党建引领物业治理，一头连着城市基层治理的“神经末梢”，一头系着千家万户的“幸福指数”，近年来，共和新路街道把强化党建引领物业治理作为转变作风、改进工作的重要抓手，作为回应群众关切、维护群众利益的重要民心工程，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

“停车管理不规范”“沟通态度需改善”“绿化养护不到位”……每次走访，三阳居民区冠秀公寓居民常反映物业服务中的诸多问题。物业方面同样面临压力：收入难以覆盖支出，人力与物料成本持续上涨，部分住户长期欠费，导致服务陷入两难。双方诉求如何平衡，成为小区治理的关键课题。

小区体量小，服务管理难题多

冠秀公寓是独立商品房小区，共5个门栋、52户居民，规模较小。自交付以来，物业费始终维持0.55元/平方米，多年来未作调整。随着成本逐年上升，物业收支逐渐失衡，服务标准被动下降，居民满意度随之降低，由此形成“收费低—服务差—缴费难”的恶性循环。2023年，因续聘物业未获业主大会通过，小区一度陷入服务空窗期，只能由街道提供基本服务保障。

多方齐破局，共创小区新局面

为扭转服务缺失状态，在街道指导下，三阳居委会协助小区完成业委会换届，新一届业委会中包含三名党员。随后，街道牵头组织业委会、居民代表、社区及物业公司召开协调会。

会上，物业公司率先做出承诺，更换小区物业经理，对小区环境开展一次全面整治，积极配合业委会推进小区环境改善工作。三阳居委会从中协调沟通，业委会和业主代表也感受到物业方的诚意，共同协助开展居民沟通，双方关系逐渐回暖。经业主大会重新表决，小区与物业公司续签服务合同。

此后，物业整改逐步落实。提升物业全员服务意识，开展环境整治，清理陈年的卫生死角；规范机动车管理，重新制定停车规定，及时响应居民诉求。同时，推进小区硬件设施改造，包括加装小区门口的车辆识别系统、更新小区门头、清理积存垃圾、修复绿化等。一年内，小区面貌发生了实实在在的变化。

以行促信任，服务赢广泛共识

“小区的变化大家都看在眼里，也能看到物业的付出，环境确实有了很大改善。”小区陈阿姨的感受也是居民共同的看法。服务提升后，业主对物业的态度明显转变。在党建引领社区治理的框架下，此前搁置的物业费调整议题被重新提上日程。

三阳居民区党总支联合小区业委会前期广泛征集意见。大部分业主都表示“看见了物业的诚意，对涨物业费表示理解和支持”。街道、居委会、物业与业委会等多次协商，共同拟订新的物业服务方案。2025年9月，经业主大会表决，物业费由每平方米0.55元调整为0.8元，费用收缴率也同步提高。

“先调整费用，还是先提升服务？”解决这一问题的核心，关键在于以民为本，只有先让居民看见真变化，才能增强物业和居民之间的信任，做到放心给、愿意给。共和新路街道三阳居民区持续推动党建引领物业服务提质增效，通过多方协作、循序渐进的方式，助力小区构建更有序、更宜居的生活环境。