民联系，积极争取广大居民对市重大市政工程的理解和支持。 4、区环保局：将积极配合北站街道开展联合执法，进一步规范晋元路310弄小区沿街商铺的经营行为，并继续做好执法后督察工作，会同街道巩固整治成效。
[2018]静DX-350	居民投诉在安远路677号的"甲鱼串串"烧烤店油烟气扰民，没有安装正规的排放烟管，但有正式的工商营业执照，投诉过工商和环保。环保局指出该店二楼是超范围经营，然后在居民拼命投诉的前提下工商局居然又把二楼执照办出来了。现在再投诉环保，情况是环保管环保约谈，商家管商家经营，投诉了两年有余了，没有作用。诉求：1，停止油烟气的非法侵害，油烟扰民不能再续办营业执照。 2，要求打电话给本人回复。	曹家渡街道环保局市场监管局城管执法局	1、曹家渡街道：经查，被举报反映的经营单位为上海汪洋洋海产品销售有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市静安区安远路681号底层、二层，经营项目：食品销售经营者：预包装食品销售（不含冷藏冷冻食品）；餐饮服务经营者：热食类食品制售。营业执照和食品经营许可证均在有效期内。因有居民向环保部门进行投诉，街道于2018年8月21日协调环保、城管、市场监管所等部门对该处进行了联合执法。 2、区环保局：经查，投诉人反映的单位为安远路681号底层、二层的上海汪洋洋海产品销售有限公司，有工商营业执照和食品经营许可证。区环保局之前已接到反映相同问题的信访件，并已对其立案查处。经多次现场检查，该单位二楼厨房内原有的一台烧烤炉已拆除，现场未发现产生油烟的餐饮经营项目。 3、区市场监管局：经查，被举报反映的经营单位为上海汪洋洋海产品销售有限公司，有营业执照和食品经营许可证，住所：上海市静安区安远路681号底层、二层，经营项目：食品销售经营者：预包装食品销售（不含冷藏冷冻食品）；餐饮服务经营者：热食类食品制售。营业执照和食品经营许可证均在有效期内。 4、区城管执法局：接投诉举报后，曹家渡街道城管执法中队赴现场检查，经查该餐饮店证照齐全，并已安装油烟净化设施。	部分属实	办理结果: 1、曹家渡街道:为进一步督促经营者落实责任，9月1日街道市场监管所和城管中队联合对上海汪洋洋海产品销售有限公司负责人进行了约谈，要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。 2、区环保局：已对该单位立案查处，并加强执法监管力度。 3、区市场监管局：9月1日，市场监管部门和城管执法部门联合对上海汪洋洋海产品销售有限公司进行了约谈，要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。9月5日，曹家渡街道牵头环保、市场监管所、市容、城管等相关部门对该公司进行检查，要求公司按照政府执法部门的要求停止经营产生油烟的项目。 4、区城管执法局：未发现涉及城管职权的环保违法行为。下一阶段计划: 1、曹家渡街道:街道市场监管所将继续按照事中、事后监管要求，开展日常监管，落实企业主体责任；街道将继续跟进区环保部门的处罚流程进度及后续处置结果，协同专业部门做好日常监督管理工作；街道网格中心将继续做好巡查跟踪，如发现有回潮现象，将及时上报相关部门进行处置。街道将按照工作要求及时回复居民。 2、区环保局：将继续会同曹家渡街道，加强对该单位的监督管理，对其开展不定期抽查，如发现其存在经营产生油烟餐饮项目的行为，从严查处。 3、区市场监管局：市场监督部门将在街道牵头下，积极配合环保、市容、城管等部门，加强日常监管，同时要求企业落实企业主体责任，合法合规经营。 4、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-343	来信摘录：静安区新闸路1788号钨节路休闲餐厅，厨房油烟直窜居民家。特别是老人、小孩被呛得吃不消，经常无法开窗。此事，反映多年，一直未果。请你们实地查看，厨房合格么？为什么多年来一直不解决？详细内容见来信。	江宁路街道环保局市场监管局城管执法局	1、江宁路街道：经查，被投诉反映的新闸路1788号钨节路休闲餐厅系上海钨节路餐饮有限公司，有食品经营许可证，经营范围为中型饭店(热食类食品制售、自制饮品制售)，当事人在核准的经营范围及有效期内从事经营。 2、区环保局：经查，投诉人反映的单位为新闸路1788号上海钨节路餐饮有限公司（店招：钨节路休闲餐厅）。该单位成立于2006年7月26日，已通过环评审批和环保竣工验收。该单位有营业执照和食品经营许可证，主要经营西餐，厨房位于1楼北侧，安装有高效油烟净化设施，厨房油烟经处理后升至楼顶高空排放。现场检查时油烟净化设施正常运行，油烟净化设施定期进行清洗维护，并保存台账记录。 3、区市场监管局：经查，被举报反映的新闸路1788号钨节路休闲餐厅系上海钨节路餐饮有限公司，地址：新闸路1788 号，食品经营许可证号： JY23101060008383，经营范围：中型饭店(热食类食品制售、自制饮品制售)，许可证有效期至2021-07-27，当事人在核准的经营范围及有效期内从事经营。 4、区城管执法局：2018年9月5日，江宁路街道城管中队接上级交办单，至新闸路1788号钨节路休闲餐厅进行检查。经查：该餐厅具有市场监管部门核发的营业执照；该餐厅在其顶楼安装了油烟净化设备。	部分属实	办理结果: 1、江宁路街道：9月5日，街道牵头市场所、城管中队、市容所等部门联合对钨节路休闲餐厅进行现场检查，检查结果如下：（1）当事人在核准的经营范围内从事经营；（2）该餐厅具有相关餐厨垃圾申报及审批手续，具有餐厨废弃油脂产生申报手续，且在厨房醒目位置粘贴相应餐厨垃圾上门回收记录；（3）该餐厅在其顶楼已安装相应油烟净化设备；（4）该单位的油水分离设备损坏。联合检查组在检查后对该餐厅负责人进行了告知，要求立即修复损坏的油水分离设备，做到依法合规经营，提升环保意识，不扰民。 2、区环保局：已对该单位油烟净化设备等开展执法监管，并安排对该单位开展油烟监测。 3、区市场监管局：9月5日，在江宁路街道的牵头下，街道管理办、市场监管所、城管、市容等部门按照各自的职责联合对上海钨节路餐饮有限公司进行现场检查，当事人在核准的经营范围内从事食品经营。 3、区城管执法局：未发现涉及城管职权的环保违法行为。江宁路街道约谈1人。下一阶段计划: 1、区环保局：根据监测结果加强对该单位的监管执法，并巩固整治，督促企业稳定达标排放。 2、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-344	投诉：共和新路街道老沪太路11号（共和新路路口的欣欣广场），来信摘录：有人在月黑风高的晚上雇佣了一大批人员、几辆卡车把好好的绿化带的苗木拔光土地铲平，建起了私人停车场，把公共绿地窃为己有，明目张胆收停车费。这算不算破坏环境、破坏绿化，能否调查处理。若要调查的话，约一个日子，我们详细陈述。详细内容见来信。	大宁路街道绿化市容局建管委	1、大宁路街道：经查，被投诉反映的停车场位于老沪太路11号，由上海瑞共物业管理有限公司管理。经与区建管委联系该停车场已办理相关备案手续。 2、区绿化市容局：经与区规土局核实，该处地块为社区服务用地，非公共绿地。 3、区建管委：经查，被举报的共和新路街道老沪太路11号，该停车场备案手续，铜牌及停车规则齐全。	否	1、大宁路街道：街道工作人员到现场进行查看，并要求管理单位加强对停车场的规范管理。 2、区绿化市容局：经与区规土局核实，该处地块为社区服务用地，非公共绿地。 3、区建管委：经现场核查，该停车场为上海瑞共物业管理有限公司所有，该停车场备案手续齐全，铜牌及停车规则都有，周边绿化完好，无破坏绿化、私增车位及乱收费的现象。
[2018]静DX-345	投诉：闻喜华庭商铺油烟及万荣路垃圾中转站，来信摘录：1、2017年9月20日静安区曲沃路《闻喜华庭》业主联名信：闻喜华庭小区11号12号13号业主反映开放式其越置业将居住区边上的商铺屋顶擅自搭建排烟管道距离居民居住区仅10米，且商铺已出租给租户进行餐饮用途。2、情况说明：闻喜华庭商铺已经开了大食堂、马记烧烤、正新鸡排等多家重餐饮店，每天北面的居民窗户不能正常打开，商铺楼顶的重型排油烟机声音嘈杂，早晚餐饮高峰期油烟扰民，居民窗户上都是油污渍，小区被油烟环绕。人行道路砖油腻无法行走，人行道阴沟井多次堵塞后地下污水外溢。给居民出行带来不便。 3、关于反对建设《新建万荣绿地及地下市政工程》的申明（1）公示未在居民区张贴，立项前未进行居民调研和沟通。（2）选址错误，附近居民密集区，学校医院公共设施多。（3）随意改迁有欺压穷人之嫌。（4）选址不符合建设部有关规范标准。（5）给周边居民带来的5个方面问题为何不在公示中明示（空气污染、环境污染、道路影响、安全隐患、健康隐患）。居民代表签字1、2、6、7、10、11、12、13号楼若干。详细内容见来信。	彭浦新村街道环保局市场监管局城管执法局绿化市容局规土局	1、彭浦新村街道、区市场监管局：被举报反映的闻喜华庭商铺相应商户证照齐全，没有超出经营范围。具体情况如下：（1）大食堂（店招：新繁阳大食堂）取得营业执照（注册号：310106600158212上海市静安区繁晶餐饮店）和食品经营许可证（JY23101060028776），并在核准经营范围：中型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售)及有效期内（2022/9/20）经营。（2）烧烤店（店招：马记烧烤）取得营业执照（注册号：310106600172707上海市静安区男丁餐饮店）和食品经营许可证（JY23101060044725），并在核准经营范围：小型饭店(热食类食品制售)及有效期内（2023/6/19）经营。（3）重餐饮店(店招：正新鸡排)取得营业执照（注册号：310106600156014上海市静安区安心餐饮店）和食品经营许可证（JY23101060026504），并在核准经营范围：现制现售(热食类食品制售（熟肉制品，熟制动物性水产品）)及有效期内(2022/8/13)经营。（4）重餐饮店（店招：酥鱼坊）门牌号闻喜路1025号，取得营业执照（注册号：310106600176937上海市静安区碧惠餐饮店）和食品经营许可证（JY23101060043894），并在核准经营范围：现制现售(热食类食品制售（熟肉制品，熟制动物性水产品）)及有效期内（2023/6/6）经营。 2、区环保局：环保部门于9月4日对闻喜华庭沿街商铺及丰裕餐饮店进行现场检查，共发现有6家餐饮企业从事产生油烟的餐饮项目，均已安装油烟净化设施，其中5家餐饮单位合并接入物业管道排放，1家（丰裕餐饮店）管道单独升至4楼排放。经查，4家餐饮企业已完成建设项目环境影响登记表备案，2家餐饮企业未依法备案建设项目环境影响登记表。 3、区城管执法局：街道城管执法中队接报后立即联合街道管理办、市场监督所，绿化市容所等职能部门进行现场检查。经查督办单上的曲沃路66弄与闻喜华庭小区为同一地址。其沿街商铺（在闻喜华亭小区外属城投公司所有）共有6家饮食业经营单位，均有营业执照。 4、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政工程项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 5、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。	部分属实	办理结果： 1、彭浦新村街道：9月4日，街道社区管理办联合、市场监管所和城管执法中队、绿化市容所、网格中心等部门联合对闻喜华庭周边餐饮店位进行了现场检查，并查阅相关证照信息，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为，同时要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。 2、区环保局：9月4日区环境监测站对4家合法备案餐饮企业进行了油烟气监测，油烟监测结果均为达标排放。对检查中发现的2家未依法备案建设项目环境影响登记表的餐饮企业（上海市静安区碧惠餐饮店、上海市静安区喜沃面馆）约谈企业负责人，责令其立即改正违法行为，并立案处罚。 3、区市场监管局：9月4日，市场监管部门和城管执法、环保监察部门联合对闻喜华庭周边4家被举报单位进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为。下一阶段计划： 1、彭浦新村街道：街道将进一步履行属地责任，协调各职能部门开展联勤联动检查和管理，并督促落实经营户主体责任。 2、区环保局：将加强后续监管，跟踪督促违法企业完成整改，确保行政处罚措施落实到位，督促餐饮企业油烟废气按规定达标排放并落实油烟净化设施日常维护保养等措施。同时积极配合彭浦新村街道继续做好对该区域餐饮经营的日常监管，确保该处餐饮企业合法合规经营。 3、区市场监管局：将继续履行食品安全监管职责。 4、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。 5、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政工程项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。
[2018]静DX-346	新悦坊全体居民投诉：来信摘录： 1、周边有数万居民，要建造18米高的排气台，危害人体健康。 2、垃圾中转站选址违反了国家规范GB50337-2003，选址是否科学？ 3、违背地下空间规划建设条例第四条，安全环保是否商榷过？附1-8号楼每户业主签名。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局：该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订）划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、彭浦镇：经查，6月19日，静安区规土局公告“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，该项目位于万荣路走马塘，因该项目的地下市政工程为垃圾中转站，引发周边居民反对。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、彭浦镇：（1）加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。（2）加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。（3）加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。
[2018]静DX-347	场中路2800弄、2850弄全体业主投诉：来信摘录： 1、万荣路垃圾站选址严重违反了国家规范“生活垃圾处理、处置设施及二次运转站宜位于城市规划建成区夏季最小频率风向的上风侧”。而我们正好处于下风侧。我们坚决反对建造万荣垃圾粪便处理站。请重新选址。 2、关于反对建造《新建万荣绿地及地下市政工程》的联合签名。17-22,28-60,63-65号全体业主联合签名。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-346	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-346
[2018]静DX-348	永泉公寓全体业主投诉：来信摘录： 1、关于反对建设《新建万荣绿地及地下市政工程》的申明（1）公示未在居民区张贴，立项前未进行居民调研和沟通。（2）选址错误，附近居民密集区，学校医院公共设施多。（3）随意改迁有欺压穷人之嫌。（4）选址不符合建设部有关规范标准。（5）给周边居民带来的5个方面问题为何不在公示中明示（空气污染、环境污染、道路影响、安全隐患、健康隐患）。 2、写给彭浦镇人民政府，永泉公寓强烈反对建造垃圾中转站并附签名300户。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-346	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-346
[2018]静DX-349	永泉公寓全体业主投诉：来信摘录：今天陆续收到居民转来“上海静安”网站公开资料暨《上海市环境保护督察组交办问题处理情况(截止日期8月31日》(以下简称“处理情况”)，经研读现提出如下技术性磋商意见： 1.作为上海市民积极支持有利于环境保护的一切法制化措施与举措； 2.针对《处理情况》回复“二、项日选址的情况。根据《上海市控制性详细规划技术准则(2016年修订版)》规划执行中有关地下空间的适用在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。…”，经复核，符合该准则引用。 3.需要请教的是，作为专业性大型垃圾(粪便)中转站，是不是需要遵守同一引用的该准则的专业章节10.10环卫的条文规定？里面是否更清楚地写明了“应避免设置在人口稠密区，并宜设置在其下风口处”？ 4.需要请救的是，作为全市最大体量规模的垃圾(粪便)中转站，是不是应该同时符合国家专业规范《城市环卫设施规划规范》(GB50337-2003)中4.11条款关于选址宜在“建成区夏季最小频率风向上风侧以及《上海市市容环卫行业技术规范SR12004》“选址与规模”第5条“选址应在城市规划建成区夏季主导风向下方”的規定？ 5.作为上海市民热切希望相关部门依法行政，对于该地土地利用牲质，接照详规，该地属于G1公共绿地，需要请教的是，该地土地利用性质是不是需要符合《上海市城市规划管理技术规定》的条文约束，该绿地根据附表不结建其他任何类型建筑，是否属实？ 6.该土地规划属性是G1绿地，需要请教的是，每天900吨吃/500吨垃圾粪便的车辆进出和大熀模集中式专业化处理，且一期全地块满堂设置的地下空间，请问该地真实用地性质究竟是G1绿地还是U3环卫设施用地？ 7.我们并不反对提高土地集约利用率，但是否能按照真实与主要用途按照法定程序做好相关变更的规划设计、公示及相关规定的工作，请教的是该程序走了吗？ 8.需要请教的是，地下市政工程是否属于地下空间利用，是否需要符合《上海市地下空间规划管理条例》的相关规定，该地地下空间有否地下空间详规？如果没有的话是否应该满足地上详规的规定？其他非技术性处理情况回复不予置评。以上技术性磋商意见是否可以有回复，也希望以同样网站公开形式予以回复为谢！附300余份“建议收回《新建万荣绿地及地下工程》成命”业主签名。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-346	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-346
[2019]静DX- 351,352,353, 355,356,363, 364,365,366, 371	投诉：万荣路垃圾中转站，1.作为专业性大型垃圾中转站，是不是需要遵守同一引用的该准则的专业章节10.10环卫的条文规定？里面是否更清楚地写明了“应避免设置在人口稠密区，并宜设置在其下风口处”？ 2.作为全市最大体量规模的垃圾(粪便)中转站，是不是应该同时符合国家专业规范《城市环卫设施规划规范》(GB50337-2003)中4.11条款关于选址：宜在“建成区夏季最小频率风向上风侧以及《上海市市容环卫行业技术规范SR12004》“选址与规模”第5条“选址应在城市规划建成区夏季主导风向下方”的規定？ 3.“必要性”从经济上考虑不是从民生上考虑。投入产出合算么？为了经济效益不考虑周围的民生么？静安区转运给其他区，费用高，但是从上海整体考虑是没有差别的，并没有节约钱。 4、请问该地真实用地性质究竟是G1绿地还是U3环卫设施用地？排气孔总归会有味道，绿化还是公共绿地么？说新技术没有异味，那为什么还要烟囱？静安区现在昌化路已经有垃圾中转站，只有5000平，进出口异味明显。 “24辆车每小时一次”意味着每小时三批次车进入，那么是绿地还是垃圾场？	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局:该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址，此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示，本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共10件
[2018]静DX-368	投诉：临汾街道临汾路安业路，1、给街道、区环保投诉好久没有反馈。2015年座谈答应合同到期后不续约，但是现在还在开，而且规模扩大。2018年5月初电视台采访，街道承诺烟囱下放，恢复到原来，但是没执行。去信访办然后有人员上门检测。 2、华联吉买盛2个星期前检测过，数据达标，汾西路485弄2号，4号，6号，8号楼，451弄居民代表在现场。齐家花园饭店有80桌，检测时没开，吉买盛平时做很多油炸半成品，但是检测的时候涉及油烟的没开，油锅都没开，没有炸油条等油炸品。 3、吉买盛早上6点到9点半做冷菜，齐家花园饭店10点半开始烧热菜。4号楼北侧旁边有烟囱，从营业地到小区三楼长达100米。味道从三楼飘到整个小区。诉求：去掉恶臭，尤其是早上开排风味道特别大。最好能24小时在线监测，确定达标。	临汾路街道环保局市场监管局城管执法局	1、临汾路街道：经现场调查，投诉人反映的安业路齐家花园饭店、华联吉买盛超市排油烟烟囱问题，均靠齐家花园饭店墙面，现2家单位均安装油烟净化装置，齐家花园饭店有24小时在线监测装置。 2、区环保局：环保部门于9月6日对临汾路安业齐家花园大酒店（执照名称为上海阿松酒楼有限公司）及华联吉买盛（执照名称为上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司）进行现场检查，两家企业均有产生油烟的餐饮项目，油烟气通过管道收集经高效油烟净化设施处理后至二楼高处排放，上海阿松酒楼有限公司已安装了油烟在线监测。根据现场检测报告，上海阿松酒楼有限公司及上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司进行油烟气监测，结果均为达标，监测时有居民代表在场，企业均正常经营。 3、区市场监管局：经查，举报人反映的华联吉买盛、上海阿松酒楼有限公司（齐家花园）均持有有效证照，华联吉买盛许可证号：JY13101060005352，经营项目：预包装食品销售(含冷藏冷冻食品)、散装食品销售(含熟食)、特殊食品销售(婴幼儿配方乳粉)、其他类食品销售(含生猪产品零售，含牛羊肉零售)、热食类食品制售、冷食类食品制售、糕点类食品制售(含冷加工糕点)；上海阿松酒楼有限公司（齐家花园）许可证号：JY23101060014783，经营项目：大型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售、生食类食品制售、自制饮品制售)。 4、区城管执法局：临汾路街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，经查齐家花园饭店、吉卖盛超市均属具备证照的经营单位。	部分属实	办理结果： 1、临汾路街道：9月6日，街道管理办联合城管、市容、市场监管所、第一街区，对投诉人反映的齐家花园饭店、华联吉买盛超市进行了全面的核查。一、现华联吉买盛超市与齐家花园饭店合同问题，属企业行为，街道当时向超市方提出建议，但无权要求其终止合同。对于烟囱下放问题，齐家花园安装油烟净化装置后，按法规要求在高空排放，其在高空排放后陆续接到居民投诉，后街道召开协调会，经跟商家协调，将排放管口位置下移3米，如要放到原来1楼位置，势必影响路人行走，现该处经检测数据达标。二、8月27日区环境监测站对华联吉买盛超市油烟排放进行检测，当时超市正常营业，检测时均有现场录像、照片，检测结果达标。三、8月27日区环境监测站对齐家花园饭店油烟排放进行检测，当时饭店正常营业，厨房炉灶均开启，检测时均有现场录像、照片，检测结果达标。四、4号楼北侧烟囱，系华联吉买盛超市烟囱，已安装油烟净化装置，且经环保检测数据达标。已向华联吉买盛超市提出油烟净化装置进行24小时在线监测建议。 2、区环保局：该两家企业已安装高效油烟净化设施。根据居民要求上海阿松酒楼有限公司已安装了油烟在线监测系统。 3、区市场监管局：9月6日，市场监管部门对2家被举报单位进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事食品经营的行为，同时要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。 4、区城管执法局：未发现涉及城管职权的环保违法行为。临汾路街道责令立即改正1起，约谈2人。下一阶段计划： 1、区环保局：将加强后续监管，跟踪督促两家企业油烟废气按规定达标排放以及做好净化设施日常维护保养等措施。同时积极配合临汾路街道继续做好对两家餐饮企业的日常监管，督促该处餐饮企业的合法合规经营。 2、区市场监管局：市场监管部门将继续开展日常监管，落实经营户食品安全主体责任。 3、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-369	南阳路183弄南阳小区的垃圾箱房，编号为A3106002026的，是非法占用小区的红线的面积，本来属于居民小区的面积被非法占用，垃圾车早晚清运，产生非常大的污染。垃圾车还占用人行道，产生油腻污渍，堵塞交通，噪音污染，占地设置设点不合规不合法。诉求：要求解决掉这个垃圾箱房，如果占用合法，请出示文件证明。如果非法占有，请恢复小区原样。	南京西路街道绿化市容局	1、南京西路街道：南阳路145号沿街垃圾箱房，由原区环卫局设置，旨在解决周边单位及居民倒垃圾困难等问题。2005年非典期间，为确保周边环境卫生避免疫情爆发，原区市容市政委又对该处垃圾箱房进行改建，并沿用至今。 2、区绿化市容局：一、南京西路红旗班创建于20世纪80年代，至今已有近40年的历史，大约1994、1995年的时候，南阳路183就已经建成公厕和道班房（有产权证），红旗班道班房建在公厕楼上，当时的道班房大门位置在小区内部（现在停放车辆的通道处），通道用铁栅栏隔开。道班房建成后，为上海市第一个环卫标准化样板道班房，时任上海市领导谢丽娟、陈至立、韩正等均来参观过，市局也多次组织参观交流活动。红旗班和小区业委会和居民也一直保持着良好的关系。二、2000年以后，南阳小区更换业委会，有居民提出道班房进出扰民，红旗班将原大门封闭改造，重新在小区外部开门，不再由小区内进出，原通道仅做为电瓶车停放和充电之用。但如有居民电瓶车需要充电，该区域也对居民开放充电。以前环卫车辆设备少，随着社会和行业发展，历年来，陆续新增了大量车辆设备，环卫作业的确存在停车难，缺乏场地资源的问题，新能源车辆的普及也面临需要充电场地的窘境，集团已经尽量整合资源想办法解决车辆停放问题，红旗班大部分作业车辆并未停放在小区内。三、随着社会发展和城区环境建设需要，静安区打造南京西路示范区域，2018年初，南京西路实行24小时精细化保洁，红旗班上下班时间为05：00——23：00，晚上大约延长了1小时下班时间，但上班时间并没有变动，多年来一直是05：00（全市环卫行业人工清道上班时间均为05：00）。	部分属实	1、南京西路街道：针对投诉人反映垃圾清运产生污染等问题，街道与区绿化和市容局、区城发集团沟通，积极协调相关单位做好清运人员培训教育，强化该处垃圾箱房保洁工作，确保周边环境整洁，降低对周边居民影响。 2、区绿化市容局：加强日常上下班管理，减轻人为噪音，防范作业扰民。加强日常场地管理，车辆停放有序，除原有停车区域外，不侵占居民公共场所。停车区域主要作为新能源车和电瓶车充电场所，大型、汽油、柴油作业车辆设备不进入小区。协同南西街道、居委会做好居民解释工作，争取居民理解。
