一场特殊的义诊

平时做一个肺功能测试，一般只要一位医务人员操作就行了。而要3个人帮忙，还像跳舞一样，您见过吗？这个特别的场景，就发生在12月6日下午，市北医院举办的一个特殊的义诊上。

图说：呼吸内科主治医师陈海华（左2）、护士长岳柳（右1）和手语翻译志愿者（左1）正在帮助听障人士测试肺功能。喻文龙 摄

当天下午2时许，一场义诊活动在静安区市北医院门诊大厅里举办，医院8个临床科室医疗专家、区残联和聋协的志愿者、社区助聋志愿者、手语翻译志愿者等，早早来到现场，为从四面八方闻讯赶来的听障人士，提供专业、优质的专场医疗咨询和健康服务。

早在活动启动前的一个月，医院社工部就通过对手语翻译、助聋门诊就诊患者及陪诊志愿者的排摸征询，挑选了颇受聋人患者欢迎的心血管内科、呼吸内科、消化内科、神经内科、中医内科、肛肠外科、疼痛科和营养科等8个临床科室，相邀共同开展此次义诊。

鉴于听障人士对于呼吸道疾病及冬季常见病的关注，现场除了义诊咨询，还设置了测血压、测血糖、肺功能测定等免费检测项目。义诊中发现血压异常升高3位、血糖异常升高1位、需进一步门诊就诊3位和需入院治疗1位，均做了妥善安排。同时还发现男性吸烟患者较多，通过手语翻译沟通后，大部分听障人士了解吸烟是“慢阻肺”高危因素，表示尝试戒烟，同时发放宣传资料（戒烟、慢阻肺、哮喘相关资料）；开展肺功能检测25例，发现慢阻肺3人，小气道功能异常12人，通过介绍，很多听障人士第一次听到了“慢阻肺”这一疾病。听障人士纷纷翘起大拇指向医生和志愿者表示由衷的感谢。

“我们给听障人士‘特别的爱’从来没有停歇过。”市北医院党总支书记张鶄介绍，医院在大走访大调研过程中了解到，由于听障人士口不能言，耳不能听，到医院后，觉得排队时间太长，与医生沟通有困难，特别是老年聋人群体就医多有不便。所以听障人士去医院的就医需求是被长期压抑的，如果这种被压抑的就医需求长期得不到满足，将会出现小病不治酿成大病的情况。

图说：肛肠科主任刘美灵通过手语翻译志愿者给患者答疑解惑。喻文龙 摄

为解决听障人士“揪心事”，2018年7月，市北医院在党建引领下，开出助聋手语门诊，这也是静安区首个开设聋人就医手语服务的医疗机构。市北医院开设的手语门诊，不仅安排了专业手语翻译辅助患者就诊，还专门配备了4名经过手语培训的助医志愿者和医务志愿者，全程陪同患者从排队挂号到辅助检查、取报告、付费、拿药等环节。医院还通过手机APP在线预约、设立聋人病人等候专区、制作手语门诊的标识、易拉宝等等，为听障人士开通了绿色就医通道，使他们的就诊环境和条件得到了很大的改善。

3年疫情期间，市北医院助聋门诊一直没有中断助聋门诊的服务，不间断地给特殊的困难人群送去“特别的关爱”，始终为听障人士保留一条绿色安全的就医通道。

他们不仅给听障人士提供医疗服务，还给他们送去心灵抚慰，在线下关爱听障人士的同时，还在云端健康直播现场给听障人士提供同步手语翻译。

从2020年7月开始，市北医院每次开展 “健康大讲堂”线上直播都会邀请手语翻译志愿者做同步翻译，让听障人士也能和健全人一样同步获取正确的健康科普知识。为及时获取到听障人士的就医需求，医务志愿者主动加入社工部建立的“市北医院助聋门诊服务群”，对听障人士在群里提及的健康或医疗问题及时做出回应和解答，介绍医院的新技术、新项目，发布健康科普知识、社区义诊公告等，这一举措让听障人士感受到市北医院的温度。

在助聋门诊取得一系列成效后，医院于2022年2月在每周二下午增设了助盲门诊，为视障患者提供必要、快捷的就诊通道和志愿者陪诊服务。

图说：特殊的义诊现场。张慧芬 摄

市北医院助聋手语门诊曾获得静安区十佳好人好事提名奖。前不久，市北医院“助聋关爱门诊--手语，特殊语言推广”荣获上海市国家通用语言文字推广普及优秀典型集体。

义诊当日，2023静安区卫生健康系统新时代文明实践站挂牌仪式同时在市北医院举行，市北医院被授予“静安区新时代文明实践站”。静安区委宣传部副部长、区文明办主任朱凤，区卫生健康工作党委副书记凌云，区卫生健康系统各党组织书记参加授牌仪式。凌云在讲话中指出，开展新时代文明实践场所建设是推进精神文明建设的重要载体，要发挥医疗机构的优势和特色，开展专业化多维度的文明实践活动，打造贴近群众的健康文化活动阵地和精神文明建设点位，提高市民参与文明实践的便捷性、体验感和满意度。

新民晚报特约通讯员 喻文龙