物业费不低，但服务标准感觉和普通小区差不多，这钱花得到底值不值？

业主群里讨论热火朝天，一到线下开会就没人影了。

业委会刚成立，和物业、居委会还在磨合期，遇到事情谁牵头、谁落实，有时候还真说不清楚。

近日，大宁路街道西部党群服务中心开展了一场别开生面的主题党日活动。来自大宁路街道灵石活力综合网格临时党支部、华发物业江浙沪党支部、云荣居民区党总支的党员代表，以及青年观察员围坐一堂，用“理论学习+实践研讨”的方式，共同破解新建中高端商品房物业治理的“成长烦恼”。

读史学史

从百年党史中校准为民坐标

活动伊始，一场题为“读党史·树政绩·践初心”的读书会拉开序幕。党员们共同聆听了《革命者与咖啡》主题讲座，在革命先辈的奋斗故事中重温初心使命，并集体研读了《如何树牢正确政绩观》《中国共产党简史》等书籍。

围绕“如何树立和践行正确政绩观”，党员们立足物业管理服务岗位展开了深入交流。有党员谈到，正确政绩观不是追求“账面好看”，而是要真正解决居民的操心事、烦心事，让业主住得舒心、住得有获得感。大家逐渐形成共识：物业治理的根本出发点和落脚点，就是让群众满意。

直面痛点

在思想碰撞中开出治理“药方”

读书会结束后，沙龙讨论随即展开，大家围坐在一起，直奔主题、直击痛点。从“服务品质”到“居民参与”再到“协同机制”，直指新建商品房物业治理的核心堵点。

服务标准怎么定，才能让不同业主都有感受度？

“中高端商品房的服务品质要求高，但服务标准往往是‘大锅饭’，高层业主和叠墅业主的感受度差别较大。”物业坦言在服务差异化上面临的困惑。

有党员提出，中高端商品房物业费不低，但部分业主反映“服务标准单一、个性化需求难以满足”，这正是质价不符痛点的直接体现。对此，物业回应说，“服务不能‘一刀切’，会对标居民需求提升物业服务管理水平，让不同类型的业主都有感受度。”经过现场讨论，大家逐渐形成共识——服务要有差异化、要有针对性，关键是要让业主感受到“我的需求被看见、被回应”。

业主“高关切、低参与”，怎么把“路人”变“合伙人”？

“线上热烈、线下隐身”是新建商品房小区年轻业主的普遍状态——关心社区事务却缺乏参与的时间和渠道。

针对这一现状，青年观察员在沙龙现场提出了“活动聚人”的新思路。为了化解雨天遛狗不清理粪便等高频投诉引发的邻里矛盾，建议策划“萌宠嘉年华”活动，引导大家遵守文明养宠公约；继续开展“星空露天电影”等社交活动，把原本互不往来的邻居聚在一起，在轻松的氛围中增进了解、建立情感连接。

“先让大家玩到一起，才能聊到一块、干到一处。”综合网格临时党支部党员总结道，“把‘旁观者’变成‘参与者’，再变成‘合伙人’，需要一个循序渐进的‘破冰’过程。”

“三驾马车”刚起步，怎么跑才能不“跑偏”、不“打架”？

新建商品房社区业委会成立时间短，和居委会、物业尚处于磨合期。面对业主日益增长的维权意识和较高的法律素养，如何回应好业主诉求，考验着“三驾马车”的协同力。

“社区的和谐是最重要的，一些问题露头了就要及时介入、多方沟通，不能等小问题拖成大矛盾。”居民区党员首先表态。

那么，协同的具体抓手在哪里？有党员提出：“网格已引入律师等外部专业资源，物业内部设有专业支持岗位用于内部合规与业务保障，业委会也具备一定专业能力——关键在于打通各方沟通壁垒，推动多方资源高效联动，实现1+1＞2的协同效果。”这一观点引发了大家的热烈讨论。

青年观察员随即提出了一个操作性强的建议：摸排社区内具有法律、财务、工程等专业背景的青年人才，组建一支“青年智囊团”。面对诸如楼道堆物、邻里纠纷、维修资金使用等专业难题，这些“外脑”可以提供公益性质的智力支持，既缓解业委会专业力量不足的困境，也为青年参与社区治理开辟了一条“用专业说话”的低门槛路径。

从读书会上的理论感悟，到沙龙中的思想碰撞，再到最后的行动共识，这场主题党日活动完成了从“学”到“思”、从“思”到“行”的完整闭环。

新建商品房是基层治理的“新单元”，也是考验治理智慧的“新考场”。党建引领的意义，就在于把这些分散的力量拧成一股绳，让各方在同一个目标下找到各自的位置、发挥各自的优势。下一步，大宁路街道将继续深化党建引领，让越来越多的居民从“旁观者”变为“参与者”和“受益者”，为新建商品房社区治理注入更多红色动能与青春活力。