静安这个小区用区块链做“透明账” 管理成本降30%
“账算清了，居民信了，业委会才能轻装上阵，管好小区。”9月2日，上海市静安区石门二路街道与浦江数链在嘉发大厦签订“链上党建”合作协议，签约现场上线的基于区块链技术的“小区可信档案馆V1.0”系统，是石门二路街道破解商住混用小区治理难题的成果。
“小区可信档案馆V1.0”系统。
作为系统首发地、首用地的嘉发大厦，将通过物业服务“一本账”实现小区物业治理全过程记录与留痕，推动嘉发大厦小区在“区块链”的赋能下，迈入高效治理的新阶段。
作为典型的商住混用小区，嘉发大厦由两栋上世纪90年代的建筑组成，共399户，其中住宅98户、办公用房301户。受历史原因与建筑特性影响，该大厦办公用房实际居住达294户，长期受“信息不对称”困扰：物业账目手工记录易致审计凭证丢失，换届审计常“卡壳”；维修记录缺乏有效留存，换维修工后“从零开始”；二房东、短租房占比高却无统一管理；业委会与物业近半时间耗费在记账、整理凭证上，难以聚焦服务提质。
“要让居民清楚‘钱去哪儿了、事办得怎么样’，让管理者有‘准数据’、好决策。”基于此，嘉发大厦业委会尝试探索数字化路径提升物业治理能力，石门二路街道迅速成立工作专班统筹推动，联合浦江数链打造区块链数字档案系统，构建“好党建、好服务、好监管”的居民区治理特色。
此次上线的“小区可信档案馆”通过用户手机端与“嘉发大厦服务互动屏”双载体，精准解决小区账目不清、维修难溯、管理低效等痛点，为基层治理“减负增能”提速。
“公示不是越细越好，关键是数据要‘用在刀刃上’。”业委会与居民区、居民代表多次商议明确了可信档案馆的系统定位——将小区物业服务运行的所有数据存储在安全、可信的区块链节点，聚焦“数据价值最大化”——审计时高效调取、公示时清晰呈现、决策时精准赋能，让数据“出现在该出现的地方”。后续将持续厘清数据应用与公示边界，既确保透明合规，又不给小区添负担。
尽管系统刚落地，暂未形成大规模运行成效，但其五大核心功能已精准瞄准治理堵点，提供全链条解决方案：
【一是资金可溯】
系统将物业“钱袋子”拆解至最小颗粒度——公共收益（停车费、场地租金等）来源、维修资金（电梯零件更换、具体花费等）去向，连同经手人、审批记录、发票明细全量录入，依托区块链“不可篡改”特性确保数据不丢失、不篡改。年度审计可直接调取链上数据，换届审计时新业委会点开系统即知“家底”，彻底告别“凭证丢、交接乱、审计难”的困境。
【二是降本增效】
系统与资金管理直接联动——停车费、广告收益到账自动同步，物业费缴纳信息实时录入，可自动生成合规报表并发送预警提醒。“以前光记账就占大半时间，现在工作量至少减一半！上线这套系统，小区管理成本至少能降低30%。”IT工程师、小区业委会副主任陈易峰表示。接下来，业委会将腾出更多的精力用来盯服务、听民意；物业公司将专注于物业服务优化与日常管理工作，共同提升小区居住品质。
【三是维修留痕】
每次维修的时间、材料、费用、验收人等信息均实时上链，即便换维修工，调出记录就能清晰掌握“上次换了什么零件、花了多少钱”，既杜绝重复维修浪费，也让居民清楚维修资金花得“值不值”。
【四是诉求快办】
居民扫码即可通过“小区一件事”模块提交诉求——无论是“楼道灯坏了”，还是“某笔支出有疑问”，信息直达业委会与物业，办理人、进度、结果全程留痕，提交人可实时查询。小矛盾在小区内快速闭环，有效减轻矛盾累积的压力，实现“为基层松绑”。
【五是租房规范】
针对小区二房东、短租房占比高的问题，将房源信息、租赁期限、资质合规性、是否违规改造等数据上链，形成动态管理台账，助力业委会清晰掌握二房东、短租房管理“底数”。