这里，创造性地设立了首个街区商铺独立党支部，“零散”党员找到了组织；这里，用“护照集章打卡”的创新模式，将门责内容分解为“看得见摸得着”的具体行动；这里，为商户和街区创造了对话议事的平台，“街区朋友圈”越来越大，问题解决也越来越顺畅；这里，有治理也有服务，“优惠券”等激励机制创意无穷，拓展了门责制的外延，优化了营商环境，也吸引商户继续留在组织中……新闸路“街委会”制度模式的不断创新，令商户和街区越来越有“获得感”。

“零散”党员找到了家

上海银行延中支行网点负责人周望寅的手头，有本鲜红的“集章护照”。翻开“护照”，城市清洁、商户责任区宣传、垃圾分类培训、非机动车乱停放专项治理、店招店牌专项巡查等10余项活动都有自己的“专属页”。商户参与活动，就能集到一枚章，集满即可前往“街委会”兑换相应权益。“这本护照已经盖满了，下一年会换新护照。”周望寅说。

这样的“护照”，自新闸路“街委会”成立后，已发出了五六十份。“护照”有红蓝两种颜色，商户中若有加入街区商铺党支部的党员，发的是红本《街区商铺党支部门责自律先锋行动手册》，其中额外有一枚“参与组织生活”的章，其余发的是蓝本《沿街商铺门责自律“街委会”管理手册》。原来去年街道通过前期调研摸排所有沿街商铺及其员工，发掘出不少“散落在外”的党员。“虽然组织关系的梳理迁移很复杂，但最终经过严格的程序，我们顺利组建了中共静安区石门二路街道街区商铺支部委员会，目前已有近10位党员。”街道城运中心工作人员说。

这也是区域内首个街区商铺独立党支部，不仅党员们找到了家，也推动了沿街商铺从服务管理拓展到组织覆盖，探索党建引领“一个岗，一个铺，带动一条街”的共同治理新模式，为自律组织的发展奠定了坚实的基石。

举办论坛高效沟通

除了集章打卡，街道也积极搭建平台，建立有效的服务沟通体系。“街委会”覆盖的新闸路路段（成都北路-江宁路）全长1256米，共有69家商铺、相邻10个居住小区、4个居委会，业态包括餐饮、超市、美发、银行、打印、房产中介等。去年5月，街道牵头相关职能部门和“街委会”成员代表，推出门责管理工作“共治·共享”论坛，定期组织活动。

论坛采用“商户提问、现场答疑、专家赋能”的方式，前期对商铺问题进行收集与实地调研，现场进行问题探讨、政策宣传、实地指导，快速有效解决经营中遇到的问题。论坛还不时邀请法律人士、学者专家等，对门责管理与营商环境的相互促进提建议、给思路。

一次论坛上，有家商户提出店面所在大楼加装的货运电梯有噪声，影响做生意及休息。职能部门在确认电梯合法性后与大楼物业沟通，物业一方面联系工程队采取措施降低噪声，另一方面也与商户协商了电梯的使用时间段。“如果没有平台，商户可能要打12345，兜很大一圈才能找到人处理，现在这些小问题能又快又有效地解决了。”街道城运中心工作人员说。

此外，通过“街委会”成员微信群，一些日常工作也能更有效地推进，比如店招店牌备案、垃圾分类宣传这种事项，以前靠管理员一家家上门通知，至少要跑一周。如今在群里发送具体要求，再有针对性地解答提问，信息交互更便捷高效，两三天就能完成，释放出的人力就可以去做其他工作。

“街区朋友圈”越来越大

商铺自律组织在党支部带领下实体运作，如同建立了一个“街区朋友圈”，成员们不仅要对门责制内容进行自治，更能通过“朋友圈”拓展资源、寻找商机。而政府部门和商户间也跳出了“治理和被治理”“管理和被管理”的关系，政府部门能更好地增强服务意识，优化营商环境。

2023年，一份“邻里石二优享券”被发放给商户及辖区居民和上班族。由街委会梳理筛选的数十家优质商户，拿出了优惠力度不小于外卖平台的“套餐”“折扣”，作为给予大家的实惠。“商铺很欢迎这种引流形式，通过街委会平台可以拓展街坊邻居的生意，拓展客源。”街委会负责人说，“今年，2.0版优享券也在制作中，很快就会推出。”