[2018]静DX-370	南阳路185号有一个南京西路红旗清扫班，建造的时候不给自己留门，不留出通道，什么都没有，现在统统占用南阳小区的公摊面积。晚上占用南阳小区很大一块停车面积，属于他们的电动车，垃圾车都停在小区。本来的'美丽家园'方案被改变，绿化变成水泥地，用来停放他们的作业车辆。南阳小区不是公共地方，现在小区保安要为他们服务，小区公共系统的维护费用是业主出的，现在也被他们使用。红旗清扫班的工作人员进出打打闹闹，早晨5,6点嘻嘻哈哈，晚上11点在叮叮咣咣，严重影响南阳小区居民休息，侵占别人的土地还影响别人的休息。诉求：1，解决红旗清扫班工作人员噪音扰民问题，不要继续占用小区公用面积。 2，红旗班自己解决垃圾车辆，员工电动车的停放问题，留出自己专用车道，南京西路街道和政府应该提供红旗清扫班的出行通道和配套设施	南京西路街道绿化市容局	调查核实情况同[2018]静DX-369	部分属实	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-369
[2018]静DX-358	投诉：齐家花园大酒店，吉买盛大卖场，来信摘录：一、小区三废污染问题： 1、齐家花园大酒店，油烟排放管出口5月由一楼上升到三楼，虽然有油烟净化器，但扰民。南面排放口排放油烟，正对4号楼，又不装净化器。 2、吉买盛大卖场，一根油烟排放管距离4号楼十米，早上六点开始排放废气。在4号北面墙三只排放口早上九点排放油烟及废气，4号东南墙一只排放口早上5点开始排放油烟。二、存在的小脏乱差问题 1、齐家花园大酒店，门口5、6只垃圾箱，每天大量餐饮泔脚，影响来往行人。 2、齐家花园大酒店二楼堆满杂物 3、吉买盛大卖场库房卸货，每天一早有货车、汽车声干扰居民，满地废箱，影响行人。 4、吉买盛大卖场员工自行车、助动车停放四号楼大门口，堵塞救火通道。 5、小区居民从窗口望出，全是吉买盛管道、空调外机。详细内容见来信。	临汾路街道环保局城管执法局市场监管局公安分局（交警）	1、临汾路街道：经现场调查，投诉人反映的安业路齐家花园饭店、华联吉买盛超市排油烟烟囱问题，均设立在齐家花园饭店墙面，现2家单位均安装油烟净化装置，齐家花园饭店有24小时在线监测装置。齐家花园饭店门口垃圾厢房内有5、6个垃圾桶，存有餐饮垃圾，较脏。4号楼门口人行道上确实有一些自行车、助动车停放。二楼有一间违章搭建，堆放物品。华联吉买盛超市每天需装卸货物，存在噪音扰民情况。华联吉买盛超市屋顶装有通风管道、空调外机。 2、区环保局：环保部门于9月6日对临汾路安业齐家花园大酒店（执照名称为上海阿松酒楼有限公司）及华联吉买盛（执照名称为上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司）进行现场检查，两家企业均有产生油烟的餐饮项目，油烟气通过管道收集经高效油烟净化设施处理后至二楼高处排放，上海阿松酒楼有限公司已安装了油烟在线监测。根据现场检测报告，上海阿松酒楼有限公司及上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司进行油烟气监测，结果均为达标，监测时有居民代表在场，企业均正常经营。 3、区城管执法局：一、小区三废污染问题：经临汾路街道城管执法中队调查，齐家花园饭店及吉卖盛超市均属具备证照的经营单位。二、存在的脏乱差问题：齐家花园门口确存在5、6只垃圾箱。经查，齐家花园二楼未发现堆杂物情况。吉卖盛大卖场库房处外人行道，未见废弃纸箱。 4、区市场监管局：经查，举报人反映的华联吉买盛、上海阿松酒楼有限公司（齐家花园）均持有有效证照，华联吉买盛许可证号：JY13101060005352，经营项目：预包装食品销售(含冷藏冷冻食品)、散装食品销售(含熟食)、特殊食品销售(婴幼儿配方乳粉)、其他类食品销售(含生猪产品零售，含牛羊肉零售)、热食类食品制售、冷食类食品制售、糕点类食品制售(含冷加工糕点)；上海阿松酒楼有限公司（齐家花园）许可证号：JY23101060014783，经营项目：大型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售、生食类食品制售、自制饮品制售)。 5、区公安分局（交警）：经查，吉买盛大卖场卸货时间段一般系上午6点至下午16时30分，但部分蔬菜生鲜类卸货时间会在晚上21时或凌晨4时许，的确存在卸货声干扰鹏程宝都居民的情况。吉买盛大卖场库房有卸货区，且该区域在市政道路红线以内，非公安交通部门管辖范围。吉买盛大卖场库房周边道路上专门设有电子警察监控违法停车，民警到场后未发现有车辆违停影响行人通行的情况。	部分属实	办理结果： 1、临汾路街道：9月6日，街道管理办联合城管、市容、市场监管所、第一街区，对投诉人反映的齐家花园饭店、华联吉买盛超市进行了全面的核查。一、齐家花园饭店油烟排放管口由一楼上升到三楼问题。齐家花园安装油烟净化装置后，按法规要求在高空排放，其在高空排放后陆续接到居民投诉，后街道召开协调会，经跟商家协调，将排放管口位置下移3米，如要放到原来1楼位置，势必影响路人行走，现该处经检测数据达标。二、华联吉买盛超市现有一根油烟排放管口靠齐家花园饭店墙面，朝东面排放，现街道已将4号楼内一通风管口封闭。三、对于齐家花园酒店门口垃圾厢房脏、臭问题，9月6日已拆除。四、对于二楼有违章搭建及堆物问题，街道城管执法队到现场执法，9月4日，已将二楼搭建拆除。五、对于华联吉买盛超市装卸货问题，已联系超市放落实措施，减少扰民。现超市方承诺：自晚11点后至凌晨5点前不进行装卸货，并告知相关人员装卸货时减少噪音扰民情况。六、对于员工自行车、助动车停放在4号楼门口的情况，超市方已告知员工，如发生乱停放将进行罚款处理。七、华联吉买盛超市是大卖场，需要有通风口、空调等配套设施确保营运安全，已告知超市方做好排风管道、空调外机的检查、维护工作。 2、区环保局：该两家企业已安装高效油烟净化设施，上海阿松酒楼有限公司已安装了油烟在线监测。同时，在4号楼东南侧发现的属于上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司的废弃管道，当日已由该公司予以封堵。 3、区城管执法局：对齐家花园未履行门责义务，在其门责范围内堆放的垃圾箱的行为，责令其全部移除，恢复原样。齐家花园饭店已在责令整改期限内完成了对其门前垃圾箱的移除，执法人员到达现场，整改结果符合要求。 4、区市场监管局： 9月6日，市场监管部门对2家被举报单位进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事食品经营的行为，同时要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。 5、区公安分局（交警）：大队民警将加强对吉买盛周边道路的巡逻整治，对道路上违法鸣号、违法停车的货运车辆严格查处。对于卸货声影响居民的情况建议有关部门加大对商家的督促整改。区城管执法局责令立即改正1起。下一阶段计划： 1、区环保局：将加强后续监管，跟踪督促两家企业油烟废气按规定达标排放以及做好净化设施日常维护保养等措施。同时积极配合临汾路街道继续做好对两家餐饮企业的日常监管，督促该处餐饮企业的合法合规经营。 2、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作；同时加强该处门前环境卫生责任区的巡查，防止扰民现象回潮。 3、区市场监管局：市场监管部门将继续开展日常监管，落实经营户食品安全主体责任。
[2018]静DX-359	投诉万荣路垃圾中转站，来信摘录： 1、建设单位静安区绿化市容局，按理他又是一个环境保护执法单位，但是项目建设地离居民区最近处不足百米，这显然是不符合选址要求的，希望市督查组进行实地核查，是不是区市容局明知故犯。 2、该项目2017年2月17日经静安区发改委立项，2017年3月23日区规土局核发选址意见，2018年4月静安区绿化市容局招标，2018年5月完成工程监理招标，2018年6月19日的项目现场公示。从我目前对项目的了解，好像从程序上看还缺少听取周边居民的意见，项目没有进行环境影响评价。 3、这垃圾站建设用地是彭浦镇幸福实业用地公司的集体所有制土地。局实业公司负责人说，他们不知道是要造垃圾中转站，只是告诉他们是绿化和市政工程，更说明了建设项目有见不得人之处。希望督察组把真相告诉群众。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局:该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 4、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局:万荣绿地及地下市政项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、区环保局：将会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作。并将严格按照相关环评审批流程，依法合规地依申请对该项目开展环评审批。 3、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。
[2018]静DX-360	投诉：成都北路1037弄，小区旁的污水泵站，来信摘录： 1、小区旁边有污水处理站，每天早晚闻到臭气。只要有领导检查马上停止排放，居民生活受到严重影响。 2、小区对面成都路高架桥，桥下有垃圾堆放。每天灰尘很大，底下很多废旧车辆。 3、小区20-22号对面斯文里旧房动迁4年多了，房子也要到了，有关人员在小区围墙下搭上支撑架严重影响通风。小区各种大病多发，附近百人癌症名单。向各方提出过但没解决，想领导实地走访。详细内容见来信。	石门二路街道绿化市容局建管委房管局环保局	1、石门二路街道：经调查核实情况如下：一、小区旁污水处理站位于成都北路1037弄光明小区东侧，全称竹园第二污水输送分公司，建成于上世纪90年代，隶属于上海市城市排水有限公司。二、垃圾中转站位于南北高架下方，光明小区东侧，建成于上世纪90年代中期，由黄浦区绿化市容局管辖。斯文里动迁基地紧邻光明小区，目前由静安区房管局管理。未发现明显异味。三、斯文里动迁基地用脚手架支撑房子因50年以上房龄旧房拆迁要经过市房管局和规划部门甄别，涉及历史风貌保护，在确定拆除前由区房管局实施加固措施，脚手架为镂空。 2、区绿化市容局：针对市民反映的第二点，已联系城发集团进行核实，经了解，该处垃圾非静安环卫堆放，为黄浦区建筑垃圾堆点。废旧车辆也非环卫停放。 3、区建管委：成都北泵站，坐落于成都北路1085号，属市排水公司管辖，经督查组现场检查，存在格栅车间4扇窗开启，未密闭，废气外溢。 4、区房管局：经查，成都北路1037弄，系光明小区，属闸林物业管理的系统房。接报后，9月6日区房管局安排相关人员进行现场查勘。经现场查勘，紧邻该小区的动迁地块系67征收基地，该基地内房屋属于保留保护建筑，根据限拆令要求该处房屋暂时无法拆除。另，该基地内房屋因居民搬迁无人居住，且多处房屋出现倾斜、部分房屋严重倾斜情况，存在严重的安全隐患。就此情况，静安置业集团（负责该基地保留保护建筑看护）安排静安装饰公司对该处房屋进行钢管支撑，避免房屋倒塌发生伤亡事故。就安装钢管支撑事宜，静安装饰公司曾召开协调会，通报安装事宜，协调会现场光明小区业主代表出席。现场查勘结果，支撑钢管与光明小区房屋保持一定距离（附现场查看图）。 5、区环保局：经查，成都北泵站隶属于上海市城市排水有限公司竹园第一污水输送分公司，位于成都北路1085号，该泵站已于2018年5月30日完成对泵站废气处理工艺的改造升级及竣工验收，6月1日起正式启用FQ气体处理设备（西门子）24小时自行监控并上传数据。现场密闭，设有硫化氢气体报警器。泵站周边未发现明显异味。成都北路1037弄小区附近的垃圾中转站为上海欣谊卫生服务有限公司渣土储运场，地址为成都北路1052号，位于静安区与黄浦区交界处南北高架下方，隶属于黄浦区绿化市容局，自上世纪90年度中期建成并运行至今，现场检查时存在明显异味。	部分属实	1、石门二路街道：一、定期协调区环境监察支队对上海市城投公司下属的竹园第二污水输送分公司污水泵站进行日常巡查，发现有关环保问题及时报送区环境执法部门进行处置，协助区房管局对其管理的动迁房基地进行日常巡查。二、根据社区舆情民意的动态掌握情况与规划和房管部门协调，搭建平台帮助居民与相关职能部门进行沟通。 2、区绿化市容局：该处垃圾非静安环卫堆放，为黄浦区建筑垃圾堆点。 3、区建管委：市排水公司已要求运行单位就地整改关闭格栅间窗门，密闭废气。并委托第三方对泵站边界气体进行检测根据检测结果再研究整改措施。 4、区房管局：下一阶段要求静安装饰公司做好群众安抚工作。 5、区环保局：将会同石门二路街道加强巡查以及与小区居民的沟通交流，做好居民解释工作。
[2018]静DX-361	投诉万荣路垃圾中转站，来信摘录：今天陆续收到居民转来“上海静安”网站公开资料暨《上海市环境保护督察组交办问题处理情况(截止日期8月31日》(以下简称“处理情况”)，经研读现提出如下技术性磋商意见： 1.作为上海市民积极支持有利于环境保护的一切法制化措施与举措； 2.针对《处理情况》回复“二、项日选址的情况。根据《上海市控制性详细规划技术准则(2016年修订版)》规划执行中有关地下空间的适用在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。…”，经复核，符合该准则引用。 3.需要请教的是，作为专业性大型垃圾(粪便)中转站，是不是需要遵守同一引用的该准则的专业章节10.10环卫的条文规定？里面是否更清楚地写明了“应避免设置在人口稠密区，并宜设置在其下风口处”？ 4.需要请教的是，作为全市最大体量规模的垃圾(粪便)中转站，是不是应该同时符合国家专业规范《城市环卫设施规划规范》(GB50337-2003)中4.11条款关于选址宜在“建成区夏季最小频率风向上风侧以及《上海市市容环卫行业技术规范SR12004》“选址与规模”第5条“选址应在城市规划建成区夏季主导风向下方”的規定？ 5.作为上海市民热切希望相关部门依法行政，对于该地土地利用性质，接照详规，该地属于G1公共绿地，需要请教的是，该地土地利用性质是不是需要符合《上海市城市规划管理技术规定》的条文约束，该绿地根据附表不结建其他任何类型建筑，是否属实？ 6.该土地规划属性是G1绿地，需要请教的是，每天900吨/500吨垃圾粪便的车辆进出和大规模集中式专业化处理，且一期全地块满堂设置的地下空间，请问该地真实用地性质究竟是G1绿地还是U3环卫设施用地？ 7.我们并不反对提高土地集约利用率，但是否能按照真实与主要用途按照法定程序做好相关变更的规划设计、公示及相关规定的工作，请教的是该程序走了吗？ 8.需要请教的是，地下市政工程是否属于地下空间利用，是否需要符合《上海市地下空间规划管理条例》的相关规定，该地地下空间有否地下空间详规？如果没有的话是否应该满足地上详规的规定？	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局:该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。
[2018]静DX-362	投诉万荣路垃圾中转站，来信摘录：一、今天陆续收到居民转来“上海静安”网站公开资料暨《上海市环境保护督察组交办问题处理情况(截止日期8月31日》(以下简称“处理情况”)，经研读现提出如下技术性磋商意见： 1.作为上海市民积极支持有利于环境保护的一切法制化措施与举措； 2.针对《处理情况》回复“二、项日选址的情况。根据《上海市控制性详细规划技术准则(2016年修订版)》规划执行中有关地下空间的适用在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。…”，经复核，符合该准则引用。 3.需要请教的是，作为专业性大型垃圾(粪便)中转站，是不是需要遵守同一引用的该准则的专业章节10.10环卫的条文规定？里面是否更清楚地写明了“应避免设置在人口稠密区，并宜设置在其下风口处”？ 4.需要请教的是，作为全市最大体量规模的垃圾(粪便)中转站，是不是应该同时符合国家专业规范《城市环卫设施规划规范》(GB50337-2003)中4.11条款关于选址宜在“建成区夏季最小频率风向上风侧以及《上海市市容环卫行业技术规范SR12004》“选址与规模”第5条“选址应在城市规划建成区夏季主导风向下方”的規定？ 5.作为上海市民热切希望相关部门依法行政，对于该地土地利用性质，接照详规，该地属于G1公共绿地，需要请教的是，该地土地利用性质是不是需要符合《上海市城市规划管理技术规定》的条文约束，该绿地根据附表不结建其他任何类型建筑，是否属实？ 6.该土地规划属性是G1绿地，需要请教的是，每天900吨/500吨垃圾粪便的车辆进出和大规模集中式专业化处理，且一期全地块满堂设置的地下空间，请问该地真实用地性质究竟是G1绿地还是U3环卫设施用地？ 7.我们并不反对提高土地集约利用率，但是否能按照真实与主要用途按照法定程序做好相关变更的规划设计、公示及相关规定的工作，请教的是该程序走了吗？ 8.需要请教的是，地下市政工程是否属于地下空间利用，是否需要符合《上海市地下空间规划管理条例》的相关规定，该地地下空间有否地下空间详规？如果没有的话是否应该满足地上详规的规定？其他非技术性处理情况回复不予置评。以上技术性磋商意见是否可以有回复，也希望以同样网站公开形式予以回复为谢！二、在附稿违法投诉中指出：1、违反了中华人民共和国国家标准《城市绿地设计规范》GB50420-2007。2、违反了《上海市新建公园绿地地下空间开发相关控制指标规定》。附：《上海市新建公园绿地地下空间开发相关控制指标规定》三、关于反对建设《新建万荣绿地及地下市政工程》的申明（1）公示未在居民区张贴，立项前未进行居民调研和沟通。（2）选址错误，附近居民密集区，学校医院公共设施多。（3）随意改迁有欺压穷人之嫌。（4）选址不符合建设部有关规范标准。（5）给周边居民带来的5个方面问题为何不在公示中明示（空气污染、环境污染、道路影响、安全隐患、健康隐患）。四、白玉兰馨园业主递交的“关于反对建设《新建万荣绿地及地下市政工程》的申明”及“意见反馈签名表”，实名签名合计938户。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-361	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-361
[2018]静DX-354	投诉：静安寺街道协和广场（永源路）去年和静安寺街道反映，空地上堆放了建筑垃圾，还有类似集装箱的铁皮箱，导致永源路人行道狭窄，空地上又见厨余垃圾回收站，人员进出，味道很臭，环境很差。曾经向12345反映多次，并拍照投诉，街道相关部门反馈为：1、历史遗留问题。2、发展商背景很大。3、厨余垃圾回收，街道说是临时的。但是到现在还存在。居民认为政府相关部门不作为。	静安寺街道绿化市容局	1、静安寺街道：静安寺街道协和广场（永源路）为我区市容绿化局的餐厨垃圾临时中转点，点内确实有餐厨垃圾分拣等影响市容环境卫生的行为。 2、区绿化市容局：静安寺街道协和广场（永源路）为我区餐厨垃圾临时中转点，中转全程密闭进行。	部分属实	静安寺街道、区绿化市容局：已督促收运单位做好防污及异味控制等措施，严格按照规范操作，减少对周边环境的影响，并联系街道督促工地管理方对建筑垃圾进行清运，清运前做好防尘滤网覆盖工作。
[2018]静DX-367	彭浦镇场中路2380弄4号、6号、7号的门洞前有建筑垃圾堆积，彭浦镇共和新路3650弄4号、18号、22号、29号、34号、50号门洞的门口有大量的建筑垃圾，影响小区环境，已存在一个月。诉求：清理建筑垃圾，并派人加强小区长效管理，防止此类问题再次出现。	彭浦镇绿化市容局房管局	1、彭浦镇：经彭浦镇房办工作人员现场查看，小区内存在建筑垃圾分散堆放的情况。 2、区绿化市容局：经彭浦镇市容所现场查看，该处确有建筑垃圾，但不存在堆积一个月的情况。 3、区房管局：经查，场中路2380弄、共和新路3650弄，系幸福新苑，属彭浦物业管理的售后房。接报后，区房管局物业科会同彭浦镇房管办事处赴现场查勘，小区内确有建筑垃圾堆放。	部分属实	办理结果： 1、彭浦镇：经了解，由于目前该小区处于二次装修高峰，小区产出建筑垃圾量较大。物业已联系环卫公司前来清运，但由于上海市建筑垃圾卸点流量问题，环卫清运工作有所延缓，环卫已将该小区的清运工作列入了后续计划中。9月6日，物业再次联系环卫公司，环卫公司于9月7日上午开始对该小区建筑垃圾进行清运。截至7日下午，清运工作还在进行中，预计于9月10日前完成清运工作。 2、区绿化市容局：彭浦镇市容所已与小区物业进行沟通，要求物业尽快清运，目前城发集团下属灵石公司已经将小区内垃圾清运了一部分，剩余的也会尽快清运。彭浦镇协同市容、居委，督促物业及时向环卫作业单位委托清运。 3、区房管局：会同彭浦镇房管办事处，约谈小区物业，要求物业即刻对小区建筑垃圾进行清运。下一阶段计划： 1、彭浦镇：彭浦镇房办已督促物业做好小区后续建筑垃圾清运工作。 2、区房管局：积极指导彭浦镇房管办事处督促小区物业做好日常管理。
[2018]静DX- 381,382,387, 389	投诉：万荣路垃圾中转站，规土局回复不满意。居民反映问题写否是什么意思诉求：1、环评信息公开。 2、为居民搭建沟通平台，需要确切平台。 3、民意测评部署到居委会，垃圾中转站周边小区都涵盖。民意测评具体数据公开（包括总户数、反对户数、同意户数等	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局：该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 4、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、区环保局：将会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作。并将严格按照相关环评审批流程，依法合规地依申请对该项目开展环评审批。 3、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共4件
