办理结果：解决或采纳

沈惠珠委员：

您提出的《关于打造“15分钟阅读圈”，设立共享智慧书亭的建议》提案收悉，现将办理情况答复如下：

近年来，在静安区文化和旅游局的大力支持下，静安区图书馆不断探索公共文化服务新模式，深化“十分钟公共文化圈”服务，打通了公共文化服务的“最后一公里”。目前可为商圈白领用户提供都市书坊、24小时自助图书馆、流动书车和网约借书等多种全方位的阅读服务。

1、都市书坊

静安区图书馆为共建单位提供集体外借等多种文化服务，形成了“都市书坊”这一特色品牌服务项目。作为静安区图书馆与区域内商务楼宇共建馆外图书室的模式，“都市书坊”始创于1996年，先后在静安现代产业大厦、800秀创意园区、白领驿家、锦迪城市开发建设有限公司、英迪格酒店等多个楼宇及企事业单位中建立起“都市书坊”服务点，目前共有35家。“都市书坊”由企事业单位提供免费场地设立图书室，图书馆开设上门送书、图书预约、办理上海“一卡通”外借证、开展楼宇读书活动等服务，为楼宇白领青年提供文化服务，建设一个充电和放松的精神驿站，开辟楼宇阅读的新空间，同时有助于企业营造积极向上的企业文化。“都市书坊”荣获2015年度上海市公共文化建设创新项目。2020年静安区图书馆为楼宇书坊及共建单位提供集体外借服务24次，输送图书12673册。

2、24小时自助图书馆服务和流动图书车服务

静安区图书馆于2016年启动“24小时自助图书馆建设”项目。该项目作为静安区政府实事项目，是静安区深化“十分钟公共文化圈”的重要内容。目前区内共建成7座24小时自助图书馆并投入运营，分别位于市北高新园区、大悦城、大宁国际商业广场、上海协信星光广场、部队军营书屋、闸北公园及临汾社区，覆盖到静安文化需求旺盛的社区、园区、商圈和营区，较好地改善了静安文化设施“南密北疏”的现状。24小时自助图书馆提供便捷的办证、借还书、续借等多种服务功能。从开通至2021年2月底，共实现图书借还总计70360册次，借还人次总计38210人次，成为市民心目中的“图书驿站”。

静安区图书馆目前共有两部流动图书车，“读者一号”图书车于2010年投入运行，为周边白领、居民带去便捷的书香服务。2017年，为了适应现代公共图书馆的服务建设，更好地为读者提供服务，进行阅读推广，静安区图书馆新增一辆“蓝色书巴”流动图书车，它可装载三千册图书，并有可供现场阅读的沙发，为静安北片区社区居民、商务楼宇开展服务。流动图书车拥有完备的车载借还系统和服务终端，配备办理卡证、借阅、归还及预约等多种服务功能，可以实现上海公共图书馆间的图书通借通还等服务。

它们打破了文化服务的时间局限和空间樊篱，将图书馆的公共文化服务延伸至城市的大街小巷。除了日常的借阅办证服务以外，静安区图书馆依托24小时自助图书馆点和流动图书车，举办了各类阅读推广活动，例如制作24小时自助图书馆宣传视频，结合静安区 “3•5”学雷锋志愿服务集中行动、“4•23世界读书日”活动，组织人员进行现场推广及指导，流动图书车的“新春送福字；闹元宵，猜灯谜”活动等，这些起到了图书馆的宣传和全民阅读推广的作用，让知识“永不打烊”。

3、网约借书服务

2020年，静安区图书馆推出网约借书“静图约书”服务。通过静安区图书馆APP和“嘉图借书”微信小程序和支付宝小程序，读者绑定上海“一卡通”外借读者证后，即可在线借还图书，读者可以选择快递到家，快递还书等服务，免去了读者来回奔波的辛苦，读者拿出手机在屏幕上点一点，无需出门，不用排队，为读者送书到家！从去年开通以来至2021年2月底，“静图约书”服务累计借还图书3140册次。

下一步，静安区图书馆将加强宣传推广。线上充分利用新媒体，通过“上海静安”、“静安文旅”、“静安区图书馆”、各街道（镇）、商圈的微信公众号发布馆外借还书服务等相关信息，宣传推广现有的阅读服务。线下前往都市书坊现场放置阅读推广的相关宣传单页。线上与线下相结合，让更多人了解身边的便捷借阅服务，提升周边市民的知晓率。

2021年，静安区图书馆将在“静图约书”服务的基础上，在改建的天目路馆及部分馆外地点试点探索建设信用借阅柜，实现微信、支付宝扫码借还图书，为读者提供预约配书到柜、还书到柜服务，提供更加便捷的个性化阅读服务。

衷心感谢您对我们工作的大力支持！