
申城8个重点商圈30家商场提供行李临时寄存服务 外地客来沪观展看戏,卸下包袱惬意行
“好幸运!”昨天下午3点半,曹娟“抢”到了位于静安嘉里中心B1层的最后一个大件寄件柜。宽43厘米、深42厘米、高81厘米的尺寸,她放入22寸拉杆箱,再叠个朋友的旅行袋刚刚好。
学编导专业的她与朋友结伴从成都来沪观赏上海国际电影节各类佳片,也趁机打卡城市热门地标。无奈两人预订的酒店离晚上的影院较远。于是,她从小红书上找到了这处免费寄存柜作为折中点,“拉杆箱进电影院不方便,这儿能帮我们看包”。
近期,上海节展、演艺、文博活动精彩纷呈,在社交媒体意外带火了“上海商圈行李寄存攻略”话题。上海发布等公共服务平台上,近期发布的《上海市重点商圈行李寄存服务指南(1.0版)》公开了详细的寄存服务信息,介绍了南京东路、南京西路、陆家嘴、豫园、淮海中路、徐家汇、北外滩、虹桥国际中央商务区等8个重点商圈30家商场提供的行李寄存服务。
静安嘉里中心,就是南京西路商圈的一个免费的寄存点,这儿共计有90个储物柜。寄存手续是否方便?行李能否在此过夜?安全卫生如何保证?记者昨天实地做了一番观察。一小时时间内,前后有20余人前来寄存,都是拉着拉杆箱来的年轻人。也因此,大寄存柜比小柜更受欢迎,堪称“手慢无”。
“工作日里,往往午饭后寄存的人会多起来,可能是因为到了酒店退房时间。节假日,一大早就供不应求了。”静安嘉里中心相关负责人介绍,未来也将考虑设置更多的寄存点数量,并与微信小程序、商场会员信息等绑定,提供更好的用户体验。
放下吧,旅行轻装上阵
打开空柜子,放好东西,关上门,然后在密码锁中设置专属密码,再按“#”号就锁上了柜门。18岁的江一瞿,刚结束了高考来上海玩。她说当天刚退了房,再过几个小时,就将搭乘动车回苏州。她和同伴全程跟着小红书的“保姆级教程”找到寄存柜,“跟着攻略走,不难找”。
静安嘉里中心的寄存柜“手慢无”,是有理由的。“就在南京西路商圈,交通优势太明显了!”静安嘉里中心的地下直接接驳地铁2号线静安寺站,而2号线又能直达虹桥综合交通枢纽和浦东国际机场。
静安嘉里中心连同寄存柜就这样火上了小红书:“来上海记住这个位置,免费寄存行李!”很多年轻人都像曹娟、小江这样,循着社交媒体来找“隐藏福利”,放下行李,轻装上阵。
来沪商务出差的李先生,带着厚厚一摞纸质文件,背着文件四处逛逛委实不方便,他选择了寄件柜;而身着汉服来拍照的刘茜茜,说背着双肩包拍摄影响美观,就先在这儿放一阵子。
越来越多游客就这样来到了静安嘉里中心,享受行李寄存。“亏也不亏!”嘉里(中国)项目管理有限公司上海分公司副总经理黄宁说,人气是相互叠加的。前来寄存的消费者,也会延长在商圈的逗留时间,“走过路过不错过”。
曹娟与朋友寄存完行李累得气喘吁吁,决定先喝点饮品,再吃个早晚饭。来取行李的85后张玲,是带母亲、儿子来上海旅行的,他们一家在静安嘉里吃了午餐,下午给儿子买好玩具,自己又添置了几件衣服,现在来拿寄存的大包小包,赶往高铁站,踏上回常州的列车。
管起来,安全卫生优先
静安嘉里中心共有两处寄存柜,分别位于北区二楼东厕所通道和南区B1厕所通道,北区54个柜子,南区36个。“因地制宜利用碎片空间,提供更贴心的服务。”黄宁介绍,这项便民服务其实自五六年前就有。彼时商场刚投入运营不久,常见着拖着拉杆箱、大包小包来消费的顾客。
而商场B1、B2层一些小而美的餐饮人气最盛,一家店铺最大也就50余平方米,巴掌大的地方,一个拉杆箱就能占据一条过道,这饭怎么吃?于是增设了寄存柜,大大提升了消费者的购物旅游体验,也释放出更多消费潜能。
“使用寄存柜,你最看重什么?”面对记者抛出的问题,前来寄存者给出的答案前三位分别是:价格、方便找到且操作便利、安全卫生。
“作为商场的一个公共区域,寄存柜会按照这个标准进行安全服务,同时在区域内都有无死角监控。”黄宁说。记者现场观察的一个多小时,也看到保洁阿姨为使用过后的寄存柜消毒、擦拭。“一天要擦好几次,没有特定频率,如果看到使用的人多,就多擦几回。”
但是寄存者需要在商场营业结束前,取走寄存物品。当营业时间结束后,商场会统一清空寄存柜内的物品,转移到他处,并拍照存档,“虽然还是会统一暂管行李,但是有风险”,对于那些超过30天且没人领取的行李,会及时转送到南京西路派出所。
“未来还可以设置更多的寄存点。”黄宁有了新设想,与小程序、商场会员绑定。他也期待未来相关部门可以出台相对统一的物品临时寄存规则,综合寄存人和保管方的权责,对寄存过程中可能出现的矛盾、自助存物的要求等予以规范。