[2018]静DX-372	投诉：南阳路145号“曼茶园”跟南阳小区紧邻，两者共用的围墙上装有一个非常老旧的空调，夜间空调噪音非常大，夜间扰民严重，旁边还装油烟机或者是通风管道，也发出很大声音。诉求：要求噪音达标排放，谁超标谁整治。	南京西路街道环保局城管执法局市场监管局	1、南京西路街道、区城管执法局：经查：南阳路145号餐饮店，店招为曼茶园，已取得营业执照和食品经营许可证。该单位空调机组位于2楼西南角，运行时间11:00-23:00，为美国开利空调，额定功率104-107千瓦，经测量空调外机至南阳小区最近居民窗户为12.5米。 2、区环保局：经查，上海源顺餐饮有限公司位于南阳路145号，店招为曼茶园，该单位空调机组位于2楼西南角，运行时间11:00-23:00，1年维护保养2次，已采取了隔声降噪措施，现场检查时设备正常开启，油烟风机及通风管道未发现噪声异常。 3、区市场监管局：经查，南阳路145号餐饮店，已取得营业执照和食品经营许可证。(店招：源顺；经营者名称：上海源顺餐饮有限公司；营业执照编号：06000000201605130094；许可证编号：JY23101060021470；许可经营项目：热食类食品制售、冷食类食品制售、自制饮品制售）	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道：街道协调环保、市场、城管等部门，于9月7日至该处现场检查。 2、区环保局：要求该单位继续做好相关设备的维护保养工作。 3、区城管执法局：投诉所涉及的空调外机与相对方之间的距离没有违反《上海空调设备安装使用管理规定》关于安装距离的规定。 4、区市场监管局：9月7日，在街道牵头下，市场监管部门会同城管、环保等部门联合对南阳路145号餐饮店进行检查。该经营户证照齐全，未发现存在超越核准经营范围的行为。下一阶段计划： 1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，依照相关检测结果，确保整改工作落实到位。 2、区环保局：安排对其设备进行噪声检测，进一步加强执法监管，督促其噪声达标排放。 3、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责积极开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-373	南阳路123号静安体育馆楼顶上装有大型空调和大型机组，噪音扰民严重。要求：噪音达标排放。	南京西路街道环保局体育局	1、南京西路街道、区环保局：经查，静安体育馆楼顶安装的大型空调机组为体育馆内楼顶羽毛球馆所配备的，平时并不开启，仅举办大型活动才使用。现场检查时，楼顶设备并未开启。体育馆一楼健身房使用分体式空调，位于体育馆南侧墙面。 2、区体育局：楼顶安装的空调机组和新风系统为体育馆内羽毛球馆和网球馆场馆使用。	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道：街道协调环保等部门，于9月7日至该处现场检查。 2、区体育局：羽毛球馆及网球馆日常开放中不使用中央空调，只在承办大型活动时使用，而且场馆承接的活动基本在白天举办。楼顶室外机组放置的位置多位于西康路侧，面对恒隆广场。下一阶段计划： 1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，及时发现问题，减少对投诉人的影响。 2、区环保局：将会同区体育局，加强该单位相关设备的巡查力度，及时发现问题，进一步做好隔音降噪措施，减少对投诉人的影响。同时安排对相关设备进行噪声检测，进一步加强执法监管，督促其噪声达标排放。 3、区体育局：与联华社区联系，了解居民的具体问题，并向社区居民做好解释工作。
[2018]静DX-374	南阳路125号宝隆居家酒店楼顶空调和大型机组运行时声音太响。诉求：噪音不要超标。	南京西路街道环保局	1、南京西路街道：经查，上海静庐旅馆管理有限公司体喻酒店位于南阳路123号西侧，店招为宝隆居家酒店。现场检查时，未发现空调等设备噪声异常。 2、区环保局：经查，宝隆居家酒店（店招）位于南阳路123号西侧，实为上海静庐旅馆管理有限公司体喻酒店，使用分体式空调，外机挂壁式，5楼东南角设备平台设有水泵房。	部分属实	办理结果: 1、南京西路街道：街道协调环保等部门，于9月7日至该处现场检查。 2、区环保局：要求该单位继续做好相关设备的维护保养工作。下一阶段计划: 1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，依照相关检测结果，确保整改工作落实到位。 2、区环保局：安排对相关设备进行噪声检测，进一步加强执法监管，督促其噪声达标排放。
[2018]静DX-375	南京西路1376号上海商城里头的星巴克在后面私自搭建违章建筑，用于生产经营，运行时间是早上6点半到晚上11点，客人在里面声音很响，有打扫声音，灯光影响，热气影响，噪音扰民。诉求：要求拆除这个违章建筑。在查明违章搭建的情况下，先禁止星巴克生产经营，然后勒令自拆，不肯再强拆，要求多部门联合执法。	南京西路街道城管执法局	南京西路街道、区城管执法局：街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，经查，南京西路1376号上海商城内确有投诉人反映的建筑物。	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道：街道汇协调城管等部门，于9月7日，至上海商城现场核查，就该处建筑物，物业当场未提供相关房产证明。 2、区城管执法局：经现场勘查，投诉地址在上海商城内部，物业当场提供不出相关房产证明，已对上海商城物业经理发出谈话通知书，于2018年9月10日上午进行询问处理，要求其提供相关房产证明。下一阶段计划： 1、南京西路街道：街道将继续做好沟通协调工作，督促相关部门依据调查结果，依法进行查处。 2、区城管执法局：中队将根据调查结果依法进行查处。
[2018]静DX-376	关于上海商城的投诉[2018]静DX-033号的处理，个人觉得关于上海商城的投诉[2018]静DX-033号的处理不满意，对噪音检测的环境不满意。诉求：1，希望督查组能够下沉到南阳小区实地看一下，了解南阳小区噪音污染的问题，居民已经苦苦等待28年了，用事实来说话。 2，希望督查组直接电话联系和沟通。	南京西路街道环保局	南京西路街道、区环保局：2018年9月3日,区环保局及南京西路街道办事处工作人员与投诉人当面进行了近2小时的沟通,将上海商场噪声监测结果及上海商城对相关设备书面整改情况报告等材料提供给投诉人，并向投诉人介绍了商城对相关噪声设备的整体改造计划。	部分属实	1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，跟踪督促企业整改措施落实到位。 2、区环保局：将继续监督企业落实相关整改措施，会同南京西路街道等部门，继续做好投诉人的沟通和解释工作。
[2018]静DX-377	投诉：在上海商城西侧边上有好几家商馆，具体位置是玫瑰园旁边至南阳小区这段路上，有很多的油烟排放口，油烟气扰民。在生产经营的时候就会噪音扰民。诉求：解决油烟气扰民，解决噪声扰民。	南京西路街道环保局市场监管局城管执法局	1、南京西路街道、区环保局：经查，上海商城西侧共有4家产生油烟的餐饮单位，分别为上海泓素管理有限公司第二分公司（南京西路1376号104室）、上海洋火餐饮管理有限公司南京西路店 (南京西路1376号114室 )、上海李麟餐饮有限公司（南京西路1376号109室）、上海广成餐饮管理有限公司静安分公司（南京西路1376号1层西部商场104A室）。现场检查发现均配备高效油烟净化设备。 3、区市场监管局、区城管执法局：经查，上海商城西侧边上7家餐饮店，均已取得营业执照和食品经营许可证。	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道、区市场监管局：街道协调环保、市场、城管等部门，于9月7日至该处现场检查。经查，上述地址餐饮店证照齐全，未发现存在超越核准经营范围的行为。 2、区环保局：要求相关餐饮单位做好油烟净化设备的日常清洗和维保工作。 3、区城管执法局：未发现涉及城管职权的环保违法行为。下一阶段计划： 1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保、市场等专业执法部门，依照相关检测结果，确保整改工作落实到位。 2、区环保局：安排对相关设备进行检测，并加强执法监管，督促企业稳定达标排放。 3、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责积极开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-378	上海商城里面有个35kv的变电所，在和南阳小区共用的地方设置了两个排风口和排气口，热气大量排出，噪音扰民，会达到100分贝，诉求：要求重新设置排风口和排气口，撤销这些设施。	南京西路街道环保局	南京西路街道、区环保局：经查，上海商场35KV变电站位于南阳小区南侧，变电站机房墙面采取吸声处理，使用消声排风百叶和低噪声排风机。	部分属实	办理结果: 1、南京西路街道：街道协调环保等部门，于9月7日至该处现场检查。 2、区环保局：要求该单位继续做好相关设备的维护保养工作。下一阶段计划： 1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，依照相关检测结果，确保整改工作落实到位。 2、区环保局：安排对相关设备进行噪声检测，进一步加强执法监管，督促其噪声达标排放。
[2018]静DX-379	上海商城的酒店9楼设备机房的排风口排放巨大的噪音，噪音扰民。诉求：要求更换设备，噪音达标排放。	南京西路街道环保局	1、南京西路街道：经查，上述地址确有排风口 2、区环保局：2018年9月7日，区环保局会同南京西路街道办事处进行现场检查。经查，投诉人反映的是上海商城九楼设备机房，在设备机房排风管道处已安装消声器和消声弯头。	部分属实	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-378
[2018]静DX-380	投诉城投公司，91岁离休老人，海宁路上北横通道从小区通过，门口10条车道，道路两边高楼林立，周围很多高楼，高档居民区。原高架方案海宁路口斜坡下来，从地下通过，这个是最好的方案，对居民影响小。1号楼靠近路面近，有一小部分不同意造地下通道。街道暗箱操作，要改成高架。去年11月20号，公示优化调整方案，没有经过环评、公众调研，强行推出方案。12月15号小区245户人家提出反对造高架，联名1200多人，信收到后给规土局，答复因情况复杂，30天后答复。市里面人大会议，人大代表到指挥部反映，得到答复小区居民有两种声音，方案反复没有定论。两次听证会人民一致不同意造高架。联名信及签名寄出到现在没答复。后来同意开听证会，门口很多安保人员严正以对，实际听证会在楼下举行，并没有让我们4人参加。诉求：做了个高架模型，希望督查组明天下午能到现场看看，当面举报。希望电话答复。	北站街道建管委规土局	1、北站街道：北横通道建设属于市级项目，街道积极配合相关部门做好公示、座谈会等工作。 2、区建管委：根据市重大工程北横通道该段规划方案，在该小区门口，北横通道以高架形式沿海宁路通过。 3、区规土局：2018年1月2日，市信访办将投诉人和戴海民等人的来信转送上海市规划和国土资源管理局办理，编号信[2018]000000057。2018年1月16日，上海市规划和国土资源管理局根据《信访条例》第二十一条、第二十二条，《上海市信访条例》第三十六条、第三十七条的规定，做出受理决定。2018年3月5日，上海市规划和国土资源管理局因情况复杂，根据《信访条例》第三十三条的规定，决定延长办理期限30日。2018年4月16日，上海市规划和国土资源管理局做出了《信访事项告知书》。告知内容如下：“戴海民等（先生/女士）：你们致信市领导关于北横通道有关意见收悉。北横通道新建工程（共和新路-热河路接地点）规划设计方案调整目前正在公示和听取居民意见，4月9日的居民意见听取会上也反映了相同问题。对于你们提出的意见建议，我局正会同相关部门进行认真研究，我局将根据上海市建设工程规划设计方案公示的有关规定，把意见处理情况通过书面或现场会的形式进行反馈。”上海市规划和国土资源管理局已于2018年7月11日以沪规土资许方〔2018〕第81号文正式批复北横通道新建工程高架部分调整段（共和新路-热河路接地点）《建设工程设计方案》。	部分属实	1、北站街道：街道将进一步配合相关部门做好群众沟通答复和解释工作。 2、区建管委：据查，市规土局于2018年7月11日在其官网发布了“关于北横通道新建工程高架部分调整段（共和新路-热河路接地点）《建设工程设计方案》规划公示阶段公众反馈意见的回复”。其中对规划设计方案、环境影响、房屋征收和区内设置信访接待点等内容进行了说明。区建管委将继续做好居民解释工作，搭建好沟通平台，组织相关部门和单位参加，做好居民来访接待解释。继续保持与居民联系，积极争取广大居民对市重大市政工程的理解和支持。
[2018]静DX-383	投诉上海商城，1、周一南西街道和环保局三方聊过，夜里12点后，高压水枪冲地作业各个点位都有拍摄视频，现场施工逃避录像都有拍摄。晚上散热风机依旧运行，手机测量超过100分贝。 2、前面答复不满意，不是事实，每天还是被噪音吵醒。换设备不代表噪音也减小。欺上瞒下。28年没有解决本质性问题。诉求：希望实地观看，愿意配合，当面把证据提供给督导组	南京西路街道环保局	南京西路街道、区环保局：经查，上海商城夜间地面清洗时使用水枪等设备冲洗。另根据交办问题描述，交办件所述散热风机应该设置于南阳小区南侧35kv变电站内。变电站机房墙面采取吸声处理，使用消声排风百叶和低噪声排风机。	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，依照相关检测结果，确保整改工作落实到位。 2、区环保局：上海商城已停用4.7KW的大型清洗机，改用3.1KW的小型清洗机，并在清洗机外进一步加装隔音降噪箱。下一阶段计划：区环保局：将会同街道、公安加强巡查力度，减少人为噪声影响。并安排对相关设备进行噪声检测，进一步加强执法监管，督促其噪声达标排放。
[2018]静DX-384	彭浦镇场中路2600弄91号门口有大量建筑垃圾堆积，影响小区环境。存在1个月，一直没人管。诉求：清理建筑垃圾，并派人对小区内加强巡查力度，防止此类问题再次出现。	彭浦镇绿化市容局房管局	1、彭浦镇：经彭浦镇房办工作人员现场查看，场中路2600弄91号门口存在建筑垃圾堆积的情况。 2、区绿化市容局：经彭浦镇市容所现场查看，该处确有建筑垃圾，但不存在堆积一个月的情况。 3、区房管局：经查，场中路2600弄，系幸福小区（一村），属幸福物业管理的商品房。接报后，房管局物业科会同彭浦镇房管办事处赴现场查勘，小区内确有建筑垃圾堆放	部分属实	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-367
[2018]静DX-385	投诉北站街道北横通道，人大代表通用电气高管卢杰知道很多情况，希望与督导组下午见一面。今天下午想见面，无论能不能见面，请回个电。	北站街道建管委	1、北站街道：北横通道建设属于市级项目，街道积极配合相关部门做好公示、座谈会等工作。 2、区建管委：根据市重大工程北横通道该段规划方案，在该小区门口，北横通道以高架形式沿海宁路通过。	部分属实	1、北站街道：街道将进一步配合相关部门做好群众沟通答复和解释工作。 2、区建管委：据查，市规土局于2018年7月11日在其官网发布了“关于北横通道新建工程高架部分调整段（共和新路-热河路接地点）《建设工程设计方案》规划公示阶段公众反馈意见的回复”。其中对规划设计方案、环境影响、房屋征收和区内设置信访接待点等内容进行了说明。区建管委将继续做好居民解释工作，搭建好沟通平台，组织相关部门和单位参加，做好居民来访接待解释。继续保持与居民联系，积极争取广大居民对市重大市政工程的理解和支持。
[2018]静DX-386	万荣路和运城路之间的老沪太路目前在施工，灰尘很大，周边有3个学校，对学生影响较大，学生放假时没有施工，一开学就施工了，学生上学时灰尘很大，交通也不安全，希望尽快施工结束。	彭浦镇建管委	1、彭浦镇：该项目是老沪太路积水点、道路大修项目，是由上海城建水务工程有限公司总承包。由区市政中心发包，由于需要铺设DN1200雨水管273米，铺设DN400污水管261米，车行道及人行道翻挖新建结构，造成扬尘较大，同时影响了行人和交通。 2、区建管委：经查，该处道路为下水工程，施工单位：上海城建水务工程有限公司，存在扬尘问题。该处道路工程工期预计9月底结束。	是	1、彭浦镇：已告知该路段施工单位和区市政中心，要求施工单位做好防尘、降尘和“文明施工”工作，进行一步做好施工期间的交通组织，确保施工期间的扬尘污染和交通安全。 2、区建管委：接到投诉后第一时间与施工单位联系，要求其控制扬尘问题，减少对市民日常出行的影响。根据市民的意见建议，将在今后的施工项目安排中，合理安排施工周期，加强对道路施工的日常检查，发现问题及时处理解决，尽可能减少对周边的影响。
[2018]静DX-388	投诉：大宁街道广中西路99弄，新梅共和城小区内59号边上有一个变压器房，周围有很多垃圾，有生活垃圾和建筑垃圾，还有绿化工剪下的枯树枝，有很大的安全隐患。59号楼地下室积满污水，有很多垃圾，蚊子很多，希望有关部门来处理。来电人要求答复	大宁路街道绿化市容局房管局	1、大宁路街道：接到投诉后，经现场查看，有垃圾堆放情况，地下室有积水堆物等情况。 2、区绿化市容局：该处建筑垃圾已联系城发集团下属作业公司清运，枯枝等绿化垃圾由于存量较大，目前正在清运过程中。 3、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。9月5日，区房管局会同大宁路街道巡查该小区，并约谈小区物业提出整改意见。同时，区房管局于当日向该小区物业出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内垃圾堆放未及时清理、环境脏乱差等事宜立即做出整改。9月7日再次接报后，区房管局再次赴小区现场查勘前期整改情况，因小区建筑垃圾、大件垃圾等存量多，物业尚在对处垃圾进行清运，尚未发现生活垃圾未及时清运问题。另，针对小区虫害问题，物业前期已对小区进行集中灭害处理，但目前部分点位仍存在虫害。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：针对反映的问题，9月7日，街道组织力量协助小区物业公司对生活垃圾、建筑垃圾以及绿化垃圾进行清运，对地下室积水堆物进行清理，截止目前已处理完毕。9月7日下午，针对目前的处理情况已与投诉人电话沟通。 2、区绿化市容局：截止9月7日，建筑垃圾及枯树枝等绿化垃圾已清运完毕。大宁街道会协同市容、居委，督促物业公司对小区内的建筑垃圾做到定时清运。 3、区房管局：针对小区垃圾清运管理问题，9月1日、2日大宁路街道组织力量对小区内集中垃圾进行清运；现区房管局会同大宁路街道继续要求物业做好小区垃圾清运工作。下一阶段计划：区房管局会同大宁路街道督促小区物业做好日常管理。
[2018]静DX- 391,393,394, 396,398,399	投诉：万荣路垃圾中转站，离居民太近了。规划局现在在网上的回复说，跟居民的接触点较少，对居民的几十个问题都是否定的。现在老百姓的风险谁来承担，现在卖房子，中介已经不让挂了，让垃圾站的事情处理后再来挂。老百姓的意见根本没有来听。绿化地带怎么可以造垃圾站。几百个居民今天下午区政府去过，还是没有回复。诉求：1，老百姓的风险谁来承担？房子挂牌中介不让挂。 2，反对垃圾站造在人口密集的地方，应该选址在人口少的地方。 3，希望督察组应该下沉式实地来看看，不要听区规划局的一面之词。 4，环评要到附近的小区来做，不要离小区很远的地方做。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局：该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 4、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、区环保局：将会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作。并将严格按照相关环评审批流程，依法合规地依申请对该项目开展环评审批。 3、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共6件
[2018]静DX-390	投诉：芷江西路街道交通路（城上城对面），轻轨三号线四号线，轻轨运行密集产生的噪音，上海铁路局机务段，火车进出产生的噪声，个别驾驶员拉汽笛。机务段机修车间进出的火车头，不分昼夜，拉汽笛，影响居民生活。曾投诉12345，那时申通回复轻轨建造早于小区。申通建议居民找政府部门诉求。诉求：装隔音装置。	芷江西路街道建管委环保局	1、芷江西路街道、区建管委：街道收到投诉后，对投诉人反映问题进行核实，经调查投诉人反映问题属实。 2、区环保局：经查，上海机务段属于中国铁路上海局集团有限公司，仅运作电力机车，噪声较大的柴油机车均前往南翔库区。同时，正常情况下机车司机均不做鸣笛，只有铁路线路上有人员等突发情况时才会鸣笛示警。	部分属实	办理结果： 1、芷江西路街道：9月8日上午，街道管理办、信访办等部门就三四号线噪音扰民问题进行商议，据了解，城上城小区在规划时已经采取降噪措施。 2、区建管委：据了解“东方明珠花园项目”与3、4号线轨道交通距离，满足上海市城市规划管理技术规定的要求；城上城小区在规划时，已经采取降噪措施。下一阶段计划： 1、芷江西路街道、区建管委：将积极联系申通地铁公司和上海铁路局，反馈居民诉求。同时，针对凯城苑三四号线噪音问题，根据市相关会议精神和要求，由申通集团负责，在凯城苑铁轨交通两侧安装隔音屏，由我区为凯城苑第一排52户居民安装隔音窗。 2、区环保局：加大对上海机务段的监管力度，要求其加强对线路人员出入的管理，尽量减少需要鸣笛的突发情况发生；同时，加强对机车司机的管理，杜绝乱鸣笛的情况。
[2018]静DX-392	投诉：彭浦镇场中路2600弄100号105号104号109号67号81号89号36号49号门前的建筑垃圾堆积，影响小区环境，持续一个月。诉求：清理建筑垃圾。并清理后加强小区后续巡查管理，防止此类问题再次出现。场中路2600弄77号101室每天下午14点至17点晚上20点至次日凌晨2点，有一家无证无照棋牌室经营，存在噪声扰民，持续5年，无人管。诉求：多部门联合执法，取缔无证棋牌室。取缔后，派人日常巡查，防止回潮。	彭浦镇绿化市容局房管局市场监管局文化局(文化执法)	1、彭浦镇：该小区在8月31日前建筑垃圾均已清理完毕。由于目前该小区处于二次装修高峰，小区产出建筑垃圾量较大，物业已联系环卫公司前来清运，但由于上海市建筑垃圾卸点流量问题，环卫清运工作有所延缓，环卫已将该小区的清运工作列入清运计划中。对场中路2600弄77号101室现场核查发现，天井内放置有一张麻将桌，据当事人自述，该麻将桌为自行娱乐使用。 2、区绿化市容局：经查，该处小区确有建筑垃圾堆放，但不存在一个月未清理的情况，城发集团下属灵石公司曾于8月21日，共清运9车装修垃圾、8月30日共清运4车装修垃圾。 3、区房管局：经查，场中路2600弄100、105、104、109、67、81、89、36、49号所在小区名称为幸福新苑，位于静安区彭浦镇街道，房屋性质为售后房，由上海彭浦物业管理公司负责管理。接报后，经彭浦镇街道房管办事处工作人员现场查看，小区内存在建筑垃圾分散堆放的情况。 4、区市场监管局、区文化执法大队：经查，被举报反映场中路2600弄77号101室为居民茅柏根和寿金娣自用（房产证编号：沪房地闸字（2013）第003462号，现场核查发现该场所天井内放置有一张麻将桌子，未发现价目表收费工具等经营现象，也未发现有人打麻将付款等经营性行为。据当事人自述，该麻将桌为自行娱乐使用。	部分属实	办理结果： 1、彭浦镇：9月7日，物业再次联系环卫公司，环卫公司已于9月8日完成清运工作。9月8日上午，彭浦镇、市场所、公安、城管、文化等部门对场中路2600弄77号101室进行现场检查，检查中未发现存在棋牌室经营行为。部门联合约谈了该地址业主，告知业主注意夜间噪声不要影响其他居民的正常生活。 2、区绿化市容局：彭浦镇市容所已与小区物业进行沟通，并要求其及时向环卫作业单位委托清运，9月6日接投诉反映后，联系城发集团尽快对小区内的装修垃圾予以清运。 3、区房管局：经了解，由于目前该小区处于二次装修高峰，小区产出建筑垃圾量较大。9月7日，物业再次联系环卫公司，于9月8日上午开始对该小区建筑垃圾进行清运。截至8日下午，垃圾已基本清运完毕。 4、区市场监管局、区文化执法大队：彭浦镇牵头市场所、公安、城管、文化等部门对场中路2600弄77号101室进行现场检查，部门联合约谈了该地址的业主茅柏根和寿金娣，市场监管部门制作现场笔录并发放“无违建创建先进居村（街镇）”联合告知书，告知茅柏根不得无照从事棋牌室经营活动，要求茅柏根签订承诺书；区文化执法大队告知当事人未取得文化经营许可证不得无证从事棋牌室经营。区市场监管局、区文化执法大队联合约谈2人，区市场监管局责令立即改正1起，区文化执法大队责令立即改正1起。下一阶段计划： 1、彭浦镇：对于小区内建筑垃圾堆积情况，彭浦镇房办已督促物业做好小区后续建筑垃圾清运工作。落实居委会加强对场中路2600弄77号101室的日常巡查，关注夜间噪声，且如发现无照经营行为将立即会同相关部门予以取缔。 2、区房管局：针对小区可能会有新的建筑垃圾产生的情况，区房管局指导彭浦镇街道房管办事处督促小区物业做好日常垃圾管理。 3、区市场监管局：镇市场所不间断地回头查，如发现无照经营行为，立即予以取缔，并会同公安和文化职能部门，形成合力，同时监管。 4、区文化局(文化执法)：将继续加强对该处的执法检查，坚决查处违法违规行为。
