2023上海信访“家门口”服务体系十大优秀案例出炉，看看有你家门口的吗？

新民晚报讯（记者 屠瑜）近日，2023上海信访“家门口”服务体系十大优秀案例、十大创新案例出炉。这些案例都是新时代“枫桥经验”在上海基层信访工作中的生动写照，从不同维度阐释了上海信访“家门口”服务体系的价值理念。

在十大优秀案例中，浦东新区花木街道坚持源头预防与化解相结合，打造楼组、居委、社区、街道信访调解“圈层防护”；黄浦区老西门街道一体推进“党建引领、协调联动、服务群众、法治规范、讲情说理、科技强基”六策工作法，把资源下沉到社区，把稳定夯实在基层；徐汇区斜土路街道把“家门口”信访服务融入“生活盒子”党群服务中心，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”；普陀区万里街道将心理疏导应用到“家门口”信访服务中，建设“万里无忧·心理健康互助大联盟”服务平台；虹口区凉城新村街道运用“三所联动”机制调处化解信访矛盾纠纷、高效联动、共同破解基层治理难点堵点；宝山区杨行镇建立“起承转合”工作法，发扬“铁脚板”+“小板凳”精神，做到静心访民情、实心解民忧、沉心办实事；松江石湖荡镇上线“清晨访问团”，变被动接访为主动下访，上门听取群众的需求与建议；青浦区练塘镇坚持“党建+信访”模式，推行镇信访工作联席会议机制实体化运行，努力将矛盾化解在萌芽初始阶段；奉贤区庄行镇依托“信访外卖e见答”平台，实现扫码下单、接诉即办，提升“家门口”信访服务信息化水平；崇明区向化镇全力构建“一码一站一桥”民声体系，依托“向心码”微信小程序，延伸“家门口”服务触角，让民声诉求得到及时有效的解决。

十大优秀案例榜单

市信访办供图（图源下同）

十大创新案例榜单