骗子远程操控老人手机！转账前民警及时赶到，“极限拉扯”保住410万元
市民徐老伯接到诈骗电话，对方冒充客服声称网上购物符合退费标准，可以按照提示申请退费补偿。引导老人下载安装了“远程控制”的APP，接着通过软件操控老人手机。静安公安分局民警及时到场劝阻，经过一番“线上”较量，成功保住了老人的410万养老钱。
图说：民警上门发现异样。警方供图（下同）
2023年9月6日19时20分许，静安公安分局江宁路派出所接到分局反诈专班预警，市民徐先生疑似接到诈骗电话或登录诈骗网站并下载了涉诈APP，民警迅速赶往现场开展反诈劝阻。
图说：民警开始和远程控制的骗子争夺手机控制权
民警到达徐老伯住处时，老人的手机已处于被远程控制的状态，屏幕上显示的是手机银行的转账验证界面。民警迅速操作徐老伯手机干扰骗子转账，双方开启了一番远程较量：民警下拉菜单准备关掉网络，对方直接上滑关闭主菜单；民警关闭远程控制软件，对方选择取消；民警向右滑，对方向左滑……就这样一直拖到转账验证码过了时效后，对方才停止了操作，民警立即关机解除远程控制状态。
图说：骗子在电话那头气急败坏骂民警
经了解，徐老伯被骗子诱导下载了远程控制的APP才造成手机被操控。民警随后再次开机删除软件，修改了网银密码，成功保护了老人的财产。
图说：成功阻断骗子 老人410万都还在
据徐老伯事后回忆，当日傍晚，他接到假冒物流客服的电话，对方称因物流损坏货物可以赔付。徐老伯提供相关账号后，对方表示支付宝转账失败，并向徐老伯推送了一款名为“百万赔付”小程序，说是用于退钱，完成简单的几个操作步骤后，徐老伯果然在支付宝内收到260元，于是消除了疑虑。
图说：检查老人手机确认安全
此时对方又“好意”提醒徐老伯这款软件在注册阶段可能存在诱导购买理财产品的选项，并提醒他很可能已经误操作购买。在听到每月要扣除卡内余额3000元，徐老伯顿时慌了，于是向对方寻求解决办法。
到了这一步，徐老伯已经落入了骗子精心设计的圈套。他按照对方指引打开了自己的手机银行，下载安装了“客服”提供的APP，将手机的控制权交给了骗子。
“授权给他后，手机屏幕界面自己就滑动了，‘客服’还边操作边问我存款信息，说是为了帮我解除合同……”徐老伯告诉民警，自己年纪大了也搞不清楚怎么回事，当时只能眼睁睁看着手机银行账户内的410余万元理财存款被一笔笔提出至活期余额内，好在诈骗分子准备向涉诈账户转账时被民警成功拦截。
据静安公安分局江宁路派出所民警介绍，诈骗分子使用软件可以在多台手机之间完成“屏幕共享”“远程协助”“远程操控”等操作，本质上是直接获取机主的手机操作权限，存在较大的风险隐患。
警方提醒，如果出现对方迫切要求操作手机等行为，要及时报警并向银行冻结账户，以防资金损失。
新民晚报记者 潘高峰 通讯员 宋一江