[2018]静DX-395	投诉：江宁路、陕西路、昌平路、海防路围起来的工地早上6:00就开始施工，严重扰民，望查处。	江宁路街道建管委城管执法局	1、江宁路街道：经查，该投诉地址为静安区江宁路街道78街坊新建项目，建设单位上海圆泉房地产开发有限公司，施工单位江苏中南建筑产业集团有限责任公司。 2、区建管委：经调查核实，该投诉地址为静安区江宁路街道78街坊新建项目，建设单位上海圆泉房地产开发有限公司，施工单位江苏中南建筑产业集团有限责任公司。此前已接到类似投诉，且早上6点为合法施工时间，但对噪音污染源控制仍需加强。 3、区城管执法局：江宁路街道城管执法中队近期多次于夜间施工时段（22点至次日晨6点）赴78街坊工地现场检查，均未发现有违规夜间施工的情况。投诉人反映“早上6:00就开始施工”的情况不属于夜间施工的范畴。	部分属实	办理结果： 1、江宁路街道：街道已会同区建管委督促施工单位切实履行企业主体责任，提升环保意识，即使6点为合法的施工时间，但仍需要加强对噪音污染源的控制，尽可能做到不扰民。 2、区建管委：将对该项目负责人予以动态记分处置，要求切实加强施工噪音污染源的控制。 3、区城管执法局：经现场检查，未发现该工地有违法夜间施工的情况。区建管委对1人（该项目负责人）予以动态记分处置。下一阶段计划： 1、江宁路街道：街道将继续对该项目进行巡查，对发现的违法行为立即向主管部门反馈并督促施工单位整改。 2、区建管委：将继续会同城管、街道加强对该项目的巡查频率，对已发现的违法行为立案查处，并加强巡查，一旦发现新的违法行为，继续依法严处。 3、区城管执法局：辖区中队将加强巡查，依据城管职责严格执法，同时加强该建设工地夜间施工的监督工作。
[2018]静DX-402	江宁路、海防路、陕西北路、昌平路围着的区域，早上4点多就施工了，严重扰民。	江宁路街道建管委城管执法局	1、江宁路街道、区城管执法局：经查，该投诉地址为静安区江宁路街道78街坊新建项目，建设单位上海圆泉房地产开发有限公司，施工单位江苏中南建筑产业集团有限责任公司。街道城管中队分别于9月8日、9月9日两天凌晨4-5点赴实地调查，均未发现该项目在凌晨4点就开始施工的情况，也未发现存在违法夜间施工情况。 2、区建管委：经调查核实，该投诉地址为静安区江宁路街道78街坊新建项目，建设单位上海圆泉房地产开发有限公司，施工单位江苏中南建筑产业集团有限责任公司。经现场调查，并通过区环保部门协助调取工地扬尘噪声在线监测数据，未发该项目在4：00就开始施工的情况。	否	办理结果： 1、江宁路街道:街道已会同区建管委督促施工单位切实履行企业主体责任，提升环保意识，严格遵守上海市规定施工作业时间，凡无夜间施工许可证时不得擅自施工。 2、区建管委：要求施工现场各方严格遵守上海市规定施工作业时间，凡无夜间施工许可证时不得擅自施工。 3、区城管执法局：经现场检查，未发现该工地有违法夜间施工的情况。下一阶段计划： 1、江宁路街道:街道将继续对该项目开展巡查，对发现的违法行为立即向主管部门反馈并督促施工单位整改。 2、区建管委：将会同城管、街道加强该项目的巡查频次，对已发现的违法行为立案查处，并加强巡查，一旦发现新的违法行为，继续依法严处。 3、区城管执法局：辖区中队将加强巡查，依据城管职责严格执法，同时加强该建设工地夜间施工的监督工作。
[2018]静DX-401	投诉：大华阳城花园，来信摘录清运装修垃圾产生的环境污染不容忽视小区建成15年，近年面临重新装修高潮，产生大量装修垃圾。这些垃圾不同于新房的装修垃圾，带有集聚多年的旧尘埃，特别是拆除的卫生间马桶等还带着大量细菌，严重威胁着生态环境。小区居民成天生活在垃圾堆边上，影响身体健康。小区管理部门也无法解决，只好任其自然。详细见来信。	彭浦镇绿化市容局房管局	1、彭浦镇、区绿化市容局：该处小区确有居民装修垃圾堆放，但一直有作业单位定时清理，城发集团下属灵石公司曾于9月4日清运建筑垃圾4车。 2、区房管局：经查，大华阳城花园小区，地址位于彭浦镇阳城路283弄1－63、66－93号，房屋性质为商品房，由大华集团上海物业管理有限公司负责管理。接报后，经彭浦镇街道房管办事处工作人员现场查看，小区内建筑垃圾临时堆点内建筑垃圾堆放较多的情况。	是	办理结果： 1、彭浦镇、区房管局：9月7日，物业再次联系环卫公司，环卫公司于9月8日上午开始对该小区建筑垃圾进行清运。截至8日下午，垃圾已基本清运完毕。经了解，由于目前该小区处于二次装修高峰，小区产出建筑垃圾量较大。物业已联系环卫公司前来清运，但由于上海市建筑垃圾卸点流量问题，环卫清运工作有所延缓，环卫已将该小区的清运工作列入了清运计划中。 2、区绿化市容局：该小区后续产生的装修垃圾也将做到定时清运，同时要求该处物业加强小区的相关管理。下一阶段计划： 1、彭浦镇：彭浦镇房办已督促物业做好小区后续建筑垃圾清运工作。 2、区房管局：针对小区可能会有新的建筑垃圾产生的情况，区房管局指导彭浦镇街道房管办事处督促小区物业做好日常垃圾管理。
[2018]静DX-403	投诉：大宁路街道新梅共和城17号楼东侧一颗桂花树下堆放垃圾，堆放太多，致使树冠45度倾斜，一边根部腾空，树长4-5米，行人在底下行走危险。诉求：清除垃圾，扶正树。	大宁路街道绿化市容局房管局	1、大宁路街道：9月7日已对该处垃圾进行清理。9月10日经现场查看，新梅共和城17号楼东侧有新增垃圾堆放的情况。小区物业公司已对反映的树冠倾斜情况进行扶正处理。 2、区绿化市容局：经大宁市容所核实，9月7日小区建筑垃圾及枯树枝等绿化垃圾已清运完毕。但目前又有建筑垃圾产生，9月10日12：00左右，城发集团灵石公司再次至该小区，但小区内机动车乱停放，环卫车辆无法进入小区清运建筑垃圾。小区内绿化应由物业进行管理，绿化管理中心对物业进行指导工作。 3、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，9月11日上午我局工作人员对该小区进行检查。经现场查勘，物业对倾斜的树已进行了扶正和固定。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：9月10日再次要求小区物业对新增的垃圾进行清理，截至11日现已处理完毕，同时要求物业加强巡查并及时对小区垃圾进行清运。 2、区绿化市容局：针对小区建筑垃圾堆放的情况，城发集团下属灵石公司于9月10日中午再次至现场，但由于小区内机动车乱停放，环卫车辆无法进入，现已与街道、物业联系，将机动车辆停放合理安排，9月11日上午，灵石公司会再次至小区内对建筑垃圾进行清运。就市民反映的小区树木欲将倒伏的情况，由于小区内绿化应由物业进行管理，若物业需要指导，绿化管理中心将指导相关工作。 3、区房管局：9月11日，区房管局物业科和物业管理中心工作人员约谈小区物业，提出整改意见，并出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内小区环境脏乱差等事宜立即整改。下一阶段计划：区房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。
[2018]静DX-404	投诉：新梅共和城的垃圾房坏了，非常臭，每次垃圾车一来就很臭。诉求：修好垃圾箱，才能来拉垃圾。	大宁路街道绿化市容局房管局	1、大宁路街道：经了解，垃圾房有两个垃圾压缩箱，其中损坏的压缩箱已维修完毕。 2、区绿化市容局：经与城发集团了解，新梅共和城小区内垃圾箱房非环卫进行保洁及维修，而是由物业负责管理，市民反映清运时有臭味的情况是由于小区内拉臂箱滴漏产生的，环卫此前已对物业开具了情况整改单，但物业截止目前尚未进行维修。小区内垃圾确由环卫部门进行清运，频率为每日清运一次。 3、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，9月11日对该小区进行巡查。经现场查勘，小区垃圾压缩站附近有垃圾堆放，有味道。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：目前，垃圾房的两个垃圾压缩箱已正常使用。 2、区绿化市容局：由大宁街道协调物业，尽快对小区垃圾箱房进行维修，经了解目前已纳入修建计划。小区生活垃圾由环卫负责清运，频率为每日清运一次，区绿化市容局将督促环卫在清运垃圾过程中规范操作，及时做好散落垃圾的清扫工作，做到“一手清”，尽量做到不扰民。 3、区房管局：9月11日上午，区房管局物业科和物业管理中心工作人员约谈小区物业，提出整改意见，并出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区垃圾压缩站、环境脏乱差等事宜立即做出整改。同时，区房管局和大宁路街道要求小区物业公司在街道房管办、市容所等部门的业务指导下，对垃圾压缩站的日常管理进行整改，从所产生的垃圾中分拣出的纸板箱、废铜废铁等可回收废品设置专门的收纳容器进行分类收纳。大宁路街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改建改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站内部进行改建改造，降低对周边居民的影响。下一阶段计划： 1、大宁路街道：街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站内部进行改造，降低对周边居民的影响。 2、区房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。
[2018]静DX-405	投诉：大宁路街道新梅共和城公共活动区域（位于广中西路门面房），10几年前买的，第一批物业离开后，门面公共活动区域（下称会所）越来越差，又破又旧，以前租给卖菜的人，收回后房间里一塌糊涂，里面还有衣服和以前卖菜留下的东西，二楼只有几个乒乓球桌，下雨时天花板还漏水。不像是新小区公共活动场所。损害了业主的利益。小区没有探头，路灯很暗，监控形同虚设。业委会迟迟没有成立。诉求：把会所安全隐患消除。早点成立居民信得过的业委会。把小区卫生搞好。	大宁路街道绿化市容局房管局	1、大宁路街道：经查，该会所管理比较混乱，目前会所底楼的房间内有垃圾堆放。经查，新梅共和城小区本届业委会于2013年成立，现正实施换届中。 2、区绿化市容局：经大宁市容所了解，9月7日城发集团下属灵石公司已对小区内建筑垃圾、绿化垃圾已清运完毕，但目前小区内又陆续有装修垃圾产生。 3、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。该小区的会所所有权为房地产开发企业所有。现会所的第三层为居委会用房，其余两层基本闲置。新梅共和城目前正在进行业委会换届改选，8月14日张贴了换届小组成员公告，大宁路街道也在积极推进业委会换届改选工作。	部分属实	1、大宁路街道：针对反映的会所安全隐患问题，街道已安装防护网防止玻璃坠落。关于成立小区业委会的问题，街道已于2018年5月牵头启动新梅共和城小区的业委会换届工作，现正按照相关流程继续推进。关于小区会所卫生问题，已要求小区物业加强管理。 2、区绿化市容局：针对小区建筑垃圾堆放的情况，城发集团下属灵石公司于9月10日中午再次至现场，但由于小区内机动车乱停放，环卫车辆无法进入，现我局已与街道、物业联系，将机动车辆停放合理安排，9月11日上午，灵石公司会再次至小区内对建筑垃圾进行清运。若市民再次反映有建筑垃圾堆放的情况，城发集团接反映后会尽快安排作业公司对小区内的装修垃圾予以清运。 3、区房管局：根据《关于加强商品住宅项目附属会所交易管理的通知》（沪房地资市（2003）230号）第八条：房地产开发企业、会所的承租人、受让人及其他经营者需改变已向业主承诺的经营服务方式和具体服务功能的，应按物业管理的有关规定，与业主委员会协商并征得业主代表大会同意。我局将督促指导大宁路街道做好小区业委会换届改选工作，待新一届业委会成立后，协商会所使用的相关事项。区房管局将指导大宁路街道房管办事处督促物业做好小区日常管理并配合相关部门做好后续综合整治工作。
[2018]静DX-406	投诉：大宁街道广中西路99弄，1、路面坑坑洼洼，居委不管这个事情。2、新梅共和城54号旁边，共和新路上商铺（小白楼那边）里的污水排放在阴井里，他们把油污捞出来堆在绿化带里，苍蝇蚊子很多。	大宁路街道绿化市容局房管局	1、大宁路街道：经现场查看，现商铺均有证照，现存在的油污为前期整治后未及时清理的污渍。 2、区绿化市容局：针对市民反映的第2点，经大宁市容所现场核实确有商铺乱排污水、油污的情况。 3、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，9月11日区房管局工作人员对该小区进行检查。经现场查勘，小区地面面砖有损坏、缺损情况。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：针对路面坑洼问题，要求小区物业进行巡查，对损坏路面进行修补。针对反映的油污问题，街道将安排专业人员进行处理。 2、区绿化市容局：大宁街道协调市容、城管等部门对商铺乱排污水、油污的情况进行相关门责告知及处罚。城发集团下属作业三公司对绿化带内垃圾进行清理。 3、区房管局：9月11日，区房管局物业科和物业管理中心工作人员约谈小区物业，提出整改意见，并出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内小区环境脏乱差等事宜立即做出整改。下一阶段计划：区房管局：督促指导大宁路街道做好小区业委会换届改选工作，待新一届业委会成立后，由业主大会讨论决定小区道路维修事宜。同时我局指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。
[2018]静DX-407	新闸路1818号云合大厦3楼的雅马哈公司现在在装修，装修时房间里面味道太大，员工已经身体出现了问题，严重影响员工工作。诉求：1，解决掉装修时房间里面味道太大的问题。 2，要求匿名，不用联系。	曹家渡街道	曹家渡街道：经查，被举报反映的新闸路1818号云合大厦所属物业：上海嘉尔登物业管理有限公司。雅马哈乐器音响（中国）投资有限公司有营业执照，属于有限责任公司（外国法人独资）类型，住所：上海市静安区新闸路1818号2楼商铺，成立日期：2002年5月17日，营业期限：2002年5月17日至2052年5月16日，经营范围：乐器、音响、录音机及放声机、电视图像、声音的复制和重放设备及其零件、附件、相关软件的进出口；以及上述设备的批发；售后服务及其他相关配套业务。该公司聘请上海鸿海建筑装饰工程有限公司进行内部装修工程，并代表该公司就装修工程的相关事宜与物业及相关部门协调。装修工期：2018年8月25日至10月24日。装修施工方向该物业提交以下四份材料：《住宅装修申请表》、《住宅室内装修施工证》、《住宅防火协议书》、《住宅装修保证书》。	部分属实	办理结果：曹家渡街道：针对新闸路1830号雅马哈公司正在装修，房间里面味道太大的问题，9月10日街道城管和市容所对该处业主及施工方进行联合约谈，同时对该处上海嘉尔登物业管理有限公司未尽管理义务的违规行为进行约谈，要求业主和施工方在装修过程中使用环保油漆和装修材料，尽量避免影响居民的生活，同时要求物业加强监管。曹家渡街道约谈3人。下一阶段计划：曹家渡街道：街道城管中队和市容所将继续按照事中、事后监管要求，开展日常监管，落实企业主体责任；街道将协同专业部门做好日常监督管理工作；街道网格中心将继续做好巡查跟踪，如发现有回潮现象，将及时上报相关部门进行处置。
[2018]静DX-408	投诉：临汾街道安业路79号，1、齐家花园大酒店所在地属于商城裙房，周围许多高楼，烟囱从一楼改到三楼，油烟直吹居民窗户，影响人群很多。外墙是出风口。敏感区域是不能新建、扩建饭店的。疑问：用的是阿松酒楼的营业执照，阿松酒楼是2000年开的，只有一楼两间门面，不可能超过500平方米，2003年年底打破承重墙，通到二楼，房东是华联吉买盛。2010年花园大酒店盘下阿松酒店扩建，2015年又扩建将近800平方米，理由是没有消防通道。现在饭店规模80桌，认为是扩大经营范围。烟囱把屋顶占了一半。现在还要求扩建。垃圾桶阿松酒楼原来2个，现在扩大到8个，节假日12个。 2、吉买盛也有一个烟囱在屋顶。油烟随风乱飘，居民都不同意。2012年答应业委会2015年合同到了就不开了，居民才同意放烟囱。但是现在签约到2027年。新闻播报后，协调油烟处理后回到一楼排放，但是三个月过去都没有做到。油烟达标，恶臭没有测试。 3、每周四，都有5个人去街道信访办，街道领导没有给回复。直到8月23日，说过了要求复查时间，过了时效，不再处理。街道信访办违背信访条例。诉求：执行5月18号协调会协调内容。出口回到一楼原来位置。	临汾路街道环保局市场监管局	1、临汾路街道：经现场调查，投诉人反映的安业路齐家花园饭店、华联吉买盛超市排油烟烟囱均靠在齐家花园饭店墙面处，齐家花园饭店与房东华联吉买盛超市公司房屋租赁合同已续约，原投诉的垃圾厢房已拆除，垃圾桶用于装餐厨垃圾。居民到街道信访后，街道多次接待、沟通，并上报主要领导，街道分管领导专门到居委会听取居民的诉求，协调联系华联吉买盛、齐家花园饭店反映居民的诉求，推进该信访事项，目前矛盾焦点在排烟烟囱高度问题。 2、区环保局：9月11日，区环保局对临汾路安业路齐家花园大酒店（执照名称为上海阿松酒楼有限公司）及华联吉买盛（执照名称为上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司）进行现场检查，两家企业均有产生油烟的餐饮项目，油烟气通过管道收集经带除异味功能的高效油烟净化设施处理后至二楼处排放。2018年5月14日经检测，上海阿松酒楼有限公司的油烟气排放符合国家标准，8月21日、8月22日区环境监测站再次对上海阿松酒楼有限公司及上海闸北华联吉买盛购物中心有限公司进行油烟气监测，结果均为达标，监测时有居民代表在场，企业均正常经营，目前上述两家企业经营状况及设施情况均无变化。 3、区市场监管局：经查，举报人反映的华联吉买盛、上海阿松酒楼有限公司（齐家花园）均持有有效证照，华联吉买盛许可证号：JY13101060005352，经营项目：预包装食品销售(含冷藏冷冻食品)、散装食品销售(含熟食)、特殊食品销售(婴幼儿配方乳粉)、其他类食品销售(含生猪产品零售，含牛羊肉零售)、热食类食品制售、冷食类食品制售、糕点类食品制售(含冷加工糕点)；上海阿松酒楼有限公司（齐家花园）许可证号：JY23101060014783，经营项目：大型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售、生食类食品制售、自制饮品制售)。	部分属实	办理结果： 1、临汾路街道：9月6日、9月10日，街道管理办联合城管、市容、市场监管所、第一街区，对投诉人反映的齐家花园饭店、华联吉买盛超市进行了全面的核查。一、该单位于2016年通过消防检查备案。二、齐家花园饭店油烟排放管口由一楼上升到三楼问题，在高空排放后陆续接到居民投诉，后街道召开协调会，经跟商家协调，将排放管口位置下移3米，如要放到原来1楼位置，势必影响路人行走。三、街道信访办多次接待来访居民，并将居民诉求予以上报，街道分管领导、管理办、街区、居委会多次接待并与居民沟通，后居民到区里信访，根据居民的信访诉求，街道按照规定给予回复。 2、区环保局：两家企业经营状况及设施情况目前均无变化，带除异味功能的高效油烟净化设施正常使用，区环保局已安排对两家企业的恶臭污染物监测。上海阿松酒楼有限公司因未向环保部门报备重新装潢及布局发生变化的情况，区环保局已对其立案调查。 3、区市场监管局：2018年9月6日，市场监管部门对2家被举报单位进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事食品经营的行为，9月10日再进行核查，同时要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。区环保局约谈1人，责令立即改正1起，立案处罚1起，处罚告知金额2000元。下一阶段计划： 1、区环保局：加强跟踪督促，确保两家企业油烟废气按规定达标排放以及落实好净化设施日常维护保养等措施，并根据监测结果提出进一步监管要求。同时积极配合临汾路街道继续做好对两家餐饮企业的日常监管，确保该处餐饮企业的合法合规经营。 2、区市场监管局：继续开展日常监管，落实经营户食品安全主体责任。
[2018]静DX-410	投诉：大宁路街道粤秀路780号，现在环保督察组的反馈结果出来了，调查核实情况是：水务局派第三方城市排水监测站测过，5月27号测过气体，说数据没有超标，但是一直臭到现在。调查结果只测5.27一天，数据是不准的。采样不能一天采一个点，要一个月跟踪测试才会准。水务局的回复敷衍了事，回复一千个业主的联名信连联系人名字都写错了。周边小区发展很快，十年前没问题不代表现在没问题，是不是改造技术已经到了瓶颈？如果技术没法解决的话，坚决要求搬迁。不要再浪费纳税人的钱去改造了。诉求：1，要求具体回复全体业主联名信，回信寄到联系人这里。答复一下到底什么时候改善，打算怎么改善。 2，如果改善不了，就一定要把泵站搬走。	大宁路街道环保局建管委	1、大宁路街道：经了解，该泵站由上海市城市排水有限公司竹园第二污水运输分公司运营管理，确有反映的相关情况存在。针对存在的问题，运营方及市水务部门采取了加盖、除臭等一系列措施，但未彻底解决臭气等问题。9月4日，街道工作人员到现场与泵站负责人进行沟通联系，了解到该泵站将通过对泵站范围内两处大型运行设备做封闭处理的方式进行进一步改造，达到除臭的目的。 2、区环保局：环保部门现场调查发现，粤秀路730号为上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，负责运行及管理的寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站，为输送泵站无放江作业，无向俞泾浦河道排放的排放口，主要工艺为通过泵站(10台泵机,九用一备)将污水抬高输送。现场检查发现该处泵站雨污水井口均已封闭，除臭设备已经过升级改造，提高了除臭量，原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网。 3、区建管委：接到投诉后于9月4号下午到现场调查处理。寿阳泵站与汶水（污）泵站共同坐落于粤秀路730 号，属市排水公司管辖。5月27日市排水公司委托上海市城市排水监测站对现场进行气体检测，检测结果未发现超标，符合相关规范。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：9月10日，经与区建管委联系，该泵站的相关封闭处理工程已在办理相关手续，预计9月底完工。 2、区环保局：上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司的污水泵站除臭设备已做升级改造以提高其除臭量（原废气排放口为高空排放，现改为地埋式排放并铺设活性炭、过滤网）。已安排对该泵站开展恶臭污染物监测。 3、区建管委：为消除泵站异味对周边地区的影响，市排水公司对除臭设备进行了部分零件更换。公司于2017年10月26日将“汶水泵站新增除臭装置”列入了2017年第四批更新改造项目，主要对臭气收集及处理装置进行更新。该工程于2018年4月6日开工，目前已完成，并已投用。寿阳雨水泵站已完成集水井覆盖等临时措施。寿阳泵站除臭装置已在七月底完成了，但是居民不满意，市水务局在8月上旬召开过专题会议，要求对臭气做全收集，处理装置的优化，在还没有完整收集的区域加装隔离设施，该工程已经在办理程序，预计在9月底完工。下一阶段计划： 1、大宁路街道：街道将继续跟进了解泵站改造的相关情况。9月11日上午与投诉人电话联系沟通并回复相关情况。 2、区环保局：对于寿阳路雨水泵站及汶水路污水泵站废气排放情况，环保部门加强执法监测监管，督促该单位做好除臭设备日常运行和维护保养工作，确保设备正常运行，避免扰民。同时，积极配合大宁路街道做好居民沟通和解释工作。
