【听】最新措施！发生轻微交通事故后，可以和交警视频连线快速处置

发生轻微交通事故后，不用再堵在路上等待交警来现场处置了！记者今天从市公安局交警总队获悉，上海已全面铺开一项全新的“事故视频快处”业务，驾驶人只需打开“交管12123”APP，点击其中的“事故视频快处”功能，交警部门就能远程对事故开展取证和处置，平均处理时长只有6分钟，进一步提升了事故快处和道路保畅的管理质效。请听报道：

上午10点多，新设立不久的静安交警支队交通事故远程处理中心电话铃声响起，坐席值班辅警接听后，电脑系统的视频连线画面中出现一名驾驶人。

辅警：“责任明确吗？”

驾驶人：“明确，对方变道加塞然后发生剐蹭……”

这起两车碰擦事故发生在汾西路近平顺路口，辅警随后指导驾驶人将视频镜头按顺序对准两车车牌号、碰擦损伤部位等，他在电脑后台进行拍照取证。

驾驶人：“可以吗？”

辅警：“可以，现在把手机移动到你车辆的碰撞部位，移动到对方车辆的碰撞部位……换成前置摄像头然后你们双方驾驶员站在一起……”

核实完两名驾驶人的相关信息后，辅警提示取证已完成，双方可撤离。同时，右边坐席的值班民警在系统上进行定责操作，15分钟内双方当事人就会收到责任认定短信，后续可直接向保险公司报案进行理赔。整个视频接警处置过程不到6分钟。

静安交警支队事故审理大队大队长王晓斌告诉记者，自5月初试运行“事故视频快处”业务以来，已处置了近200起，最快的一起处置过程只用了3分半：“当事人发生事故以后，直接可以通过视频连线公安交警部门，进行一个现场处置，而不需要像以往一样等候民警到场了。直接视频里面就采集事故信息，固定证据，认定责任。”

发生事故后，任意一方驾驶人都可通过点击“交管12123”APP首页的“事故视频快处”功能，呼叫视频连线处置，系统会自动定位事故地点，接通属地交警部门。

市公安局交警总队事故处民警董乐晨介绍，该业务自4月起逐步推广，目前已覆盖全市所有地面道路，累计处置交通事故4000多起，回访满意率达100%：“每个区都是设立固定的远程事故处理中心，早上的7点到晚上的9点。关于高架的（使用）问题我们已经在开始研发，月底左右可能准备上线。这个视频快处本身是个全国性的工作，如果到外地去的话，只要在开通的城市也可以使用。”

目前，“事故视频快处”适用于发生在本市地面道路上，机动车与机动车之间仅造成物损的交通事故，且各方均投保机动车交通事故责任强制保险，单车事故也包含在内。

交警部门提醒，交通事故发生后，应立即开启危险报警闪光灯，在车辆后方放置三角警告牌，谨防“二次事故”；事故现场处理完毕，要安全快速撤离，减少道路拥堵。