彭浦新村街道三泉家园居民区党总支在社区治理的过程中，以强化党建引领、深化物业治理为核心，以民生需求为导向，凝聚多方合力破解治理难题，让小区环境更宜居、居民生活更舒心。

专项攻坚，推动治理难题破解

“12345工单不仅是诉求清单，更是民生考卷。”针对小区物业类诉求，居民区党总支牵头开展专项攻坚行动。党总支第一时间组织业委会、物业公司开展专题学习会，统一思想共识，筑牢党建引领物业治理的思想根基，并多次召开攻坚拔点座谈会，集中研判上半年的 12345 工单数据，深入剖析问题成因，明确整改方向。同步联动司法所、综合行政执法队等执法力量，联合“三位一体”治理团队开展法律法规研讨会，提前预判潜在矛盾，为物业治理筑牢法治保障。

完善机制，提升物业治理效能

治理效能的提升，离不开健全的机制保障。居委会、业委会和物业建立“合署办公”模式，形成日碰头、周研判、月汇总的工作机制，让居民诉求第一时间响应、问题第一时间处置。全面落实物业公司“6+N”信息公开机制，将工作人员信息、收费标准、服务内容等关键事项上墙上线，让物业服务在阳光下运行，保障居民知情权、监督权。此外，党总支牵头开展 “解民忧、提品质” 行动，梳理形成问题清单，组织“三驾马车” 共同研讨，逐一解决居民关心的热点难点问题。

改善环境，家园颜值 “大变身”

三泉家园作为2001年建成的纯商品房小区，原本绿化面积达35%，但由于绿地常年水土流失、缺乏养护，裸土裸露问题突出。党总支牵头 “三位一体” 多次专题研究，邀请绿化养护专家现场指导，确定补种绿化方案。物业全体员工齐心协力，除草、翻土，精心栽种石楠、黄杨、绿萝、三叶草等十余种易于养护的植物，如今小区绿地已呈现出一片郁郁葱葱的景象。“扬尘少了、景色美了”小区绿化的蜕变是居民最直观的感受。

垃圾分类曾是小区的 “短板”。针对垃圾厢房缺失、临时投放点多且难管理的问题，党总支联合业委会和物业进行了多次研讨，最终选定了建造地点，现已建成1个建筑垃圾厢房和2个生活垃圾厢房。同时，将原有的十余个临时投放点优化为6个固定点位和2个24小时投放点，并在高频问题点位增设技防措施、增加物业巡查频率，确保点位干净整洁。经过努力，小区垃圾分类工作成效显著，人居环境品质得到切实提升。

小区环境的改善，既离不开物业服务的精细保障，更离不开居民的主动参与。居民区党总支充分发挥党建引领作用，组织党员作表率，联合业委会和物业共同开展“清洁大家园”活动。活动中，党员干部带头冲锋在前，居民志愿者积极响应，不少家庭还让孩子、孙辈一同参与，形成了 “老少携手、全民参与”的生动局面。通过“清洁大家园”活动的常态化推进和环境卫生整治的持续深化，不仅有效改善了小区的整体环境，更成功构建了人人有责、人人尽责、人人享有的共建共治共享社区治理新格局。

下一步，彭浦新村街道三泉家园居民区党总支将进一步加强党建引领物业治理模式，不断完善多方协同机制、着力破解民生难题，以务实举措为居民营造更加舒适、宜居的生活环境。