[2018]静DX-412	大宁绿地这里的大宁郁金香公园，原名灵石公园，北门这里有一个灯柱，原先每天开到9点，从8月份开始每天开到10点25分，现在到了12点都不肯关，光污染很厉害。家里有小孩子，严重影响到休息。诉求：解决光污染的问题，不要影响居民的夜间休息	彭浦镇大宁资产集团	彭浦镇、大宁资产集团：市民反映的情况属实，上周四9月6日关灯时间为晚上12点左右，是因安全隐患要拆除公园北门屋顶的玻璃，且为不影响游客进出，安排在夜间。为给操作人员照明，故北门灯柱关灯时间较晚。夏春季，公园闭园时间为晚上10:00，秋冬季，公园闭园时间为晚上8:00。闭园后，为给离园的游客照明指路，让游客安全有序离园，关灯时间是在闭园时间后延迟半小时。	是	彭浦镇、大宁资产集团：根据市民反映的情况，在不影响游客安全离园的情况下，给周边市民良好的夜间休息环境，经公园管理公司讨论，北门灯柱关灯时间在原先的时间上提前15分钟。即夏春季，熄灯时间为10:15分；秋冬季，熄灯时间为8:15分。
[2018]静DX-413	投诉：彭浦新村街道和临汾街道（场中路和景凤路之间的岭南路），岭南路道路大修夜间扰民，公示的夜间施工许可：8.1-8.11，但是这几天晚上11点-12点还在施工。希望按规定施工，	彭浦新村街道建管委	1、彭浦新村街道：此点位先前确实存在施工夜间扰民的问题。 2、区建管委：经查，岭南路（场中路至景凤路）为上海市城市排水有限公司的下水市政工程，工期预计于10月中旬完工。目前，主要由挖机和材料渣土装卸产生噪音。	部分属实	1、彭浦新村街道：街道与街面施工队沟通告知其居民反映事项，因市政工程项目非街道管辖范围，街道联系区建管委沟通相关情况，协调处理类似情况。 2、区建管委：一、优化施工工艺，合理安排施工时间。经与相关部门、市排水公司沟通，接下来施工中，破碎路面、沟槽开挖等容易产生高噪音的工序，尽可能安排早进场，在晚上10点前结束；材料装卸、余土外运、沟槽修复等尽可能少用机械，多用人工，减少对周边居民的影响。整改后，有噪声的工序主要为管道吊装、拼接及钢板覆盖，也尽可能通过使用环保静音的机械设备来减少噪声。二、与市排水公司召开文明施工沟通会，针对市民投诉事情进行沟通，要求施工单位通过当地居委会与市民沟通。
[2018]静DX-416	投诉：新梅共和城，55号楼1-18楼安全消防通道堆放杂物，一年前清理过一次，但是现在还有很多废弃家具、建筑垃圾，存在安全隐患。	大宁路街道绿化市容局房管局	1、大宁路街道：经调查，小区物业公司在日常巡查中发现该楼道有堆放杂物情况，9月6日小区物业公司已张贴相关整治通知。 2、区绿化市容局：经大宁市容所核实，9月7日城发集团下属灵石公司已将小区内建筑垃圾清运完毕，市民反映的垃圾堆放在小区楼道内，需由物业将垃圾堆到小区建筑垃圾临时堆放点，环卫才能进行清运。 3、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，9月11日上午区房管局对该小区进行检查。经现场查勘，55号楼安全消防通道堆放杂物现象确实存在。上置物业已于9月6日在门幢前张贴了通告，告知业主：消防通道、管道井等公共区域严禁堆放杂物，如有堆放杂物的请业主一周内自行清理。如不按期处理，所有物品将作为无主垃圾处理。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：9月6日，小区物业公司已张贴堆放物品自行清理告知书。如限期未自行清理，将按照无主垃圾进行整治清理。 2、区绿化市容局：城发集团下属灵石公司于9月10日中午再次至现场，但由于小区内机动车乱停放，环卫车辆无法进入，现我局已与街道、物业联系，将机动车辆停放合理安排，9月11日上午，灵石公司会再次至小区内对建筑垃圾进行清运。针对小区楼道内建筑垃圾堆放的情况，大宁街道部门协调物业等对楼道内建筑垃圾堆放到小区指定建筑垃圾临时堆点，城发集团灵石公司接报后，会立即至小区进行清运。 3、区房管局：9月11日，区房管局物业科和物业管理中心工作人员约谈小区物业，提出整改意见，并出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内小区环境脏乱差等事宜立即做出整改。下一阶段计划：区房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。
[2018]静DX-417	愚园支路18号，crocus阔客士西餐厅酒吧，酒吧很小，在外面围起一块地方，搭了棚子露天营业。最近半年，酒吧音乐声、客人欢呼声，多次打110才解决，警察让与酒吧当面协商解决。静安寺派出所、110报警平台都觉得不是他们的责任。诉求：晚上10点后声音小点，让人正常睡觉。要求匿名。	静安寺街道城管执法局公安分局	1、静安寺街道：9月10日，街道两次牵头城管、公安、市场所等相关人员对愚园支路18号阔客士西餐厅酒吧进行了执法检查，确实存在噪声扰民现象，并要求其立即整改。 2、区城管执法局：静安寺街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，未发现该餐厅有跨门露天营业的情况。 3、区公安分局：经核实，半年来该地址共接处噪音扰民类110报警11起。噪音扰民属于人为噪音污染，对于此类警情的处理，公安机关一般以求助类或纠纷类警情开展协调工作。	部分属实	办理结果： 1、静安寺街道：经检查督促，阔客士西餐厅酒吧负责人当场表示立即整改。 2、区城管执法局：经现场检查，未发现涉及城管职权的违法行为。下一阶段计划： 1、静安寺街道：街道将组织城管、公安、市场所加大巡查力度，一旦发现有回潮现象，立即约谈告诫并依法对其进行处理。 2、区城管执法局：辖区中队将加强巡查，并做好双向告知和配合执法工作。 3、区公安分局：一是在夜间，对于该路段加大巡逻频率，一旦发现该地址吵闹声过高，主动开展干预工作；二是依托街道，通过协调环保、城管、市场管理等部门，研商对于该店噪音扰民的有效管理手段。
[2018]静DX-420	1.小区南面上海商城噪音，90年开始入住，每年夏天鼓风机等设备声音特别大。每年都举报，但是都不了了之。 2、靠东平台上有12个冷冻机出风口，24小时运作，轰轰的声音。 3、景观瀑布比较晚才关。 4、在上海商城和小区间的墙壁上开了很多百叶窗，有变电设施，附近很多树和草被吹死。 5、夜间1-2点用高压水泵冲地面，声音太大。 6、新民晚报6月8号第九版登过这件事，配图就是12个冷冻机组，另一个就是景观瀑布。报纸登后，热线电话，亲自上门，三次沟通，检测报告对象上海商城是冷库，结果还是合格。上海商城知道噪音源，只是改造，现在还存在。测白天噪音，9点半来测，为什么不是中午12点来测，凌晨4点来测，为什么不是1点到2点测。 7、小区居委会、街道、信访都不管。 29年了，什么时候能解决？	南京西路街道环保局	1、南京西路街道：针对投诉人反应情况，街道协调环保等部门多次现场核查，安排现场测试。9月3日与区环保局等部门，与投诉人当面沟通,将上海商城噪声监测结果及上海商城对相关设备书面整改情况报告等材料答复投诉人。 2、区环保局：经查，上海商城设有排风机、冷却机组等机械设备；夜间使用水枪等设备冲洗地面，现已停用4.7KW的大型清洗机，改用3.1KW的小型清洗机，并在清洗机外进一步加装隔音降噪箱；观水幕墙每天运行时间为6点至23点。南京西路街道已积极参与，为投诉居民与上海商城之间搭建沟通平台。	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道：针对投诉人反映问题，街道配合环保等职能部门，搭建平台，畅通沟通渠道，协调居委等部门，留存环保等职能部门出具的相关噪声检测报告及上海商城书面整改情况，依照相关检测结果，确保整改工作落实到位。 2、区环保局：已安排对上海商城排风机、冷却机组等设备开展噪声检测。同时，责令上海商城进一步开展噪声防治整改，相关整改方案及实施情况及时通过街道平台公开，确保整改取得实效。下一阶段计划：南京西路街道继续会同环保、公安等部门加强巡查力度，减少影响，进一步加强执法监管，督促其噪声达标排放。
[2018]静DX-421	投诉：曼茶园，空调机组贴着朝东的墙，离得最近只有10米。开的大会往上传导。	南京西路街道环保局城管执法局	1、南京西路街道、区城管执法局：南京西路街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，经查该地址餐饮企业有营业执照，其空调外机设备安装在南阳路145号屋顶上，为美国开利空调，运行时间11:00-23:00，额定功率104-107千瓦，经测量空调外机至南阳小区最近居民窗户为12.5米。 2、区环保局：经查，上海源顺餐饮有限公司位于南阳路145号，店招为曼茶园，该单位空调机组位于2楼西南角，运行时间11:00-23:00，1年维护保养2次，已采取了隔声降噪措施，现场检查时设备正常开启，未发现噪声异常。	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道：街道协调环保、市场、城管等部门，于9月7日至该处现场检查。 2、区城管执法局：投诉所涉及的空调外机与相对方之间的距离没有违反《上海空调设备安装使用管理规定》关于安装距离的规定。 3、区环保局：要求该单位继续做好相关设备的维护保养工作。下一阶段计划： 1、南京西路街道：街道将配合环保、城管等专业执法部门，继续做好协调沟通工作。 2、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责积极开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。 3、区环保局：安排对其设备进行噪声检测，后续将根据检测结果加强执法监管，督促其噪声达标排放。
[2018]静DX-422	1、南阳小区东面垃圾箱，涉嫌占用小区公共面积。本届业委会没有书面出让公共面积。 2、严重污染小区环境，附近餐饮店扔厨余垃圾，夏天又臭又脏。马路上油水很多。诉求：立刻搬走。	南京西路街道绿化市容局	南京西路街道、区绿化市容局：街道协调绿化市容等相关部门对该处垃圾箱房情况进行核查：南阳路145号沿街垃圾箱房系历史遗留问题，无产证，由区绿化和市容管理局（原区环卫局）为解决周边商家和居民倒垃圾困难而设置，建成至今已逾20年，周边商家和居民有需求，如若拆除，周边商家及居民垃圾无去处。垃圾箱房周边确有污水，城发集团下属作业一公司每日进行冲洗。	部分属实	1、南京西路街道：针对投诉人反映垃圾污染等问题，街道与区绿化和市容局、区城发集团沟通，积极协调相关单位做好工作人员培训教育，规范作业；强化该处垃圾箱房保洁工作，确保周边环境整洁；加强日常巡查，发现问题及时督促整改，降低对周边居民影响。 2、区绿化市容局：已协调城发集团一分部，要求加强对垃圾箱房日常保洁人员的教育和管理，规范作业，确保垃圾箱房周边整洁；同时，尽量减轻人为噪音，避免作业扰民；再次，在装运过程中规范作业，减少噪音。加强检查和管理，将协同街道管理部门、作业公司加强对该垃圾箱房保洁情况的检查，发现问题及时督促整改，确保常态长效优良。
[2018]静DX-423	投诉：南京西路街道，南阳小区清扫车辆停到小区内，噪声扰民，早晚上下班造成拥堵。诉求：清扫车辆不要停到小区内。	南京西路街道绿化市容局	1、南京西路街道：经查，反映车辆为南京西路红旗班清扫车，部分车辆停放于位于小区内倒班房后侧通道处。 2、区绿化市容局：2000年以后，南阳小区更换业委会，有居民提出道班房进出扰民，红旗班将原大门封闭改造，重新在小区外部开门，不再由小区内进出，原通道仅做为电瓶车停放和充电之用。但如有居民电瓶车需要充电，该区域也对居民开放充电。随着行业水平的发展，陆续新增了环卫车辆，区城发集团已经尽量整合资源想办法解决车辆停放问题，红旗班大部分作业车辆并未停放在小区内。	部分属实	南京西路街道、区绿化市容局：针对投诉人反映问题，街道会同区绿化市容局协调区城发集团等相关部门，督促其：1、加强日常上下班管理，减轻人为噪音，防范作业扰民。2、加强日常场地管理，车辆停放有序，除原有停车区域外，不侵占居民公共场所。3、停车区域主要做为新能源车和电瓶车充电场所，大型、汽油、柴油作业车辆设备不进入小区。同时，街道会同职能部门做好居民解释工作，争取居民理解。
[2018]静DX-424	投诉：南京西路街道，南阳小区，二次供水相关施工材料堆放在小区南面停车库平台上，破坏绿化，6月底结束的，还没清理。	南京西路街道房管局	南京西路街道、区房管局：经查，南阳小区二次供水设施改造项目由城投水务委托的上海水务建设工程有限公司作为施工单位负责实施改造。该项目于2018年3月18日进场施工，2018年8月15日完成对整幢大楼共用管道、生活泵房、水表等改造，但因居民不愿改造大楼内水池和水箱，施工单位未能开展收尾工作，并在最近一个月内一直与业委会和居民沟通改造水池和水箱事宜，故在业委会同意的情况下，将材料临时堆放在南阳小区南面停车平台上，而南面停车库平台为公共水泥楼板并未种有绿化。	部分属实	1、南京西路街道：街道配合区房管局、城投水务等部门，督促施工单位强化现场管理，尽快完成现场收尾工作。 2、区房管局：就此情况，区房管局已通知上海水务建设工程有限公司做好现场管理工作，督促其尽早完成现场收尾工作，将材料转运出施工现场，并加强与居委会、房办、业委会、物业等单位的沟通。9月11日上午，与施工相关的材料和设备全部转运出现场。
[2018]静DX-425	投诉：新梅共和城，92号紧挨垃圾房，退休在家，对垃圾的味道最清楚，几年反映下来，没有用。投诉多次均无用。5、6年来，打过了12345，打过街道，物业，跑过居委，物业办公室等，工作人员均敷衍了事。各小区总支部书记反映，也没用。诉求：清理垃圾比以前有所改善，但是能持久吗？？？在小区内垃圾什么时候能够分类，垃圾房改善。楼与垃圾房30米，中间被堆放了白色的塑料垃圾，容易引起火灾，中间的北门有个安全门，被堵住。旁边通道的地下室有人居住，有电器设备，有安全隐患。	大宁路街道绿化市容局房管局	1、大宁路街道：经现场查看，未发现堆放白色塑料垃圾的情况。地下室有住人情况。 2、区绿化市容局：一、垃圾清运由静安城发集团作业三分公司负责，生活垃圾日产日清，建筑垃圾经物业委托有资质单位定期上门清运。二、小区垃圾房经了解已纳入修建计划。三、已督促街道加快该小区生活垃圾分类工作。 3、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，9月11日区房管局工作人员对该小区进行了检查。经现场查勘，环卫车辆正在小区清运垃圾，小区垃圾堆放和地下室违规住人的情况已有所改善。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：针对垃圾压缩站存在的问题，已要求小区物业公司加强对垃圾压缩站的规范管理，对存放垃圾及时清运。针对92号地下室住人的情况，9月11日小区物业公司已组织人员对该地下室进行整治清理。目前已清理所住人员，地下室内的垃圾正在清运处理中。 2、区绿化市容局：清运垃圾规范操作，及时做好散落垃圾的清扫工作，做到“一手清”，不扰民，减轻人为噪音。区绿化市容局协同街道，聘请第三方组织，组织小区志愿者和保洁员共同推进生活垃圾分类工作。绿化市容部门负责业务指导，街道负责具体实施。 3、区房管局：9月11日，区房管局物业科和物业管理中心工作人员约谈小区物业，提出整改意见，并出具书面《整改通知书》，要求该物业对小区内小区垃圾压缩站、环境脏乱差等事宜立即做出整改。同时，区房管局和大宁路街道要求小区物业公司在街道房管办、市容所等部门的业务指导下，对垃圾压缩站的日常管理进行整改，从所产生的垃圾中分拣出的纸板箱、废铜废铁等可回收废品设置专门的收纳容器进行分类收纳。大宁路街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改建改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站内部进行改建改造，以达到对周边居民影响降至最低。下一阶段计划：区房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。
[2018]静DX- 409,415,418 419,426	投诉：万荣路垃圾中转站1、万荣路地下工程，实际是地上工程。《上海市控制性详细规划技术准则(2016年修订版)》规划执行中有关地下空间的适用在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，可利用绿地的地下空间建设公共停车库、市政设施，实现土地的集约化利用。”但是，地下比地上面积大，往外排风。G1绿地，9个排风井开在上面，绿地就毁掉了，生态破坏太大。打着G1的幌子做着U32的事情。混合用地，属于违法。 2、选址并不偏僻。10.10.3环卫的条文规定“应避免设置在人口稠密区，并宜设置在其下风口处”。北边居民区处在下风口，人员密集区，老人小孩怎么活？ 3、环评报告表还没出，政府提前规划不符合法律。环评报告表应该搞群众参与。如果出问题，谁负责？ 4、为什么改变选址？诉求：坚决要换地方。如果回复还是推诿，我们会集体行政诉讼。得到详细回复，需要电话回复。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局：该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 4、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目，目前尚未落实，还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、区环保局：将会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作。并将严格按照相关环评审批流程，依法合规地依申请对该项目开展环评审批。 3、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共5件
[2018]静DX-397	灵石路桥的防汛墙上（在粤秀路口）的违章搭建2栋房子（一个2层，一个3层），这两栋房子有近十个排污口，直接向俞泾浦排污。希望有关部门来查处。	大宁路街道城管执法局建管委	1、大宁路街道：9月11日，街道组织人员对现场核实。经核查，被投诉的2栋房子有相关的权利证明，不属于违章搭建。经现场查看未发现向俞泾浦排污的情况。 2、区城管执法局：经查，被举报反映的两栋建筑物坐落于粤秀路上，实际地址一栋为北宝兴路857号（宇航轮胎总汇）；另一栋地址为粤秀路5号（部队用房）。另查，投诉人反映的排污口实际为雨水管道。 3、区建管委：接报后立即于9月11日下午前往现场核实。	否	办理结果： 1、大宁路街道：针对房屋外墙上的雨水泄水孔，现正实施改造，排设雨水落水管，将雨水引入市政管网。 2、区城管执法局：经查，该处两栋楼均为有证建筑。 3、区建管委：经核查，被举报反映的灵石路桥粤秀路口的建筑物不存在排污情况，该段俞泾浦防汛墙上也没有设置排放口的情况。投诉人反映的房屋是平房，外墙上设有雨水泄水孔，目前正在实施外立面改造，重新排设雨水落水管，并将外立面抹平整修。下一阶段计划： 1、大宁路街道：街道将加强对该区域巡查，如发现问题及时向相关部门反映。 2、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责加强对违法建筑的查处工作。
[2018]静DX-411	投诉：南京西路1376号，上海商城现在正在露天堆放和处置建筑垃圾，上海商城曾经向居民承诺过没有建筑垃圾，不会产生也不会堆放，现在有了。居民已经录下了视频作为证据。诉求：解决掉建筑垃圾的问题。	南京西路街道绿化市容局	1、南京西路街道：经查，反映的地址未发现建筑垃圾堆放。 2、区绿化市容局：经废弃物管理所现场核实，该处商城确有建筑垃圾堆放，但堆放位置是在其商城红线范围内，并未占用公共道路。	部分属实	1、南京西路街道：街道配合绿化市容等部门，加强巡查发现，督促上海商城文明经营。 2、区绿化市容局：上海商城已将建筑垃圾移至商城地下室进行堆放，待建筑垃圾量多后，上海商城表示将自行进行清运。
[2018]静DX-414	投诉彭浦新村这里，在场中路和云欣路交叉口（上海佳程广场对面），每天有垃圾车进去的一个垃圾站，因为没有封闭设施，所以味道很臭，严重污染环境。居民强调，这两天凉快了，味道稍微小点，夏季高温时节味道特别浓。诉求：1，解决掉这个垃圾站的恶臭，做好封闭措施，要求没有味道。 2，要求匿名保密。	临汾路街道绿化市容局	1、临汾路街道：居民投诉在场中路和云欣路交叉口，每天有垃圾车进去的一个垃圾站，作为干垃圾中转站，主要处理彭浦新村垃圾，现在部分已做好加密围栏，剩东侧垃圾车出入口尚有一段未封闭，夏季高温时节垃圾桶会有味道散发。 2、区绿化市容局：该垃圾站使用的是箱式拉臂存储设备，俗称拉臂箱。设备使用多年已陈旧，长年累月存储垃圾致使箱体已被腐蚀。垃圾存储在内易产生滴漏，特别是夏季高温季节，是产生臭味的主要因素。该垃圾站主要承接彭浦新村街道、临汾街道的小区居民生活垃圾及马路垃圾。垃圾站靠南面北，西侧和北侧可见围挡，仅东面预留一个进出口，每天平均收运生活垃圾约32吨。	部分属实	办理结果： 1、临汾路街道：9月11日上午，街道管理办联合城管、市容、街区工作站，对投诉人反映的垃圾站进行了全面的核查。对于存在的恶臭，未封闭问题，已要求城发三分公司加强对垃圾压缩站的管理。前期街道已投入4万5千元给垃圾站设立加密了围栏，9月11日已做好剩余东侧围栏一段的封闭工作。目前垃圾站外围并无异味。 2、区绿化市容局：督促城发集团作业三分公司加强保洁频次，该垃圾站已申报2019年的改建计划，届时新建垃圾站将使用旋转密闭式垃圾存储设备，能彻底改善气味散发。下一阶段计划：临汾路街道：要求作业公司落实人员每天对作业垃圾桶进行清洁、清洗。
[2018]静DX-427	投诉：江宁路街道西康路464号康定大厦里面的居民养鸽子，饲养人将鸽子笼放在三楼平台上面，鸽子的粪便弄得四处都是，这人家很早就放鸽子，鸽子的叫声很吵，大清早无法睡觉。和居委会、物业反映过，但是没有效果，希望有人来查处。	江宁路街道	江宁路街道：接到该投诉后，街道立即会同物业、居委会开展调查。经查，西康路464号康定大厦3楼平台目前没有发现鸽笼，也没有发现居民养鸽的情况。该大楼内3楼原有一户居民养鸽，但目前也已经不再养鸽了。	否	江宁路街道:街道将会同居委、物业公司继续做好后续巡查工作并密切关注投诉地情况，督促物业公司做好日常保洁工作。
[2018]静DX-428	投诉：芷江西路街道大统路956号，该处原先是一个规模较小酒店，大概半年前改成稻香村，应该有证照，来电人为隔壁小区，酒店排出的油烟是蓝色的，一直飘到居民小区。希望有关部门来查处，让酒店把油烟处理好后排放，然后把油烟的排放口对准马路，这样对小区影响就好很多了。	芷江西路街道环保局市场监管局城管执法局	1、芷江西路街道、区市场监管局：经查，大统路956号“稻香鸡象山海鲜城” 注册主体名称为：上海市静安区古成饭店；注册号为：310106600159797；经营范围：餐饮服务（取得许可证件后方可从事经营活动）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】。食品经营许可证号：JY23101060031852；许可类别：中型饭店；许可经营项目：热食类食品制售、冷食类食品制售。该经营单位证照，经营项目属于许可范围内。 2、区环保局：经查，投诉人反映的单位是大统路956号-1上海市静安区古成饭店（店招：稻乡鸡象山海鲜城）。该单位有营业执照和食品经营许可证，许可经营范围：热食类食品制售、冷食类食品制售。主要经营中式炒菜和海鲜，厨房位于2楼，安装有油烟净化设施和除异味装置，现场检查时均正常运行。厨房油烟经处理后升至3楼楼顶高空排放，油烟排口位于楼顶东侧靠近马路，排口西侧安装有2米高左右的挡板。 3、区城管执法局：芷江西街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，该酒店证照齐全。	部分属实	办理结果： 1、芷江西路街道：2018年9月11日上午，芷江西路街道街道牵头市场所、城管中队、市容所等部门进行现场检查并约谈大统路956号“稻香鸡象山海鲜城”，对其经营主体、经营项目、证照公示、食品从业人员健康证、索证索票以及后厨卫生等情况开展检查，经核查，当事人证照齐全。同时约见了经营单位的合伙人，要求当事人严格落实食品安全制度。 2、区环保局：已对该单位油烟净化设备等开展执法监管，并安排对该单位开展油烟监测。 3、区市场监管局：经核查，该经营单位证照齐全，经营项目属于许可范围内。 4、区城管执法局：经现场检查，未发现涉及城管职权的环保违法行为。芷江西路街道约谈1人。下一阶段计划： 1、芷江西路街道：街道牵头市场所、城管中队、市容所、居委会等部门，加强日常监管和巡查力度，对该饭店保持持续高压的监管态势。 2、区环保局：根据监测结果加强对该单位的监管执法，督促企业稳定达标排放。 3、区市场监管局：将积极督促该单位落实食品安全主体责任。 4、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责开展环保执法，并做好双向告知和配合执法工作。
