中山北路814弄协和公寓是芷江西路街道一个建于1996年的老小区，小区内唯一的一条主干道因车辆往来频繁且年久失修，导致路面有多处坑洼不平、开裂现象，成为居民心中的一条“糟心路”。2023年1月，张艺珺任芷江西路街道协和居民区党总支书记，她以“夯实党建引领、多元协同共治”为抓手，带领协和居民区工作人员共商共治，借助2022年底市北燃气公司在协和公寓进行天然气管道更换施工的时机，为辖区搭建协商共治平台、鼓励民主参与等，解决居民烦心事，改善小区居住环境，让基层决策更科学、服务群众更高效，以“党建引领、多元共治”让一条“糟心路”焕然一新。

化“被动”为“主动”，以改造为契机启动工程“市北燃气公司在协和公寓进行天然气管道更换施工，开挖路面约300米，经过专业人员的测算，这条主干道面积约为2900㎡，一方面，市北燃气公司将承担施工过程中开挖部分的费用；另一方面，后期我们再次组织对这条主干道进行修缮，需要对其余部分进行开挖，势必对居民出行造成二次影响。居民区党总支、居委会班子成员在进行讨论之后，决定化‘被动响应’为‘主动出击’，对居民关切的小区道路问题进行梳理，利用现有改造施工资源，以更换燃气管道工程为契机，推进协和公寓整体道路修缮工程。”张艺珺说。

共建共商共治，有序推进修缮工程临近施工日期，路面开挖将会造成私家车无处停放，移清地面车辆迫在眉睫，居民停车成了难题。协和居民区党总支发挥社区治理中发挥“三驾马车”引领作用，与居委会、业委会、物业共建共商共治，利用微信群、张贴告示等方式及时告知小区居民，协调施工单位将工程施工分时分段进行，并联系辖区单位中山客运站，解决了小区五十多户居民的停车难题。快速移清施工路段的地面车辆后，仅用了一天时间，便完成小区内全部道路的柏油铺筑工程，为这次的修缮工程顺利推进保驾护航。发掘身边“能人”，鼓励居民参与自治修缮工程从一开始就得到了小区居民的大力支持，有多名志愿者参与到了路面整修工程的志愿服务中。施工过程中，由于地下管网密布，污水管道及暗管纵横交错，多次遭遇瓶颈。居民区党总支就通过发掘身边的能人，引导居民积极参与社区自治，发挥他们的助力能效。曾是市政工程专业工作退休的志愿者徐新铭再次发挥自己的专业特长，为修缮工程贡献了一份力量，经常抽出时间去看施工现场，用自己的专业知识，监督把控工程质量和细节。小区业委会主任、水务局在职党员黄大宏，全身心投入在施工现场，一旦施工中遇到难题，他都会主动和协和党总支沟通，协调施工单位、物业及时解决问题。两位热心肠的“能人”志愿者成为主干道修缮工程的“智囊团”和工程质量监督者。“糟心”变得“舒心”，为民服务全过程民主历时1个多月，协和公寓主干道修缮工程在2023年春节来临之际顺利完工，这也成为协和居民区党总支、居委会送给全体居民的一件“新年礼物”。道路平整了，下雨天不会积水了，孩子、老人不再担心摔跤了。出行的“糟心路”变成了“平坦途”，小区环境也得以改善，居民们居住出行更舒心。通过这次修缮工程，协和居民区党总支发挥“三驾马车”引领作用，以全过程人民民主，汇聚起志愿力量，在全心全意为民服务的同时，又拉近了与居民群众的距离，居民参与社区治理的热情变得更高了。

“以前小区里的这条路坑坑洼洼，下雨天下楼扔个垃圾，一不小心就踩一脚水，老人、小孩走路都不便当，这条路总算修好了，困扰大家多年的出行问题终于得到了解决，小区面貌也得到了提升。谢谢我们居民区的党总支、居委会和热心居民的付出，这对我们居民来说就是获得感。”刚刚买菜回来的凌阿姨说出了居民的感受。（转自：“学习强国”上海学习平台；