一、社区主要问题：

大宁路街道平型关路2199弄居委会（简称：粤秀名邸），是2014年刚刚筹建的新居民区。粤秀名邸属于动拆迁小区，共有3365户，由于部分小区居民未拿到房产证，无法办理户口迁入，所以家庭矛盾较多，此外本小区独居、孤寡、纯老家庭等老年人及弱势群体较多，占本小区三分之二以上的人口比例。许多老年朋友离开了自己原有的朋友圈，来到完全陌生的新圈子，除了买菜、配药，只能家里与医院（或者菜场）两点一线，常常“独守空房”，要么“独来独往”。

新社区，新居民，新环境，彼此都很陌生，也不熟悉，要吸引新社区居民走出家门，熟悉社区、融入社区、喜爱上自己新的“大家庭”是这个居委会自治项目的首要目标。

因此，针对这些共性问题，居民区党总支书记、项目负责人和志愿者骨干等多次讨论、商榷，大宁路街道社工总站积极配合、提供项目技术支持，最终“量身定制”了“名邸夕阳红”自治项目，于2015年6月正式启动、实施。

二、项目运作方法：

第一步——相知、相识：“名邸夕阳红”自治项目吸引社区老年朋友不单能走出家门，使自己的社交圈扩大、成长，并且今后能够长期结伴，在社区快乐地“逗留”：

“微光“培育计划——社区志愿者招募与培育：在社区内广而告之，积极招募热心社区服务、有一定能力和时间的居民，来服务社区、奉献社区，此外，链接成熟社区讲师或志愿者资源，定期开展有针对性的专题志愿者培育计划，培育和引领志愿者服务意识。

“微光”孵化计划——社区团队孵化与培育：依托粤秀名邸社区活动场地资源，孵化培育由社区居民组建的舞蹈团、合唱队、志愿队等群众社会团队，发掘群众团体领袖人物，逐步夯实社区自治群众基础。每周以菜单的形式在社区室内活动场地内开展社区团队活动。

第二步——互助、共融：“名邸夕阳红”自治项目引导老年朋友发挥自我特长，志愿者“自给自足”，服务社区、回馈社区，使得日常服务开展的“风生水起”、不亦乐乎：

小小案例1：陈阿婆最近来到为老年人提供谈心交流、精神慰籍服务的“灵动工作室”，哭诉自己与三个女儿相处中的矛盾，志愿者调解员在与老人谈心交流后，才知道原来大女儿和二女儿对老太动迁分配不满意，近期在“冷战”，现在老太由小女儿在赡养，志愿者在仔细与老人分析情况后，建议老人由“被动”转“主动”，可以每隔一段时间电话问问两个女儿近况，其一让他们知道自己现在由小女儿照顾的挺好，其次是让她们放下心中的隔阂来看望看望她。不管最终结果与否，志愿者发现老人在诉说过程中，已经逐渐慢慢地放下了心中的芥蒂，原本一筹莫展的脸渐渐“多云转晴”，这也正是“灵动工作室”存在的真正意义。

小小案例2：三伏天，热的慌。最近连着几个星期高温都不见“退烧”，战高温成了人人最头疼的话题，不单上班族有“战高温”的烦恼，身在家中避暑和外出锻炼的老年朋友，长期孵空调而得“空调病”和因锻炼过度而得“热伤风”和疑似“中暑”的现象也越来越多。针对这种现象，居委会邀请社区退休的老中医徐老师，趁着夏令时节，开展“乐知大学堂”夏季养生讲座服务。从中医养生的四气、五味、五色的调和烹饪和营养，以及科学养生、心理调控等方面，为社区老年朋友提供“战高温”妙招，大家听得津津有味，回去一一参照实行，听说效果“老好的”。

虽然“名邸夕阳红”自治项目才刚刚起步二个月，还是大宁自治项目化中的“新生儿”，但是日常服务已经稳步“走”上了轨道，为了进一步达到社区共治、共融的目的，“名邸夕阳红”项目组在进一步推进日常服务的基础上，拟定陆续开展大型社区主题活动（“名邸”趣味亲子运动会“和“名邸”达人秀才艺展示等），进一步吸引社区居民走出“小家”，融入社区“大家庭”，为社区居民搭建一个交流互动平台，促进邻里交流，激发社区活力，并真诚期待社区每一位朋友的光临和参与。

思考与总结：

“远亲不如近邻”“无论身在何方，老年人之间总是最容易打交道的”。社工小编希望通过“名邸夕阳红”自治项目的开展，能够为解决积累已久的家庭矛盾提供绵薄之力，其次搭建社区居民交流互动的平台，强化“邻里关系”，引导居民融入社区，建立“邻里帮扶”的和谐社区环境；此外，挖掘和培育社区志愿者，孵化粤秀名邸社区群众团队，夯实社区自治群众基础，探索社区自治服务机制；逐步实现居民的自我服务、自我管理的目标。