夜幕降临，苏州河畔的晚风裹挟着微凉，北苏州路的北站街道苏河湾绿地党群服务站依旧灯火通明。暖柔的灯光穿透玻璃窗，为深夜奔波的代驾小哥、快递员点亮了一处遮风避雨的歇脚港湾；不远处的静安大悦城商圈，外卖骑手忙完手中的订单，凭“驿路守护卡”走进合作商户，吃上热乎又实惠的晚餐，再从24小时开放的暖“新”便民柜中取一瓶饮用水，脚步匆匆却满是安心与暖意。这一幕幕暖心场景，正是北站街道深耕新就业群体服务、传递党建温度的生动缩影。

近年来，针对外卖配送员、快递小哥、代驾司机等新就业群体“喝水难、充电难、休息难、用餐难”的现实痛点，北站街道紧扣 “奋进北站”党建品牌理念，深入践行人民城市重要理念，面向快递员、外卖骑手、网约车司机、同城配送员等新就业群体，创新打造“北站新享家”全域化、一站式、常态化暖心服务品牌。以“驿”路守护项目为核心抓手，以苏河湾绿地党群服务站为核心枢纽，深度联动街道党群服务阵地、域内商圈载体、沿街商户及社区单位，构建起“联新服务站—联新服务点—联新服务角”三级服务响应网络，实现服务全覆盖、需求全响应、温暖全时段，切实把党建温度传递到新就业群体身边，让奔波有歇脚、奋斗有回响、出行有守护、融入有温度，助力新就业群体成为“苏河左岸 卓越北站”建设的重要力量。

织密阵地网络

构建“站—点—角”全域暖“新”矩阵

依托党群服务阵地资源，北站街道精心织就一张覆盖全域、触手可及的暖心服务网，让新就业群体“累了能歇脚、渴了能喝水、急了能求助”。以党群服务阵地为核心设立联新服务站，作为服务供给的主枢纽，集中提供全方位、多元化服务；联动商圈、企业等载体打造联新服务点，延伸服务触角，贴合新就业群体作业场景；扎根社区、沿街商户设立联新服务角，打通服务“最后一米”，让暖心服务无处不在。三级服务网络层层递进、互为补充，让新就业群体无论身在何处，都能就近享受便捷高效的暖心服务，不断夯实“奋进北站”党建服务根基。同时，街道党工委与派出所携手组建“骑守联盟”服务队，成为服务新就业群体、传递城市温暖的中坚力量，为各项服务落地见效提供坚实保障。

例如，静安大悦城作为区域核心商圈，日均外卖订单量居高不下，是外卖骑手、快递员作业最密集的区域之一。针对商圈新就业群体的服务需求，街道不仅在商场内打造大悦城悦享荟党群服务站，更积极调动商场运营方资源，在商场北座快递、外卖高频出入口设置联新服务点，配备24小时开放、自助取用的暖“新”便民柜，应急物品、雨衣、饮用水等便民物资一应俱全，真正实现“随手可取、按需所用”。针对骑手“续航焦虑”这一核心难题，联新服务点专门配备共享换电柜，彻底解决电动车没电的困扰，让骑手配送更高效、更安心。

升级服务体系

“驿”路守护精准破解急难愁盼

“北站新享家”以需求为导向，聚焦新就业群体工作生活中的痛点、难点、堵点，构建“驿路守护”服务体系，从基础保障到成长赋能，从权益维护到社会融入，全方位、全周期守护新就业群体的获得感与幸福感。

聚焦高频刚需，以“暖心便民、随时可及”为原则，在苏河湾绿地党群服务站推出“八可”基础服务，24小时不打烊，为奔波在外的新就业群体筑牢歇脚港湾；开设“新职力”微课堂，创新采用“5·10·15”课程模式，巧妙破解工学矛盾，同步设置招聘专区，搭建就业对接桥梁，助力新就业群体成长发展；联动163家商铺，践行“四个一”承诺，联合静安大悦城推出权益卡，让新就业群体感受到实实在在的关怀与尊重；聚焦安全健康，常态化开展急救培训、文明承诺行动，开通心理热线，为新就业群体保驾护航；积极吸纳新就业群体成为“社区治理合伙人”，邀请其参与社区代表会议、网格党建联席会议等，推动服务从“单向供给”走向“双向奔赴”。