[2018]静DX-429,431,433	投诉：大宁路街道广中西路99 弄30 号402 室，1、环境很差，乱扔垃圾；2、由于住的人多，很吵，白天黑夜都很吵；3、有安全隐患。向物业、居委、12345 都反映过，但是没有得到解决。希望有关部门来查处，源头治理。	大宁路街道房管局	1、大宁路街道：经查，街道曾于8月15日牵头对反映的30号402室群租问题进行综合整治，后有回潮情况。9月4日再次对该地址进行综合整治。 2、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。大宁路街道于8月15日牵头对反映的30号402室群租问题进行综合整治，后有回潮情况。9月4日再次对该地址进行综合整治。	是	1、大宁路街道：针对反映的情况，街道将按照群租综合整治程序进行处理。 2、区房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。	共3件
[2018]静DX-432	投诉：大宁路街道广中西路99 弄91 号1002 室，该处之前因群租被拆了，门被敲坏了，所以平时就开着门，里面很乱，像垃圾场，但现在里面还是住人，地上放着2 个床垫，至少有4 个人，也不知是什么人，地上放着烧水壶，有安全隐患，望有关部门及时查处。另新梅共和城92 号旁边有一个垃圾站，这个垃圾站一直不能及时将垃圾运出去，导致这个地方一直脏乱差。	大宁路街道房管局绿化市容局	1、大宁路街道：经查，街道曾于8月15日牵头对反映的91号1002室群租问题进行综合整治，后有回潮情况。9月4日再次对该地址进行综合整治。 2、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。9月12日上午区房管局工作人员到该小区进行检查。经现场查勘，小区垃圾堆放问题已有改善。 3、区绿化市容局：该垃圾箱房由物业进行管理，静安城发集团作业三分公司仅负责小区生活垃圾的清运，生活垃圾日产日清，建筑垃圾经物业委托有资质单位定期上门清运。该小区垃圾房经了解已纳入修建计划。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：针对反映的91号1002室的相关问题，街道将按照群租综合整治程序进行处理。针对垃圾房的问题，已要求小区物业对垃圾站加强管理。 2、区房管局：区房管局和大宁路街道要求小区物业公司在街道房管办、市容所等部门的业务指导下，对垃圾压缩站的日常管理进行整改，从所产生的垃圾中分拣出的纸板箱、废铜废铁等可回收废品设置专门的收纳容器进行分类收纳。大宁路街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改建改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站内部进行改建改造，降低对周边居民的影响。 3、区绿化市容局：城发集团下属作业公司在清运垃圾过程中规范操作，及时做好散落垃圾的清扫工作，做到“一手清”，不扰民。下一阶段计划： 1、大宁路街道：街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改建改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站内部进行改造，以达到对周边居民影响降至最低。 2、区房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。
[2018]静DX-434	投诉：处理中行小区里的违章建筑。街道里敷衍了事。	曹家渡街道城管执法局	1、曹家渡街道：2018年街道已按照创建无违居村的工作要求对中行小区里的违章建筑进行了拆除，由于投诉内容未涉及具体点位，接到交办单后，街道再次组织相关部门进行排查，经排查，发现万航渡路611号泰煌鸡餐饮店二楼疑似存在违法搭建的情况。 2、区城管执法局：投诉人反映中行小区内违法建筑的情况，但未涉及具体地址。	部分属实	办理结果： 1、曹家渡街道：街道城管中队已调阅万航渡路611号的相关图纸，经初步比对，现实情况与图纸略有不同，城管中队已告知区规土局，请规土局依法进行认定，城管中队将根据认定情况对涉嫌违法搭建的情况予以立案查处。 2、区城管执法局：曹家渡街道已对中行小区内的违法建筑进行梳理和登记，并按计划实施拆除，不存在“敷衍了事”的情况。下一阶段计划：区城管执法局：中队将积极配合街道开展“五违四必”整治和“无违居村”创建工作。
[2018]静DX-435	投诉：中行小区，解决掉“泰煌鸡”小吃店二楼小阁楼违章搭建的问题。	曹家渡街道城管执法局	1、曹家渡街道：经核实，泰煌鸡小吃店经营地址为万航渡路611号，产权人为上海新镇江酒家经营总公司。 2、区城管执法局：曹家渡街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，发现万航渡路611号“泰煌鸡”餐饮店二楼涉嫌搭建违法建筑。另查，根据静安区不动产登记资料显示，万航渡路731号建筑物有产权证。	部分属实	办理结果：曹家渡街道、区城管执法局：街道城管中队已约谈当事人，调阅万航渡路611号的相关图纸，经初步比对，现实情况与图纸略有不同，城管中队已告知区规土局，请规土局依法进行认定，城管中队将根据认定情况对涉嫌违法搭建的情况予以立案查处。下一阶段计划：区城管执法局：中队将按照拆违程序依法进行查处。
[2018]静DX-436	投诉：南京西路街道上海商城，在违章建筑里经营。夜间灯光污染和声音污染。夜间有清洁车声音扰民。诉求：查处、停业整顿、消除噪音影响。	南京西路街道城管执法局环保局	1、南京西路街道：根据投诉人反映情况，会同城管等职能部门至现场核查。 2、区城管执法局：投诉人反映上海商城违章搭建情况，南京西路街道城管执法中队前期已进行调查，上海商城内有三处建筑涉嫌违法搭建。 3、区环保局：经查，上海商场夜间地面清洗时使用水枪等设备。地面清洗设备由原4.7KW大型清洗机改为3.1KW小型清洗机，并对机身采取了隔音措施。	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道：街道协调城管等部门，至上海商城现场核查。 2、区城管执法局：中队已对其中两处建筑立案调查；另一处建筑已由该单位自行拆除。 3、区环保局：要求上海商城加强对夜间清洁工作人员的管理，做好相关设备的维护保养工作，减少对周边环境的影响。下一阶段计划： 1、南京西路街道：街道将继续做好沟通协调工作，督促相关部门按照法律程序，依法处置。 2、区城管执法局：中队将按照拆违程序依法进行查处。 3、区环保局：会同南京西路街道、公安等部门加强与社区居民沟通，争取居民理解。
[2018]静DX-437	投诉：南京西路街道南京西路1376 号，对DX378 答复跟踪，设置的巨型散热风口是放在南阳小区的围墙上的，要求取缔。	南京西路街道环保局	1、南京西路街道：经查，上海商场35KV变电所机房墙面采取吸声处理，使用消声排风百叶和低噪声排风机。通风口设置于上海商城及南阳小区共用分隔围墙处。 2、区环保局：经查，上海商场35KV变电站位于商城北侧，南阳小区南侧，散热风机主要在夏季高温日工作，变电站机房墙面采取吸声处理，使用消声排风百叶和低噪声排风机。	部分属实	1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门加强监管。 2、区环保局：要求该单位继续做好相关设备的维护保养工作，并安排对其设备进行噪声检测，进一步加强执法监管，督促其噪声达标排放。
[2018]静DX-438	投诉：新梅共和城垃圾乱堆放，诉求：解决掉垃圾房的问题。	大宁路街道房管局绿化市容局	1、大宁路街道：经查，新梅共和城小区部分区域存在垃圾乱堆放、垃圾清运不及时的情况。 2、区房管局：经查，广中西路99弄，系新梅共和城，属上置物业管理的商品房。接报后，9月12日上午房管局工作人员到该小区进行检查。经现场查勘，小区垃圾堆放问题已有改善。 3、区绿化市容局：该垃圾箱房由物业进行管理，静安城发集团作业三分公司仅负责小区生活垃圾的清运，生活垃圾日产日清，建筑垃圾经物业委托有资质单位定期上门清运。该小区垃圾房经了解已纳入修建计划。	部分属实	办理结果： 1、大宁路街道：街道要求物业公司负责人加强对垃圾房的规范管理，对堆放垃圾及时清运。 2、区房管局：区房管局和大宁路街道要求小区物业公司在街道房管办、市容所等部门的业务指导下，对垃圾压缩站的日常管理进行整改，从所产生的垃圾中分拣出的纸板箱、废铜废铁等可回收废品设置专门的收纳容器进行分类收纳。大宁路街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改建改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站内部进行改建改造，降低对周边居民的影响。 3、区绿化市容局：城发集团下属作业公司在清运垃圾过程中规范操作，及时做好散落垃圾的清扫工作，做到“一手清”，不扰民，减轻人为噪音。下一阶段计划： 1、大宁路街道：街道拟将新梅共和城垃圾压缩站列入垃圾分类标准化改造计划，在征询居民意见的基础上对垃圾压缩站内部进行改建改造，以达到对周边居民影响降至最低。 2、区房管局：指导大宁路街道房管办事处督促小区物业做好日常管理并配合相关部门做好综合整治工作。
[2018]静DX-439	投诉南京西路街道，上海商城，对DX369回复跟踪：垃圾箱房占用的面积18平方米公用面积。是否有居民同意或者土地授权？请直接回答问题。需要回电。	南京西路街道绿化市容局房管局	1、南京西路街道：街道协调绿化市容等相关部门对该处垃圾箱房情况进行核查：南阳路145号沿街垃圾箱房系历史遗留问题，无产证，由区绿化和市容管理局（原区环卫局）为解决周边商家和居民倒垃圾困难而设置，建成至今已逾20年，如若拆除，周边商家及居民垃圾无去处。 2、区绿化市容局：一、南阳路145号沿街垃圾箱房是历史遗留问题，无产证。南阳路145号沿街垃圾箱房建成并使用20多年的时间。当时由区绿化和市容管理局（原区环卫局）为了解决周边商家和居民倒垃圾困难而设置的垃圾箱房。二、南阳路145周边商家和居民有需求，拆除后周边商家和居民的垃圾无去处。三、南阳小区在该处垃圾箱房建造之后建成的。 3、区房管局：经查，南京西路街道上海商城的垃圾箱房非小区内垃圾箱房，土地授权审批不属房管部门管理职责。	部分属实	1、南京西路街道：街道继续做好与区绿化和市容局、区城发集团沟通协调，督促相关单位规范作业，确保周边环境整洁，降低对周边居民影响。 2、区绿化市容局：已协调城发集团一分部，要求加强对垃圾箱房日常保洁人员的教育和管理，规范作业，确保垃圾箱房周边整洁；同时，尽量减轻人为噪音，避免作业扰民；再次，在装运过程中规范作业，减少噪音。加强检查和管理，区绿化市容局将协同街道管理部门、作业公司加强对该垃圾箱房保洁情况的检查，发现问题及时督促整改，确保常态长效优良。
[2018]静DX-430	来信摘录：静安区万航渡路619号中行小区里有大型违章建筑——泰煌鸡厨房，严重破坏小区环境，车没地方停走路不方便，居民经常被车碰伤刮伤。在违章建筑的阁楼里住很多员工，阁楼下是厨房起火烧菜，员工和居民都很危险。泰煌鸡连锁店的三黄鸡经常烫不熟很生，楼里居民和很多朋友们总坏肚子。听说振鼎鸡连锁店和其他鸡店也经常坏肚子，鸡店长期对居民健康危害很大。万航渡路731号有两层违章建筑，占人行道很大一块，严重破坏街道环境，有时人要走到机动车道上，很危险。请上海市环保督察组改善我们的生活环境。详细内容见来信。重复来信两份。	曹家渡街道城管执法局市场监管局公安分局	1、曹家渡街道：经核实，泰煌鸡小吃店经营地址为万航渡路611号，产权人为上海新镇江酒家经营总公司。经街道城管中队现场查看，该地址二楼涉嫌违法搭建的情况，万航渡路731号没有存在违法搭建情况。经街道市容所检查，泰煌鸡小吃店2018年度已经对餐厨垃圾进行申报，厨余垃圾收运正常。经联系了解，近两年市场监管部门未接到该店吃坏肚子的相关投诉。经曹家渡派出所民警现场检查时发现，泰煌鸡小吃店存在阻塞消防通道，安全出口推物及“三合一”情况。 2、区城管执法局：曹家渡街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，发现万航渡路611号“泰煌鸡”餐饮店二楼涉嫌搭建违法建筑。另查，根据静安区不动产登记资料显示，万航渡路731号建筑物有产权证。 3、区市场监管局：经查，万航渡路619号系中行小区，被举报反映的“泰煌鸡”实为上海新镇江酒家经营总公司江南春酒家，门牌号为万航渡路611号，有营业执照和食品经营许可证，经营项目：小型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售) 。营业执照和食品经营许可证均在有效期内。 4、区公安分局：2018年9月11日，支队派员对该单位进行检查，检查发现该单位存在住人情况、厨房油烟管道未定期清理的隐患。	部分属实	办理结果： 1、曹家渡街道、区城管执法局：街道城管中队已约谈当事人，调阅万航渡路611号的相关图纸，经初步比对，现实情况与图纸略有不同，城管中队已告知区规土局，请规土局依法进行认定，城管中队将根据认定情况对涉嫌违法搭建的情况予以立案查处。 2、区市场监管局：9月11日对该店进行现场检查，要求该店强化食品安全第一责任人意识，积极落实食品安全主体责任，严格在许可范围内从事经营活动。 3、区公安分局：曹家渡派出所已责令泰煌鸡限期整改，区消防支队已责令其立即改正。区城管执法局约谈2人，区公安分局曹家渡派出所责令限期整改1起，消防支队责令立即改正1起。下一阶段计划： 1、曹家渡街道：街道城管中队和市容所将继续对该店加强日常监管，街道平安办将配合派出所按照整改要求，监督该店完成整改，杜绝安全隐患。 2、区城管执法局：中队将按照拆违程序依法进行查处。 3、区市场监管局：将加强日常监管，落实食品安全经营主体责任。
[2018]静DX- 440,441, 442,444	投诉，万荣路垃圾中转站选址不合理，环评没有通过，通风管通到地面上，对居民影响巨大，居民区有好几个有学校和医院。诉求：希望垃圾站另外选址。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局：该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 4、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、区环保局：将会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作。并将严格按照相关环评审批流程，依法合规地依申请对该项目开展环评审批。 3、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境，尽可能避免“以讹传讹”的情况发生。	共4件
[2018]静DX-443	投诉：当时修三泉路隧道时候答应工程结束后给永泉公寓小区围墙、绿化等整修一下，现在工程完工了，但路灯坏了、道路坏了、围墙上面残留很多水泥、大门也很脏。。。。，希望把小区相关设施设备整修好	彭浦镇	彭浦镇：经查，投诉人反映的三泉路隧道为南北通道一期建设工程（普善路—万荣路—三泉路改建工程），已于2017年7月通车。但该永泉公寓相邻地面辅道因需征收小区用地，未实施到位。南北通道指挥部一直在与小区居民协商相关征地补偿等事宜，尚未达成一致。	是	彭浦镇：因该项目主体为南北通道建设工程指挥部，镇政府将会同区建管委推动指挥部与居民尽快达成一致，完成相关设施设备的整修工作。
[2018]静DX-445	居民晚上去上海商城的高压水枪作业冲地作业，依旧在做，在回复中提及作业设备更换后，依旧被吵醒，去现场查看，凌晨设备依旧发出巨大噪声，而且是多组设备，多个点位同时运行，现场查看运行设备未加装隔音降噪箱。居民连续几个晚上去看。居民认为回复非事实，已非事实的文字形式欺瞒督查组，欺上瞒下。包庇噪音来源上海商城。诉求：希望督察组已事实为依据。居民有视频和照片作为证据。28年来商城的作业方式并未改变，噪声影响依旧。	南京西路街道环保局	南京西路街道、区环保局：经查，上海商场夜间地面清洗时使用水枪等设备。地面清洗设备已由原4.7KW大型清洗机改为3.1KW小型清洗机，并对机身采取了隔音措施。	部分属实	1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，做好监管工作。 2、区环保局：要求上海商城继续加强对夜间清洁工作人员的管理，做好相关设备的维护保养工作，进一步采取减震降噪措施，减少对周边环境的影响。并会同南京西路街道加强与社区居民的沟通。
[2018]静DX-446	举报南西街道违章搭建	南京西路街道城管执法局	南京西路街道、区城管执法局：南京西路街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，投诉人反映的“陕西北路288号30楼违章搭建”已于2017年拆除完毕；金鹰商厦9楼未发现有违章搭建的情况。	否	1、南京西路街道：街道将协调城管等职能部门，加强巡查，落实违建整治工作。 2、区城管执法局：辖区中队将加强巡查，切实做好违法建筑执法工作。
[2018]静DX-447	对DX369-370的后续追踪，回复中，说不侵占公共场所，居民9月10日晚上，市容环卫三轮车依旧停满南阳小区门口的空场地。回复中说不侵占，是在欺骗督察组，还在欺骗老百姓。回复中的一个都没做到。居民有照片和视频证明。比不答复更恶劣。欺上瞒下。希望督查组查清政府部门答复的依据和态度。居民询问停车环卫工人，并没有接到不能停的通知。政府部门只是应付督察。	南京西路街道绿化市容局	1、南京西路街道：经查，反映车辆为南京西路红旗班清扫车，部分车辆停放于小区内倒班房后侧通道处。 2、区绿化市容局：一、1994年，南阳路183就已经建成公厕和道班房（有产权证）。红旗班道班房建在公厕楼上。二、2000年以后，南阳小区更换业委会，有居民提出道班房进出扰民，红旗班将原大门封闭改造，重新在小区外部开门，不再由小区内进出。当时的道班房大门位置在小区内部（现在做为环卫车辆停放的通道处），通道用铁栅栏隔开。三、现在，原大楼的通道仅做为环卫电瓶车停放和充电之用。现小区居民电瓶车需要充电，该区域我们也对居民开放充电。一直以来，红旗班大部分大型作业车辆均未停放在小区内。	部分属实	办理结果： 1、南京西路街道：针对投诉人反映问题，街道再次协调区城发集团等相关部门，督促其加强日常管理，确保车辆停放有序，减少对周边居民影响。 2、区绿化市容局：一、加强日常上下班教育和管理，减轻人为噪音，防范作业扰民。二、加强日常场地管理，确保做到车辆停放有序。三、停车区域主要做为新能源车和电瓶车充电场所；公司其他大型、汽油、柴油作业车辆设备均不进入小区停放。下一阶段计划：区绿化市容局：将协调城发集团，街道、小区业委，共同协商环卫道班房工人的停车问题。
[2018]静DX-448	投诉：居民居住在陕西北路288号1032室，窗外有违章搭建，不知道是谁搭建的，严重影响到居民生活，没有光线。诉求：要求拆除违章搭建。	南京西路街道城管执法局	南京西路街道、区城管执法局：南京西路街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，未发现该处有违章搭建的情况。	否	1、南京西路街道：街道将协调城管等职能部门，加强巡查，落实违建整治工作。 2、区城管执法局：辖区中队将加强巡查，切实做好违法建筑执法工作。
[2018]静DX-450	投诉：江场西路395号欧陆实验室污水排放至下水道怀疑有问题，有时候有味道，盐酸之类及油漆味道，跟实验室也反映，他们不整改，旁边办公楼意见很大。诉求:希望整改，不要影响周边环境。	彭浦镇环保局市北高新集团	1、区环保局：环保部门现场调查发现，江场西路395号为欧陆检测技术服务（上海）有限公司，该公司实验室废水经过预处理后纳管排放，产生实验室废液作为危险废物交资质单位处理，但在危废贮存点未设置危废识别标志，该单位实验过程中会产生挥发性有机物废气，无废气处理设施，存在废气直排的行为，导致异味影响周边环境。 2、市北高新集团：欧陆检测技术服务（上海）有限公司系德资企业为园区注册纳税企业，主要从事电子电器，纺织品、玩具家俱等内容的实验室检测项目。接投诉后，园区综合办即指派专人赴现场进行了企业约谈与查看。	部分属实	办理结果： 1、区环保局：针对该公司挥发性有机物无处理设施以及未设置危险废物标识的行为，区环保部门已立案查处，目前已发出责令改正通知书要求其立即停止挥发性有机物无组织排放的违法行为，并按要求设置危险废物识别标志。 2、市北高新集团：约谈时企业负责人认可环保部门的检查结果，并已安排企业相关部门着手制定整改计划。区环保局约谈2人，责令立即改正1起，立案处罚1起，处罚告知金额13.5万元。市北高新集团约谈2人。下一阶段计划 1、区环保局：确保对该单位行政处罚措施落实到位，后续加大监管力度并开展后督察，对该单位的整改情况进行跟踪督促，确保完成整改。 2、市北高新集团：园区将督办企业制定的整改计划报职能部门认可，并在日常工作中跟进企业的整改情况，直至其完全落实整改工作。 3、彭浦镇：将配合区环保部门、市北园区督促企业对问题及时整改。
[2018]静DX-451	投诉：云海苑小区内青海路148号业主破坏小区公共绿化，擅自封闭车道，搭建围墙，占据小区约300平方米的公共部位和绿化为私用。诉求：要求南西街道应该要行政作为，不再庇护148号业主破坏绿化，封闭车道，擅自占据小区300平方米公共部位的行为。	南京西路街道房管局	1、南京西路街道：街道协调城管等职能部门至现场核查。经查，现场未发现私搭围墙等行为；就破坏绿化等行为，已向区绿化市容局发出协查通知书，待专业部门认定。 2、区房管局：接报后于9月14日联系南京西路街道核实情况。	部分属实	1、南京西路街道：街道将继续做好沟通协调工作，配合专业执法部门，根据评估检查结果，依法予以处置。 2、区房管局：将配合城管部门和南京西路街道，根据专业评估检查结果依法予以处置，并指导南京西路房管办事处加强对小区环境及物业的管理。
[2018]静DX-452	投诉：成都北路1085号上海市城市排水有限公司竹园第二污水输送分公司，从该公司建立以来，24小时间断式排放废气，有人检查就不排，严重影响周边居民身体健康。来电人小区有300多户人家，但已有100多人得了癌症。09年3月19日向区长反映过，问题一直未得到解决。目前生癌症的人还在增加。希望尽快解决这个问题。	石门二路街道建管委环保局	1、石门二路街道：小区旁污水处理站位于成都北路1037弄光明小区东侧，全称竹园第二污水输送分公司，建成于上世纪90年代，隶属于上海市城市排水有限公司。 2、区建管委：成都北泵站，坐落于成都北路1085号，属市排水公司管辖，经督查组现场检查，存在格栅车间4扇窗开启，未密闭，废气外溢。 3、区环保局：成都北泵站,隶属于上海市城市排水有限公司，位于成都北路1085号，经多次监察督促，该泵站已开展对泵站废气处理的改造升级。区环保局已安排对该单位进行改造后的恶臭监测。	部分属实	1、石门二路街道：定期与环保局沟通，了解污水泵站升级改造和执法监测情况，及时将工作的进展情况反馈给居民。 2、区建管委：市排水公司已要求运行单位就地整改关闭格栅间窗门，密闭废气。并委托第三方对泵站边界气体进行检测，根据检测结果再研究整改措施。 3、区环保局：加强对该单位的监测监管，根据监测结果开展进一步的执法监察。并会同石门二路街道加强与小区居民的沟通交流，做好居民解释工作。
