在点滴服务中 成就上海静安一流营商环境

“企业的急难愁盼就是我的行动号令。”上海静安区市场监督管理局注册许可科二级主任科员马逸飞这样告诉记者。连日来，记者在上海静安区采访时注意到，一流的营商环境不是靠喊出来的，而是依靠成千上万基层工作者在实践中一点一滴磨练出来的。

有这样一组数据，自2006年投身企业注册登记工作以来，马逸飞年均受理各类登记事项6000余件，累计服务企业超10万家。

企业营业执照，是许多重大项目启动的“第一张通行证”。比如，2022年11月重新开放的张园西区。作为上海首个保护性征收改造的城市更新项目，张园引入了路易威登、江诗丹顿等国际顶尖品牌入驻。但是，由于暂缺场地证明，首批入驻的品牌若按照常规流程，难以办理营业执照。针对这一问题，马逸飞大胆创新服务机制，牵头定制了一条“容缺受理、即申即办”的专项服务通道。在项目对暂缺的场地证明做出书面承诺的前提下，登记审核程序同步启动、并联推进。从材料准备到系统填报，马逸飞带领团队为品牌提供全程指导，每一个环节精准把控。最终，首批营业执照在依法合规的框架内集中核发，为百年张园西区项目按下“加速键”。

随着“一网通办”改革深入，注册登记的数字化转型越来越重要。比如“住所（经营场所）证明”，就是企业登记中最常见，也最易出现问题的材料之一。记者了解到，为了解决这一难题，马逸飞带领团队对全区79处重点楼宇和商业综合体进行摸底调研，与楼宇物业、产权单位反复沟通确认，将非标准化的住所信息集成为一个标准化的静安区住所登记信息库。企业办理登记时，只需选择对应标准地址或者输入一串编码，即可一键调用经过核验的住所信息，无需重复提交纸质证明。这个数据跑路替代企业跑腿的信息库，被赋予了一个形象的名字:“易码办”。运行至今，“易码办”已累计服务市场主体超6900户次，大幅简化提交材料，压缩业务办理时间，提升企业满意度。

在长期的工作中，马逸飞也带出了一只能打硬仗的团队。在静安兴业太古汇等重大商业项目开业、红宝石70余家门店变更的集中登记高峰期，面对数以百计的商户申请，时间紧、任务重、要求高。她带领年轻的同事们一起投入“战斗”，白天高效受理审核，晚上加班梳理疑难问题。她手把手地教新人如何快速审阅材料核心要素，如何与企业高效沟通补正意见，如何在系统中准确规范操作。截至目前，马逸飞累计带教的青年干部已有十余人。

今年是“十五五”的开局之年，静安正打造上海“五个中心”建设重要承载区，迈向“国际静安、卓越城区”的新征程，马逸飞和她的团队正在为进一步优化营商环境、赋能高质量发展持续发力，继续书写奋进篇章。