随着私家车保有量持续攀升，社区停车位供需失衡已成为影响居民生活品质与邻里和谐的显著痛点。作为20世纪90年代建成的老旧小区，彭浦新村街道场中路2471弄小区的停车供需矛盾尤为突出——现有车位仅277个，居民户数却达1754户。由于先天车位不足，加上外来车辆无序进入，导致停车投诉频发，车位供需失衡，引发诸多矛盾。

为此，居民区党总支通过党建引领多方联动治理，创新构建“制度建设定规矩、三项规约划底线、门岗巡逻强执行”的闭环治理体系，成功推动小区停车管理从“无序混乱”迈向“规范有序”。

以“多方联动”破解“协调难”

居民区党总支牵头建立“三驾马车”联席会议制度，明确规定每两周开一次小区停车专题会议。会议重点聚焦停车问题，包括对外来车辆违停、车位纠纷等，由物业通报处理进展、业委会反馈居民新诉求、党组织进行现场协调，有效避免“拖延扯皮”现象。

近年来，小区已加装18台电梯，进一步压缩了停车空间。为此，党总支借雨污水分流工程契机，联合物业、业委会及加梯代建方，对现有车位进行全面排摸，并重新科学规划车位。针对复杂问题，通过联席会议集中会商、合力攻坚，确保“小事快办、大事共议”。

以“三项规约”划清“权责线”

依托党建引领，业委会推动实施《业主大会议事规则》《管理规约》《专项维修资金管理规约》三项制度。新规实施初期，由于居民适应过程中出现摩擦，停车相关投诉一度激增。面对这一情况，居民区党总支迅速采取行动，一方面指导物业聚焦核心问题，对“三证合一”（房产证、身份证、行驶证一致）的车辆进行精准摸排，厘清底数，并清理长期占用车位的“僵尸车”；另一方面，严格执行外来车辆管理制度，杜绝“外来车长期占位”的现象。居委会则扮演“桥梁纽带”的角色，耐心解读规约条款，倾听居民诉求，疏导情绪，并给予部分车主合理的缓冲期，逐步赢得居民的理解与支持。通过“物业执行+居委会调解”的协同机制，多起停车矛盾得以有效化解，投诉量稳步下降。

以“门岗+巡逻”破解“执行难”

为推动规约从“纸上条款”落地为“实际行动”，居民区党总支积极推动物业强化门岗管理和日常巡逻工作。

严把“入口关”：早晚高峰时段，要求门岗保安在岗值守，对外来车辆实行登记准入制度；

增强“巡逻力”：组建由保安与业委会成员构成的联合巡逻队伍，对占用消防通道、非机动车挤占机动车位等违规行为进行及时劝导。

同时，在小区门口设置花箱，从物理层面有效阻断车辆违停现象，根治了消防通道被占的顽疾。此外，党总支还通过常态化收集居民建议，动态优化管理细节，推动居民从“被动遵守”转向“主动维护”。

如今，“停车难”已逐步转变为“回家顺”，社区治理成效不仅体现在投诉量下降、秩序井然的数字上，更在于用实际行动传递治理温度，增强了规则的感染力与居民的认同感。彭浦新村街道场中路2471弄居民区党总支以党建引领破解停车难题，不仅理顺了停车秩序，更凝聚了社区人心，为老旧小区治理注入了温暖而坚实的力量。

今年，静安区全面启动“静邻物业·品质跃升”三年行动计划，锚定“六升一降”目标——以党建引领为核心，聚力提升组织功能、群众满意、履职规范、服务质量、支撑水平、社会动员六大维度，全力推动小区管理投诉下降。

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