静安检察院微博微信展现阳光检务新魅力

上海静安检察院实现“四个转变”

微博微信展现阳光检务新魅力

当今时代，140字的微博就能表达法律诉求，微信推送的刑事案例能迅速被朋友圈一传十、十传百。面对网友们对公平正义的期望、社会民生的关注、法治维权的渴求，检察机关是被动应对，还是主动出击？上海市静安区人民检察院认为应当是未雨绸缪，主动服务。

2011年3月，静安区检察院在上海检察系统中率先开通政务微博，先后在新浪、腾讯、正义网等开设“静安检察”官方微博。2013年6月，紧跟新媒体发展步伐，又首开腾讯微信公共平台。3年多来，“静安检察”微博微信共发布信息5800余条，转发和评论1万余次，“粉丝”7.4万余名，被评为全国政法微博年度信息公开奖，被中央政法委列为政务微博群。

两次大胆“吃螃蟹”的背后，是静安区检察院对虚拟社会、新媒体的研究探索，制度机制的构建完善，其中，一系列的选题策划功不可没。具体而言，有以下四个方面的“转变”。

围绕检察职能，实现名片型向功能型转变

一开始，静安区检察院微博微信设立了检察职能、检察动态、以案说法等主题，反映检察工作和职能。经过运行发现“名片型”、标准化的语言并不能吸引网友，于是进行了新尝试。

加强网络语言和多媒体运用。静安区检察院微博微信小组使用亲和、平易近人的“草根式”网络语言，如运用“蓝精灵”体介绍检察工作，“见或不见”体编写打油诗督促在逃人员投案自首等，以此普及检察职能，还自行制作民事行政检察职能简介动漫、社区检察微电影等，增强可看性。

结合典型案件开展检察官提醒。针对电信诈骗案件多发的情况，把被害人主动提供的其与骗子的录音在微博微信上播放，揭露诈骗伎俩，引起网友关注。对一段时间的多发案件，总结出防范小贴士，如春节回家“防偷六招”、夏季防抢“八注意”、未成年少女自我保护“六不要”等，获好评。

立足检察工作提供自助查询。去年，静安区检察院在微信平台设定了检察职能自动查询功能，网友可通过关键字获取自动回复，了解举报须知、申诉须知等。2014年，静安区检察院微信平台再升级，与高检院、上海市检察院的检务公开系统链接，新增了案件流程信息查询、法律文书查询、行贿犯罪档案查询预约等功能，让网友享受“一机在手，检察信息尽在掌握”的人性化服务。

聚焦热点事件，实现结果型向过程型转变

微博微信实时快捷的特点，要求检察机关注重信息的时效性，与时代同行。静安区检察院从三方面入手，做到选题策划有预判、有提前量。

紧贴改革重点。2014年司法改革是全社会关注的焦点，作为上海市检察院确立的主任检察官改革试点单位，静安区检察院一方面搜集中央、高检、上海市院的相关公开报道，进行“微分享”；另一方面，结合静安区检察院主任检察官改革试点情况予以独家报道，阅读转发量达万余次。

关注法治焦点。静安区检察院及时通过微博微信对新修改的刑事诉讼法、民事诉讼法等规定进行解读。对于重要的法治活动，在上海检察系统中率先使用“微直播”的形式，实时发布信息。如2012年“上海检察机关参与网络虚拟社会管理工作”研讨会在静安区召开，静安区检察院官方微博同步发布信息60余条，现场图片10余张，吸引网友转播评论。

评析社会热点。不仅针对不同的节点进行选题策划，如结合党的生日，发布“青年党员检察官的10年成长路”；结合暑假，发布青少年自我保护案例等,还注重对社会关注案件的报道。如2011年10月，栗某驾车送女友上班，因不满对前方出租车司机变道，先是逼停出租车，后拿出水果刀捅刺司机，民众一片哗然。在栗某被抓获的第二天，静安区检察院就通过微博发布提前介入的相关情况，并不断跟踪报道，引发社会对“路怒症”问题的思考。

弘扬检察文化，实现距离型向亲民型转变

检察文化是检察工作的重要组成部分，这也成为了微博微信的一项重要选题。实践中，静安区检察院拒绝“高大全”，让人有距离感，而是通过一个个亲民的个体、日常的检察工作等反映真实的检察集体、昂扬的检察风貌。

检察故事生动化。每年静安区检察院举行“感动的身边人身边事”评选活动，其中的典型人物和感人故事，静安区检察院微博微信予以连载。例如：反贪追逃的日日夜夜、那一次开庭我始终难忘、脚踏车上的检察官等。还运用图文并茂的形式，揭秘检察官一天工作景象，生动、接地气获好评。

干警原创文艺化。在静安区检察院微信的专题中，有两个栏目与众不同。一个是#和风静语#，是静安区检察院读书会成员的作品集锦，包括诗歌、散文、读后感等。静安区检察院干警原创的短篇侦探小说《地下铁》7周连载，吸引了不少文艺青年。另一个是#青剑#，是青年干警的文化阵地，编写“办案心情”、“志愿者日记”、“新人新语”等，文艺化的表述更增添亲和力。

连通线上线下，实现单向型向互动型转变

第一时间回应网民关切。曾有一位静安白领接连@“静安检察”，称自己的信用卡被网上盗用，派出所却不予立案。区检察院马上向公安机关了解情况，原来是由于管辖权而无法立案。于是第一时间通过微博答复，得到了她的认可。经过这件事，她成了静安区检察院微博的忠实“粉丝”。3年多来，静安区检察院在线解答、提供法律服务200余次。

主动邀请各方网友监督。如对一起广受媒体关注的酒店盗窃案，在上海率先通过检察微博邀请4名网友参加听庭评议，对公诉人的表现进行监督点评。中央人民广播电台等多家媒体关注报道。此后，静安区检察院还分别邀请律师、社区居民、在校学生等网友，参加“检察开放日”，参观律师接待大厅、社区检察室、未检工作室等，听取各方意见，改进检察工作。

集思广益提升办案效果。对一些疑难复杂、有争议的典型案件，邀请网友参加公开听证会等，听取意见，提升办案效果。如去年5月一名网游玩家利用游戏漏洞复制装备后出售，其行为是否构成犯罪引发争议。静安区检察院办案过程中，通过微博邀请2名玩家与主管部门、游戏运营商等一同参与公开听证会，听取玩家圈内对该行为的认识，最终综合各方意见依法作出不起诉决定。

经过3年多对新媒体的研究运用，静安区检察院积累了一些经验做法，但是仍然需要随着时代发展不断学习，在实践中总结提高。静安区检察院将继续努力，把微博微信“微”出特色、“博”得精彩、“信”服于民，更好地为检察工作、为法治建设服务。