北站街道大悦城商场作为区域核心商圈，商业活动频繁，是外卖配送员、快递小哥等新就业群体作业的集中地。针对该群体“喝水难、充电难、用餐难”等现实痛点，大悦城悦享荟党群服务站坚持“人民城市”理念，深化“全域友好”建设，整合内外多元力量，积极响应街道“驿路守护计划”，创新推出“悦享”服务品牌，通过激活商场内部资源、借力网格管理优势、深化共建单位合作，构建起全方位、立体化的服务体系，让新就业群体在城市中拥有实实在在的获得感与归属感。

“悦”阵地筑基

从“歇脚地”到“新家园”

大悦城悦享荟党群服务站坚持阵地前移，依托商场现有空间资源，打造新就业群体的“歇脚地”与“补给站”，实现工作关怀从“无”到“有”、从“有”到“优”的转变。

1 完善硬件设施，打造“暖心港湾”

依托商场现有空间，党群服务站在醒目位置设置暖“新”便民柜，配齐应急药品、一次性雨衣、瓶装饮用水、手机充电线等物资，并实行24小时开放自助取用；引入共享换电柜，解决骑手“续航焦虑”。站内还开辟专属休息区，配备微波炉、饮水机等设施，切实解决“喝水难、充电难、休息难”问题，让“家”的温暖“触手可及”。

2 服务逐年升级，传递“城市温度”

悦享荟党群服务站注重关爱服务的延续性。从连续7年坚持开展“暖‘新’送福 悦享‘新’年”新春慰问，守护异乡游子的每一份“团圆期盼”，到今年进一步联合商场管理方及多家餐饮、零售商户，创新推出“悦享荟驿路守护卡”。骑手凭卡在指定商户消费可享受专属折扣。这一举措将商户的“让利”转化为实实在在的关爱，实现了从节日性的“暖新慰问”到日常性“实惠权益”的跨越，构建起商圈与新就业群体之间的“友好契约”。

“享”服务畅通

从“行路难”到“体验优”

悦享荟党群服务站依托网格化管理力量，将服务触角延伸至商圈的每一个角落，切实解决新就业群体作业过程中的“堵点”与“痛点”，实现工作场景的无缝衔接。

1 多方协调联动，畅通“作业通道”

针对骑手进店难、停车难的痛点，党群服务站协调商场管理方，开辟“绿色停车区”，同步打通所有外卖骑手进商场的通道。这一举措有效规范了商圈秩序，大幅提升了配送效率，让骑手跑得更顺畅、更舒心。

2 整合网格资源，化解“从业烦恼”

设立“伟炜道来”多元化纠纷调解工作室，整合网格长、民警、律师等专业力量，专门调处骑手与商家、顾客间的各类矛盾，提供法律咨询与维权支持。工作室将矛盾化解在萌芽状态，营造公正、和谐的从业环境。

“荟”关爱护航

从“业无忧”到“心有悦”

党群服务站打破壁垒，积极引入共建单位的专业资源，关注新就业群体的身心健康，特别是聚焦聋哑骑手等特殊群体，实现关爱层次从身体表层向心理深层的延伸。

1 拓宽渠道，铺就“就业之路”

联合商圈招聘平台与街道事务中心，不定期开设新就业群体专场招聘摊位，精准推送适配岗位，为求职者与用工方搭建“连新桥”，帮助更多群体实现“家门口”就业，让求职之路“无忧”。

2 服务前移，守护“职业健康”

党群服务站积极链接共建单位资源，联合医院开展“送检”服务，将健康证办理窗口搬进商圈，提供集中办理服务，确保持证上岗，解决了从业人员办证难的后顾之忧。

3 心理赋能，抚慰“心灵港湾”

针对新就业群体工作压力大、心理疏导渠道少的问题，党群服务站联合区志愿者协会设置“树洞小站”，为有需求的新就业群体提供免费心理咨询及匿名问诊服务。特别是重点聚焦聋哑骑手等特殊群体，通过专业疏导倾听无声诉求，填补了特殊群体心理服务的空白，真正实现了从“业无忧”到“心有悦”的跨越。

从“歇脚地”到“新家园”，从“业无忧”到“心有悦”，北站街道大悦城悦享荟党群服务站将继续深化“悦享”服务品牌，持续链接多方资源，推动服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，从“单向供给”向“双向奔赴”跨越。让“新”力量在城市治理中绽放光芒，真正绘就新就业群体与城市“双向奔赴”的美好画卷。