近年来，彭浦镇党委紧紧围绕基层党建工作，积极探索“党建引领+”项目工作思路和举措，居民区党总支按照上报的项目计划书，带领居民区干部坚持“四百”大走访，详细掌握社区情况，充分发挥“1+5+X”平台作用，动员和凝聚社区多元主体，广泛民主协商、有序参与、共同行动解决社区治理困扰难题。

笃行不怠不负人民，踔厉奋发共治社区

沪太路1051弄、幸福二村、白玉兰、广中西路999弄，四个居民区党总支在“党建引领+”项目中，以“四百”暖心行动为主题积极做好群众工作。

此项目旨在通过深入了解居民需求，创新社区治理方式，提升社区服务质量，打造和谐幸福的社区环境。四个居民区党总支以“进百家门”为工作路径、以“访百家情”为基础任务，以“解百家难”为核心关键，以“暖百家心”为重点目标，把“四百”大走访作为做好群众工作的重要抓手，他们广泛动员党员、干部带着感情真敲门、解决真问题、真解决问题，切实破难题、促发展、办实事、解民忧。

01将责任扛在肩，用心融化民之隔

随着党和政府的民生政策、便民服务不断推进，人与人之间连接也越来越密切，以区块为单位，细化、具象化每家每户家庭情况及困难的了解也越来越必要。彭浦镇各居民区积极推行“四百”大走访，保证辖区内来沪务工人员、常住居民在遇到困难时能找得到人，说得上话，办得了事，并以此作为社区治理常态长效工作机制的主旋律。

居民区党总支组织党员干部集中学习习近平总书记关于基层治理的重要论述，不断打牢为民服务和干事创业的思想根基，建立完善居民区党总支—楼群党支部—楼组党小组架构，明确职责分工，以强化宗旨意识为出发点和着力点，充分发挥支部战斗堡垒作用、党员模范带头作用，建立居委工作例会常态化，召开事务碰头会随机化针对涉及到居民的难点堵点问题群策群力，用心想办法出对策，用情答疑解难帮困，真正做到民之所忧我必思之，民之所盼我必行之。

02将力量攥于手，用行聚起爱之队

针对楼组力量小、资源少等实际情况，居民区党总支坚持“党组织就是最大的资源，党建就是最好的平台”工作理念，探索“1+2+N”小区治理机制运行样板，将业委会、物业公司党员纳入党支部管理，用党支部激活微治理。吸纳社会力量、小区“能人”“达人”参与小区治理，形成多支为民服务力量，组建“老伙伴”、“乐邻有伴”志愿者团队，社区老人提供结对，关爱服务，确保独居、孤老等特殊关怀群体的居家养老生活质量。

同时，居民区党总支积极组织建立平安志愿者团队专业志愿者团队，时刻为居民提供专业的法律咨询、心理咨询以及其他专业服务，作为居民坚实的后盾，为社区安全保驾护航。统筹社区骨干力量，带领党员先锋志愿者团队，夯实社区共建基础，致力于构建美好社区。

党员先锋带头作用发挥明显，特别在进博会、平安巡逻等志愿者项目中身先垂范，激励社区居民共同参与到社区治理工作中来，实现志愿者和社区治理的双向奔赴、双向成长，骨干力量激发社区治理自转效能，“远亲不如近邻”影响深远，“人民城市人民建，人民城市为人民”理念进一步彰显，居民的满意度、获得感、归属感和幸福感大幅提升。

03将智理融入治，用网织密暖心屋

居民区党总支围绕矛盾纠纷、环境卫生、卫生维护、公共环境整治、物业管理等问题，调动好楼组长、网格员、志愿者等积极性，集各方之智、聚各界之力，形成以楼组骨干——楼组长为楼组核心、楼组长——块长为社区核心的工作网格，快速判断问题发生准度，提高特情处置速度。

依托“社区云”平台，居民区党总支建立好基本数据，维护好基本信息，做好社区活动、问题处置等公共服务，确保社区居民办事上“云”，解难在“云”。

同时，利用平台大数据细化工作目标，实时把握社区人口流动情况，关注特殊对象和重点人群，找准社区治理突出短板弱项，分类甄选文体需求，直面社区发展的痛点、难点，积极回应“急难愁盼”的民生需求和重点工作任务。

梳理问题清单，通过三驾马车、“1+5+X”联席会议等机制明确工作重点，通过实地走访、微信电话等方式，搭建起联系群众的“主阵地”，让党建引领下的组织、团队、个人当好群众“操心事”的信息员、“烦心事”的疏导员、“难心事”的督办员，切实提高居民诉求满意率，真正把矛盾纠纷化解到群众“家门口”。