7月24日下午，曹家渡街道执法中队案件受理室接到居民来电投诉反映，三和小区垃圾箱房附近有大量建筑垃圾占道堆物影响通行。我受理室里队员热心倾听投诉人的利益诉求，详细记录反映的问题，及时安排队员前去处置。

执法队员接到任务后，冒着37度高温第一时间赶赴现场，调查核实情况。经查，该处确实存在建筑垃圾占道影响周边居民交通出行。我执法队员立即赶赴三和小区物业，找到物业经理调查核实情况。

经查得知，近期该小区有6家业主在进行装修，导致建筑垃圾产生量猛增，物业没有及时清运。

执法队员向物业转达了投诉人的诉求，并责令物业公司立即改正，尽快联系清运建筑垃圾，最大限度减少对周边居民正常生活作息的影响。万群物业负责人表示，将积极配合立即整改，满足投诉人合理诉求，每晚7:00到8:30固定时间段清运干净，不再发生占道堆放建筑垃圾等类似行为。

当日晚，队员再次来到该处检查，发现该处已经清理完毕，道路通畅。我执法队员随机联系反馈投诉人，下一步将加强该处巡查执法检查，投诉人表示理解认可。

曹家渡街道执法中队一直以来坚持执法为民的职业宗旨，坚持问题导向，以投诉受理解决问题为突破口，深入走访居民社区，认真倾听民心民意，高度重视辖区居民的急难愁问题，用脚踏实地的工作和务实亲民的作风，切实履行“守土一方、责任一方”的职责。

下一步，我中队将以“夏令热线”为契机，借助“一人一居”工作平台，畅通投诉反馈渠道，一如既往地担当作为，为辖区居民做好事、办实事、解难事。