“民生无小事，枝叶总关情”，静安寺街道四明居民区党总支以“四百”大走访为抓手，将发扬“四百”精神与推动“一个支部一件实事”相结合，将传承“民情日记”工作法与办好群众身边小事相结合，倾听群众呼声，回应群众关切，解决群众困难，切实提升基层治理效能。

俯身实干，春风化雨润民心

愚园路608弄小区弄内有两处垃圾厢房，分别在不同单元楼的门洞口。因为房屋分布关系，75%的居民习惯使用其中一个垃圾厢房，投放量大，且部分居民未做到定时投放，使得周边环境脏乱，影响毗邻居民的正常生活，为此居民之间矛盾频发。面对居民群众生活痛点，居民区党总支与物业、社区微网格网格长多次协商探讨解决方案，通过垃圾分类入户宣传、非投放时间段巡逻值班、执法人员上门教育、引导分流居民使用距离较远的垃圾厢房等方式，妥善化解两方居民长期积压的矛盾纠纷。

破解困局，迎难而上赢民心

愚园路532弄两栋房屋花园的围墙毗邻而建，围墙和围墙之间的夹弄最窄处只有19厘米，给日常清理带来困难，久而久之垃圾堆积、气味难闻，夹弄成了臭水沟，居民苦不堪言。居民区党总支在街道大网格的大力支持、居民区网格的协商沟通、楼组网格的积极配合下，采取暂时拆除围墙清理堆积垃圾，考虑到后续日常保洁，居民区党总支和网格、楼组居民一起探讨最优方案，共同商议决定采用把污水管隐藏在窗台下，夹弄底部垫高，围墙开孔等小妙招来解决日常环境维护问题，昔日的臭水沟变身如今的绿色小窗台，切实把好事实事做进老百姓的心坎里。

多方联动，力克顽疾稳民心

镇宁路404弄小区存在公共空间被占用的问题。居民区党总支联动居委会、业委会、监委会、微网格长、楼组长等多方合力，对于占用楼道区域的现象，建立巡查机制，发现问题提前反馈；联勤机制，助力问题快速处置；评比机制，推动问题长效整改的“三项机制”，打好楼道整治“组合拳”，最终形成“巡逻及时清+物业定期清+评比长效清”楼道整治的常态长治。对于居民在公共通道设摊的行为，居民区党总支通过挖掘驻区单位的可用资源，为摊主寻找到正规合适的摊位，情理并重做通居民思想工作，小区环境焕然一新。

在后续工作中，静安寺街道四明居民区党总支将会继续强化组织引领，提升党的建设质量；坚持以人为本，提升服务群众能力；构建多元共治，提升基层治理效能。着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，要因地制宜探索实践社区治理的新理念、新方法、新机制，引导居民群众主动参与，鼓励多元主体支持配合，主动挖掘并培育更多内生资源和骨干力量，织密各类主体参与社区治理的网络体系，有效实现“共建共治共享”社区治理格局。