24小时“不打烊”服务，零距离提供法律援助 ，他们甘做群众的法律“撑腰人”

走进社区，下沉基层，他们为群众提供普法宣传、现场法律咨询、法律援助、社区法律顾问等公共法律服务，助力基层的法治化治理，零距离察民情、解民忧、惠民心、破难题。这是一群活跃在芷江西路街道的“法律人”，也是社区居民信得过的“撑腰人”。

走进社区，成为法律服务的“拓荒者”

在辖区面积仅1.58平方千米的芷江西路街道，以居民区居多，鲜有大型商业综合体，以至于在很长的一段时间里，居民们在家附近都找不到一家合规的律所。9年前，张燕和她的同事决定选址中华新路。新成立的普衡律师事务所（以下简称普衡律所）不仅顺理成章地成为了辖区内的首家律所，也成为了居民们口中的“新鲜事”。

2017年，普衡律所正式为芷江西路街道各居民区提供定期、免费的司法服务。“开业初期，不少居住在附近的居民，会小心翼翼地来律所‘打探’一下，试试能不能通过律师的介入，帮助他们解决生活中遇到的纠纷。”张燕告诉记者，居民对法律知识的渴求和懵懂，是他们决心成为街道首批“律师进社区”的动力之一，除了要开门“接案子”，也想尽自己所能，发挥专业特长，为社区居民提供一些力所能及的帮助。

刘昆鹏律师开展法治讲座

“我们有位律师，几乎能背下所有的法条，是名副其实的‘行走的电脑’。”张燕指了指坐在身旁的刘昆鹏。这位出生于1987年的复旦大学法学博士，从小爱看《今日说法》，进入大学就读法学专业后，每晚临睡前，他都会把白天用到的法条在脑子里过一遍，遇到记忆模糊的，就立马起身查阅资料求证。这一习惯，刘昆鹏已经坚持了15年。

喜欢，就不觉得累。刘昆鹏在不断提升自己专业能力的同时，还擅长将枯燥生硬的法条转化成通俗易懂的语言，向社区居民进行法治宣传。在宪法宣传周，刘昆鹏来到街道邻里中心开展专题法治讲座。从国家法律体系到公民的基本权利义务，刘昆鹏的授课内容不仅有理论高度，还有贴近生活的实际案例。“原来法条里有这么多干货啊！”一位阿姨听完讲座后意犹未尽，走上讲台，拉着刘昆鹏一连又问了好几个问题。

律师事务所是集合法律专业人才、肩负着社会责任和义务的法律服务机构，为了能让参与到公益法律服务的律师们保证有足够中立的立场，普衡律所秉持着“不接居民区案子”的原则，尽最大可能提升法律服务的公平、公正和公益性。“尤其不能在诉讼阶段介入。”张燕表示，一旦居民产生了类似“你们是不是收了对方的好处”的怀疑，原本进行顺利的调处纠纷将立马陷入僵局，无形中增加了司法成本。

虽然生意少了，但对普衡律所来说，收获的民意却实打实地增加了。

纾难解困，助力基层治理提质增效

芷江西路街道辖区人口密集、诉求多元，为了更好地将矛盾纠纷化解于萌芽状态，去年11月，形成了派出所、司法所、律师事务所“三所联动”机制，整合公安干警、调解员、律师三方力量，倾听群众诉求、提供法律服务。

张燕律师为居民进行法律宣传

作为律师一方，普衡律所以居民区常设的线下法律咨询服务为基点，加以24小时线上服务，并通过线下不定时巡回服务，让社区群众普遍关心的“老人维权”“婚姻法”“继承法”“劳动法”等热点问题得到妥善解决。

这两年，让刘昆鹏感受最明显的一个变化就是居民遇事选择找律师调解的多了，去法院打官司的少了。“相邻权，是我每次去居民区进行法治宣传的时候，必讲的一个内容。”刘昆鹏笑着问记者：“你知道相邻权适用于哪些方面吗？”这个法律名词看似陌生，其实与居民的日常生活息息相关。不论是房屋漏水、噪声扰民，还是楼道堆物、占用公共空间等，都可以适用。在司法实践中，律师调解此类纠纷的时候，往往会劝居民先解决问题，再谈钱。“比如楼上楼下漏水，赔偿的金额可以慢慢谈，但漏水的问题要尽快解决呀，不然一直漏水怎么办？”刘昆鹏解释称，问题解决了，居民的心情也好了一大半，邻里关系缓和了，协商赔偿的事情也能顺利敲定。

除了张燕和刘昆鹏，普衡律所里其他参与公益法律服务的律师们也都全情投入到为社区居民纾难解困的行动中。“我们对前来求助的社区居民，没有上下班这一说。只要居民有需要，我们就随叫随到。”张燕告诉记者，如果负责的律师恰好正在开庭，走不开，那律所里其他律师就会立即补位，提供相应的公益法律服务。

正是有了节假日不休息、服务不打烊、问题不过夜的精神，才有了近千次顺利办结的案件和百余面写满了赞誉之词的锦旗。7年来，通过借助各社区单位力量，不断延伸面向基层群众的法律援助服务触角，为群众提供优质高效法律咨询、释疑解惑、维权指导、路径指引等援助服务，普衡律所积极打通公益法律服务的“最后一公里”，高效化解社区内各类纠纷，持续向好基层治理。