“远亲不如近邻，以后还要互相关照。”在共和新路街道综治中心巡回法庭内，王阿姨和李阿姨终于握手言和。

这场因阳台渗水引发的邻里心结，一度让两家人关系降至“冰点”。

三方推诿，微信群里“冷战”升级

 三所一庭（司法所、派出所、律所、静·法多元解纷工作室）会同专家一起化解纠纷

事情要从2025年10月说起。楼下的王阿姨发现新装修的阳台顶角墙面起皮发霉，直指楼上的李阿姨家渗水。李阿姨却觉得很冤：“我家阳台没水没管，怎么会是我的责任？”物业公司介入后，认为是空调外机平台地漏堵塞积水导致，平台需从业主室内进入，漏水原因是业主使用不当，物业公司不承担责任。

“物业说归业主，楼上说是公共部位，我也拿不准。”王阿姨的要求从维修变成了追责，李阿姨则从委屈变成了抗拒。几个月间，居委会多次上门，司法所发动“小新调解”志愿者力量，联合律师调解志愿者多次开展释法答疑，但对损害原因、责任认定三方始终各执一词，调解一度陷入僵局。

引入“外脑”，专家把脉定分止争

共和新路街道“小新调解”工作室在梳理案件时发现，小区同户型多户都存在类似问题，这不仅是两家人的事，更是潜在共性的物业治理难题。为此，“小新调解”工作室在街道党工委的指导下主动跨前一步，积极沟通对接区人民法院立案庭，引入法院创新推出的“中立评估机制”。这一机制借助专家智库，为争议焦点提供免费、客观的专业意见，正是打破僵局的“金钥匙”。

▶️ 上海市房屋质量检测站有限公司康婧经理现场排查渗水原因并核算维修费用

2026年3月，在“小新调解”工作室和区人民法院立案庭的组织下，一场特殊的“专家门诊”开进了楼栋。来自上海房屋质量检测站的专家会同法官、调解员实地勘察。专家一针见血地指出：“渗水系楼下封窗铺砖改变了排水坡度，加上平台积水倒灌所致。”一纸专业的《评估意见书》明确了成因，也让各方心服口服。

三所一庭，巡回法庭里解心结

有了专业定论，“小新调解”工作室迅速提请司法所联合区人民法院立案庭启动“三所一庭”联动机制。在街道综治中心的巡回法庭里，专家提出意见，法官释法明理，调解员暖心劝说。吴晓婕法官抓住时机，引导双方换位思考：“李阿姨，虽然不全是你的错，但封窗确实是诱因。王阿姨，既然原因找到了，邻里情分最重要。”

▶️ 双方在巡回法庭签署和解协议

最终，双方在巡回法庭里签署了和解协议。没有立案、没有开庭，一句“对不起”“没关系”，解开了邻里间的心头疙瘩，僵持数月的矛盾烟消云散。物业公司更是当场承诺对全小区同类平台进行防水整改。

启示：

法治赋能，让物业治理难题消融在诉前

本案的成功化解，是共和新路街道深入践行新时代“枫桥经验”破解物业治理难题的生动缩影。街道充分发挥“小新调解”志愿者扎根基层、链接资源的优势，并在关键时刻借力静安法院“中立评估”这一专业化利器，将司法审判的专业力量请到社区，把司法鉴定从“事后庭审”前移至“诉前调解”。

自2025年以来，共和新路街道司法所依托“小新调解”品牌不断深化与法院、派出所、律所的联动，借助“专家评估定责+多部门联动调解”模式，不仅解决了这起长达数月的渗漏纠纷，更为小区同类物业隐患提供了根治方案，真正实现了“化解一案，治理一片”。

Tips：“小新调解”

作为街道“和法新园”法治品牌的新生力量，“小新调解”志愿者队伍瞄准网格治理需求，在引入专业律所的基础上将公证、司法鉴定领域资源首次融入基层调解，为辖区居民、新就业群体提供法律咨询、遗嘱订立、鉴定咨询、纠纷调解等志愿服务，打通网格治理法治服务“最后一公里”。