根据市民政局《关于在全市开展养老机构开放月活动的通知》要求，我区遴选一批优质、特色养老机构参与此次活动。

一、活动总体情况

本次静安区养老机构开放月活动共有10家机构参与，其中8家机构参与市区两级开放月活动，2家机构参与区级开放月活动；公建民营9家（8家参与市），民建民营1家。共预约参观75人，其中线上预约43人，电话预约32人，实际参观65人。参观人群中以有入住需求的老人或家属居多。

二、活动开展情况

一是积极发动宣传。通过养老机构微信工作群发布机构开放月的活动通知，动员各类机构踊跃报名参与，并根据各机构的特色制定活动方案。通过“上海静安民政”微信公众号开展宣传，机构也通过各种渠道加大宣传力度。区民政局每日统计线上预约和电话预约情况，在报名截止后各机构及时与参观对象电话确认，确保开放月活动顺利开展。

二是充分展现特色。养老机构根据自身实际情况，向社会公众提供参观介绍、特色体验、文娱活动、意见征集等具有特色的开放项目。上海市静安区和养老年福利院作为“五床联动”试点机构，将这一特色项目融入机构的整体情况介绍，带领公众参观了医务室、理疗科。上海静安区孙克仁老年福利院以优越的地理优势、“精神营养”体验和“美食营养”体验吸引老人。上海静安大家城心颐养院有限公司以非遗手作-非遗漆扇体验、芳香疗愈-沉浸·高端芳香疗愈等互动形式努力打造集“养老服务+保险保障”为一体的“城心养老”新模式，构建“一站式”的养老生活解决方案。

三是开设颐养集市。上海和养临汾养护院的颐养集市，展示了由社会爱心人士将所珍藏的约600件展品，其中包括百余件展现民族工业发展历史的藏品，另有数百张老明信片、老地图等体现老上海风情的物件，让参观人员感受到上海民族工业的发展和上海临汾养护院的温暖和关怀，通过怀旧角参观活动，让老人们重温过去。上海和养宝华养护院以中式徽派园林设计风格及独立中式花园为优势，联合上海市第三康复医院开设康复理疗科为切入点，以体验辅助用具、适老化改造等特色养老项目吸引需要康复诊疗服务的老人及其家属。

四是广泛征求意见。参观体验结束后，各机构都安排了座谈交流，听取公众意见建议。参观人员普遍表示养老机构开放月活动很有意义，能让大家走进机构，了解机构，重新认识机构，对于院内的环境、所提供的服务、工作人员精神面貌等都给予较高的评价。部分参观人员也提出了中肯的意见建议，如开放日的颐养市集活动比较新颖，辅具、智慧养老物品能提升养老品质，希望能尽快普及到老百姓身边；希望能够提供多元化养老服务；养老院医养结合能否加入更多医疗诊治服务；社区嵌入式居家养老服务能否公示至小区或居委，方便居民咨询利用媒体加大宣传，畅通获取信息的渠道，降低养老机构收费等。

三、下一步思考

本次养老机构开放月活动扩大了机构的社会知晓度和参与度，对推动行业高质量发展，提高社会效益有积极作用。针对公众的意见建议，区民政局下一步打算如下：一是鼓励机构与所在社区互动，利用社区报纸、公众号等宣传机构，对社区居民开放参观体验，二是加大对上海市养老服务平台的宣传力度，引导咨询市民在平台上查询政策，了解机构信息，提交入住申请；三是根据《上海市养老机构服务收费管理办法》，继续做好保基本养老机构定价、调价的受理、初审工作。