菜鸟驿站智能柜开放格口，方便外卖、线上订单无接触放心取

图说：饿了么骑手将送达的商品放入菜鸟驿站智能柜 采访对象提供

新民晚报讯（记者 金志刚）外卖、线上下单商品也可以投柜了！今天，上海静安，打电话经用户同意后，一名饿了么骑手将送达的商品放入新理想大厦前的菜鸟驿站智能柜。数分钟后，用户下楼开柜取走了线上下单的零食。这是菜鸟驿站智能柜开放柜口，通过共享的方式，带来更多方便、安全服务的尝试。

“特别时期，柜子交接挺安全，心里面也踏实。订单送过来，自己过来开柜即取，也不担心电话催，自己想什么时候都可以，挺方便的。”使用这一服务的刘先生说。

骑手王启服务新理想大厦一带区域，经过客户同意后，他会把外卖等一些线上订单商品投柜。“客户都比较忙，放柜子里他们有时间就会下来拿。外卖时间比较集中，我们也有更多的时间服务更多人。”

“快递柜共享出来，无接触的方式，‘放心取’受到很多人欢迎。一个柜口就像身边一个管家，除了收取快递，还能很方便接收各种即时物流订单和商品。”菜鸟智能柜上海城市经理周晓红说，智能柜作为身边的生活服务设施，希望通过开放的方式，满足大家对物流服务的不同形式的需求。

据周晓红介绍，目前菜鸟智能柜与饿了么合作在上海试点“共享开放柜口”服务，后续会看用户反馈和需求，再逐步考虑一线城市的推广。之前菜鸟智能柜里寄存的都是一般的快递，现在则面向即时物流订单开放，不止外卖，还包括各种新零售场景下的商品，比如顾客线上下单买的即时送达的零食等，当然骑手将商品放进智能柜前，必须电话取得顾客的同意。智能柜会每天定期消毒，当天投放的商品，当天处理完成，12小时内未取走的订单，会安排工作人员从柜子中取出，并联系消费者进行配送或处理。