云上长护险“掌心”报春晖 静安：“长护险+AI智能监管+体征数据”免申即享

在静安区有多达23,000名老人日常接受长护险的上门照护，每个月累计服务时长达到40万小时。但是在这看似热闹繁忙的服务场景背后，仍然有一些痛点困扰着用户、企业、政府三方，比方说护理员上门服务质量如何保证？被护理的失能老人相关的生命体征数据，家属如何才能够实时掌握？

近年来静安区在全国率先搭建了区域内的长护险职能监管和智能为老服务平台，实现了对于长护险居家服务全流程的有效监管，诸多难题也随之迎刃而解。

闸北公园斜对面的一个老式旧里小区，居民张晔和94岁的母亲住在这里，张晔母亲享用静安区长护险服务已有6年，来自福寿康静彭护理站的护理员张世莲每天上门服务一小时，给老人翻身，洗漱、擦身、消炎、按摩。张晔注意到，去年开始护理员上门还会随身携带具有蓝牙数据传输功能的生命体征检测设备，每次开始服务前都会先给老人测量体温、脉搏、血压、血氧。

被家属称赞的服务细节，体现了静安区长护险的精细化管理水平。从体征数据采集到智慧监管平台，静安依托AI赋能，不断提高护理失能老人的服务质量。AI加长护险服务监测与体征信息免申即享的项目，正是为了提高养老服务保障水平而量身定制的，助力服务提供方稳健发展，为需求方降低成本，优化服务性价比。