从旅客入境落地，到归家隔离吃上热饭，上海是怎么做的？这名旅客用视频记下了全过程
“没想到从日本回到上海的家里，不仅有街道送来的口罩、酒精……还有居委会特别送来的牛奶、饼干……”
3月9日下午，家住静安区江宁路街道恒德里的@会飞的papa（微博名），从东京飞回上海，在浦东机场经过系列检查后，晚上20:45刚到家门口，就发现居委会工作人员已经等在门口了，“那天晚上还下着雨，我特别感动。”
@会飞的papa 把整个回家的过程用视频记录了下来，经过半天的剪辑、配音后发布在微博上，她用这样的方式表达了对一线的工作人员的感谢，“感谢空乘人员，机场工作人员！还有所有街道工作人员！正因为有你们，我们才安心！”
视频为何最后定格“恒德里居委”？
“叮咚……叮咚……”3月10日早上10点，@会飞的papa 打开家门，家门口有牛奶、饼干、还有一大包吃的，远处2米外正是戴着口罩的居委会工作人员，“不要出来哦！给你们准备了一点吃的。”
恒德里居民区党总支书记鲁剑萍正准备挥手告别，@会飞的papa看到这一幕，既震惊又感动，“稍微等一会！让我拍张照片！”
于是，@会飞的papa迅速回到房间拿起手机，拍下了整个视频最后定格的一幕，她在后期剪辑的过程中，还特别标明“静安区江宁路街道恒德里居委会”。“街道居委为我们准备一些口罩、酒精、温度计这样防护用品，都可以理解。居然还给我们送来了这么多吃的！真的特别感动！”@会飞的papa 说，“我们鲁书记平常就特别热心、很为居民考虑，所以更想在视频里表达一份感谢。”
“我们准备这些食物，主要是怕从国外回来的居民家中没有食物，他们又不能出门。”对于@会飞的papa 制作的视频中出现了自己工作的模样，鲁剑萍也感到有些意外，“我看了视频，没想到自己也出镜了。原本我们觉得因为需要隔离，会给居民带来生活上的不便，居民应该会有情绪，但没想到，我们的居民这么理解，这也让我们很感动。”
这两天，@会飞的papa 居家隔离每天都需要测量两次体温，为此，居委会、社区服务中心等相关部门与她建了一个微信群，“如果有快递来，我们负责送过去。如果居民有日常需要购买的用品，我们也帮忙上街买。”鲁剑萍说，“我们居委会还有5、6位居民从国外回来，正在居家隔离，我们居委会24小时轮值排班。虽然居民在居家隔离，但生活上的各种需求，我们来满足。”
到浦东机场后一直在被“询问”，流程衔接很顺畅
由于工作需要，@会飞的papa 去日本出差，3月9日下午从东京飞回上海之前，她一直很担心，一直都在询问回国后的流程，比如：是否需要进行集中隔离？家人是否能接她回家？从机场回家大概需要多久的时间？
以防万一，@会飞的papa 说她在日本买了两大箱子各种各样吃的，“万一我需要到酒店进行集中隔离，这些吃的东西正好能用上。”
为了把整个回国的过程弄清楚，@会飞的papa 在登上飞机的那一刻，就打开了摄像机……从飞机降落到@会飞的papa 大约用了4个多小时。在出发前她联系了家人前来接机，同样也用视频的方式记录了下来，“作为亲身经历，也想让更多人知道上海在疫情防控中的做法。”
“我感觉所有一线工作人员都特别耐心、特别认真。”经过2个多小时出关、拿行李后，@会飞的papa 来到了“静安区”，经过一系列信息登记后，工作人员询问：“您是自驾车来接，还是跟我们区里的车？”@会飞的papa 表示自己家人已经在指定候车区等着了，于是，静安区浦东机场T1航站楼的工作人员，把她送到了自驾车门口，工作人员再次确认了驾驶员的身份信息，并拍下了车牌、以及乘客与驾驶员的照片，并关照：“请直接开车到恒德里居委会，中途不要去其他地方。”
@会飞的papa 终于坐上了自驾车，以为所有流程都结束了，让她没想到的是，“上车仅仅30分钟，我就接到了两个居委会工作人员的电话，问我到哪里了、又关照我中途不要去其它地方。”
做好每一位旅客点对点对接，静安人在行动…
其实，3月9日傍晚18:30分，恒德里居委会书记鲁剑萍已经在@会飞的papa 小区门口等候了，“静安区的居民只要一到机场静安区登记，我们就会接到电话，然后就会提前等在居民小区门口，做好点对点的流程运转。”
3月9日晚上20:45，@会飞的papa 看到的鲁剑萍其实已经在她家门口等了2个多小时了，那天还下着雨，“现在是非常期间，我们必须坚守好岗位，等好每一位居民，告知其居家隔离事项，签好承诺书。”在鲁剑萍看来，这也是为了确保整个居民区、甚至整个上海有效的疫情防控。
其实，在浦东机场T1航站楼，@会飞的papa 遇到的“全副武装”的静安区工作人员，同样在耐心、认真地对待每一位到达上海静安的旅客，浦东机场T1、T2航站楼静安区志愿者带班领导、静安区体育局党组副书记邓铭一说，“因为旅客到达后多少有些疲劳，为此我们准备了水、点心等等。”不过，旅客问的最多的还是疫情期间的隔离问题，邓铭一说，“我们工作人员要对中外旅客，解释上海疫情防控的政策、询问并反复核对个人信息，还要对焦躁的旅客进行安抚。”
让邓铭一印象很深的就是，两位中法混血的孩子因为在机场长时间等待而闹起了情绪，此时静安区工作组的工作人员还赠送了小熊玩偶，还不断跟他们解释情况。对于被@会飞的papa 再视频中点赞，邓铭一表示，“这只是我们遇到几百位旅客中的一员，非常感谢她的理解，我们更要做好对每一位旅客的对接工作，在非常时期，也有宾至如归的感觉。”