家中处处报警器，老人用得来吗 “居家智慧养老场景”样板间亮相，记者实地体验
■本报记者 顾杰
当高龄老人独居在家，谁来守护他们的安全？在数字化时代，智能科技或许是答案之一。近日，静安区临汾路街道打造的“居家智慧养老场景”样板间细节亮相，全屋智能、水浸告警、实时健康监测等功能被集纳在房屋中，为老人的安全保驾护航。这些智慧养老产品真的管用吗？老人是否用得来？记者实地体验了一番。
智能科技守护老人安全
走进阳曲路391弄小区，一幢普通的居民楼里“藏”着和老人生活场景息息相关的智慧养老产品。为避免因老人遗忘钥匙无法进门，屋门使用指纹解锁，当门打开时门沿上方的“门磁告警器”实时记录下开关门的时间和次数。一旦老人因故忘记关门，5分钟后设备会把告警信息推送到后端平台，并告知提前设定好的紧急联络人，提醒出现异常情况。
类似的告警设备在屋内共有七处，分别根据不同场景设计功能。厨房里装有“燃气告警器”和“烟雾告警器”，一旦监测到燃气泄漏或火灾烟雾险情，系统同样会将情况汇报至后台，并通知紧急联络人。
卫生间里则配有“水浸告警器”，这个看上去不起眼的装置，被安装在洗手台边的墙根处，一个探头延伸至地面，当探头感知到卫生间地面出现积水并持续一定时间后，便会将情况通知到后台和紧急联络人处，用以应对下水道堵塞、忘关水龙头等意外事件。
在淋浴间的墙壁上还装着一款“拉绳式报警器”，一段长长的红绳垂到地面。考虑到老人在洗澡时不便携带手机或智能设备，一旦发生摔倒等意外，只需拉一下绳子，后台即可自动报警。
除了固定场景，老人在移动中的安全问题也被考虑到。样板间为老人配备了一款可随身携带的“无线SOS一键告警器”，一旦遇到紧急情况，老人长按红色按钮，后台可接通电话，还可帮忙呼叫出租车、预约挂号、政策咨询等。
对许多高龄老人来说，最怕的就是摔跤。考虑到这一情况，在客厅天花板上装有一款类似探头的装置，通过毫米波生物监测器等智能技术，实时获取老人在全屋内的活动情况，一旦老人在屋中倒地，即可监测到并后台报警，通知紧急联络人。
产品功能仍有待改进
尽管从数量上看智慧养老产品种类很多，但不少产品也存在着功能不精准、不流畅、不适配等问题。在实际体验中，记者就曾遇到过因为WiFi网络不畅导致功能失效、按钮操作复杂且反应迟钝等问题。多位接受记者采访的老人表示，自己不愿意使用的原因是门槛太高。
上海金福养老院董事长徐兵曾调研过市场上多款智慧养老产品，比如一款摔倒报警器，可以通过识别形体、动作的方式，在老人摔倒后三分钟内发出警报，但他试用后发现，老人必须得跌倒在某个角度时装置才会报警。“在现实生活中，往往不是如此，这样就失去了报警的意义。”
此前，市民政局曾梳理市场上智慧养老产品的功能，发现存在不少短板。比如，不少便携式、穿戴式设备的电池续航能力不足，使用过程中充电次数频繁，充电时间较长，且部分电池充电设备接口较难使用，导致老年人长期使用不便利，经常性忘记佩戴或不愿意佩戴。
在准确性方面，若要实时发现老年人跌倒等意外事件，现有的视频分析技术、探测技术还不是非常成熟，语音识别对于普通话的识别率较高，但很多智慧养老产品对于老年人上海话的识别准确率还不够。此外，部分穿戴式设备长期佩戴会造成不适，也没有针对老年人的心理和身体特点设计，往往导致老年人觉得麻烦不愿意佩戴，甚至产生抵触情绪。
“智慧养老产品要像临床药品研发一样，必须实际使用后才知道产品的优劣，企业也要站在老人的立场考虑问题。”在徐兵看来，产品研发企业可以与有条件的养老机构进行合作，作为产品的实践基地或试点单位，定期反馈意见建议，更好改进产品。