从“三所联动”到联勤联动，曹家渡派出所引入更多社会力量化解矛盾纠纷
“真的太感谢你们了！没想到不出小区，就化解了我的烦心事，以后进出我也安心多了！”日前，在静安分局曹家渡派出所“双联工作站”调解室里，一起因楼道堆物占道引发的长期纠纷被成功化解，公共区域的杂物被一扫而空，备受困扰的居民王女士连连道谢。
去年底以来，曹家渡派出所建立了联勤联动工作站。由派驻的司法所专员和专职民警共同召集律师事务所、市场监管、城管等力量，对重点矛盾纠纷开展“三所联动+对口部门”联合调处。
图说：曹家渡派出所在双联工作站内开展三所联动纠纷调解工作 警方供图
多元参与化解“难题”
姚西小区是20世纪80年代建成的老公房小区，近40年房龄的老房子，经常会出现这样那样的问题。属于公共部分的物业会负责维修，但住户家里的问题，只能靠业主自行解决。由于居住密集，各类邻里矛盾纠纷不少。
今年2月初，小区某号205室居民与楼上305室的漏水纠纷长期得不到解决。邻里间相互滋扰，反复报警。曹家渡派出所通过重复警情分析，对这起邻里纠纷予以重点关注。“双联工作站”的专职民警接到工单后，第一时间走访了两户居民，了解矛盾细节。
原来，205室住的是老两口，305室住的是一位身患重疾人员，长期卧床，生活困难，自顾不暇，两边对于解决漏水问题都有心无力。
“双联工作站”迅速组织律师事务所，城管和小区物业负责人成立工作专班共同推进调解和修缮，居委会作为保障方参与后续监督管理，提供善后方案。
图说：曹家渡派出所召开双联工作站三所联动例会
今年3月，双方被请进“双联工作站”开展调解。针对305室居住人员重疾，无法跟进施工进度，工作专班决定协助盯办维修工程。同时，司法、律师通过专业解释，让当事双方在明晰权责的基础上，主动配合后续工程推进和房屋修补方案落地，最终让这一矛盾得到妥善解决。
目前，曹家渡派出所的“双联工作站”以“三所联动”为基本框架，引入多部门共同参与，做到一事一方案、一事一专班，已汇聚多方合力化解各类疑难矛盾纠纷60余起。
“专人+群治”共消隐患
11月4日，多名装修工人将一面锦旗送到了曹家渡派出所889商场“双联工作站”，向民警马晓亮、律师赵春红等人表示感激。
今年年初，施工队承接了位于商场内某企业的内部装修工程，8月完工后，甲方资金链周转不济，装修款迟迟没有结清。马晓亮掌握该线索后，通过实地踏勘和走访排摸，整理双方诉求清单，依托三所联动机制，在889商场“双联工作站”内组织双方开展了多轮谈判，释理说法，明确后续还款方案，保障了当事双方的合法权益。
曹家渡派出所还依托“双联工作站”，积极组织司法部门设点定期开展社区法律咨询、法律援助，将“派出所主防”与司法实践前移相结合，广泛调动社会自治力量共同参与基层治理，及时发现治安隐患，努力让矛盾纠纷化解于小，让问题隐患消除在早。
图说：曹家渡双联工作站工作流程
今年以来，曹家渡派出所坚持“线上+线下”“专人+群治”等工作方法，以平安商户联盟为基础，组建了一支由街道、城管、市场所等部门组成的地区治理队伍，先后在同济佳苑等地开展人口、治安、消防联合清查整治行动13次，群租整治17次，发现并消除各类隐患23处。
抓住处置黄金时机
今年5月19日晚，武定路某弄3号楼因电梯运行故障，8人被困。民警到场后与物业一同从外部用铁棍撬开一条缝来，为被困的居民留出“呼吸”空间。现场每个人的心都悬在半空，所幸电梯维保人员及时赶来现场，最终将这场事故化险为夷。
电梯安全关乎居民人身安全。曹家渡派出所通过“闭环系统”警情模块，对这起事故进行复盘研判，并向街道、居委等部门通报警情的善后情况。“双联工作站”则依据研判结果，迅速对接街道职能部门，邀请律师团队共同组成工作专班，针对“老破大”高层建筑的电梯运营维保、检验检测、应急处置等情况进行全面检查。
图说：曹家渡派出所组织多部门开展老旧电梯检修
通过全量排查和普法宣传，曹家渡地区已有9个居民区物业主动对接维修部门组织修缮，407台电梯中的39台问题电梯已进入修缮清单，22台已启动更新或维修流程，剩余17台也在持续推进中。工作专班还定期向居民通报老旧电梯更新改造工程进度，让居民们吃下“定心丸”。
新民晚报记者 潘高峰 通讯员 宋一江