上海：流调电话被“反诈骗”？官方“认证名片”来了！

新华社客户端上海1月18日电（记者龚雯）新冠肺炎疫情下，最忙莫过于和病毒抢时间赛跑的疾控流调人员，但不曾想因为流调电话打太多收到了国家反诈中心的验证短信。“这真是又无奈又好笑”，上海市静安区疾控人员顾凯侃说，没想到无意间一句“吐槽”，被新华社记者报道后，中国电信相关团队第二天就帮她解决了这个燃眉之急。



1月11日上海新增1例境外输入无症状感染者，13日上海新增2例本土确诊病例和3例本土无症状感染者，15日上海新增3例本土无症状感染者。

连日来，上海疾控流调人员基本处于“白加黑”“3天熬2宿”的工作状态。“我们不怕熬夜，因为大部分市民都是很配合的，就怕一些人不接电话，或者接了电话很客气，但不奔主题来回绕圈子，真是让人急得团团转”，顾凯侃说，居民有个人保护意识是好事，只是希望和病毒赛跑的关键时期，能尽量压缩每一次沟通时间，不用再向对方发短信或者加微信表明身份才能开始流调。

顾凯侃没想到，不经意的一句“吐槽”被媒体报道后，连日来的苦恼第二天就被解决了。原来是中国电信号百信息服务有限公司“来电名片”团队看到新闻后，立马主动联系了她，通过“来电名片”这一服务功能，给流调人员一个“身份认证”。



“以后我再也不会被当成骗子了！”顾凯侃高兴地给记者展示了一张拨打电话的截屏，上面写着：您好！上海疾病预防控制中心流调人员给您致电，请您放心接听，配合调查，非常感谢！

中国电信上海公司卫健行业服务团队表示，防疫本就是大家一起要努力的事，流调人员冲在前方很辛苦，他们在后方应该努力做好服务。

他们还委托记者向流调人员“喊话”：“来电名片”可以通过后方平台“精准编辑”，比如进一步细化到是哪个区的疾控人员请您快接电话配合流调等。另外，这个功能可以关联手机号，也能关联固定电话，等疫情平稳或没有新增病例时就能取消。

据悉，接下来，中国电信相关团队将进一步整合信息化服务能力，“由点及面”地了解流调、医护、社区人员等在防疫工作中的所需所急，助力防疫“加速”。