[2018]静DX-453	来信摘录：静安区万航渡路615号中行小区里有大型违章建筑——泰煌鸡厨房宿舍，严重破坏小区环境，车没地方停走路不方便，居民经常被车碰伤刮伤。在违章建筑的阁楼里住很多员工，阁楼下是厨房起火烧菜，员工和我们楼都很危险。泰煌鸡连锁店的三黄鸡经常烫不熟很生，我们楼里居民和很多朋友们吃了总坏肚子。上海市振鼎鸡连锁店和其他鸡店也经常坏肚子，不熟鸡菌多带血口感好但对居民健康危害很大。万航渡路731号有两层大型临街违建，占人行道很大一块，严重破坏街道环境，有时人要走到机动车道上，很危险。请上海市环保督察组改善我们的生活环境。详细内容见来信。重复来信两份（日期分别为2018年9月10日与2018年9月11日）。	曹家渡街道城管执法局市场监管局公安分局	1、曹家渡街道：经核实，泰煌鸡小吃店经营地址为万航渡路611号，产权人为上海新镇江酒家经营总公司。经街道城管中队现场查看，该地址二楼涉嫌违法搭建的情况，万航渡路731号没有存在违法搭建情况。经街道市容所检查，泰煌鸡小吃店2018年度已经对餐厨垃圾进行申报，厨余垃圾收运正常。经联系了解，近两年市场监管部门未接到该店吃坏肚子的相关投诉。经曹家渡派出所民警现场检查时发现，泰煌鸡小吃店存在阻塞消防通道，安全出口推物及“三合一”情况。 2、区城管执法局：曹家渡街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，发现万航渡路611号“泰煌鸡”餐饮店二楼涉嫌搭建违法建筑。另查，根据静安区不动产登记资料显示，万航渡路731号建筑物有产权证。 3、区市场监管局：该件为重复投诉件。经查，万航渡路619号系中行小区，被举报反映的“泰煌鸡”实为上海新镇江酒家经营总公司江南春酒家，门牌号为万航渡路611号，有营业执照和食品经营许可证，经营项目：小型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售) 。营业执照和食品经营许可证均在有效期内。 4、区公安分局：2018年9月11日，支队派员对该单位进行检查，检查发现该单位存在住人情况、厨房油烟管道未定期清理的隐患。	部分属实	办理结果： 1、曹家渡街道、区城管执法局：9月11日城管中队约谈该处房东和经营负责人，其承认二楼确实存在违章搭建情况，城管中队已对其涉嫌违法搭建的行为立案调查，责令其9月17日前自行拆除，如不拆除城管中队将依法强行拆除。 2、区市场监管局：9月11日、13日，市场监管部门先后两次对该店进行了现场检查，要求该店强化食品安全第一责任人意识，积极落实食品安全主体责任，严格在政府部门的许可范围内从事经营活动。 3、区公安分局：已责令该单位整改，9月13日曹家渡派出所民警再次对该店进行检查，该店已自行整改了堵塞消防通道和员工在店内住宿等“三合一”违规现象。下一阶段计划： 1、曹家渡街道：街道城管中队和市容所将继续对该店加强日常监管，街道平安办将与街道网格中心、派出所加强对该店的日常巡查，按照相关法律法规严格管理，坚决杜绝安全隐患。 2、区城管执法局：中队将按照拆违程序依法进行查处。 3、区市场监管局：将加强日常监管，落实食品安全经营主体责任。
[2018]静DX-454	来信摘录：静安区武定路150号(武定路泰兴路口)一家租房开设的私人餐饮店将排放油烟气(包括蒸汽)的管道直接对着道路，排放未经任何环保设备处理的油烟气及蒸汽，有时还将经营污水倒在人行道上，严重影响周边环境和卫生。世界卫生大会召开前后，有外宾来新福康里参观，区里和石门二路街道曾投入不少公共资金用以统一装修沿街门店门面，设法改善市容卫生。但这家餐饮店的现状与市里和区里对静安区环保和市容环境卫生要求格格不入。此外，据有关居民说，位于上述餐饮店马路对面(泰兴路528号)中泰大厦里的“阿娘家”餐饮店的油烟排放也不达标，只不过其排烟管道口在大楼顶上，不易发现罢了。详细内容见来信。	石门二路街道环保局城管执法局市场监管局	1、石门二路街道：街道积极协调环保部门、石二城管中队于9月13日进行现场调查。 2、区环保局：环保部门于9月13日到现场调查。经查，武定路150号餐饮店为张敬伟（上海市静安区张敬伟饮食店），未安装油烟净化设施及油水分离器。泰兴路528号餐饮店为上海翁龄旺山珍酒家，配备有静电式油烟净化设施，有清洗保养记录，每季度一次。 3、区市场监管局：经查，举报人反映的武定路150号为上海市静安区张敬伟饮食店，食品许可证号：JY23101060002232，经营项目：热食类食品制售,营业执照编号：060002201202100006；泰兴路528号为上海翁龄旺山珍酒店许可证号：JY23101060015680，经营项目：热食类食品制售、冷食类食品制售、自制饮品制售，营业执照编号：06000000201512180011。 4、区城管执法局：9月13日，石门二路街道城管执法中队会同街道社区管理办、环保部门赴现场进行检查，经查投诉人反映的两家餐饮企业均有营业执照，在现场未发现将经营污水倾倒在人行道上的行为，也未发现有倾倒痕迹。	部分属实	办理结果： 1、石门二路街道：对张敬伟饮食店未安装油水分离器的情况街道已通报市场监管所，由市场监管所责令其安装油水分离器。街道将继续做好后续部门执法监管相关的协调工作。 2、区环保局：对张敬伟（上海市静安区张敬伟饮食店）存在油烟排放不符合要求的违法行为，区环保局已立案处罚，并责令其整改完毕前停止经营产生油烟的餐饮项目。同时要求上海翁龄旺山珍酒家继续做好油烟净化设备的日常清洗和维保工作，并已安排油烟监测。 3、区市场监管局：9月13日上午，市场监管部门对两家被举报单位进行了现场检查，2家单位证照齐全，未发现存在经营户超越核准经营范围从事食品经营的行为。 4、区城管执法局：未发现有涉及城管职权的环保违法行为。区环保局约谈1人，责令立即改正1起，限期整改1起，立案处罚1起，拟立案处罚金额1.75万元。下一阶段计划 1、石门二路街道：继续加强与环保部门的联系沟通，密切跟踪两家餐饮企业的整改措施和监测结果，加强巡查，发现问题及时通报相关职能部门处理。 2、区环保局：确保对张敬伟（上海市静安区张敬伟饮食店）行政处罚措施落实到位，加强跟踪开展后督察，督促其后续整改落实到位。同时，将根据油烟检测结果对上海翁龄旺山珍酒家提出进一步的监管要求，继续加强对餐饮单位的执法检查，督促企业达标排放。 3、区市场监管局：将继续开展日常监管，落实经营户食品安全主体责任。 4、区城管执法局：中队将依据城管职责积极开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-455	来信摘录： 1、普善路606号上海市城市排水有限公司所属的“竹园第一污水输送分公司”有黑臭污水排入彭越浦河，河水黑臭，呈现黑污，气味难闻，影响居民生活。 2、普善路636号场地租借给“中达汽车维修有限公司”，每天早上到晚上10点至12点，汽车修理的敲打声、汽车发动机的轰鸣声等噪声，汽油味、汽车喷漆味的排放味，居民苦不堪言。 3、“中达汽车维修有限公司”河边搭建的违章建筑，居住人员夜间扰民，拆除后又变成活动房，从三个变成了六个。投诉无果。 4、普善路柳营路口的粪便处理站，每天数十辆汽车倾倒粪便处理，每天臭气熏天。居民了解到用化学试剂溶解粪便（居民认为化学试剂对身体有害）。粪站的屋顶上有三米高的排气口，每天排出黄色的污染物，影响周边居民生活。投诉后拆除竖立的排气管，但未见搬迁。普善路靠近老沪太路的垃圾处理站搬迁至普善路柳营路的粪便处理站内，影响附近居民的正常生活。附图纸一份，百余居民签名一份。详细内容见来信。	共和新路街道建管委环保局城管执法局绿化市容局	1、共和新路街道：街道收到督办单后，立即协调区环保部门，会同市场监督管理所、城管中队、绿化市容所等相关部门到现场进行调查。经查：一、竹园第一污水输送公司(隶属于城投集团)，检查中未发现放江作业，未发现向彭越浦河道排放口。二、中达汽修有限公司在8月30日、9月3日收到督办单后，已经停止夜间作业（每晚9点前结束），将造成噪音污染的风炮机存到机械仓库停止使用，现场检查该企业没有喷漆烤漆业务。中达汽修有限公司河边经过河道两岸违章建筑整治后，搭建了6个活动房作为办公室使用，厂区靠河道10米内有伸缩活动棚，存在安全隐患。三、普善路柳营路口粪便处理站（上海城发集团静环卫分公司作业三部）主要业务是粪便中转，建筑面积约500平方米，有粪便处理设施一套，5个进口，粪便经过粗格栅，细格栅处理后（物理方法，现场未见化学试剂），处理设施为封闭式，污水纳入管网排放，固体垃圾作为生活垃圾处置，每日约处理400吨粪便（有记录）。加工厂区有窗户破损，处理站将立即安排更新。垃圾处理站是因南北通道市政动迁搬迁在此。 2、区建管委：接报后立即派人于9月13日上午前往现场核实，经现场查看，目前该段河道并没有黑臭情况发生。 3、区环保局：经查，一、普善路606号为上海市城市排水有限公司竹园第一污水输送分公司，负责运行及管理的彭越浦污水泵站，该泵站主要从事城市污水输送工作，无入河排污口。该泵站恶臭源为集水井和高位井，目前两处已封闭且除臭装置已安装完毕投入使用，已安排对整改完毕后的泵站开展恶臭监测。二、普善路636号为上海中达汽车修理有限公司，区环保部门已对该单位进行了监测，监测结果噪声超标。该单位烤漆房已停用，无喷漆作业。三、普善路650号为上海市静安城发集团静环卫分公司作业三部粪便污水处理厂，该单位有粪便处理设施一套，粪便经过粗格栅、细格栅处理，均为物理方法，现场未见化学试剂，污水纳入管网排放。现场发现厂区有窗户破损。 4、区城管执法局：接到投诉后，共和新路街道牵头组织市场监督、城管等部门赴现场检查，发现该处确实堆放有集装箱活动房。 5、区绿化市容局：一、粪便处理站未使用过化学试剂；二、屋顶排气管早已拆除；三、垃圾处理站是因南北通道市政动迁搬迁在此。	部分属实	办理结果： 1、共和新路街道：投诉人反映的污水排入彭越河的情况不属实。投诉人反映的中达汽修夜间扰民情况不属实。9月14日上午，共和新路街道协调区环保部门、区绿化市容局、城投集团公司（竹园第一污水输送公司）、河道署、市场监督管理所、城管中队、绿化市容所、上海城发集团静环卫分公司作业三部、街道安全办等相关单位召开协调工作会议，要求中达汽修立即对督办单投诉内容做出整改,将活动房立即撤离、厂区伸缩棚拆除。投诉人反映粪便处理站使用化学试剂处理粪便情况不属实。街道已要求该单位按要求做好厂区封闭、排风、净化等整改措施。 2、区建管委：经与上海市城市排水有限公司核实，普善路606号为污水输送泵站，只肩负日常污水输送业务，不具备泵站放江功能，现场核实也未发现该处泵站沿河有排放口。该处河道上下游都有其他市政泵站，入汛以来降雨较多，雨天市政泵站放江会对河道感观造成影响，导致河道间歇性黑臭。 3、区环保局：一、对于中达汽修边界噪声超标的违法行为，环保部门已依法对其发出责令改正通知书，并立案处罚。目前上海中达汽车修理有限公司已暂停使用风炮机，并承诺每日21时前停止作业。二、针对静环卫分公司作业三部厂区玻璃破损情况，环保部门已要求该单位及时修缮，封闭作业。 4、区城管执法局：共和新路街道城管执法中队已向区规土局发出协助调查函以确认集装箱活动房是否属于违法建筑。 5、区绿化市容局：一、粪便处理工艺是成熟工艺，全市多区在用。工艺原理：粪便经过密闭管道至处理设备，通过格栅进行固液分离，固体作为生活垃圾处理，液体排入市政污水管网；二、要求城发集团进一步加强对该处管理，勤冲洗勤保洁；三、该处的除臭设备已纳入2019更新计划，新除臭设备能有效改善气味散发。共和新路街道责令立即改正1起。下一阶段计划： 1、共和新路街道：街道将协调相关部门与第三方力量对上述地区单位开展日常巡查（包括夜间），对中达汽修涉嫌违章搭建情况进一步跟踪督促进行整改。 2、区环保局：一、加强对彭越浦泵站的监测监管，要求该公司建立设施设备日常运行台帐并督促进行定期的维护保养，确保废气处理设施正常运行。二、确保对中达汽修行政处罚措施落实到位，后续针对该单位的整改情况将加大监管力度，对该单位的整改情况进行跟踪督促，确保该公司采取措施完成整改，噪声达标排放。三、配合区绿化市容局加大对静环卫分公司作业三部的监管力度。 3、区城管执法局：中队将根据调查结果及规土部门的认定依法查处违法行为。
[2018]静DX- 456，458	投诉：万荣路垃圾中转站 1、中班车居民算大约2.5分钟一次车，为什么答复上1.5小时一趟。115辆环卫车不开仅开出么，平均算一小时10辆车。答复中是怎么计算出来的。 2、交通评价这么多车靠近开出，交通承受得住么，怎么得出评价。 3、基本不会造成影响，基本是多大概率？可能会造成影响指什么？ 4、居民没有检测工具，怎么知道会有污染？在项目成立前就应该收集居民意见，张贴公示期应有1个月，并且在每个小区张贴。 5、媒体报道中转站情况，让居民了解。 6、回复中“以讹传讹”指的是什么？ 7、什么时候有平台一起沟通？让居民、专业人员、政府一起讨论。 8、已经考察了昌化路垃圾站，味道很大。居委会居然说没有问题。 9、减少费用怎么计算的？	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局：该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境。	共2件
[2018]静DX-457	投诉：闻喜华庭裙房楼顶喷漆闻喜华庭的2栋楼（曲沃路58号和50号）的楼顶用钢结构进行联通，昨天在此裙房楼顶对钢结构进行喷漆，希望对此处罚。	彭浦新村街道城管执法局房管局	1、彭浦新村街道：9月14日，街道管理办、城管中队、房管办等部门工作人员联合进行现场查看。投诉反映地为闻喜华庭开发商进行的通风管道改造工程。 2、区城管执法局：彭浦新村街道执法中队接到投诉后赴现场检查，投诉人反映的事项为闻喜华庭开发商进行的通风管道改造工程。	是	办理结果：彭浦新村街道、区城管执法局：街道城管中队在现场已开具谈话通知书约谈施工负责单位，并责令其停止施工。下一阶段计划： 1、区城管执法局：中队会继续跟进督查，如无相关许可将责令其拆除。 2、区房管局：将督促彭浦新村街道房管办事处指导物业企业加强小区巡查及时上报情况。
[2018]静DX-462	关于DX439的后续：答复说，既然无证，根据静安区南京西路0031街坊宗地号4/2号上，垃圾箱房的位置属于南阳小区红线范围之内，如果市容绿化为无产证，那就应该申请为违章，拆除。如果拆除后居民无地方倒垃圾，那是政府的职能，那区绿化市容管理局在取得房屋土地合法的地址处设置垃圾箱房。做好环境工作。不应在南阳小区设置。	南京西路街道绿化市容局规土局	1、南京西路街道：街道协调绿化市容等相关部门对该处垃圾箱房情况进行核查，南阳路145号沿街垃圾箱房系历史遗留问题，无产证，由区绿化和市容管理局（原区环卫局）为解决周边商家和居民倒垃圾困难而设置，建造时间早于南阳小区。如若拆除，周边商家及居民垃圾无去处。 2、区绿化市容局、区规土局：一、南阳路145号沿街垃圾箱房建成并使用已有20多年的时间。当时由原区环卫局为了解决周边商家和居民倒垃圾困难而设置的垃圾箱房。二、该垃圾箱房建造在前，而南阳小区是在该处垃圾箱房建造之后才建成的。三、南阳路145号沿街垃圾箱房是历史遗留问题，无产证。现本区范围内，老式公房、里弄的垃圾箱房均无产证。四、目前，南阳路145周边商家和居民有需求，拆除后周边商家和居民的垃圾无去处，现在拆除有困难。	部分属实	1、南京西路街道：街道继续做好与区绿化和市容局、区城发集团沟通协调，督促相关单位规范作业，确保周边环境整洁，降低对周边居民影响。 2、区绿化市容局：一、已及时协调城发集团一分部，一是要求加强对垃圾箱房日常保洁人员的教育和管理，规范作业，确保垃圾箱房周边整洁；二是要求垃圾在清运过程中规范作业，尽量减少噪音。二、加强检查和管理。我局将协同街道管理部门、作业公司加强对该垃圾箱房保洁情况的检查，发现问题及时督促整改，确保常态长效优良。三、将加强与街道、作业单位、业委会等单位的沟通协调，待解决了沿街商家及居民投放垃圾的出路后，再拆除该垃圾箱房或移位新建。四、加强群众沟通，争取诉求人和居民的理解。 3、区规土局：将协同区绿化市容局、街道管理部门做好后续的矛盾化解工作。
[2018]静DX-463	投诉：上海商城商城6号门外公共道路上，私设道闸，夜间大型车辆进出装卸货物，清运建筑垃圾，生活垃圾。噪音扰民。在公用道闸上，影响小区居民进出，商城可以自行管控车辆进出，非法占用道路使用权，如果调查属实，请拆除道闸，还路于民，消除噪音扰民影响。 19号以后，请问投诉的后续怎么跟踪，由哪个部门来承接？要求回复居民。	南京西路街道绿化市容局公安分局（交警）	1、南京西路街道：街道协调相关职能部门对投诉人反映问题进行核查，经查：一、道闸设置于商城地下车库进出口，用于车库进出管理；二、商城生活垃圾集中于地下室，环卫部门使用2.7吨后装式垃圾车辆前往地下室装车清运，清运作业均在地下室；三、商城产生的建筑装修垃圾曾集中于6号门前通道处，区废管所已上门核查，并对上海商城进行了教育，要求商城产生的建筑装修垃圾集中于地下室，不在路面作业。9月14日，废管所再次上门，要求商城严格落实整改要求，确保垃圾清运在地下室作业，减少对周边居民影响。 2、区绿化市容局：诉求人反映的问题中，关于清运建筑垃圾、生活垃圾时产生噪声两个扰民问题属本部门管辖范围，经与城发作业一分部、废弃物管理所走访调查情况如下：一、上海商城产生的生活垃圾是集中在大楼的地下室里。每天环卫部门是用2.7吨后装式垃圾车辆前往地下室装车清运；且大楼的生活垃圾是用塑料袋收集，环卫车辆在地下室装运过程中噪声很小，地面是听不到噪声的。二、上海商城产生的建筑装修垃圾原是集中在6号门前的通道上，故环卫车辆来装运时会产生一定噪声；前阶段，投诉人反映后，废管所已联系上海商城上门进行了教育（此次接投诉后废管所再次与商城物业进行沟通），要求落实好上次达成整改方案：要求商城产生的建筑装修垃圾也集中在地下室，环卫车辆也到地下室装运，在地下室装运中产生的少量噪声地面是听不到的。	部分属实	1、南京西路街道：街道协调区绿化市容、区城发集团等部门，督促相关单位规范作业，尽量减少人为噪音，避免作业扰民，降低对周边居民影响。 2、区绿化市容局：一、已协调城发集团一分部、辰光公司，要求在清运生活垃圾、建筑装修垃圾时，一是要加强对作业人员的教育和管理，确保做到规范作业；二是在实际装运过程中尽量减少人为噪音，避免作业扰民。二、加强检查和管理。我局将协同废管所、作业公司加强对垃圾清运过程的检查，发现问题及时督促整改，确保常态长效优良。三、加强与投诉人沟通争取理解和支持。
[2018]静DX-459	来信摘录: 市规土局、城投集团先后公示两个方案，第一个方案共和新路立交高架晋元路落地，第二个方案共和新路立交高架横跨晋元路西藏北路至热河路落地。详见《写给李强书记、应勇市长的信》。两个方案之争不单全是造高架问题，而是一个政治问题。高架方案不讲政治，居民联合上诉，至今回复也没有。诉求：1、小区居民反对高架热河路落地，要求高架晋元路落地。 2、第一方案公示并经听证实施不了的原因是什么。 3、实施第二方案，破坏城市景观。二、《写给李强书记、应勇市长的信》诉求：1、高架晋元路落地，直接进入地下主线，环境影响最小，是保障沿线住宅小区居民安居生活的最佳方案。 2、热河路落地方案是一个彻头彻尾的扰民方案。三、《写给上海市规划和国土资源管理局》公示张贴出来，居民反映非常强烈。附完善设计的想法和意见，以及图片。四、2018年4月6日《百姓不高兴、不答应造高架》：真正要住在这里的业主谁会要求造高架。 2017.12.15去市北横通道指挥部向领导提出反对高架方案。 2017.12.22去市北横通道指挥部向领导递交200多名业主反对高架方案联名信。同日把联名信用挂号信寄给李强书记应勇市长。 2017.12.26把联名信用挂号信寄给区安陆生书记陆晓栋区长。 2018.1.2市信访回复信已收到。 2018.1.28市召开两会期间把联名信交给市人大代表，市人大代表向有关部门反映。 2018.2.6再次去市指挥部，向主要负责人提出反对公示高架方案2018.2.9市人大有关部门联系市交通委相关责任人、区建交委相关人员参加，在市北横通道指挥部由市人大代表反映200多名业主反对公示高架方案 2018.3.15市信件回复“因情况复杂延期30日答复” 2018.3.29市交通委统一受理，15个工作日答复。附：1、北横通道模型照片6张； 2、2017年12月20日写给李强书记、应勇市长、静安区书记安路生、区长陆晓栋的挂号信邮1101； 3、写给市规划局、北横通道指挥部领导的信《反对造高架，拥护公示过的方案》，附1号楼、2号楼、3号楼200余户业主签名。 4、2014年8月14日《新闻晨报》A3《北横通道由天目路转盘接南北高架》 5、规土局回复居民的反馈意见。详细内容见来信。	北站街道建管委规土局	1、北站街道：北横通道建设属于市级项目，街道积极配合相关部门做好各项工作。 2、区建管委：根据市重大工程北横通道该段规划方案，在该小区门口，北横通道以高架形式沿海宁路通过。 3、区规土局：2018年1月2日，市访办公室将您和戴海民等人的来信，根据《信访条例》、《上海市信访条例》的规定，转送上海市规划和国土资源管理局办理，编号信[2018]000000057。2018年1月16日，上海市规划和国土资源管理局对您和戴海民等人的来信，根据《信访条例》第二十一条、第二十二条，《上海市信访条例》第三十六条、第三十七条的规定，做出来受理决定。2018年3月5日，上海市规划和国土资源管理局因情况复杂，根据《信访条例》第三十三条的规定，决定延长办理期限30日。2018年4月16日，上海市规划和国土资源管理局对您和戴海民等人的来信做出了《信访事项告知书》。告知内容如下：“戴海民等（先生/女士）：你们致信市领导关于北横通道有关意见收悉。北横通道新建工程（共和新路-热河路接地点）规划设计方案调整目前正在公示和听取居民意见，4月9日的居民意见听取会上也反映了相同问题。对于你们提出的意见建议，我局正会同相关部门进行认真研究，我局将根据上海市建设工程规划设计方案公示的有关规定，把意见处理情况通过书面或现场会的形式进行反馈。”上海市规划和国土资源管理局已于2018年7月11日以沪规土资许方〔2018〕第81号文正式批复北横通道新建工程高架部分调整段（共和新路-热河路接地点）《建设工程设计方案》。	部分属实	1、北站街道：街道将进一步配合相关部门做好北横通道的建设工作。 2、区建管委：据查，市规土局于2018年7月11日在其官网发布了“关于北横通道新建工程高架部分调整段（共和新路-热河路接地点）《建设工程设计方案》规划公示阶段公众反馈意见的回复”。其中对规划设计方案、环境影响、房屋征收和区内设置信访接待点等内容进行了说明。区建管委将继续做好居民信访稳定工作，做好搭建平台工作，组织相关部门和单位参加，做好居民来访接待解释工作。继续保持与居民联系，积极争取广大居民对市重大市政工程的理解和支持。 3、区规土局：据查，市规土局于2018年7月11日在其官网发布了“关于北横通道新建工程高架部分调整段（共和新路-热河路接地点）《建设工程设计方案》规划公示阶段公众反馈意见的回复”。其中对规划设计方案、环境影响、房屋征收和区内设置信访接待点等内容进行了说明。静安区规土局将在市北横通道指挥部的统一协调下，紧密联系区建管委以及北站街道等相关职能部门，继续保持与居民联系和细致解释工作，积极争取广大居民对市重大市政工程的理解。
[2018]静DX-460	来信摘录：致上海市第一环保督查组：上海静安区万荣路江场路地块被选址为大型垃圾中转站和大型类便预处理站，严重违法如下： (1)根据《中华人民共和国环境保护法》第十九条规定：未依法进行环境影响评价的开发利用规划，不得组织实施；未依法进行环境影响评价的建设项目，不得开工建设。本项目属于《建设项目环境影响评价分类管理名录)上海市实施细化规定(2018版)》中所列需要进行环评的项目。据悉，该项目并未进行环境影响评价工作。 (2)该选址紧挨彭浦新村的南侧(最小距离小于50米)，属几十万居民人口的密集区，学校、医院等公共设施众多，夏季又是东南风为主导风向，严重违反了国家规范GB50337-2003《城市环境卫生设施规划规范》中第4.1.1条“生活垃圾处理、处置设施及二次转运站宜位于城市规划建成区夏季最小频率风向的上风侧” (3)该地块控制性详规显示为G1绿地，还存在擅自改变使用性质的违法行为。（4）6月19日设计方案公示后，周边居民通过各种渠道表示了强烈的反对意见(包括区级的各职能部门、信访，市级的职能部门及信访)，但至今没有官方回复撤销违法选址，也违反了公示后回复期限的规定。由于违法行为得不到纠正，信访得不到有效的回复(包括市，区，镇)，居民反对意见没有按时间得到回复，广大居民怨声载道、谣言四起，埋下了不安定隐患。就算有回复，回复都是优化，忽悠老百姓，老百姓不懂什么叫优化、老百姓只知道垃圾中转站不要造在家门口，因为离家太近了。彭浦新村几十万人口密集区，要求撤销选址。还老百信安居乐业的家。附：1、全体居民签名清单79份840余人。回信请寄场中路2950弄70号601。 2、幸福第二公寓居民们坚决反对建造《万荣绿地及地下市政工程的诉求》。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局环保局	1、区绿化市容局：该项目目前仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、区环保局：该项目须编制环境影响评价报告表，目前由建设方委托环评单位正在编制中，尚未进入环评行政审批阶段。按要求，建设项目须在开工前完成环评审批手续。 4、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、区环保局：将会督促环评单位及建设方按要求依法开展环评报告编制工作。并将严格按照相关环评审批流程，依法合规地依申请对该项目开展环评审批。 3、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境。
[2018]静DX-461	来信摘录：投诉：万荣路垃圾中转站幸福第一公寓居民们坚决反对建造《万荣绿地及地下市政工程》的诉求反映情况说明： 1、坚决反对在万荣路建造地下市政工程项目。 2、不接受《万荣绿地及地下市政工程》关于垃圾中转站及粪便预处理项目的任何优化方案。 3、希望居委会帮助搭建居民和市政府、区政府沟通平台，反映居民的需求。附签名及手印750余人。详细内容见来信。详细内容见来信。	彭浦镇绿化市容局规土局	调查核实情况同[2018]静DX-456	否	处理处罚和问责情况同[2018]静DX-456
