“小区要换物业，业主意见不统一怎么办？”“维修基金用在哪，业主总质疑怎么办？” 近日，平型关路1115号慧芝湖邻里中心，来自大宁路街道各小区的业委会成员代表、业委会执行秘书们带着治理难题而来，一场以“业委会视角下破解社区共治堵点的探索与思考”为题的“实战教学”正在这里火热进行。

大宁路街道“全岗通——宁的好当家”治理品牌，通过“典型案例复盘+实战经验输出+制度规范指引”三维模式，为居民区共治骨干力量赋能。此次交流分享，邀请慧芝湖小区业委会副主任黄卫国律师——这位带领小区从“外墙脱落、停车混战、业主投诉不断”逆袭为“物业治理优秀典型”的“操盘手”，现场解读业委会视角下的“党建引领‘三驾马车’治理密码”。

聚焦堵点

从“困境剖析”到“破局思路”

交流伊始，黄卫国结合我国业委会制度的发展历程，直指当前社区共治的核心难题。他以亲身参与业委会建设的经验感受告诉大家：“党建引领是破局的核心。业委会需在基层党组织指导下，明确‘维护业主利益、协调多方关系’的定位，才能从根源上化解矛盾。”

实践赋能

慧芝湖小区的“共治逆袭”之路

作为本次交流的重点，黄卫国以慧芝湖小区的“蜕变”为例，详解党建引领下的治理实践。这个曾因“基础设施破败、停车矛盾突出、业主信任危机”濒临瘫痪的小区，通过“党建引领 + 三驾马车”协同机制，实现了从“问题丛生”到“和谐共治”的跨越。

✔资源整合聚合力：依托楼栋志愿者网络补选业委会委员，招募“召集人” 传递信息、收集民意，让业委会重新焕发活力；

✔机制创新提效能：建立“决策公示－执行留痕－年度抽查”监督机制，推动公共收益持续上升，物业投诉率显著下降；

✔精准施策解民忧：更新道闸系统、科学优化停车收费标准，三个月缓解“停车难”；通过“数据调研+多方协商” 推动停车规则升级，以92%的业主同意率落地新规；

✔人文关怀暖人心：为独居老人设立“亲情车”照顾机制，停车涨价规则设置过渡期，让治理既有“力度”也有“温度”。

“两年内，我们修复了90%以上的公共设施，业主负面评价降至个例。”黄卫国展示的对比照片中，坑洼的道路变为平整路面，老旧的儿童乐园升级为“亲子打卡点”，直观呈现了治理成效。

行动指南

业委会的“履职三件事”

结合实践经验，黄卫国为业委会成员提炼了“履职核心”：

一是牢牢抓住“党建引领”牛鼻子。主动向居民区党总支汇报工作，借助党建资源协调街道部门、凝聚党员力量——慧芝湖小区外墙维修工程能顺利启动，正是通过党总支网格平台对接街道资源，破解了“业主分歧大、审批流程复杂” 的难题。

二是守住“公开透明”生命线。从维修基金使用到公共收益管理，全程公示、留痕可查。资金使用需依规进行全流程公示，电梯维修由党员业委会成员实地核查配件真伪，用“看得见的监督”赢得业主信任。

三是做好“多方协调”粘合剂。面对业主质疑耐心解释，针对物业分歧明确责任，遇到复杂问题联动居委会、社区民警等力量。“停车规则升级时，我们用了近两年时间调研、协商，最终让多数业主从‘反对’变‘支持’。”

未来展望

以树立典型为起点

共绘社区共治新图景

此次交流分享为辖区业委会成员搭建了交流学习的平台，慧芝湖小区的真实案例、可复制的实践经验，让在场的业委会成员们明晰了方向、提振了信心。

未来，各小区业委会将经验所学转化为治理实践——以党建引领为核心，锚定维护业主共同利益的目标，积极探索，凝聚业主力量，物业公司、居委会一同破解各自小区的共治堵点。

今年，静安区全面启动“静邻物业·品质跃升”三年行动计划，锚定“六升一降”目标——以党建引领为核心，聚力提升组织功能、群众满意、履职规范、服务质量、支撑水平、社会动员六大维度，全力推动小区管理投诉下降。

“静邻党建”特别策划推出【静邻物业·品质跃升】栏目，带您直击静安社区一线：看党组织如何串联居委、业委会、物业“三驾马车”，破解停车难、电梯老化等民生痛点；探“红色管家”如何以精细服务提升居民幸福感。用鲜活故事诠释从“住有所居”到“住有优居”的静安品质，共绘卓越城区基层治理新图景！