半月谈丨这里的社区能“寄”娃

半月谈记者 有之炘

双职工家庭如何带娃？家长临时有事孩子往哪里送？建设生育友好型社会，就要回答好群众日常面临的托育难题。近期，半月谈记者走进上海多家“宝宝屋”，这里正尝试为这些难题寻找答案。

托育、养老无缝衔接

精心规划的100多平方米空间内，早春的阳光透过玻璃窗，洒在防撞软包墙面上。身着粉色制服的老师坐在地毯中央，一群宝宝伸出软糯的小手跟着做律动操，齐整的掌声、清脆的笑声、欢快的音乐声充溢了整个空间。

这是上海市静安区江宁路街道为老服务中心三楼“宝宝屋”的日常。照护老师告诉半月谈记者，“宝宝屋”源于沪语“抱抱我”的谐音，这里专为1至3岁婴幼儿家庭提供免费临时托育服务。

“不是不想陪，是真的抽不开身。”对于双职工家庭而言，孩子进入幼儿园前一两年的“空档期”，“谁来带”的问题最为棘手，“宝宝屋”的服务时段则恰好覆盖工作日主要工作时段。

上海市静安区江宁路街道的宝宝屋 有之忻 摄

早上9点半，2岁多的何宇辰牵着奶奶的手，蹒跚地走进“宝宝屋”。“他最喜欢这里滑滑梯的活动区。”何宇辰的奶奶和半月谈记者攀谈起来，“儿子和儿媳都要上班，带孙子的任务就落在我身上。”把小孩交给“宝宝屋”后，何宇辰奶奶也并不感到无聊。她转身就可以到长者食堂吃口热饭，或是参与社区的兴趣活动。

半月谈记者了解到，这里是上海市首批社区托育试点的标杆点位，了解到居民托育难点问题后，这里的“宝宝屋”嵌入社区综合为老服务中心。“一老一小”的创新融合模式，不仅带来了空间上的便利，更带来了心理上的松弛。

让家长足不出社区就能随手“寄”娃，“宝宝屋”让越来越多的市民竖起了大拇指，甚至吸引了不少在上海的外籍人士。

来自法国的罗曼在上海工作生活了8年，从事金融行业的他日常工作十分繁忙。罗曼告诉半月谈记者，他2岁半的儿子已经来“宝宝屋”1年多了。“这里环境好、离家近，孩子能和同伴一起玩耍社交、接受早期启蒙。”在他看来，“宝宝屋”这样贴心的育儿服务，也体现了上海吸引外来人才、构建优质营商环境的“软实力”。

从“1.0版”到“4.0版”

“宝宝害怕刷牙，口腔怎么清洁？”“宝宝3天还不大便，怎么办？”这些问题往往是新手爸妈的“知识盲区”。如何科学带娃，成为许多年轻家长的共同困惑，而这也正是“宝宝屋”着力解决的另一个育儿痛点。

“每个月都有医生走进我们的‘宝宝屋’，围绕语言发育关键期、常见病预防、家庭急救等家长关心的话题开展科普。此外，区域内公办幼儿园的老师也会来到‘宝宝屋’，开展下沉式指导。”在“宝宝屋”从事托育工作的石娟娟老师告诉半月谈记者。

半月谈记者了解到，江宁路街道为老服务中心里的“宝宝屋”已经走过了4个年头，服务了约一万个家庭。从最开始的试点探索，推出随申办预约制，到推行“医育融合”，再到如今的个性化提质，“宝宝屋”已经从提供基础看护的“1.0版”，发展到服务扩容的“4.0版”。

如何让托育更专业、更科学，是“宝宝屋”创立至今不断求解的核心命题。在位于上海市西康路196号静安区早期教育指导研究中心的“宝宝屋”，一款AI育儿指导智能体引起了记者的注意：造型卡通、仅有手机般大小的智能终端，吸引不少家长使用体验。

静安区早期教育指导研究中心主任林丽告诉半月谈记者，这款名为“芽宝”的AI智能体，由静安区相关部门依托当地托育服务“萌芽工程”数智赋能行动牵头开发。“每当家长碰到育儿困惑，都可以通过‘芽宝’获取专业指导。”林丽介绍，“芽宝”所有内容均100%标注教育、医学等专业出处，不仅能7×24小时不间断提供专业服务，还能为家长提供“千人千面”的个性化育儿建议。

不仅服务孩子，更要赋能家庭

工作人员告诉半月谈记者，“芽宝”不仅是一个AI智能体，还是静安打造“数字化科学育儿服务体系”的代称。据了解，静安区将“芽宝对话仓”引入校园搭建智能互动场景、共建“芽宝课堂”，力求构建标准化、可推广的数字化育儿模式。

“芽宝”智能体的发布现场“十四五”时期，上海在全国率先启动“宝宝屋”建设。“十五五”时期，上海正推进“宝宝屋”扩优提质，从“有没有”迈向“好不好”，从“广覆盖”走向“高质量”。截至目前，静安区的“宝宝屋”已实现街镇全覆盖，建成了26个服务点位，累计服务家庭超11万人次，家长满意度保持在95%以上。

“每个家庭都有独特的背景和境遇，家长需要找到属于自己的育儿节奏。”上海学前教育学院副院长何慧华教授认为，科学育儿不仅是“服务孩子”，还要“赋能家庭”。走向“4.0版”的“宝宝屋”还在不断迭代升级：时间上，从工作时间延伸至午间、周末；空间上，从社区延伸至商圈、楼宇；功能上，从临时照护拓展至家长赋能、专业队伍培养……

建设生育友好型社会是一项系统工程，需要持续加码生育支持政策、全面延伸普惠托育网络，还需要重塑温情友好的城市空间。上海市静安区托育服务指导中心主任钱晓琴表示，“宝宝屋”将持续整合更多优质资源，推动教育更好地融入社会，让“幼有所育”“幼有善育”的美好图景愈发清晰，为建设生育友好型社区注入源源不断的温暖力量。

编辑：孙文豪