[2018]静DX-464	曾投诉，曲沃路88弄商铺（上海树惠资产管理有限公司），看到回复中说是监测合格，问题是现在还是很严重，合格有没有文书给到相关居民去公示，或者有没有邀请居民一起来监督这项工作。例如做环评是邀请周边居民一起来参与。居民认为回复，不合理，大家一起监督的作用，居民没有知情权。希望有给居民信服的说服力。	彭浦新村街道环保局	1、彭浦新村街道：经查，被举报反映的是曲沃路闻喜路闻喜华庭小区后门配套的大食堂、马记烧烤、正新鸡排等商铺。街道组织协调环保等相关职能部门开展联合检查。 2、区环保局：一、环保部门于9月4日对投诉涉及的餐饮商户开展油烟废气监测，并由彭浦新村街道工作人员现场见证，监测结果为油烟气达标排放，将监测报告提供给街道居委会方便居民查阅。二、根据《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目分类管理名录》及《建设项目环境影响评价登记表备案管理办法》的规定，餐饮项目环境影响评价自2017年1月1日起实施备案制管理，由餐饮单位直接通过互联网备案，已无环评审批许可和验收环节。	部分属实	彭浦新村街道：街道将与区环保局沟通，及时提供检测报告供居民查阅。并继续与环保部门密切配合，对该处餐饮业依法规范经营情况进行监督管理，合理引导区域经营业态，积极参与处理因污染引起的相关矛盾。区环保局：环保部门将继续配合彭浦新村街道对该处餐饮业依法规范经营情况进行监督管理，与街道建立沟通平台，共同合理引导区域经营业态。同时对于餐饮业易发生的油烟投诉问题，区环保局将继续依据相关法律法规及环境标准进行监管，督促企业稳定达标排放。
[2018]静DX-465	投诉：居民居住在曲沃路闻喜华庭，在闻喜华庭小区沿街的生活广场里有“马记”烧烤店，油烟气扰民严重，旁边的大食堂也有油烟气影响，还有一个“正新”鸡排也是油烟气扰民。不知道有没有营业执照。诉求：1，解决这三家餐饮店油烟气扰民的问题。 2，管控一下小区沿街面不要再开这些有环境污染的饮食店。 3，要求电话回复居民。	彭浦新村街道环保局市场监管局城管执法局	1、彭浦新村街道、区市场监管局：经查，被举报反映的闻喜华庭小区沿街商铺如下：（1）“马记”烧烤店实为上海市静安区男丁餐饮店（店招：马记烧烤）取得营业执照（注册号：310106600172707）和食品经营许可证（JY23101060044725），并在核准经营范围：小型饭店(热食类食品制售)及有效期内（2023/6/19）经营。（2）大食堂实为上海市静安区繁晶餐饮店（店招：新繁阳大食堂）取得营业执照（注册号：310106600158212）和食品经营许可证（JY23101060028776），并在核准经营范围：中型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售)及有效期内（2022/9/20）经营。 (3）“正新”鸡排实为上海市静安区安心餐饮店(店招：正新鸡排)取得营业执照（注册号：310106600156014）和食品经营许可证（JY23101060026504），并在核准经营范围：现制现售(热食类食品制售（熟肉制品，熟制动物性水产品）)及有效期内(2022/8/13)经营。 2、区环保局：经查，居民反映的马记烧烤、大食堂、正新鸡排三家餐饮企业均有产生油烟的餐饮项目，油烟气通过管道收集后，经油烟净化设施处理后接至楼顶物业管道高空排放，排放口距离南侧闻喜华庭居民住宅30米以上，区环保局于9月4日傍晚对投诉涉及的餐饮商户（马记烧烤、大食堂、正新鸡排）开展了油烟废气监测，监测报告显示被测餐饮单位油烟气达标排放。 3、区城管执法局：9月15日上午，彭浦新村街道城管执法中队赴闻喜华庭现场进行检查，经查投诉人反映的三家餐饮企业均有营业执照。	部分属实	办理结果： 1、彭浦新村街道、区市场监管局：9月4日和9月15日，街道牵头组织市场监管、城管执法、环保等部门联合对曲沃路闻喜路闻喜华庭的被举报单位进行了现场检查。检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为，检查中要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。 2、区环保局：环保执法人员督促餐饮单位规范运行环保设施，定期维护保养，确保设施正常运行，不得超标排放。 3、区城管执法局：经现场检查，未发现涉及城管职权的环保违法行为。下一阶段计划： 1、彭浦新村街道：街道将继续协调相关部门，根据法律法规及环境标准进行管理，积极参与处理因污染引起的相关矛盾。 2、区环保局：将继续配合彭浦新村街道对该处餐饮业依法规范经营情况进行监督管理，与街道建立沟通平台，共同合理引导区域经营业态。同时对于餐饮业易发生的油烟投诉问题，区环保局将继续依据相关法律法规及环境标准进行监管，督促企业稳定达标排放。 3、区城管执法局：辖区中队将依据城管职责开展环保执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-466	1、青海路步行街樱花树，被上海电视台大树挡住，但是两年过去了，上海电视台没有修剪。 2、青海路148号，上海燃气管线公司以抢修抢修燃气管道漏气为名私接燃气管，工艺是规范的，但是在主燃气管钻了孔，接了根管子，整个过程没有断气。附近还有通车。安全隐患。	南京西路街道绿化市容局建管委（市政配套中心）	1、南京西路街道：街道协调区绿化市容局及建管委就投诉人反映问题进行核查。 2、区绿化市容局：针对投诉内容第一点，经绿化管理中心现场核实，树木权属属于上海电视台，市民反映的大树树种为香樟，该树种为常绿树，一般情况下无需进行大规模修剪。 3、区建管委：经查，该处为燃气公司在8月15日巡检时，发现青海路148号DN150燃气管出现泄露，进行抢修工程。	部分属实	办理结果： 1、区绿化市容局：根据市民反映的情况，绿化管理中心将协调树木权属方上海电视台，并指导其对该处大树进行规范修剪。 3、区建管委：接到投诉后，第一时间联系燃气公司，据燃气公司反馈的信息，燃气公司在8月15日巡检时，发现青海路148号DN150燃气管出现泄露。查明漏点后安排在8月16日、8月17日晚实施抢修因台风原因，在8月18日晚10点开始抢修。实施单位是上海煤气第二管线工程公司，当晚确实发生了工人按照简单工艺直接在管道上开孔进行作业，8月20日大众燃气公司接到投诉后，为消除居民顾虑，于9月4日晚上，采用增加煤气夹子工艺重新进行修复。9月11日又接到居民2次投诉，经燃气公司总工室确认工艺符合规范，不存在隐患，于9月11日回复投诉人。下一阶段计划：南京西路街道：街道将继续做好沟通协调工作，按照区绿化管理中心、区建管委（市政配套中心）有关检查结果，推进后续工作。
[2018]静DX-467	投诉：大宁路街道灵石路697号，健康智谷10号楼3楼美年体检中心， 1、体检中心做X光，有射线装置，但是规定要办辐射安全许可证，没有办理 2、10号楼一到二楼，有个上海美熙医学影像诊断中心，没有报环保审批，未批先建。	大宁路街道环保局	大宁路街道、区环保局：9月15日，区环保局会同大宁路街道对灵石路697号10幢B区上海美智门诊部有限公司及10幢1001-1012、1029-1112室上海美翎医学影像诊断中心进行现场检查。上海美智门诊部有限公司已取得了辐射安全许可证（沪环辐证[66716]），另扩建有两个CT检查室已完成备案，取得许可证之前CT设备封存不使用。10幢1001-1012、1029-1112室为上海美翎医学影像诊断中心拟建的医学影像中心，为就诊人员提供影像检查及诊断等医疗服务，项目已于2018年7月进行了建设项目环境影响登记表备案，目前该处正在进行内部装修，现场未见任何医疗设备和射线装置，未开展经营业务。	部分属实	办理结果：区环保局：要求上海美智门诊部扩建症室内封存的CT设备在取得相应许可前不得使用。上海美翎医学影像诊断中心在取得相应许可后方可从事放射症疗活动。下一阶段计划： 1、区环保局：对上述二家单位持续跟踪监管，督促其按要求完善相关环保手续及放射性污染防治措施，确保环境安全。 2、大宁路街道：街道继续配合区环保局做好后续相关处置工作。
[2018]静DX-468	投诉：曲沃路闻喜路闻喜华庭，小区后门配套商铺，餐饮二楼排风口正对居民楼，居民开北门的窗味道很难闻。有大食堂，烧烤店等。诉求：要求风口不要对居民，不要有重餐饮的商铺。	彭浦新村街道环保局市场监管局城管执法局	1、彭浦新村街道、区市场监管局：经查，被举报反映的曲沃路闻喜路闻喜华庭的小区后门配套商铺如下：(1）大食堂实为上海市静安区繁晶餐饮店（店招：新繁阳大食堂）取得营业执照（注册号：310106600158212）和食品经营许可证（JY23101060028776），并核准经营范围：中型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售)及有效期内（2022/9/20）经营。（2）烧烤店实为上海市静安区男丁餐饮店（店招：马记烧烤）取得营业执照（注册号：310106600172707）和食品经营许可证（JY23101060044725），并在核准经营范围：小型饭店(热食类食品制售)及有效期内（2023/6/19）经营。 2、区环保局：区环保局对闻喜华庭沿街商户现场检查发现，闻喜华庭内现有餐饮业商户产生油烟废气均已接入所在建筑楼顶安装的油烟排放管道并经净化设施处理后排放，现场检查发现烧烤店油烟排放口朝向为向东侧排放，大食堂油烟排放口朝向为向北侧排放，排放口均距离南侧居民住宅30米以上，并未发现有排放口正对南侧居民住宅楼排放油烟情况，根据区环保局对该处餐饮单位进行的最新一次监测结果，油烟气排放均达标。 3、区城管执法局：9月15日上午，彭浦新村街道城管执法中队赴闻喜华庭现场进行检查，经查投诉人反映的三家餐饮企业均有营业执照，油烟排放问题不属于城管职权范围。	部分属实	1、彭浦新村街道、区市场监管局：9月4日和9月15日，街道牵头市场监管、环保、城管执法等部门联合对曲沃路闻喜路闻喜华庭的被举报单位进行了现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为，检查中要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。 2、区环保局：根据现行环保法律法规及标准，餐饮项目已实施备案制管理，由餐饮企业自行开展互联网备案，环保部门不再进行审批许可及验收工作，对于该处商铺经营业态，目前环保法律、法规并无禁止性规定，区环保局将继续配合彭浦新村街道对该处餐饮企业依法规范经营情况进行监督管理并配合物业及街道积极引导合理规划区域经营业态。 3、区城管执法局：经现场检查，未发现涉及城管职权的环保违法行为。辖区中队将依据城管职责开展执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX- 469,473	彭浦镇是个大型居民区，万荣垃圾站距离太近了，对居民生活有影响。诉求：反对建造垃圾站。	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局：目前该项目仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境。	共2件
[2018]静DX-472	投诉：光复路271号陶瓷大楼陶瓷大楼，该大楼下面营业场所都是金属加工厂，切割时有很大的气味，使用冲床时，有很大噪声，大楼都在震动，在人行道上加工，有跨门营业问题，有环境污染，焊接时使用氢氧焊，有安全问题，还有废气污染。对楼上居民影响很大。希望该经营单位搬走。	北站街道环保局城管执法局市场监管局公安分局	1、北站街道：经查，光复路271号陶瓷大楼楼下，举报涉及的共有2家经营户，超出经营范围，对金属进行切割和加工时，产生噪音影响居民的正常生活。 2、区环保局：9月15日上午，在北站街道牵头下，环保、市场监管、城管等相关职能部门及所在地居委会、陶瓷大楼业委会开展联合执法。经查，举报涉及光复路271号陶瓷大楼楼下共有2家单位，上海楼坪金属材料有限公司第一分公司（光复路271号一层109、110），经营范围：金属材料，木材，五金交电销售，建筑装潢，有一台切割机，现场从事金属切割加工制售。上海维君金属制品有限公司闸北分公司（乌镇路12号一层），经营范围：不锈钢制品、金属制品的销售，有一台裁剪机、一台转边机、一台切割机，现场从事金属切割加工制售。 3、区城管执法局：北站街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，未发现该处经营场所有跨门营业的情况。 4、区市场监管局：经查，被举报反映的光复路271号陶瓷大楼，楼下涉及2家经营户，均有营业执照，分别为：(1）经营者名称：上海楼坪金属材料有限公司第一分公司；住所：光复路271号一层109、110 ；注册号：310108000362214；经营范围：金属材料，木材，五金交电销售，建筑装潢。（2）经营者名称：上海维君金属制品有限公司闸北分公司；住所：乌镇路12号一层；注册号：310108000481370；经营范围：不锈钢制品、金属制品的销售。 5、区公安分局：9月15日，街道、安监、消防、派出所进行检查，操作人员有电焊工证件，场所有工商营业许可证。发现存在两处问题，一是现场配备灭火器过期，二是存在通道堆物问题。	部分属实	办理结果： 1、北站街道：9月15日，由北站街道牵头，会同环保部门、市场监管所、城管中队、海昌居委主任和陶瓷大楼居民代表一同对陶瓷大楼底楼的商铺进行了联合整治，对涉嫌超范围经营噪声扰民的商户，当即暂扣其切割机，并责令其立即停止切割加工行为，要求其进行整改，同时安排第三方对其进行巡逻固守。 2、区公安分局：已责令该单位立即改正发现的问题。北站街道责令立即改正2起，区公安分局责令立即改正1起。下一阶段计划： 1、北站街道：形成长效常态监管机制，加强管理，及时整治，防止问题回潮。同时督促物业张贴告示，及时、尽快清退承租户。 2、区环保局：将联合北站街道，做好后督察工作，防止问题回潮反复，同时配合做好居民的沟通工作。 3、区城管执法局：中队将针对投诉人反映的跨门营业问题加强道路巡查，并依据城管职责积极开展执法，并做好双向告知、配合执法等工作。 4、区市场监管局：将继续按照事中事后监管要求，开展日常检查。已经要求场地方停止续租，防止问题回潮反复。
[2018]静DX-474	闻喜华庭，晚上不敢开窗，晚上9到10点有烧烤味道。附近有烤鸡排的店和马记烧烤，白天在商铺里营业，晚上情况不知道，但每天早上有桌子摆在商铺外面，怀疑是晚上在店铺外营业。世界杯的时候很吵	彭浦新村街道环保局市场监管局城管执法局	1、彭浦新村街道、区市场监管局：经查，被举报反映的闻喜华庭商铺如下：(1）马记烧烤实为上海市静安区男丁餐饮店（店招：马记烧烤）取得营业执照（注册号：310106600172707）和食品经营许可证（JY23101060044725），并在核准经营范围：小型饭店(热食类食品制售)及有效期内（2023/6/19）经营。 2、烤鸡排的店实为上海市静安区安心餐饮店(店招：正新鸡排)取得营业执照（注册号：310106600156014）和食品经营许可证（JY23101060026504），并在核准经营范围：现制现售(热食类食品制售（熟肉制品，熟制动物性水产品）)及有效期内(2022/8/13)经营。 2、区环保局：环保部门对闻喜华庭沿街商户现场检查发现，闻喜华庭内现有餐饮业商户产生油烟废气均已接入所在建筑楼顶安装的油烟排放管道，并经二级油烟净化设施处理后排放。区环保局先后多次对投诉涉及的餐饮商户开展了现场监测，监测结果均为达标排放。 3、区城管执法局：9月15日上午，彭浦新村街道城管执法中队赴闻喜华庭现场检查，经查投诉人反映的三家餐饮企业均有营业执照，未发现该处有跨门营业的情况。	部分属实	办理结果： 1、彭浦新村街道、区市场监管局：9月4日和9月15日，街道牵头市场监管、环保、城管执法等部门联合对闻喜华庭周边2家被举报单位进行现场检查，检查时未发现存在经营户超越核准经营范围从事餐饮经营的行为，检查中要求经营者在批准的经营范围内合法合规开展经营活动。 2、区环保局：先后多次对投诉涉及的餐饮商户开展了现场监测，监测结果均为达标排放。 3、区城管执法局：经现场检查，未发现涉及城管职权的环保违法行为。下一阶段计划： 1、区环保局：环保部门将继续配合彭浦新村街道对该处餐饮业依法规范经营情况进行监督管理，如发现在店外经营的情况将及时抄告彭浦新村街道及城管执法部门予以查处。 2、区城管执法局：辖区中队将针对投诉人反映的“店铺外营业”现象加强道路巡查，并依据城管职责开展执法，并做好双向告知、配合执法等工作。
[2018]静DX-475	投诉上海商场在检查时候提前关闭了噪声源和排放设备，与平时噪声扰民反差太大。	南京西路街道环保局	1、南京西路街道：街道协调环保等职能部门多次至上海商城核查，由专业检测机构依照规定进行噪声监测。 2、区环保局：环保部门依法合规开展相关监测监管工作。	否	1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，依照相关检测结果，落实整改，减少对周边居民影响。 2、区环保局：将会同南京西路街道等部门，继续做好投诉人的沟通和解释工作。
[2018]静DX-476	对南阳小区进行入户噪音监测，希望能够安排测试，到居民家中测一下，进行南阳小区入户多点位居民敏感点噪音监测。诉求：1，做一个南阳小区入户多点位居民敏感点噪音监测。 2，什么时候来测,什么时候才能出具一份正式报告希望给一个具体的时间。	南京西路街道环保局	1、南京西路街道：街道前期已协调环保等职能部门多次至现场核查，并进行噪声检测。 2、区环保局：环保部门前期已多次开展监测，相关监测信息及上海商城整改情况，已通过南京西路街道平台与南阳小区居民进行沟通。根据居民诉求，环保部门正在组织制定对上海商城的系统监测方案。	部分属实	1、南京西路街道：街道将继续做好沟通协调工作，配合环保等职能部门，搭建平台，协调居委留存职能部门出具的相关噪声检测报告，依照相关检测结果，联系督促企业落实整改，减少对周边居民影响。 2、区环保局：将根据监测结果进一步开展监管工作，同时将会同南京西路街道等部门，继续做好投诉人的沟通和解释工作。
[2018]静DX-477	投诉上海商城，DX420没给书面答复给当事人；回复照抄另一位居民的回复；回答的整改措施不对。商城冲洗设备没有改变，没有隔音罩，有视频拍摄为证。办理结果里有进一步噪音检测，上一次检测时对象和点位都不对。检测时间为晚上9点半，不是晚上十点后，也没有检测到午间峰值。当时说要与居民协商、现场观看检测，事实是没有通知居民而是通知了上海商城。	南京西路街道环保局	1、南京西路街道：街道协调环保等职能部门多次至上海商城核查。 2、区环保局：环保部门依法合规开展相关监测监管工作。经查，上海商城夜间使用水枪等设备冲洗地面，现已停用4.7KW的大型清洗机，改用3.1KW的小型清洗机，并在清洗机外进一步加装隔音降噪箱。同时根据居民诉求，环保部门正在组织制定对上海商城的系统监测方案。	部分属实	1、南京西路街道：街道将继续做好协调沟通工作，配合环保等专业执法部门，依照相关检测结果，联系督促企业落实整改，减少对周边居民影响。 2、区环保局：将根据监测结果进一步开展监管工作，同时将会同南京西路街道等部门，继续做好投诉人的沟通和解释工作。
[2018]静DX-470	来信摘录：静安区万航渡路615号中行小区里有大型违章建筑——泰煌鸡厨房宿舍，经常能闻到呛人的炸辣椒和臭烘烘的异味，给居民楼里吸引了许多苍蝇蚊子蟑螂，目前每家蟑螂都很多，杀不完，脏乱差严重破坏小区环境，车没地方停走路不方便，居民经常被车碰伤刮伤，在违章建筑的阁楼里住很多员工，阁楼下是厨房起火烧菜，员工和我们楼都很危险。万航渡路731号有两层大型临街违章建筑大型餐馆，油烟很大，周遭居民深受其害。731号临街违建，占人行道很大一块，严重破坏街道环境，有时人要走到机动车道上，很危险。以前跟曹家渡街道举报过，没人管，还被电话威胁。泰煌鸡连锁店的三黄鸡经常烫不熟很生，我们楼里居民和很多朋友们吃了总坏肚子。上海市振鼎鸡连锁店和其他鸡店也经常坏肚子，不熟鸡菌多带血口感好但对居民健康危害很大。详细内容见来信。重复来信十份（日期分别为2018年9月10日6封与2018年9月11日4封）。	曹家渡街道城管执法局市场监管局环保局	1、曹家渡街道：经核实，被举报反映的泰煌鸡小吃店实为上海新镇江酒家经营总公司江南春酒家，万航渡路731号为静安区安全生产教育培训考试中心、上海化工职业培训中心等单位，未查见大型餐馆。经街道市容所检查，泰煌鸡2018年度已经对餐厨垃圾进行申报，厨余垃圾收运正常。经曹家渡派出所民警9月14日现场检查，原泰煌鸡存在阻塞消防通道、安全出口堆物等“三合一”情况现已经整改。 2、区城管执法局：曹家渡街道城管执法中队接到投诉后赴现场检查，发现万航渡路611号“泰煌鸡”餐饮店二楼涉嫌搭建违法建筑。另查，根据静安区不动产登记资料显示，万航渡路731号建筑物有产权证。 3、区市场监管局：经查，被举报反映的经泰煌鸡实为上海新镇江酒家经营总公司江南春酒家，持有效营业执照和食品经营许可证，住所：上海市静安区万航渡路611号，经营项目：小型饭店(热食类食品制售、冷食类食品制售) 。营业执照和食品经营许可证均在有效期内。近两年，区市场监管局也未接到该店吃坏肚子的相关投诉。另查，万航渡路731号为静安区安全生产教育培训考试中心、上海化工职业培训中心等单位，未查见大型餐馆。 4、区环保局：一、投诉人反映的是万航渡路611号上海新镇江酒家经营总公司江南春酒家（店招：泰煌鸡），有工商营业执照和食品经营许可证，注册时间：1993年7月31日，经营项目：热食类食品制售、冷食类食品制售，实际主要经营冷菜、面类、炒饭等，安装有高效油烟净化设备，现场检查时设备正常运行，厨房油烟经处理后升至6楼楼顶高空排放。二、万航渡路731号为上海化工职业培训中心、静安区安全生产教育培训考试中心，其两侧分别为维维服饰店和壹品永丰超市，现场未见有餐饮项目。	部分属实	办理结果： 1、曹家渡街道、区市场监管局：9月11日、9月15日，街道市场监管所分别进行现场检查，要求泰煌鸡强化食品安全第一责任人意识，积极落实食品安全主体责任，严格在政府部门的许可范围内从事经营活动。 2、区城管执法局：中队已对涉嫌违法搭建的行为立案调查。 4、区环保局：已对上海新镇江酒家经营总公司江南春酒家油烟净化设备等开展执法监管，并安排对该单位开展油烟及恶臭监测。下一阶段计划： 1、区城管执法局：中队将按照拆违程序依法进行查处。 2、区市场监管局：将在街道牵头下，积极配合环保、市容、城管等部门，加强食品安全日常监管。 3、区环保局：根据监测结果加强对该单位的监管执法，督促企业稳定达标排放。
[2018]静DX-471	来信摘录：《恳请静安区人民政府立即终止涉嫌违法违规的万荣绿地及地下市政工程》拟建的静安区万荣绿地及地下市政工程其实是一个日处理粪便550吨，垃圾950吨的大型一类垃圾转运中心。该项目号称是在保留地面土地规划为公共绿地性的同时在其地下建设一个大型的垃圾、粪便转运中心，但是从其公布的最终的工程平面图上看，其在地表的公共绿地上开了9个大面积的排风井，用于向上排有毒有害有异味的气体。公开资料查询得知，地面的土地性质为公共绿地，编号为G1,功能是向公众开放、有一定游憩设施或装饰作用的绿化用地，包括各类公园和街头绿地；而垃圾、粪便转运中心用地性质为U32:因为有至少9个面积巨大的排风井向上排有毒有害有异味的气体，还有数量众多的采光窗占用着公共绿地，好好的公共绿地已经被所谓的地下工程搞的千疮百孔了，已经完全失去了公共绿地的功能，所以事实上这个地下工程已经被搞成了地上工程了，这里己经涉嫌更改土地规划了，是严重的土地违法！在政府依法治市的当下，希望政府第一时间出手禁止上这个违法项目。	彭浦镇绿化市容局规土局	1、区绿化市容局：目前该项目仍是在接收居民意见与建议的阶段，后续区相关职能部门将根据意见进一步优化完善方案。 2、区规土局：关于项目选址。此处周边为河流水域和铁路交通用地，居住区敏感点相对较少，对居民影响较小。环卫设施结合绿地进行地下空间建设，能最大程度减少项目对周边环境影响。关于规划用地性质。根据控详规划，项目规划用地性质为绿地，在满足绿化种植、环境、安全等要求的前提下，利用绿地的地下空间建设市政设施，满足《上海市控制性详细规划技术准则（2016年修订版）》规划执行中有关地下空间的适用要求；实施用地功能混合，中心城区市政设施地下化，符合2035总规土地集约利用要求。关于方案公示。本项目规划方案公示的时限、内容和形式等满足《上海市建设工程设计方案规划公示规定》（沪规土资建规[2014]106号）。 3、彭浦镇：经查，静安区规土局公告的“新建万荣绿地及地下市政工程”项目，目前仍在意见听取和优化方案阶段。	否	1、区绿化市容局：万荣绿地及地下市政项目还在听取意见和优化方案阶段，待方案优化后，会与居民再次沟通。 2、彭浦镇：加强正面引导、澄清不实信息。配合专业部门就选址、环评、管理等进行科学的协调沟通和信息发布，澄清不实信息。加强群众参与，搭建沟通平台。积极配合相关专业部门，收集反馈居民的合理意见和建议，适时搭建专业交流平台，做好信息沟通。加强舆情管理，营造和谐环境。

上海市环境保护督察组交办问题调查处理情况（截止至2018年9月17日）

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