上海公布2020年养老机构服务质量监测结果，这些养老院得分最高

为提升本市养老服务质量，上海在全国率先开展并连续三年对养老机构服务质量进行日常监测，由第三方机构实地检查，结果向社会公开。今天，市民政局发布2020年度监测情况。总体来看，全市养老机构服务质量稳步提升，总体处于“良好”。本轮监测平均得分77.9分，比2019年72.8分提高了5.1分。

此次“养老机构服务质量日常监测”，针对服务安全、服务提供、服务保障三大方面，包含50项指标。本轮监测后，本市获评“优秀”的机构数量为216家、占比36.36%，（含2019年监测为优秀免检的94家机构）；获评“良好”264家、占比44.44%；获评“一般”107家、占比18.02%，获评“较差”7家、占比1.18%。

今年监测的500家机构中，徐汇区第二社会福利院得分全市第一。公建公营机构优于公建民营机构，公建民营机构优于民建民营机构。从各区平均得分看，徐汇区排名第一，静安区、嘉定区并列第二，浦东新区、松江区、奉贤区并列第三。与去年相比，全市共有14个区得分有所提升，其中进步最快的为奉贤区和青浦区。

据悉，为充分运用好监测结果，市民政部门已为每家机构拟制了一份针对性报告，列出问题清单。下一步将根据问题清单，指导机构开展针对性整改。市民政部门还将根据最新监测结果等级，在上海养老服务平台上对所有养老机构更新贴脸标识，并在机构服务场所醒目位置更新挂牌。

附：

“公建公营”得分最高的5家机构依次为：

徐汇区第二社会福利院

徐汇区社会福利院

上海市第三社会福利院

嘉定区第一社会福利院

松江区社会福利院

“公建民营”得分最高的5家机构依次为：

浦东新区浦兴敬老院

浦东新区南码头路街道南园养老院

闵行区一家人敬老院

松江区方松街道敬老院

静安区和养天目西养护院

“民建民营”得分最高的5家机构依次为：

浦东新区金色港湾老年公寓

徐汇区虹梅养老院

浦东新区航馨养护院

杨浦区和禾和养老院

浦东新区春雷养护院