静安区启动“AI小蓝灯计划” 破解老人就医买药急难愁盼

由上海市静安区医保局指导，上海市静安区医保中心、上海市中医医院、支付宝医疗健康联合发起的“AI小蓝灯计划”，日前在医保便民服务行动会上启动。该计划着力解决60岁以上老年群体在就医、买药、社区健康服务三大核心场景中的急难愁盼。静安区医保局宣布，辖区内50%以上的医院、药店、社区加入“AI小蓝灯计划”，此外，全市范围内245家上海医院和第一医药、华氏大药房约500家连锁药店将陆续开展专项助老行动。

“医保一码付”更省心

“以前来医院，最头疼的就是缴费，手机操作不熟练，一会儿要刷医保码，一会儿要‘付自费’，后面排队的人一多，我心里更着急。现在好了，出示一次医保码就可以了。”在上海市中医医院刚体验了“医保一码付”功能的李阿姨说。

这正是数字化医保便民服务升级的核心功能之一——“医保一码付”。老人只需一次展码，系统就能自动同步完成身份认证、医保结算和自费缴纳三件“事”，简化了流程。

拍药盒就知药品信息

在药店，老人说不清买什么药的情况时有发生。“跟店员比画半天，有时候买错了，有时又买重复了。”在南京西路第一医药药店买药的王奶奶，通过现场药师的引导，体验了一次“AI药盒识别”功能，轻松找到了药品信息。“对着药盒拍个照，手机信息马上就能告诉我这是什么药怎么吃，哪些是用药避忌，还提醒我要按时吃药，真是解决了我经常忘记吃药的大麻烦。”

老人只需在支付宝App中搜索“医疗健康”，在底部栏点击“AI健康管家”，再点击“药盒识别”按钮，即可使用“AI药盒识别”功能。老人上传药盒图片，系统自动识别药品，展示名称、适应证、用法用量等信息。AI药盒识别能将药品纳入用药计划，智能提醒用药，形成“识别—咨询—购药—用药”的闭环服务，解决老人“看不懂、记不住”的用药难题。

“医保助老服务”进社区

“小蓝灯计划”助老行动进社区活动在静安区火热开展，现场科普、专家义诊等服务项目，为老人带来便利与关怀。

张伯伯学会了新技能，“以前医院检查报告拿回家，一堆专业名词像天书。现在打开支付宝，搜索‘医疗健康’点底部的‘AI健康管家’，再点‘报告解读’，就能上传报告照片，它把那些专业词变成大白话，血压、血糖指标是高是低，需要注意什么，一目了然，心里踏实多了。”

正学习用手机咨询医保信息的赵阿姨说：“以前想问报销政策得跑服务点，现在点开‘AI医保问答’提问，马上就知道答案，还能直接点链接办业务。”赵阿姨使用的是上海市医保中心推出的“上海医保数字人”服务功能，在支付宝“医疗健康”的“AI健康管家”即可使用。