打造全新便民服务生活圈 静安寺街道退役军人服务站链接“幸福一刻达”

八一来临，社区里的退役军人发现，静安寺街道“幸福一刻达”便民服务生活圈有了不少新惊喜。

延安西路394弄1-1号小院里，藏着一个植物种类丰富和景观优美的疗愈花园，以“视、听、嗅、味、触”为探索点，为居民提供了亲近自然、感受自然、舒缓情绪、释放压力的场所。

另一侧“迷彩花园”则展示了退役军人服务站的全新故事，通过国防绿的迷彩主题色，打造了“老兵志愿者”“清凉驿站”“老兵咨询”“同心悦读角”等服务内容，为市民及退役军人提供舒适的休息空间。

2024年，静安寺街道生活服务中心将延安西路394弄1-1号进行了全新便民化改造，推出“同心疗愈花园”与“迷彩花园”“同心便民服务”“同心洗衣吧”以及“同心共享伞”，打造公益普适化服务空间，守候着市民们的日常生活，打造“十分钟便捷生活服务圈”。八一前夕，所有空间被联动打通，退役军人服务站被链接入圈，也展现了社区里拥军爱民的鱼水情深。

“同心便民服务点”链接了“幸福一刻达”的便民服务资源，一楼101室升级被改造成多功能服务保障小型综合体，提供：维修小家电、修配钥匙、修补制作衣物、清洁衣物、测量血压、血糖、理发等便民服务，提供养老家庭辅具租赁与使用指导，满足多元化、个性化便民服务需求。

“我们不像年轻人那样懂得怎么修理，也不想去买新的，毕竟用惯了的东西，换新的总得适应。现在好了，社区里有了修理家电的服务，师傅手艺好，态度也热情。出了问题一个电话，师傅就上门来修。不仅省钱，还省心。”来维修家电的退役军人胡胜感叹。

退役军人服务站内“同心洗衣吧”还配置了洗衣机、烘干机”，细致周到的便捷式洗衣服务，为周边的居民提供着便利。服务站还添置了 “同心共享伞”与“共享充电宝”，为来往的退役军人及市民即刻解围。

2024年，街道生活服务中心仍持续开展着“多元化公益服务”、温馨“大篷车”便民服务、“社区直供服务”。

温馨“大篷车”便民服务，把"匠心"服务推进居民区，把各类便民、利民的服务和产品，带到居民家楼下，让居民足不出小区就能买到心仪的产品和服务，满足生活所需。通过满意度调研了解到居民对维修钟表、维修阳伞、维修拉链、维修眼镜、织补羊毛衫、磨刀这些即将消失的匠人手艺尤为喜爱。

社区直供服务，对接7家社区直供服务单位，重点对离菜场、超市较远的居委设立社区直供服务点，设立了8个服务点，解决了市民买菜难的问题，并为不方便上下楼和高龄老人提供电话预约送菜上门服务，做到“农场蔬菜上餐桌”。

“老字号”便民集市，联结上海耳熟能详的“西区老大房”“泰昌”“立丰”“雷允上”等老品牌资源，让居民享受到品质生活。

立足“小网格”、服务“大民生”，创新社区服务模式，构建和谐宜居的社区环境。目前，静安寺街道社区生活服务中心各项服务均可电话预约，居民无需现场排队等候。服务中心需求有响应，服务有标准，收费有凭据，质量有保障，投诉有反馈，采取枢纽式服务和实体服务相结合的方式开展便民服务，中心打通了各方服务场景中原有的壁垒和阻碍，建立起了一个和谐友好的社区大家庭。