“小区门牌号复杂难找”“外卖配送进个别小区需要下车步行”……为解决这些新就业群体在工作中遇到的末端堵点痛点问题，进一步拓宽新就业群体沟通反馈渠道，近日，共和新路街道组织召开新就业群体友好场景建设协商会。活动由街道党建办牵头，善业综合网格、善学综合网格联合举办，邀请新就业群体、居民区、小区物业、业委会代表共同参与，聚焦日常配送中的难点堵点进行交流，并商讨可行性建议，积极打通服务新就业群体的“最后一百米”。

共商配送难题

共解末端堵点

会上，快递外卖小哥代表分别介绍了日常配送情况，对街道、综合网格和社区各界的日常关心表示感谢，并提出因个别小区实行人车分流、部分时段非机动车通行限制、小区楼栋多门牌号复杂难找、小区实行访客实名登记等原因，给配送带来不便。针对小哥反映的诉求与困难，与会的综合网格、居民区、物业及业委会代表进行分析研究，协商解决措施，并给予逐一回应。

在小区出入口醒目位置设置简明易懂的导视地图，标明小区出入口、楼栋号、临时停靠点等，便于骑手一目了然配送路线，缩短配送时间。在小区门卫处配置手推车等便民工具，供快递外卖小哥使用，解决配送重物难题，为配送减负。由综合网格牵头，梳理汇总辖区各小区配送指引，内容包括小区导视地图、人车分流时间段及其他注意事项等，4个街区党支部与快递外卖驿站做好有效对接，让小哥提前了解各小区配送情况，提高配送效率。

此外，部分小区还将进一步发挥“三驾马车”力量，开展民主协商，结合季节特征，调整人车分流时间段，为小哥们配送提供便利。物业代表们也表示，将加强保安队伍培训，提升沟通服务能力，增进与配送小哥双向理解，携手打造友好配送环境。

多维暖“新”赋能

厚植服务温度

街道党建办和综合网格介绍了针对新就业群体的暖“新”举措，着力打造新就业群体友好场景。依托“4+4+27”党群服务矩阵，进一步打造“小哥茶铺”“小哥生活铺”“小哥床铺”项目，从一杯茶、一顿饭到一张床，做好暖“新”服务；持续深化新就业群体常态化走访联系机制，了解需求，纾困解难；联动派出所推进“骑守”联盟，加强安全教育，并从多维度强化对快递员、网约配送员群体的服务凝聚引领；链接综合网格丰富资源，更新完善《共和新路街道新就业群体全域友好地图》，结合“四季生活节”“新光入微”等项目，开展形式丰富的新就业群体特色活动，如“冬送温暖，夏送清凉”、急救培训、流动体检车、社保微课堂、心理疏导等；充分发挥新就业群体熟悉社情民意的优势，不断充实共和新快递外卖小哥“志愿新星服务队”自治共治力量，开展平安巡逻、文明宣传、门责管理、民意收集、突发事件上报等志愿服务活动。

此次新就业群体友好场景建设协商会，精准打通诉求表达与难题解决的渠道，积极推动便民举措落地见效。下一步，共和新路街道将持续聚焦新就业群体配送末端堵点痛点，持续用心用情做好暖“新”服务，以协商聚共识、以服务暖人心、以行动解难题，不断完善友好配送场景建设，形成友好共识，把暖心服务送到小哥心坎上，不断提升新就业群体在共和新工作生活的归属感、幸福感和获得感。