【听】历时一年一个月，福安大厦终于迎来电梯更新！“高龄”电梯换新难题怎么破？
在上海1.3万余个住宅小区中，有5739个住宅小区使用电梯，在用住宅电梯148699台，电梯保有量已连续十多年位列全球城市之首，老旧电梯的问题早已不是个案。
本台《海波热线》节目历时一年多，追踪报道静安区福安大厦的2部“高龄”电梯更换，终于迎来了开工！“一件事”的解决能否推动“一类事”解决？记者带着问题来到现场。
福安大厦电梯改造更新项目启动仪式现场
12月6日上午9点半，静安区海防路228号福安大厦前，热闹非凡！居民们期盼已久的老旧电梯更换工程正式拉开帷幕。施工人员忙碌而有序地展开拆除旧电梯的工作。
在现场，记者看到，居民们自发前来参加开工仪式，脸上洋溢着期待和喜悦的笑容。业主代表激动地说：“很激动，这是最激动的事情，花了多少精力啊！真的很高兴”；“我从1999年住到现在，现在是一种崭新的面目了，很高兴、有安全感。”
福安大厦居民庆祝电梯更换工程开工
但时间回拨到去年11月初，杨女士打来第一通电话，情绪激动地诉说了小区2部高龄电梯多年来一直“带病服役”，电梯按键失灵、业主被困轿厢，虽经安全评估已符合更换条件，但换电梯的钱没了。
杨女士：“2022年开始电梯出现各种故障，我们才发现维修资金要快触及红线了！于是开始追查，当时也启动了知情权诉讼，次年1月份判决下来，2023年4月判决生效，又开始了长达9个月的执行过程。”
去年节目持续跟踪之后
静安区江宁路街道多次搭建平台
但新的问题接踵而至
今年8月份《夏令热线区长访谈》节目中
杨女士面对区长翟磊依旧很焦急
“业委会没了，
物业撤场了，
电梯维保也断了！”
区长翟磊当场指出：“这件事情不能拖，能马上办就马上办！”针对物业退场之后的空窗期，街道应牵头相关部门，从消防安全、用梯安全，到电梯基本的维护保养，尽快形成应对方案。正常运转的业委会和物业才能让老百姓住得安心！
直播节目中，如何打通政策渠道？街道牵头，房管、市场监管、绿化市容、消防等多部门集结力量，帮助完成电梯更换、消防缺失等问题的解决，同时帮助业委会建立沟通、赢得信任。
现场张贴的告示
记者了解到
能够解决更换电梯的关键
是通过诉讼把一部分的公共收益
重新回归业主的控制
杨女士说节目播出后
这一步最先完成
杨女士说：“江宁路街道给了我们比较大的帮助的，我们居民心齐的情况下，追回了64万左右的公共收益。”
现场张贴的告示
根据《上海市电梯安全管理办法》规定，投入使用满15年的电梯可经评估后确定是否继续使用或者对电梯进行修理、改造、更新。这当中街道召集多部门的工作机制很重要。居委会书记李俊说：“我们街道有一个‘居委吹哨、部门报到’的工作机制，先是居委会、业委会、物业公司三驾马车共商共讨，各个职能部门现场办公，群策群力，指导相关政策法规，我们少走弯路，就是节约时间！”
现场张贴的告示
看似无解的硬骨头
如今打开结暖到心
杨女士笑着递给记者一本印有
“福安大厦电梯更新留念”的日历
她说，“1月10号完工一台，
最晚春节前验收交付使用
春节的时候
保障全体居民有两台电梯可以使用
节后2月底动工第二台
到4月全都结束！”
受访者提供
上海使用年限15年至20年的老旧住宅电梯2万8千多台，使用年限20年至30年的有1万6千台，使用年限超过30年的也有2百多台，老旧住宅电梯修理改造更新需求逐年递增。老旧电梯换新涉及业主、物业、业委会、银行、电梯厂家等多方主体，谁来统筹、谁来组织、谁来实施？往往界定不明。我们也希望福安大厦电梯的“静安思考”从“解决一件事”推动到“解决一类事”，解决更多的民生难题！