基层自治工作千头万绪，涌现出的治理难题纷繁复杂。为探索社区治理的有效路径，近日，南京西路街道组织开展居委会增能活动，通过主题培训、热点讨论、经验分享、案例分析等方式，进一步提升社区自治工作能力，推动社区治理能力迈上新的台阶。

主题培训

街道办事处副主任张梅娟在动员讲话中表示，社区工作者要勤练基本功，善于多思考，要有强烈的使命感和责任感，当好群众的贴心人。对于本次培训，张主任同时提出两点要求，一是要认真听讲、勤于思考、收获成效。将理论与实际工作相结合，学会提炼总结，提升自我能力；二是要牢记法宝、掌握需求、有效治理。善用“四百”方针、“四议五要”工作法等群众工作的“法宝”，推进南西社区的全过程人民民主实践，让居民群众真正成为社区治理的实践者、参与者和获得者，实现南西社区治理的新跨越。

在主题培训中，黄浦区半淞园路街道耀江花园居民区党总支书记林龙全为大家带来“基层自治与群众工作”主题授课。林书记讲述了自己在社区工作经历中的“酸甜苦辣”。他认为，社区工作难做，但是办法总比困难多，做好工作需要多动脑筋用对方法。同时，分享了自己所在居民区坚持党建引领，发挥好居委会、物业、业委会“三驾马车”机制的多个案例，通过搭建沟通议事平台，扩大社区治理“朋友圈”，持续推动“共治、自治、法治、德治”四治融合，凝聚了多元治理共识，协商解决了社区治理难题。最后，林书记以耀江《住户守则》的诞生和发展为例，生动阐释了“党建+自治+法治”社区治理模式，以小案例引导“大智慧”，为大家上了生动一课。

热点讨论

在热身环节，主持人提出“喜欢南西的N个理由”的话题，大家以小组为单位，从美食、美景、商业、居住等各个方面，写出了自己的答案，分享了对南西社区的归属感，集体绘出“有温度的南西社区”。在居委会知识竞赛环节，街道对“四议五要”金钥匙工作法、星级美丽楼组创建标准、居委会走访制度等内容进行提问，各组内成员间通力合作，踊跃作答，大家再次温故知新，巩固了自己对相关知识的学习和储备。

在紧张的竞赛结束后，根据主持人公布的社区热点议题，即“如何丰富现有的社区活动”和“如何关爱社区老人”，大家从自己所在的社区实际情况展开思考，聚焦社区问题现状，探索背后成因，以及居委会可能链接的资源和提供的服务。各小组成员依次分享了自己的清单，其中有的问题是各社区的共性问题，如：社区活动的困境是形式单一、成效不显著；社区老人缺少陪伴等。更有组员结合自己的社区实践分享了经验和方法，供大家参考。在轻松愉快的氛围中，大家经过“头脑风暴”，形成了一个个活动设计方案，发布在社区热点“新闻墙”上，展现了居委会工作者的创思活力。

经验分享

国家二级心理咨询师、上海交通大学医学院讲师杨永青老师作了“心理分析运用于管理沟通”的专题讲座。他从关注情绪价值、学会有效沟通、乐享工作生活等方面，通过看视频、讲案例、互动交流等方式，用通俗易懂的语言，结合生活实际，深入浅出地为大家讲解了相关知识，传授了情绪管理原则和有效沟通的方法。

为了能够令大家更好地理解并掌握沟通的技巧，杨老师邀请书记、主任代表上台，共同完成有趣又有意义的互动游戏。通过两组情境设定，代表会根据杨老师的提问灵活应答，在场的其他人作为观察员，感受和发现在不同的环境和情绪的影响下，信息的传递与表达内容会发生怎样的变化。在互动演绎下，大家对沟通和信息表达等都有更为清晰的认知，纷纷表示此次讲座让自己进一步认识到合适有效的沟通方法的重要性，增强了与人沟通和应对社区事件的能力，能够使自己在基层工作中成为游刃有余的驾驭者。

思创集市

本次活动采用实景棋盘游戏的形式，以PK赛的方式展开竞技。在三组的比拼中，大家相继体验了你比划我猜、盲人踢球、魔方拼图、三子棋和画像猜谜等精彩游戏。其中在盲人踢球的环节中，各组队员间进行了默契的配合，充分体现团队合作的精神。在三子棋环节中，各组派出精锐队员，在团队策略和应变能力方面，展开了精彩的角逐，场上喝彩声连连不断。在画像猜谜环节中，各组在既定规则下各显神通，有的派出实力画手进行具象描绘，有的采用寥寥几笔突出重点的方式，最终各组都顺利通关。大家在精彩的游戏过程中不仅身心愉快，彼此间的凝聚力也得到进一步的提升。

本轮活动为居委会工作者们提供了一个集思广益和探讨解决问题的平台，加强了各居民区之间的沟通交流，更有利于大家发现工作中的共性问题，开拓解决问题的思路，为社区的精细化治理奠定基础。未来，南京西路街道将继续开展居委会增能活动，进一步提升社区自治工作能力，共同营造共建共治共享的良好社区治理氛围。