您是否曾为爱车被刮却找不到“元凶”而烦心？是否因高空坠物的隐患而感到不安？这些隐藏在日常生活里的安全盲区，曾是芷江西路街道城上城居民们难以言说的“隐形烦恼”。小区自2004年建成入住以来，原始监控系统已逐渐失效，小区治理和居民生活都存在着“盲区”。面对此治理困境，城上城居民区党总支没有回避，而是主动将这件关乎居民切身安全的“关键小事”，作为党建引领基层治理的“突破大事”来抓，正式启动小区监控升级改造工程。

党建引领聚合力，民主协商解难题

监控改造牵涉面广、专业性强、资金量大、需求多元，如何有效推进？城上城的答案是：强化党总支“主心骨”作用，激活社区治理“共同体”。居民区党总支牵头启动“网格摸排+入户听需”行动，通过社区微网格、楼组微信群、党建引领“三驾马车”合署办公联席会等多渠道，广泛征集居民对监控系统改建的具体诉求与担忧。针对居民关注的覆盖面积、隐私保护、施工影响及后续维护等焦点问题，党总支多次组织业委会、物业公司召开专题协调会、居民恳谈会，确保民意充分表达、疑虑及时化解。在方案制定环节，物业公司在党总支和业委会的要求下引入第三方技术顾问，对监控布点、设备选型、管线布局进行多轮优化。结合日常管理经验，实地模拟点位布控，确保“每个摄像头都装在关键处”。党总支则搭建开放议事平台，组织社区党员、居民代表、社区律师等共同审议资金使用方案，最终形成了一份技术可行、成本合理、民意认可的最佳方案，最终获得小区业主大会的高比例通过。

科技织密安全网，智慧升级护万家

此次改造远非简单的设备更换，而是一次深刻的智慧升级与体系重构。新系统广泛部署200万像素高清红外摄像头，实现公共区域全覆盖与高清记录；电梯轿厢内配备智能相机，兼具电瓶车禁入识别与楼层信息显示功能；针对高空抛物顽疾，系统专门采用400万像素变焦轨迹跟踪相机，实现对抛物轨迹的精准捕捉与快速溯源。此外，“AI智能分析”与“事件报警”功能被深度融入：在机动车库、非机动车停放区、小区环形步道等重点区域，系统具备人形检测、区域入侵预警能力，可实时向物业终端推送告警。所有监控数据存储时间均超过30天，重要事件一键标记，彻底扭转了以往“事后难查”的被动局面。为确保系统长效运行，党总支推动物业设立专人专岗，负责24小时值守、日常巡检与维护，让“社区智慧眼”看得清、反应快、管得住。

治理成果惠民生，共建共治暖人心

在社区广大居民的大力配合下，在党组织和“三驾马车”的协力推进中，新的监控系统如期竣工并投入使用，项目竣工阶段，党总支组织开展“沉浸式体验日”，邀请居民代表走进监控中心，现场演示系统功能、讲解调阅流程，以透明化操作赢得居民信任。新系统投入使用后，效果立竿见影：已成功协助居民找回遗失物品3件，预警并上门劝导高空抛物行为3次，高效处理机动车划痕、非机动车倒伏等查询事件多起。更为重要的是，一种“被默默守护”的安全感，已然流淌在居民心间。“以前晚上停车总不踏实，现在有了无死角监控，心里有底了。”“上次物品不见了，物业几分钟就帮我查到了，真高效！”居民朴实的反馈，是对这项民生工程最真挚的认可。

从“治理痛点”到“安全亮点”，芷江西路街道城上城居民区借智慧监控改造工程，生动诠释了“党建引领、民主协商、科技赋能、共建共享”的现代社区治理路径。下一步，社区将继续聚焦居民需求，让更多科技之力、协商之智、共建之情融入日常，持续点亮美好生活，筑牢家门口的“幸福防线”。