精准破题解忧

从“行路难”到“体验优”的暖心升级

“在商圈配送，停车难、进店难，有时候为了送一单，要绕好远的路。”外卖骑手张师傅的话，道出了许多同行的困扰。“许多外卖车总是在商场路边乱停，影响了商场周边的环境秩序，也给过往行人、车辆通行带来了安全隐患。”商场运营方负责人无奈表示。在大悦城、苏河湾万象天地等重点商圈外卖骑手停车乱、取货难的问题，逐渐成为困扰商圈管理、影响骑手作业效率的突出矛盾。

民有所呼，我有所应。为切实破解这一痛点，北站街道主动牵头，联合交警、城管、物业、外卖平台及商户代表召开现场协调会，精准施策、靶向发力，拿出切实可行的解决方案：在商圈核心周边区域科学划设骑手绿色停车区，明确停放范围、规范停靠秩序，从源头解决乱停乱放问题；联动商圈运营主体，进一步优化骑手取货路线，梳理出高效便捷的必经路线，减少无效绕行；苏河湾万象天地更是在必经路线区域合理布设外卖临时寄存点，专门为取货量较大的骑手提供临时寄存服务，助力骑手节省取货、整理时间，高效保障配送时效，彻底破解“行路难”的困扰。

服务不止于“解急难”，更在于“护心安”。大悦城悦享荟党群服务站联动大悦城商圈运营方，已连续7年开展新就业群体新春慰问活动，用温情温暖寒冬；联动区总工会推出爱心早餐车，为快递小哥、外卖骑手等户外工作者免费送上热气腾腾的早餐，用一碗热粥、一个包子，温暖他们的奋斗清晨；联动北站市场所，设立“伟炜道来”多元化纠纷调解工作室，整合网格长、社区民警、专业律师力量，免费调解工作纠纷，为新就业群体排忧解难；联动北站医院，将健康证办理窗口搬进商圈，让从业者省去奔波之苦；设置“树洞小站”，为骑手等新就业群体提供专属心理咨询，守护他们的心理健康。这一系列举措，实现了骑手配送便捷与商圈管理有序的双向共赢，让新就业群体的配送体验从“行路难”向“体验优”实现暖心升级。

灯火暖人心

双向奔赴共绘善治新图景

暖心服务换真情，双向奔赴显担当。北站街道的一系列暖“新”举措，不仅解决了新就业群体的急难愁盼，更让他们感受到了城市的温情与善意，越来越多的新就业群体主动加入到基层治理中来，成为社区的“民情观察员”“文明宣传员”“平安守护者”，积极参与社区环境整治、政策宣传、应急救援等志愿服务，推动服务从“单向供给”走向“双向奔赴”。

“街道这么关心我们，我们也想为社区出一份力。”新就业群体代表、快递员黄源作为一名新发展党员，主动担当“社区民情师”，用脚步丈量社区，用双眼发现问题，及时反馈群众诉求，用实际行动践行党员的初心使命，也诠释着新就业群体与城市的深情联结。像黄源这样主动反哺社区的新就业群体，在北站街道还有很多，他们以微光聚星火，以实干暖民心，成为基层治理中不可或缺的重要力量。

民之所望，政之所向。北站街道以“北站新享家”为载体，用有温度、有实效的服务，精准破解新就业群体急难愁盼，让每一位城市建设者都能感受到党的关怀与城市的善意。未来，北站街道将持续优化服务功能、丰富服务内涵、链接更多资源、拓展服务边界，不断织密暖“新”服务网，让每一位奔波的奋斗者，疲惫时有港湾、前行时有依靠，携手共绘“苏河左岸 卓越北站”的美好新图景，让党建之光照亮新就业群体的奋斗之路，让城市因他们而更温暖、因彼此的双向奔赴而更美好。