【听】特殊时期下水道堵塞、停电，还有他们！
疫情期间，一些居民居家时间久了，难免遇到马桶堵塞、停电、漏水等紧急问题。本市各区都有24小时待命的房屋维修应急力量，在特殊时期响应居民需求。请听报道。
上午9点半，两位“大白”物业维修师傅来到泰康路328号准备疏通下水道。这里是老式里弄，基础设施薄弱。一位师傅先对周边环境进行消杀。另一位师傅熟练地打开窨井盖，插入疏通工具，蹲下身子一次次用力往外拔。十来分钟后，下水道重新畅通。54岁的维修队员王金华的防护服上已经沾染了大片污渍，里面的短袖也都湿透了：“里面这个马桶堵住了，我们要把它疏通。一天多的时候要十几家。上个月15号到现在，没有回过家，现在肯定不能回去。”
报修的居民王先生前一晚发现下水道堵住之后，全家人连厕所也不敢上。一觉醒来看到维修人员已经在楼下，心里的石头落地了。
王先生：“大小便都不方便了。一报他们就来，真的很谢谢他们，特别是在这种疫情期间。而且每次来都很认真。”
疫情期间，居民报修多集中在下水道疏通和停电断电这两类情况。永业集团黄浦区（卢湾）房屋维修应急中心主任陆忠明介绍，目前共有85位维修队员24小时待命，承担全区应急维修工作。师傅们不仅要技术过关，更考验的是心理素质。
陆忠明：“很多需要维修的就是出现了阳性的小区，勇于承担这个责任。前提是必须要把防护措施做好。速战速决，你拖的时间长，危险度也增强。那就需要高超的技术。我们尽量派那些有经验的老师傅，而且经常在这一片区里面做的。”
虬江路909弄居民万女士最近打了两次962121物业服务热线，第一次是报修，第二次是致谢。她所在的楼栋出现漏水，静安区房屋维修应急中心的队员立即上门。但上午检修下来发现要换管子，一时间无法解决。居民们以为就此搁置，没想到下午，维修师傅又出现在六楼的屋顶上。
万女士：“没能解决，他说我们会帮你们处理的。当时我想可能是说说而已。到了五点多钟，这两个师傅爬到六楼的楼顶，楼顶不是平的，是斜坡。从上面往下捅，捅上了。我们真的挺开心的，这个是解决我们老百姓最最要紧的事情。”
4月1号到25号，本市物业服务热线共受理居民诉求46134件。其中维修25542件，包含堵塞13884件、电类5515件、渗漏2550件。一件件维修单的背后，都是居民焦急的求助，以及物业维修人员在特殊时期的守护。
作者：上海电台记者顾赪琳
编辑：包露
责任编辑：金晓英
报修的居民王先生前一晚发现下水道堵住之后，全家人连厕所也不敢上。一觉醒来看到维修人员已经在楼下，心里的石头落地了。
王先生：“大小便都不方便了。一报他们就来，真的很谢谢他们，特别是在这种疫情期间。而且每次来都很认真。”
疫情期间，居民报修多集中在下水道疏通和停电断电这两类情况。永业集团黄浦区（卢湾）房屋维修应急中心主任陆忠明介绍，目前共有85位维修队员24小时待命，承担全区应急维修工作。师傅们不仅要技术过关，更考验的是心理素质。
陆忠明：“很多需要维修的就是出现了阳性的小区，勇于承担这个责任。前提是必须要把防护措施做好。速战速决，你拖的时间长，危险度也增强。那就需要高超的技术。我们尽量派那些有经验的老师傅，而且经常在这一片区里面做的。”
虬江路909弄居民万女士最近打了两次962121物业服务热线，第一次是报修，第二次是致谢。她所在的楼栋出现漏水，静安区房屋维修应急中心的队员立即上门。但上午检修下来发现要换管子，一时间无法解决。居民们以为就此搁置，没想到下午，维修师傅又出现在六楼的屋顶上。
万女士：“没能解决，他说我们会帮你们处理的。当时我想可能是说说而已。到了五点多钟，这两个师傅爬到六楼的楼顶，楼顶不是平的，是斜坡。从上面往下捅，捅上了。我们真的挺开心的，这个是解决我们老百姓最最要紧的事情。”
4月1号到25号，本市物业服务热线共受理居民诉求46134件。其中维修25542件，包含堵塞13884件、电类5515件、渗漏2550件。一件件维修单的背后，都是居民焦急的求助，以及物业维修人员在特殊时期的守护。
作者：上海电台记者顾赪琳
编辑：包露
责任编辑：金晓英